Bonprix відгуки

Светлана ждущая возврат денег от бонпри

Светлана ждущая возврат денег от бонпри 6 травня, 2020 год

Добрый день, уважаемый Клиент! Спасибо Вам за предоставленные данные. Наши менеджеры уточнят номер перевода и сразу же свяжутся с вами, для предоставления информации по вашему контактному номеру телефона. Очень приятно что отвечаете. Когда уточнят можно число? уточнения? и когда свяжутся то же число пожалуйста. Номер клиента 22704885 .

Переваги:

Ну все меньше

Недоліки:

Все больше

Відповідь представника Bonprix 7 травня, 2020 год

Добрый день, Светлана! Для уточнения информации нам необходимо время. Не волнуйтесь, пожалуйста, мы держим на контроле данную ситуацию и как только будем владеть дополнительной информацией - с Вами свяжется наш менеджер. Спасибо за понимание.

Светлана ждущая возврат денег от бонпри

Светлана ждущая возврат денег от бонпри Bonprix 6 травня, 2020 год

Здравствуйте Bonprix . Скажите номера переводов за мои возвраты почти годовой давности.Почта нужны номера переводов и на чье имя. Номер клиента 22704885 .

Переваги:

хороший магазин

Недоліки:

деньги не возвращают

Відповідь представника Bonprix 6 травня, 2020 год

Добрый день, уважаемый Клиент! Спасибо Вам за предоставленные данные. Наши менеджеры уточнят номер перевода и сразу же свяжутся с вами, для предоставления информации по вашему контактному номеру телефона.

Издевательство!!!

Наталья 6 травня, 2020 год

И ещё раз здравствуйте! Абсолютной ничего не меняется в данном королевстве!!! Продолжаю выбивать свои деньги! Возврат отправлен 23.03 на сумму 649 грн - возврат до сих пор не отобразился в ЛК и, соответственно, не бонусов на счету. Прошло 7 недель.
26.04 отменён товар из дополнительной поставки, который оплачивался бонусами. Бонусы в размере 153 грн не вернулись на счёт. Прошло 10... Читати відгук И ещё раз здравствуйте! Абсолютной ничего не меняется в данном королевстве!!! Продолжаю выбивать свои деньги! Возврат отправлен 23.03 на сумму 649 грн - возврат до сих пор не отобразился в ЛК и, соответственно, не бонусов на счету. Прошло 7 недель.
26.04 отменён товар из дополнительной поставки, который оплачивался бонусами. Бонусы в размере 153 грн не вернулись на счёт. Прошло 10 дней.
Постоянно пишу модераторам в ВК, они всё время пишут передадим информацию польским коллегам и тишина... Бонусов нет...
Ну, почему это регулярно происходит с каждым клиентом??? Почему нельзя доработать программное обеспечение?

Відповідь представника Bonprix 6 травня, 2020 год

Добрый день, Наталия! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нашем магазине. Примите искренние извинения от нашей компании за предоставленные Вам неудобства. В свою очередь, хотим заверить, что наша компания гарантирует возврат денежных средств. Подскажите , пожалуйста, номер клиента наши менеджеры выяснят данную ситуацию и свяжутся с Вами на Ваш контактный номер телефона. Заранее спасибо! Показати 1 відповідь

Гарантия на товары

Лена 6 травня, 2020 год

Нигде не нашла гарантийный срок на товары.
На рос.сайте указано полгода, а как у нас?
Только не извиняйтесь, не посылайте "по блату" в личку к менеджерам, а конкретно напишите гарантийный срок.

Недоліки:

Вещь развалилась через неделю использования.

Відповідь представника Bonprix 6 травня, 2020 год

Здравствуйте , Елена! В нашей компании гарантия на товары предоставляется в течение 6 месяцев с даты получения Покупателем посылки с данным товаром. Мы дорожим каждым нашим клиентом и рекомендуем обращаться в случае какой- либо нестандартной ситуации к нашим менеджерам компании или модераторам в социальных сетях для ее решения. Надеемся , что Вам не придется оформлять возврат по гарантийному случаю. Желаем Вам , чтобы покупки приносили только радость и положительные эмоции.

