Не возвращают деньги месяц: Відгуки про Bonprix

› › ›

Гость Відгук додано 15 липня, 2021 год 3 перегляда

Номер клиента 33895372
Сделала заказ товара, не подошёл размер. Оформила возврат 12 июня 2021 г. Написала об этом письмо. Некий Сергей Махницкий из бонприкс на мой вопрос уже 01 июля 2021 г. о том, где возврат написал, что якобы подрядчик не оформил мой возврат и снова потребовал документы об отправке возврата. 15 июля 2021 г. я снова написала с вопросом почему не обработан возврат. Этот Сергей снова написал, что якобы передали вопрос на рассмотрение. И ДЕНЕГ ТАК И НЕ ВЕРНУЛИ!!!!!
Это уже ни в какие рамки не лезет. Я буду писать в службу защиты прав потребителей. Это просто мoшенничество и невыполнение оферты. Отвратительный магазин.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Bonprix 15 липня, 2021 год

Шановний клієнте, нам дуже прикро, що у Вас склалася така думка про нашу компанію. Приносимо вибачення за доставлені незручності і таку неприємну ситуацію. Ваше звернення було передане у Відділ по обробці повернень для оперативного врегулювання цієї ситуації. Не хвилюйтесь, будь ласка, ми тримаємо на контролі дану ситуацію і Ваше повернення найближчим часом буде зареєстроване в системі. Коли повернення буде оформлене, компанія Вас проінформує у вигляді смс-повідомлення на номер мобільного телефону. Також, менеджери з Вами зв'яжуться протягом сьогоднішнього дня для надання зворотнього зв'язку. Дякуємо Вам за розуміння! Ми сподіваємося, що дана ситуація не вплине на нашу з Вами подальшу співпрацю!

Відповісти

Гость 16 липня, 2021 год

15 июля 2021 уже закончилось и уже почти половина 16 июля 2021. Менеджер так и не связался!!!!

Відповісти

Гость 15 липня, 2021 год

Я это слышала кучу раз!!! Когда мой возврат будет оформлен и когда мне вернут деньги?! Назовите конкретные сроки. Вы не выполняете свою же оферту на сайте!!!!

Відповісти

Bonprix
Всі відгуки

1.8 5

3411 відгуків / 307253 перегляда

Всі відгуки

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... детальніше