Name: Деньги не вернули
Item: Bonprix
Rating: 1
Author: Данилюк Елена номер клиента 28544162

› › ›

Данилюк Елена номер клиента 28544162 Відгук додано 27 липня, 2021 год 2 перегляда

Пишу каждый день, но результатов нет. 25.06.21г вернула платье, пришло очень большое, явно перепутаны бирки. Вчера позвонила на горячую линию, девушка мне ответила, что очень сильно стараются менеджеры, но так как возврат находится в другой стране, они не могут не на что повлиять. Много лет делаю заказы в Бонприксе, сейчас очень много возвратов потому-что, большая компания ищет по миру более дешевую рабочую силу, бирки путают, недавно у ночной рубашки были не ровные края, на 4 см разница, возвращать не стала. Много лет делаю заказы и всегда все было нормально. Сейчас призадумаешься, возвращать или нет. Я хочу чтобы деньги пришли в виде бонусов, а не переводом, тогда я не понимаю, в чем проблема переводы понятно "живые" деньги, а бонусы зачислите всем желающим и все. Отвратительно отношение к клиентам.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Bonprix 27 липня, 2021 год

Доброго дня, Олено! Приносимо вибачення за доставлені незручності і таку неприємну ситуацію. Ваше звернення було передане у Відділ рекламацій для оперативного врегулювання цієї ситуації. Не хвилюйтесь, будь ласка, ми тримаємо на контролі дану ситуацію і Ваше повернення найближчим часом буде зареєстроване в системі. Коли повернення буде оформлене, компанія Вас проінформує у вигляді смс-повідомлення на номер мобільного телефону.. Дякуємо Вам за розуміння!

Відповісти

Bonprix
Всі відгуки

1.8 5

3411 відгуків / 307249 переглядів

Всі відгуки

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... детальніше

Інтернет-магазини Інтернет-каталоги Сайти

Інтернет-магазини