Це неподобство.: Відгуки про Bonprix

› › ›

Тетяна Відгук додано 7 березня, 2021 год 44 перегляда

Доброго дня.
Мій номер клієнта 32129439
27.01.21- я повернула товар,який мені не підійшов.
28.01.21- відправлення було вручено представнику bonprix.
10.02.21- отримала смс ,що повернення прийняте і через 2 тижні отримаю переказ.
01.03.21- подзвонила на tel:0443647474 дізнатися де мій переказ ?! -обіцяли ,що менеджер мені передзвонить.
02.03.21 -передзвонила менеджер,вибачалась і пообіцяла розібратися де цей переказ і повідомить мені його номер.
Сьогодні 07.03.21- нічого не отримала.....:((
Хоча по вашим правилам,я мала його отримати 10.02.21.:
"Окончательные взаиморасчеты между сторонами должны быть произведены незамедлительно, но не позднее, чем в течение 14 дней со дня получения bonprix заявления Покупателя об отказе от договора купли-продажи".
Мало того,що ви не виконуєте свої зобов'язання,тай ще спонукаєте клієтів довго чекати,дзвонити,писати ,випрошуючи у вас повернення своїх грошей.Це неподобство.
А також ви вже отримали мої інші 2 повернення,які ще ніде не обліковуєте,напевно знову тягнете час....
Мене дуже цікавить,коли я отримаю переказ?!

Переваги:

товари з натуральної тканини,є цікаві моделі

Недоліки:

КАТАСТРОФА З ПОВЕРНЕННЯМ ГРОШЕЙ.не дотримуються своїх зобов'язань

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Bonprix 9 березня, 2021 год

Доброго дня, Тетяно! Нам дуже шкода за доставлені Вам незручності. Наша компанія гарантує повернення коштів кожному клієнту. Ваше звернення знаходиться на контролі та уточнені номеру грошового переказу. Наші менеджери протягом робочого дня з Вами зв'яжуться та детально проінформують щодо Вашого грошового переказу.

Відповісти

Тетяна 11 березня, 2021 год

Доброго дня.Сьогодні вже отримала переказ.Дякую за оперативну допомогу.Маю надію ,що мої два інших повернення будуть відшкодовані вчасно.:)

Відповісти

Bonprix
Всі відгуки

1.8 5

3411 відгуків / 306853 перегляда

Всі відгуки

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... детальніше