Не возврат денежных средств, и не оформление возвратных посылок в регламентные сроки: Відгуки про Bonprix

› › ›

Иван Відгук додано 11 червня, 2021 год 8 переглядів

Здравствуйте! Почему возвращённый товар оформляется больше месяца?
Первый возврат отправил 19.04.21. отобразился 26.05.21. срок оформления 2 недели вышел... Теперь 2х недельный срок возврата денежного перевода вышел, денег нет... Скоро 2 месяца, как я отправил посылку... Где деньги?,
Теперь второй возврат "гуляет", или "валяется" где-то, уже месяц как! Отправлен был 11.05.21. Где мой возврат? Первый 479 грн. оформлен, но денег нет... И второй на сумму 725 грн. неизвестно где... Что это за бардак?Номер клиента 32186483.
Можно навести порядок в такой большой кампании, как Бонприкс? Или репутация, и разбегающиеся клиенты..это не ВАЖНО!?
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Bonprix 11 червня, 2021 год

Іване, доброго дня! Приносимо вибачення за доставлені незручності і таку неприємну ситуацію. Ваше звернення було передане у Відділ рекламацій і менеджери займуться вирішенням цієї ситуації. Не хвилюйтесь, будь ласка, ми обов'язково розберемося у даній ситуації і з'ясуємо причину затримки в оформленні повернення. Менеджери компанії з Вами зв'яжуться для надання зворотнього зв'язку протягом сьогоднішнього дня за контактним номером телефону, який вказаний у Вас в особистому профілі. Сподіваємося, що дана ситуація не вплине на нашу з Вами подальшу співпрацю.

Відповісти

Bonprix
Всі відгуки

1.8 5

3411 відгуків / 307263 перегляда

Всі відгуки

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... детальніше