Возврат денежных средств: Відгуки про Bonprix

› › ›

Наталья Відгук додано 23 липня, 2021 год 10 переглядів

Номер клиента 17944029.
До каких пор будет продолжаться этот беспредел с возвратом денежных средств?!
Bonprix Украина систематически и постоянно нарушает Условия покупок и обманывает своих клиентов!
Ещё НИ РАЗУ не пришли деньги за возврат в установленные регламентные сроки! Каждый раз за КАЖДЫЙ возврат нужно очень долго выпрашивать свои же деньги! Мало того, что теперь на оформление возврата уходит не меньше месяца, так неужели нельзя отправлять переводы вовремя?!
Мой возврат был оформлен 2.07. Почему до сих пор я не получила перевод?! После моего письменного обращения, на которое ответил Сергей Махницкий, где обещал, что мне перезвонят в течение двух рабочих дней и сообщат номер почтового перевода, прошло уже три дня. Никакого звонка так и не было! Что, впрочем, неудивительно, если никакого перевода нет в природе, откуда же возьмётся его номер...
И почему вообще нужно постоянно писать, что-то выяснять и получать стандартные отписки с извинениями и обещаниями "разобраться в сложившейся ситуации"? Нет никакой ситуации! В магазине предусмотрен возврат, установлены конкретные сроки, которые прописаны в Условиях покупок. Так в чём же дело? Получили возвратный товар - обязаны отправить перевод. Вовремя! Всё. В чём проблема?!

Переваги:

Все плюсы затмевает один огромный минус!

Недоліки:

В случае возврата свои деньги нужно ждать месяцами!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Bonprix 25 липня, 2021 год

Доброго дня, Наталіє! Приносимо вибачення за доставлені незручності. Згідно отриманої інформації, Ваш грошовий переказ нна суму 579,00 грн знаходиться на Вашому поштовому відділенні № 03179. Зверніться, будь ласка, на відділення Укрпошти для отримання грошового переказу.

Відповісти

Bonprix
Всі відгуки

1.8 5

3411 відгуків / 306978 переглядів

Всі відгуки

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... детальніше