Денег НЕТ, за возвращенные назад товары.: Відгуки про Bonprix

› › ›

Гость Відгук додано 2 липня, 2021 год 7 переглядів

Мой клиентский номер 33977611. Заказала на Бонприкс шорты- бриджи в количестве 3 штук. Размер не подошёл ( размерная сетка на сайте, мне кажется, не корректная.). Люди все так и попадают на этом Бонприксе, не угадывают с размером и делают возврат товара, а обмена у них НЕТ! Такое впечатление, что это на руку создателям Бонприкс, они может специально такую схему обмана людей и придумали. У меня была сума заказа на 2647 грн. Номер посылки был CV 192968100 PL.получили посылку 3.06.2021 года. Отправили назад в родной упаковке на следующий же день Укрпочтой ( номер отправки 0318706850929, вес отправки 1,678 кг, почтовый индекс 03187). Пришел ответ с Бонприкс, что 5 июня 2021 года , товар получен Львовским филиалом, и в течении 14 дней будет зарегистрирован данный возврат. После чего будут оформлять возврат денег мне назад.
На сегодняшний день (2 июля 2021 года) меня попросту футболят, мол с моим вопросом разбираются. И каждый раз говорят , что менеджер мне перезвонит.
Но никто и ни разу мне не позвонил по сей день, хотя я уже им звонила 4 раза!!!!
Такое впечатление, что никто вообще мне денег и не собирается отдавать назад!!!!
А таких как я у них , судя по отзывам, ооооччень много. С миру по нитке, и оборот денежный стянутый обманным путем с простого населения получается огромный!!! И куда смотрят правоохранительные органы. Обманщики должны быть наказаны!
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Bonprix 4 липня, 2021 год

Доброго дня, Шановний клієнте! Приносимо вибачення за доставлені незручності і таку неприємну ситуацію. Ваше звернення було передане у Відділ рекламацій для оперативного врегулювання цієї ситуації. Менеджери компанії з Вами зв'яжуться для надання зворотнього зв'язку протягом завтрашнього дня за контактним номером телефону, який вказаний у Вас в особистому профілі. Сподіваємося, що дана ситуація не вплине на нашу з Вами подальшу співпрацю.

Відповісти

Bonprix
Всі відгуки

1.8 5

3411 відгуків / 306979 переглядів

Всі відгуки

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... детальніше