Светлана ждущая возврат денег от бонпри

Светлана ждущая возврат денег от бонпри 4 травня, 2020 год

Здравствуйте. Скажите номера переводов за мои возвраты.Почта требует номера переводов и на чье имя. Номер клиента 22704885 .

Переваги:

хороший магазин и ассортимент

Недоліки:

не возвращают деньги

Відповідь представника Bonprix 4 травня, 2020 год

Добрый день, уважаемый Клиент! Спасибо Вам за предоставленные данные. Наши менеджеры уточнят номер перевода и сразу же свяжутся с вами, для предоставления информации по вашему контактному номеру телефона.

Марущенко Ирина

Марущенко Ирина 4 травня, 2020 год

сходите в церковь Светлана. От Вас каким то таким злом несет. У меня был возврат не много задержали деньги но вернули. А может Вы конкуренты по этому так пишете?) очень странная Вы

Переваги:

деньги возвращают

Недоліки:

длительная доставка

Показати 4 відповіді

Відповідь представника Bonprix 4 травня, 2020 год

Добрый день, Ирина! Спасибо Вам за отзыв в сторону нашей компании. Мы ценим каждого нашего клиента. В случае дополнительных вопросов , обращайтесь, мы всегда рады помочь.

мне нравится

Марущенко Ирина 3 травня, 2020 год

вещи необычные и очень нравятся, получила заказ очень довольна, пришел в коробке. Жду ещё эспадрильи. Цены нормальные. заказываю уже два года, решила написать отзыв и почитать что пишут

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Bonprix 3 травня, 2020 год

Добрый день,Ирина! Мы очень рады, что Вы остались довольны покупкой в нашем интернет-магазине. Спасибо Вам за отзыв! Мы делаем все возможное, чтобы наши клиенты были довольны. Ждем за новыми покупками!

Деньги не вернули!!!!!!!

Светлана 2 травня, 2020 год

Номер 32647472!Обращаюсь ко всем ,кто читает!Не рекомендую делать покупки БП!Рабочие по телефону малограмотные,ничего конкретно не отвечают,морозятся,говорят ждите.Два месяца -как украли ботинки,денег за возврат не вернули.Менеджеров на самом деле нет,какие-то подвальные особи,на телефон не отвечают,так как нечего сказать.Адреса в Киеве нет,только индекс,а это почтовый ящик,т.Е. Фирма Рога и Копыта.Мне дали официальный ответ,что потовым переводом эти сучехвостые мне адресно не отправляли денег.Немедленно... Читати відгук Номер 32647472!Обращаюсь ко всем ,кто читает!Не рекомендую делать покупки БП!Рабочие по телефону малограмотные,ничего конкретно не отвечают,морозятся,говорят ждите.Два месяца -как украли ботинки,денег за возврат не вернули.Менеджеров на самом деле нет,какие-то подвальные особи,на телефон не отвечают,так как нечего сказать.Адреса в Киеве нет,только индекс,а это почтовый ящик,т.Е. Фирма Рога и Копыта.Мне дали официальный ответ,что потовым переводом эти сучехвостые мне адресно не отправляли денег.Немедленно сообщите адрес,для подачи заявления в полицию.

Переваги:

Ноль

Недоліки:

Ужасно,столкнулась с голимым воровством.Работают мародеры и воронки.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Bonprix 2 травня, 2020 год

Добрый день, Светлана! Нам очень жаль, что мы заставили Вас столько ожидать. Мы передали всю информацию в отдел по возврату денежных средств. Сейчас соответственный отдел решает данную проблему и мы держим ситуацию на контроле. В свою очередь, хотим заверить, что наша компания гарантирует возврат денежных средств. Ещё раз примите, пожалуйста, извинения.

ДУРЯТЬ на поверненні коштів!!!

Гость 2 травня, 2020 год

Клієнт 33358938.
Забула написати номер клієнта, щоб добре подивились, що справедливо про них пишу. Поверніть мої гроші.

Відповідь представника Bonprix 2 травня, 2020 год

Доброго дня, Шановний Клієнт! Дякуємо Вам за надану інформацію. Прийміть, будь ласка, виюачення за доставлені незручності. Не хвилюйтесь, будь ласка, компанія гарантує Вам дане повернення. Менеджери компанії вияснять всю інформацію по даному повернені і звяжуться з Вами на Ваш контактний номер телефону Вас проінформують.

