Не вернули деньги за возврат товара: Відгуки про Bonprix

› › ›

Ирина Відгук додано 12 липня, 2021 год 1 перегляд

Раньше нравился магазин, сейчас разочарование, не рекомендую!
Оператор ответил, что "Повернення в нашій компанії оформлюються протягом 14 днів, з моменту отримання посилки підрядником у Львові", но прошло три недели, а в личном кабинете все еще пишется, что нет элементов для отображения. Номер моей возвратной накладной 5000604953470. Номер заказа 9633624.
1 згоден

Коментарі до відгуку

апер 12 липня, 2021 год

в последние месяцы оформляют возвраты до двух месяцев!

а невозможность зайти в "Возвраты и невручения" кабинета клиента на сайте сделана умышлено - чтобы клиенты не видели когда их возвраты наконец-то оформили чтобы подольше пользоваться деньгами клиента, и ведь постоянно меняют способ возврата денег с зачисления на бонусы на почтовый перевод - а этого еще три месяца ожидания почтового перевода

Відповісти

Відповідь представника Bonprix 12 липня, 2021 год

Доброго дня, Ірино! Приносимо вибачення від компанії за завдані Вам незручності. Згідно інформації, яка була нам надана, всі дані щодо Вашого повернення були передані на з'ясування спеціалістам Відділу по обробці повернень. Наразі, ми очікуємо відповідь щодо Вашого повернення. Не хвилюйтесь, будь ласка, компанія гарантує нашим клієнтам оформлення повернення. Як тільки повернення буде оформлене на складі, компанія Bonprix Україна Вас проінформує у вигляді смс-повідомлення на Ваш номер мобільного телефону. Дякуємо Вам за звернення!

Відповісти

Bonprix
Всі відгуки

1.8 5

3411 відгуків / 306979 переглядів

Всі відгуки

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... детальніше