Name: Не повертають гроші
Item: Bonprix
Rating: 1
Author: Клієнт

› › ›

Клієнт Відгук додано 21 липня, 2021 год 10 переглядів

Бачу я така не одна, кому Бонпрікс не повертає кошти. Являюсь клієнткою бонпрікс вже багато років , а саме десь з 2011 року, завжди вчасно повертали кошти вразі повернення. А тут поввернула речі на суму 1204,47грн , перевірила по номеру посилку отримали 25.06. Чекала оформлення повернення у власному кабінеті, але нічого не відображається, написла в бонпрікс, відповіли, що з"ясують і позвонять...не позвонили. Тоді позвонила сама і оператор теж перевірив по номеру чи отримали посилку, відповів,що показує що отримали, а в повернення не оформлене , хоча вже б мало бути оформлене. Пообіцяли, що з"ясують і позвонять...не позвонили. Знову пишу , відповіли , що позвонят. Тепер напевно буду звертатись і інші інстанції, не чекала такого від Бонпрікс, тепер вже і замовляти страшно в них з такою ситуацію) Номер клієнта 16148806

Недоліки:

Не повертають гроші

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Bonprix 21 липня, 2021 год

Шановний клієнте, доброго дня! Нам дуже прикро, що у Вас склалася така думка відносно нашої компанії. Хочемо запевнити, що ми цінуємо кожного клієнта та робимо все можливе, аби звернення клієнтів вирішувалися якомога швидше. Ваше звернення щодо даної ситуації було передане у Відділ рекламацій для оперативного врегулювання. Не хвилюйтесь, будь ласка, менеджери обов'язково розберуться у даній ситуації і з Вами зв'яжуться для надання зворотнього зв'язку. Дякуємо Вам за розуміння і ми сподіваємося, що дана ситуація не вплине на нашу з Вами подальшу співпрацю. Бажаємо гарного дня!

Відповісти

Гость 21 липня, 2021 год

Та же ситуация один в один, тоже сделала возврат 25 июня 2021, прошел месяц, ни ответа ни привета, одни обещания "з'ясувати та передзвонити".

Відповісти

Гость 22 липня, 2021 год

Плюсую. Тоже оказалась в такой ситуации. Получили мой возврат 29.06.2021 года и теперь "кормят завтраками"

Відповісти

Bonprix
Всі відгуки

1.8 5

3411 відгуків / 306978 переглядів

Всі відгуки

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... детальніше

Інтернет-магазини Інтернет-каталоги Сайти

Інтернет-магазини