ДУРЯТЬ на поверненні коштів!!!

Клієнт 2 травня, 2020 год

Тисячу разів пожалкував, що не прочитала відгуки на цьому сайті раніше тепер не мала б ніяких проблем. ДВА МІСЯЦІ!!! не повертають гроші за повернення і обіцянками годують. Мені цікаво совість у когось з вас є? А щоб кожен з вас
Бонпріксівці зробив на місці тих кого ви дурете? Коли конкретно повернете кошти? Скільки ще чекати ваших дзвінків?... Мені мої... Читати відгук Тисячу разів пожалкував, що не прочитала відгуки на цьому сайті раніше тепер не мала б ніяких проблем. ДВА МІСЯЦІ!!! не повертають гроші за повернення і обіцянками годують. Мені цікаво совість у когось з вас є? А щоб кожен з вас
Бонпріксівці зробив на місці тих кого ви дурете? Коли конкретно повернете кошти? Скільки ще чекати ваших дзвінків?... Мені мої кошти потрібні, а не ваші вибачення. Люди, Богом прошу, нічого в цих Лохотронщиків не замовляйте, краще зачекайте закінчення карантину і в нормальних місцях закупляйтесь.

Переваги:

Шкода, та немає

Недоліки:

ДУРЯТЬ на поверненні грошей

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Bonprix 2 травня, 2020 год

Доброго дня, Шановний Клієнт! Ми приносимо Вам вибачення за доставлені незручності. Нам дуже шкода, що у Вас така думка про наш магазин. Наша компанія гарантує Вам повернення коштів. Підскажіть, будь ласка, Ваш номер клієнта. Менеджери компанії вияснять інформацію по Вашому повернені і звяжуться з Вами на Ваш контактний номер телефону.

бардак усугубляется

Наталия 1 травня, 2020 год

Номер клиента 13079021 возврат от 16.04.2020 593грн.я указала вернуть на бонусный счет оформили опять почтовым переводом.Позвонила обьяснила извинились ну вообщем все по схеме-выясним, позвоним, вернем на счет в течение трех дней, мы вами дорожим.Итог сегодня уже первое мая деньги на счет не переведены,почтой не отправлены-испарились.Совет не связываться с этой компашкой или заказывать вещи ,которые точно не будете возвращать.Заказываю в боне... Читати відгук Номер клиента 13079021 возврат от 16.04.2020 593грн.я указала вернуть на бонусный счет оформили опять почтовым переводом.Позвонила обьяснила извинились ну вообщем все по схеме-выясним, позвоним, вернем на счет в течение трех дней, мы вами дорожим.Итог сегодня уже первое мая деньги на счет не переведены,почтой не отправлены-испарились.Совет не связываться с этой компашкой или заказывать вещи ,которые точно не будете возвращать.Заказываю в боне лет 15,но сейчас это треш под названием выбей свои деньги.Деньги на бонусный счет не переводят и почтой тоже бардак усугубляется и скоро останетесь без клиентов,а может им это и надо,судя по отношению к клиентам.

Переваги:

уже нет

Недоліки:

вагон и маленькая тележка

Відповідь представника Bonprix 2 травня, 2020 год

Добрый день, Наталия! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нашем интернет-магазине. Примите искренние извинения от нашей компании за предоставленные Вам неудобства. Менеджеры нашей компании делают все возможное для решения Вашего вопроса. С Вами свяжется менеджер по контактному номеру телефона.

