Bonprix відгуки клієнтів / страница 59
Bonprix відгуки клієнтів
Bonprix
Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... детальніше
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... детальніше
Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 3409 відгуків
Інтернет-магазини
Питання та відповіді
- Возврат денег
- О посылке
- жду денег за возврат посылки
- Возврат
- Брендовая одежда
- О конечной сумме и размерах
- Какой спортивный костюм выбрать для тренировок весной на улице ?
- Касательно размера
- В прошлом году покупала брюки артикул 90991081.Хотела приобрести еще такие же,но их нет в наличии.Сажите , пожалуйста,появятся ли они в продаже.Заранее спасибо
- как добавиь в закладку желаемые товары один и тот же товар разных размеров
Возврат денег
Бон Прикс не возвращает деньги
Возврат денег
не изменен способ возврата денег
Номер клиента 29798915.
Интересуюсь: ПОЧЕМУ СПОСОБ ВОЗВРАТА моих бонусов в сумме 841 гривен на личном счете, которые компания решила отправить "денежным переводом" вместо зачисления на личный счет, как я указывала в бланке возврата товара, НЕ ИЗМЕНЕН?
ТРИ дня со дня обращения на вашу горячую линию (обращалась 9 декабря) по поводу изменения способа возврата денег за возвращенный... Читати відгук Добрый день!
Номер клиента 29798915.
Интересуюсь: ПОЧЕМУ СПОСОБ ВОЗВРАТА моих бонусов в сумме 841 гривен на личном счете, которые компания решила отправить "денежным переводом" вместо зачисления на личный счет, как я указывала в бланке возврата товара, НЕ ИЗМЕНЕН?
ТРИ дня со дня обращения на вашу горячую линию (обращалась 9 декабря) по поводу изменения способа возврата денег за возвращенный товар, взятый на учет 08.12.2020, с "денежного перевода" на зачисление на личный счет, УЖЕ ПРОШЛО!
Там мне ответили что мое обращения зафиксировали и в течении трех дней изменят способ возврата.
По сегодняшний день ничего не изменено!
Возвращая товар № 90491995 я выбрала способ возврата денег как "зачисление на личный счет"!
Причем часть стоимости этого товара была оплачена предыдущими бонусами 283 грн., а часть 558 грн. - наличными при получении посылки.
Но на так называемый перевод ушли вместе одной суммой: и "бонусные" 283 грн., и "наличные" 558 грн. :)
До этого раза всегда сумма оплаченая бонусами, возвращалась на бонусный счет.
ТОВ "Директ Колл Украина", я не связываюсь с вашим возвратом денег под названием "почтовый перевод" ибо не считаю нормальным спонсировать аферы и позволять вам мурыжить деньги по два-три месяца!
На просьбу изменить способ возврата бонусов от 8 декабря, Сергей Махницкий
скопировал мне текст: "Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Ваше обращение было передано на выяснения. Как только получим актуальную информацию, мы Вас обязательно проинформируем." Вчера поинтересовалась где мои бонусы - сегодня прислали только письмо "автоматический ответ", и молчок, ответа нет.
Я бы уже с 8 декабря пользовалась собственными средствами, а вместо этого получаю негатив.
"В течение 2х рабочих дней" обещанного тут ниже перевода нет!
Zdravstvyjte, Vash vozvrat oformlen. Pozalyjsta ozidajte perevoda v razmere 2599 grn. na Vashem pochtovom otdelenii v techeniye dvuh nedel. Info 0443647474.
Также прошу сообщить номер перевода на эл.адрес, т.к. СМС от Укрпочты мне также не приходят.
Звонить не нужно, просто верните мои деньги.
Будьте так любезны, выполните ваши же Условия Покупок.
Не возвращают деньги за некачественный товар!
Каждое обращение кроме лжи ничего не приносит.
Последнее обещание вернуть деньги были 1.12!!!
Сегодня 12.12.
Аферисты.
В этой компании плохо все!
Сайт достойный лучшего всегда оригинальная продукция
Магазин отличный
А сам магазину благнодарен за хорошые вещи... Читати відгук Товары всегда отличного качества приходят, некоторыне люди безграмотные и у них возникают проблемы с заказами но магазин в этом не виноват, на этом сайте скупается пол страны сервер не выдерживает вот и получается что у некоторых возникают проблемы с оплатами (не умеете пользоватся катрочками заказывайте через укрпочту там 100% верняк не будет проблем)
А сам магазину благнодарен за хорошые вещи высшего качества!
Магазин хорошицй даже на мне сейчас одежда с этого магазина
Скільки ще чекати на повернення коштів ?!
