не возвращают деньги: Відгуки про Bonprix

› › ›

Наталия Відгук додано 27 липня, 2021 год

Добрый день! Номер клиента 24811638.
26.05.2021 было отправлено 2 посылки (накладная № 1000109616552 и № 0813100577683). 02.07.21 после многочисленных звонков в службу обслуживания клиентов посылки были найдены, принят возврат товара и начислена денежная сумма за возврат товара. Сегодня уже 27.07.21, а деньги я так и не получила.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Bonprix 28 липня, 2021 год

Наталіє, доброго дня! Нам дуже прикро, що у Вас склалася така думка відносно нашої компанії. Хочемо запевнити, що ми цінуємо кожного клієнта та робимо все можливе, аби звернення клієнтів вирішувалися якомога швидше. Ваше звернення щодо даної ситуації було передане у Відділ рекламацій для оперативного врегулювання. Не хвилюйтесь, будь ласка, менеджери обов'язково розберуться у даній ситуації і з Вами зв'яжуться для надання зворотнього зв'язку. Дякуємо Вам за розуміння і ми сподіваємося, що дана ситуація не вплине на нашу з Вами подальшу співпрацю. Бажаємо гарного дня!

Відповісти

Bonprix
Всі відгуки

1.8 5

3411 відгуків / 307249 переглядів

Всі відгуки

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... детальніше