Где деньги

Татьяна (номер клиента 32656285) 1 травня, 2020 год

За последний год фирма испаганилась. Мало того, что не понятно, что твориться с доставкой (то отменили заказ, то через два месяца он всё-таки пришёл, когда его уже не ждали). Оплатили за 8 вещей в итоге пришло 2. Долго не могли связаться с колл-центром, не понятно как оформили заявку. Через 2 недели после гневного отзыва перезвонил представитель. Деньги решили вернуть Укрпочтой,... Читати відгук За последний год фирма испаганилась. Мало того, что не понятно, что твориться с доставкой (то отменили заказ, то через два месяца он всё-таки пришёл, когда его уже не ждали). Оплатили за 8 вещей в итоге пришло 2. Долго не могли связаться с колл-центром, не понятно как оформили заявку. Через 2 недели после гневного отзыва перезвонил представитель. Деньги решили вернуть Укрпочтой, в смс сказано через 3 недели (ни номера, ни какой-нибудь информации для отслеживания). Итог прошло 6 недель, на почте ничего не знают и тут только одна фраза "ждите, перевод в пути"

Відповідь представника Bonprix 2 травня, 2020 год

Добрый день, Татьяна! Мы приносим Вам извинения за доставлены неудобства. Нам искренне жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нашем магазине.Спасибо, Вам за предоставлены данные. Наш менеджер выяснит информацию по Вашему вопросу и обязательно свяжется с Вами на Ваш контактный номер телефона.

Светлана ждущая возврат денег за возврат товара бонпри

Светлана ждущая возврат денег от бонпри 30 квітня, 2020 год

Здравствуйте. Спасибо что не забываете. Если целый день пытались связаться это позвонить и сбросить 1 раз, а потом когда я перезванивала абонент недоступен то это да называется связаться. номер телефона тот же. Зачем со мной связываться. Просто верните деньги. Номер клиента 22704885 . Когда я получу свой возврат за
12.11.2019г. 210 грн и 4 возврата от 14.02.2020г.
Читати відгук Здравствуйте. Спасибо что не забываете. Если целый день пытались связаться это позвонить и сбросить 1 раз, а потом когда я перезванивала абонент недоступен то это да называется связаться. номер телефона тот же. Зачем со мной связываться. Просто верните деньги. Номер клиента 22704885 . Когда я получу свой возврат за
12.11.2019г. 210 грн и 4 возврата от 14.02.2020г.
210 грн
возврат / рекламация 14.02.2020г. 307 грн
возврат / рекламация 14.02.2020г. 341 грн
возврат / рекламация 14.02.2020г. 198 грн
возврат / рекламация 14.02.2020г. 252 грн.
Неоднократно просила отправить их на индекс 49128.

Переваги:

Отличный магазин. Отличные цены.

Недоліки:

Не возвращает деньги за возврат.

Відповідь представника Bonprix 30 квітня, 2020 год

Добрый день, Светлана ! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нашем магазине. Примите искренние извинения от нашей компании за предоставленные Вам неудобства. В свою очередь, хотим заверить, что наша компания делает все возможное для решения Вашего вопроса. С Вами свяжется менеджер по контактному номеру телефона.

Когда будет наведен порядок?

Наталья 29 квітня, 2020 год

Заказ через Интернет (9149746) после отмены допоставки 26.04 - бонусы не вернулись на мой счёт! Писала Ольге и Николаю, но бонусов до сих пор нет. Когда бонусы появятся в моем ЛК? Когда прекратится этот бардак??? Номер клиента 10074150

Відповідь представника Bonprix 30 квітня, 2020 год

Добрый день, Наталья! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нашем магазине. Примите искренние извинения от нашей компании за предоставленные Вам неудобства. В свою очередь, хотим заверить, что наша компания гарантирует возврат денежных средств. Спасибо Вам за предоставленные данные , наши менеджеры выяснят данную ситуацию и свяжутся с Вами на Ваш контактный номер телефона. Показати 1 відповідь