2 листопада прийшло смс з оформленням повернення на суму 823грн. Вже 11 грудня ! Дзвінки до колцентру завжди однакові: “Грошовий переказ був здійсненний, але чому він не надійшов — причини з'ясовуються. Вашим питанням займаються. Очікуйте” .
Я зверталася і до свого відділення пошти, і на гарячу лінію УкрПошти — переказів на моє ім'я не було!
Читати відгук Ном. клієнта 33278438
2 листопада прийшло смс з оформленням повернення на суму 823грн. Вже 11 грудня ! Дзвінки до колцентру завжди однакові: “Грошовий переказ був здійсненний, але чому він не надійшов — причини з'ясовуються. Вашим питанням займаються. Очікуйте” .
Я зверталася і до свого відділення пошти, і на гарячу лінію УкрПошти — переказів на моє ім'я не було!
Якщо, як Ви кажете, що грошовий переказ, БУВ ЗДІЙСНЕНИЙ, то де сповіщення. Або хоча б надайте ДАТУ та НОМЕР грошового переказу чи ІНДЕКС з якого він був! А краще, ПОВЕРНІТЬ МОЇ ГРОШІ, і на цьому закінчимо!
Нет возврата денег с сентября месяца
Возврат денежных средств не производится
Дайте, пожалуйста, ДАТУ , когда мне был отправлен денежный перевод в размере 1538 грн. ,а так же его НОМЕР за возвращенный товар?
Возврат был оформлен 05,11,20,что подтверждает СМС .На настоящий момент 11,12,20 деньги не получила.
Обращаю ваше внимание, что прошло уже больше двух недель, заявленных компанией ,как гарантированный срок возврата денежных средств за возвращенный товар, а... Читати відгук Добрый день!
Дайте, пожалуйста, ДАТУ , когда мне был отправлен денежный перевод в размере 1538 грн. ,а так же его НОМЕР за возвращенный товар?
Возврат был оформлен 05,11,20,что подтверждает СМС .На настоящий момент 11,12,20 деньги не получила.
Обращаю ваше внимание, что прошло уже больше двух недель, заявленных компанией ,как гарантированный срок возврата денежных средств за возвращенный товар, а точнее 37 календарных дней с даты оформления возврата.
Колл-центр Bon Prix ,куда я неоднократно обращалась, с вышеуказанным вопросом ,о моих личных денежных средствах за возвращенный товар отделывается нелепыми отговорками и просьбами подождать. Из чего можно сделать вывод ,что деньги мне не перечислены.
Требую немедленного решения этого вопиющего нарушения. Давайте экономить свое и чужое время.
мой №28700342
Не возвращают деньги
не возврат денег за не подошедший товар
Финансовые махинации bonprix
Финансовые махинации bonprix
Ввиду того , что я в своём письме руководству компании сделала предупреждение что в случае не возврата денег буду... Читати відгук Доброе всем утро! Не буду повторно описывать все этапы общения с операторами и менеджерами чудо - компании bonprix,по вопросу возврата моих денежных средств в размере 2428 гривен. Сегодня истекает срок со слов менеджера получения мной реквизитов почтового перевода! Их нет!
Ввиду того , что я в своём письме руководству компании сделала предупреждение что в случае не возврата денег буду обращаться к представителям руководства Германии,думаю что Федеральному канцлеру Германии Ангеле Меркель будет не очень приятно узнать , что в ее родном городе работат и совершает такие финансовые нарушения компания bonprix. Думаю она сможет организовать соответствующий финансовый аудит, и защитить честь и достоинство порядочных немецких граждан. Призываю всех пострадавших не бояться, решение вопроса в Украине - тупиковая ветвь. Меркель в Фейсбук в свободном доступе, думаю что и адрес электронной почты не большой секрет!
Возврат денег из Bonprix
Возврат денег
Остался осадок, потраченного времени и нервов не вернешь. Поэтому заказывать на... Читати відгук Добрый день. Вот, наконец, свершилось! После многих обещаний, бесполезных разговоров (уровень общения операторов "ниже плинтуса"). "Ничего не знаю, ждите, мы сообщим и т.д." Писала письма в офис , звонила на ГЛ Кабмина... И вот мне по телефону сообщили номера переводов. И действительно, деньги за возврат я получила .
Остался осадок, потраченного времени и нервов не вернешь. Поэтому заказывать на Бонприкс больше не буду и никому не советую. Невыполнение своих же задекларированных обязательств, бесконечная ложь по телефону...все это отвратительно
НЕТ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ОКОЛО 2 МЕСЯЦЕВ
Время ожидания возврата денежных средств на возвращенный по прописанным компанией правилам превышает более 1,5 мес. Дата оформления возврата от 19.10.20 г. - по правилам компании - "ожидайте возврата в течение 2 нед. на вашем почтовом отделении".
