Name: ШАХРАЇ - товар уже, мабуть, продали, а гроші усе десь їдуть...3 МІСЯЦІ
Item: Bonprix
Rating: 1
Author: Номер клиента: 14922652

› › ›

Номер клиента: 14922652 Відгук додано 3 серпня, 2021 год 5 переглядів

Почитала відгуки. Видається хронічна хвороба Бонпрікс, цікаво - це така лажа українського відділення, чи вся міжнародна сітка є повністю шахрайською? Як би не було на сайті вивішено умови повернення, то ще можна було б когось послухати. У мене ситуація триває з травня. І так, спочатку не фіксується повернення і тобі ніхто не відповідає і не змінює статусу товару в кабінеті (добре, що укрпошта попереджає, що товар забрали). Потім біля 2х місяців з тобою спілкуються навчені чебуратори (ой оператори), які "типу" ввічливо тебе посилають. Далі, після констатації звернення до Спілки споживачів, прийшла відповідь, що УРА!, товар забрали і гроші віддамо. Потім ще цікавіше - на сайті сказано, що повертають тим же способом, що оплачено, але "переказ на картку" їм не відомий, і тепер у мене новий етап очікування грошей через укрпошту (мало бути через 2 тижні, 7 липня). Пару днів тому чемно поцікавилась і де гроші? і чому вони не цікавляться, чи я їх отримала. І от почалась нова епопея переписки з "че-операторами". Я так розумію, менеджерів жодної ланки не існує. Жалкую, що втратила час і буду писати офіційне звернення до Спілки споживачів. Радує одне, за все життя жодного разу не стикнулась з таким жлобством в Україні - написано повернемо гроші, повертали завжди вчасно і товар міняли.
2 згодні

Коментарі до відгуку

Светлана 5 серпня, 2021 год

Здравствуйте! Поделитесь, пожалуйста, как обратиться в Спілку споживачів.

Відповісти

Відповідь представника Bonprix 4 серпня, 2021 год

Доброго дня, Шановний клієнте! Нам дуже прикро, що у Вас склалася така думка відносно нашої компанії.Ми передали Ваше звернення у Відділ рекламацій і менеджери займаються вирішенням цієї ситуації. Не хвилюйтесь, будь ласка, менеджери обов'язково з'ясують причину несвоєчасного повернення Вам коштів на відділення Укрпошти і зв'яжуться для надання зворотнього зв'язку протягом сьогоднішнього дня. Сподіваємося на Ваше розуміння та бажаємо Вам лише позитивних емоцій від покупок в нашому інтернет-магазині.

Відповісти

Bonprix
Всі відгуки

1.8 5

3411 відгуків / 306978 переглядів

Всі відгуки

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... детальніше

Інтернет-магазини Інтернет-каталоги Сайти

Інтернет-магазини