Bonprix очень задерживает возврат денежных средств!!! (1 фото): Відгуки про Bonprix

› › ›

Стенина Неля Germany, Düsseldorf Відгук додано 7 травня, 2021 год 7 переглядів

Bonprix - Bonprix очень задерживает возврат денежных средств!!!

Вернула неподошедший товар интернет-магазину Bonprix, возвраты отобразились в личном кабинете от 25.03.2021 - 688 грн. и от 16.04.2021- 728 грн. В правилах возврата Bonprix указано, что деньги переводяться на почтовое отделение через 14 дней с момента отображения возврата в личном кабинете. Но Bonprix обманывает своих клиентов, прошли уже все сроки, я терпеливо ждала, но дениги так и не пришли. Пробовала писать операторам службы поддержки, но они отвечают шаблонными сообщениями, что ждут какую-то информацию, но деньги так и не поступилили ко мне. Это не единичная ситуация. Мой номер клиента - 27304761.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Bonprix 7 травня, 2021 год

Доброго дня, Нелю! Нам дуже прикро, що сталася така неприємна ситуація. Будь ласка, прийміть вибачення від компанії за доставлені Вам незручності. Ми передали Ваше звернення у відповідний відділ для уточнення причини несвоєчасного отримання Вами грошового переказу. Не хвилюйтесь, будь ласка, компанія гарантує нашим клієнтам повернення коштів за повернений товар і менеджери компанії з Вами зв'яжуться за контактним номером телефону, який вказаний у Вас в особистому профілі для надання зворотного зв'язку.

Відповісти

Bonprix
Всі відгуки

1.8 5

3411 відгуків / 307205 переглядів

Всі відгуки

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... детальніше