Звонила 2 раза в контактный центр, кормят обещаниями: "Ваше обращение зафиксировано, вам перезвонит менеджер". И тишина.
К кому обращаться???
Следующий мой шаг... Читати відгук Здравствуйте!
Время ожидания возврата денежных средств на возвращенный по прописанным компанией правилам превышает более 1,5 мес. Дата оформления возврата от 19.10.20 г. - по правилам компании - "ожидайте возврата в течение 2 нед. на вашем почтовом отделении".
Звонила 2 раза в контактный центр, кормят обещаниями: "Ваше обращение зафиксировано, вам перезвонит менеджер". И тишина.
К кому обращаться???
Следующий мой шаг - заявление в полицию по факту мошенничества со стороны вашей компании. Подозреваю, что следующий возврат, оформленный от 03.12.20 г., я также не получу. В общей сложности около 1,5 тыс. грн. дарить этим мошенникам??? Чудесный подарок от вашей, с позволения сказать, "компании" на новый год!!!
Снова ожидаю перевод в указанные вами сроки "В ТЕЧЕНИЕ 2х недель"!
Zdravstvyjte, Vash vozvrat oformlen. Pozalyjsta ozidajte perevoda v razmere 2599 grn. na Vashem pochtovom otdelenii v techeniye dvuh nedel. Info 0443647474.
Также прошу сообщить номер перевода на эл.адрес, т.к. СМС от Укрпочты мне также не приходят.
Звонить не нужно, просто верните мои деньги.
Будьте так любезны, выполните ваши же Условия Покупок.
Перевод получен в регламентный срок
Сегодня я опять написала жалобу, теперь именно на почтовое отделение, с которого БП отправляет переводы без номера телефона получателя!!!
Буду писать постоянно, пока не устраните данную... Читати відгук Здравствуйте! Сегодня получила свой перевод, впервые уложились в регламентный срок. Но уведомления опять не было!!! А получила перевод я благодаря сотруднице УП, которая зная мою проблему перезвонила мне и сообщила данную информацию.
Сегодня я опять написала жалобу, теперь именно на почтовое отделение, с которого БП отправляет переводы без номера телефона получателя!!!
Буду писать постоянно, пока не устраните данную проблему! И посмотрим, сколько вам для этого понадобится времени!!! Пошёл второй месяц уже...
Не придерживаются регламентных сроков возврата денежных средств
Также ожидаю очередной перевод на 1104 грн (дата принятия на учет 27.11) в регламентный срок. Именно, в регламентный, то есть до истечения 2 недель, а не после истечения 2-х недель!
Номер клиента 33681585
Таможня налог
Возврат денег
Не возвращают деньги!
Если в... Читати відгук Уже месяц не возвращают 1649 грн почтовым переводом клиент 13981604 за заказ, возврат по которому был обработан 02.11.2020 и деньги должны были быть возвращены в течении 2х недель. На сегодняшний день прошло уже 5 недель, операторы ничего внятного не говорят, менеджеры твердят какую-то мантру, о том, что они разбираются. Вы 3 недели не можете выяснить, где средства?!
Если в течении нескольких дней деньги не будут возвращены, то я начну активно оставлять соответствующие отзывы на всех авторитетных сайтах с отзывами, а также будет обращение в службу защиты прав потребителей и в полицию, причем коллективное, т.к уже собирается круг постарадавших клиентов. Будет написано также коллективное письмо жалоба об деятельности украинского представительства в главный офис компании Bonprix в Гамбурге.
Уже 1,5 месяца жду средств за возврат.
У меня уже готово письмо с рекламацией и притензией в главное Управление по защите прав потребителей (Киев, ул.Верхний Вал, 42а).... Читати відгук Клиент 33651325. Это мой второй отзыв спустя 2 недели после предыдущего, когда мне рассказали о том, что занимаются вопросом поиска моего перевода за возвращённый товар. Итого с момента получения смс о возврате средств за товар (22.10) прошло ровно 1,5 месяца.
У меня уже готово письмо с рекламацией и притензией в главное Управление по защите прав потребителей (Киев, ул.Верхний Вал, 42а). Может лучше стоит ускорить процесс возврата средств, чем получать претензии от клиентов?
Возврат денег
Возврат денег
Мой номер 24703010
Не возвращают деньги
Ответ пока один, мы свяжемся с Вами, ожидайте информацию, номер перевода узнать и сообщить пока не можем.
Письмо о том, что товар получен и перевод мне отправлен я получила еще 13 сентября. Почти три месяца прошло, верните деньги или зачислите на бонусный счет.