Name: "Успішний" магазин, який "кредитується" неповернутими коштами обманутих покупців...
Item: Bonprix
Rating: 1
Author: Ірина

› › ›

Ірина Відгук додано 15 червня, 2021 год 9 переглядів

У квітні 2021 р. відправила товар тому, що не підійшов розмір. Ще 19 квітня отримала підтвердження Укрпоштою про вручення посилки працівникам Bonprix. З тих пір на мої листи з проханням повернути кошти я отримала безліч відповідей однакового змісту: "Ми приносимо вибачення за доставлені незручності. Ваше звернення було передано на з'ясування. На жаль, ми не отримали відповідь з даного питання. Як тільки отримаємо актуальну інформацію, ми Вас обов'язково проінформуємо." Менеджери навіть не намагаються креативно підійти до написання відповідей "своїм" покупцям. Всі телефонні дзвінки в магазин завершуються такими ж відповідями.
Вже два місяці мене "футболять" з поверненням коштів, кожен раз придумуючи нові причини відстрочки.
Це дає мені підстави просто зібрати всі документи, копії листів і направити в Управління Держпродспоживслужби.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Bonprix 15 червня, 2021 год

Доброго дня, Ірино! Нам дуже прикро, що у Вас склалась така думка про нашу компанію. Ми цінуємо кожного клієнта та намагаємось оперативно вирішувати будь-яке питання. Хочемо Вас запевнити, що дана ситуація обов'язково буде вирішена. Очікуйте, будь ласка, по факту отримання інформації Вам одразу буде повідомлено.

Відповісти

Bonprix
Всі відгуки

1.8 5

3411 відгуків / 306977 переглядів

Всі відгуки

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... детальніше

Інтернет-магазини Інтернет-каталоги Сайти

Інтернет-магазини