Name: Отношение к клиентам Украины
Item: Bonprix
Rating: 1
Author: Данилюк Елена номер клиента 28544162

› › ›

Данилюк Елена номер клиента 28544162 Відгук додано 28 липня, 2021 год 5 переглядів

Только что, зашла на сайт Бонприкс Россия, оказывается для их клиентов есть функция " Доставка с примеркой" то есть они могут не только вскрыть посылку но и примерить, и вернуть соответственно, а не ждать месяцами возвратов денег. Теперь делаем выводы, ничего удевительного что нам месяцами не возвращают деньги, если бы у нас была такая возможность в этом не было-бы никакого смысла. Дискриминация, за людей нас не считают, деньги не возвращают, компания для разных стран устанавливает разные правила. Верните мои деньги, дел с Вами не хочу иметь.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Bonprix 28 липня, 2021 год

Олено, доброго дня! На території Росії є окремий склад, який обслуговує всіх жителів Російської Федерації, саме тому у клієнтів Bonprix Росія є можливість примірки товару. Оскільки ми отримуємо товари з-за кордону, а саме зі складу в Німеччині. Хочемо запевнити Вас, що компанія завжди повертає кошти нашим клієнтам та менеджери роблять все можливе, щоб Ваше звернення було вирішене якомога швидше. Очікуйте, будь ласка, як тільки ми отримаємо інформацію щодо повернення, Вас обов'язково проінформуємо.

Відповісти

Данилюк Елена номер клиента 28544162 28 липня, 2021 год

Снова заверения, Вы не единственная компания в которой я делаю заказы, и все разрешают смотреть что в посылке, это 2-й заказ на возврат за год, в первый вы прислали не мой заказ, а если бы у меня была возможность посмотреть. что в посылке я бы не бегала по 3 раза на почту и не ждала-бы 50 дней возврата средств. Второй заказ деньги за который я жду 2-й месяц, это платье и та же история, если-бы я вскрыла посылку, то сразу-бы поняла что платье не моего размера просто бы его вернула курьеру не примеряя и все. Вы нарушаете мои права, вы не выполняете Вами же установленные сроки возврата средств. Вы врете в ответах и на сайте, если бы новый клиент знал что будет ждать возврата денег 100 дней а не 21 он бы призадумался. Вы сидите ничего не делаете, даете стандартные отписки и говорите о своей бурной деятельности. Вам плевать на нас, о чем свидетельствуют все обращения.

Відповісти

Bonprix
Всі відгуки

1.8 5

3411 відгуків / 306978 переглядів

Всі відгуки

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... детальніше

Інтернет-магазини Інтернет-каталоги Сайти

Інтернет-магазини