Клієнт 33939981 замовлення 9610396: Відгуки про Bonprix

› › ›

acropollis Відгук додано 12 липня, 2021 год 9 переглядів

19.05.2021 товар прийшов
20.05.2021 надісланий назад продавцю
22.05.2021 Bonprix згідно даних Укрпошти отримав повернутий товар
25.06.2021 Bonprix тільки оформив повернення (уявіть собі більше місяця оформляли повернення)
12.07.2021 сьогодні вийшли всі законні строки щодо повернення коштів за товар
пункт 4 статті 12 Закону України "Про захист прав споживачів" (zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12#n268), я не правоохоронець і не суддя, і не мені вирішувати хто ви Bonprix шахраї чи аферисти?
Ви вже дістали, тому завтра подам звернення(заяву) до МВС (mvs.gov.ua/uk/for_citizens/elektronni-zvernennya-gromadyan)
чи до національної Поліції (www.npu.gov.ua/podati-zvernennya) чи туди і туди, а вони змушені будуть перевірити, і перевіряють навіть офіційну відповідь дадуть на звернення (є достатньо фактів ваших маніпуляцій, від курєра до ваших документів і накладних Укрпошти, + сама цікава буде для них переписка по електронній пошті щодо повернення).

Переваги:

Так замовлений товар приходить,

Недоліки:

Порушують законодавство України, при поверненні товару не повертають кошти покупців згідно закону.

1 згоден

Коментарі до відгуку

гш 13 липня, 2021 год

до июня месяца украинские представители Бонприкс не месяц оформляли возврат, от чего вы сейчас удивлены, а целых ПОЛТОРА месяца!

на складе оформляли в течении двух недель, а остальное время "представители" придерживали деньги клиентов, получая от этого доход!

и уже поровну жалобы здесь стали писать не только на невысылку денег переводами в установленые сроки, но и на безумно долгое неоформление возврата.

Відповісти

Відповідь представника Bonprix 13 липня, 2021 год

Шановний клієнте, доброго дня! Приносимо вибачення за доставлені незручності і таку неприємну ситуацію. Ваше звернення було передане у Відділ рекламацій і менеджери займаються вирішенням цієї ситуації. Не хвилюйтесь, будь ласка, ми обов'язково розберемося у даній ситуації і з'ясуємо причину затримки в отриманні Вами грошового переказу. Менеджери компанії з Вами зв'яжуться для надання зворотнього зв'язку протягом дня за контактним номером телефону, який вказаний у Вас в особистому профілі. Сподіваємося, що дана ситуація не вплине на нашу з Вами подальшу співпрацю.

Відповісти

akropollis 13 липня, 2021 год

Чесно кажучи Ваші вибачення і з'ясування ситуації з завтрашнього дня будете розказувати правоохоронцям.

Сьогодні до вечора нема номера накладної Укрпошти щодо переведення коштів за повернений товар, вечором заява правоохоронцям.

Відповісти

Bonprix
Всі відгуки

1.8 5

3411 відгуків / 306853 перегляда

Всі відгуки

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... детальніше