Вже місяць не повертають кошти за повернутий товар!!!!: Відгуки про Bonprix

› › ›

Людмила Відгук додано 14 червня, 2021 год 13 переглядів

Рік я замовляла товари в Bonprix. Серед замовлених були товари з хрошою якістю та не зовсім такі, як зазначає їх опис. Доводилось повертати товари. До травня кошти за повернутий товар вчасно зараховували на клієнтський номер!
05.05.21 я надіслала плаття на суму 1500 грн. За даними Укрпошти посилку вагою 0,474 кг доставлено 11.05.21
Номер клієнта 33503636.
номер тов. 93101995
Номер накладної Укрпошти 1802905725265
На 14.06.21 оформлення повернення товару відсутнє, гроші відсутні! Причому я просила зарахувати їх як бонус на клієнтський номер!
Уже 2 тижні я отримую стандартні відписки менеджера і нічого по суті!.
Копію накладної та бланку повернення я надслала на електронну адресу ще 31 травня 2021.
З таким відношенням до клієнтів компанія довго на ринку України існувати не зможе, ніяка реклама не допоможе!
Хотілося б отримати ВІДПОВІДЬ від Bonprix, а не стандартні відписки!!!

Недоліки:

Не дотримуються умов договору про купівлю товарів. Порушують права споживачів.

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Bonprix 14 червня, 2021 год

Доброго дня, Людмило! Прийміть вибачення за доставлені незручності. Всі необхідні дані були передані на вияснення у Відділ Рекламацій. Наші менеджери займаються оперативним вирішення даної ситуації. Очікуйте, будь ласка, по факту отримання відповіді Ви будете проінформовані.

Відповісти

Bonprix
Всі відгуки

1.8 5

3411 відгуків / 306853 перегляда

Всі відгуки

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... детальніше