Светлана ждущая возврат денег за возврат товара бонпри

Светлана ждущая возврат денег от бонпри 29 квітня, 2020 год

Добрый день, Уважаемый Клиент! Нам очень жаль что мы заставили Вас столько ожидать. Мы передали всю информацию в отдел по возврату денежных средств. Сейчас соответственный отдел решает данную проблему и мы держим ситуацию на контроле. В свою очередь, хотим заверить, что наша компания гарантирует возврат денежных средств. Вам нужно немного подождать. Ещё раз примите, пожалуйста, извинения.0 Очень интересно было почитать... Читати відгук Добрый день, Уважаемый Клиент! Нам очень жаль что мы заставили Вас столько ожидать. Мы передали всю информацию в отдел по возврату денежных средств. Сейчас соответственный отдел решает данную проблему и мы держим ситуацию на контроле. В свою очередь, хотим заверить, что наша компания гарантирует возврат денежных средств. Вам нужно немного подождать. Ещё раз примите, пожалуйста, извинения.0 Очень интересно было почитать подскажите пожалуйста - сколько это по времени немного подождать??? жду почти год. Верните мои деньги. номер клиента 22704885 . Когда я получу свой возврат за 12.11.2019г.
210 грн и 4 возврата от 14.02.2020г.
210 грн
возврат / рекламация 14.02.2020г.
307 грн
возврат / рекламация 14.02.2020г.
341 грн
возврат / рекламация 14.02.2020г.
198 грн
возврат / рекламация 14.02.2020г.
252 грн. Неоднократно просила отправить их на индекс 49128 Днепр.

Переваги:

Хороший магазин.

Недоліки:

Деньги за возвращенный товар не возвращают

Відповідь представника Bonprix 30 квітня, 2020 год

Добрый день, Светлана! Наши менеджеры пытались вчера целый день с Вами связаться по контактному номеру телефона и не смогли. Подскажите, пожалуйста, возможно у Вас изменился контактный номер телефона? Спасибо.

Деньги не вернули!!!!!!!

Светлана 29 квітня, 2020 год

Светлана,номер 32647472!Как не стыдно людям давать шаблонные ответы?У вашей фирмы нет ни чести ни достоинства!Вы дешовая"фирма"прокладка,которая ворует деньги!Бумеранг существует,счастья вам не принесут сворованные вещи,деньги...Прживем увидем...

Переваги:

Ноль

Недоліки:

Воруют деньги,вещи,возврат нельзя делать,опасно, могут не вернуть!!!!!

Відповідь представника Bonprix 29 квітня, 2020 год

Светлана, нам очень жаль что мы заставили Вас столько ожидать. Мы передали всю информацию в отдел по возврату денежных средств. Сейчас соответственный отдел решает данную проблему и мы держим ситуацию на жестком контроле. В свою очередь, хотим заверить, что наша компания гарантирует возврат денежных средств. Вам нужно немного подождать. Ещё раз примите, пожалуйста, извинения.

Деньги не вернули!!!!!!!

Светлана 29 квітня, 2020 год

Светлана,номер клиента 32647472!Воришки ,где мои деньги?Хватит обманывать,слизали мои 672 гривны,каждый день врете,ответы оператор читает с листа,какой позор!Типа менеджер тоже врёт,деньги вернем завтра,и так уже с 10.03.2020.Этот итернет магазин на деле обычная фирма прокладка.ДЕНЬГИ МОИ-я вам их не собираюсь дарить.Верните немедленно деньги!

Переваги:

Ноль

Недоліки:

Фирма-прокладка,воруют деньги своих клиентов!

Відповідь представника Bonprix 29 квітня, 2020 год

Добрый день Светлана! Ваш вопрос передан в соответствующей отдел. Не волнуйтесь , пожалуйста, наша компания гарантирует Вам возврат. Мы ценим каждого нашего клиента. Мы не хотим чтобы данная ситуация повлияла на наше с Вами сотрудничество, и делаем все возможное для того, чтобы Вы быстрее получили Ваш возврат.

деньги не возвращены

Гость 28 квітня, 2020 год

добрый день! Мой номер клиента 15573414. Перевод почтовый не осуществлен по возврату моих денежных средств. После неоднократного обращения к ним по телефону, уверяли , что менеджер со мной свяжется по решению моего вопроса. Но до сих пор так никто и не связался.Никогда не думала, что придется выбивать мои деньги!

Відповідь представника Bonprix 28 квітня, 2020 год

Добрый день, Уважаемый Клиент! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нашем магазине. Примите искренние извинения от нашей компании за предоставленные Вам неудобства. В свою очередь, хотим заверить, что наша компания гарантирует возврат денежных средств. Спасибо Вам за предоставленные данные , наши менеджеры выяснят данную ситуацию и свяжутся с Вами на Ваш контактный номер телефона.

Светлана ждущая денег за возврат товара от бонпри.

Светлана ждущая возврат денег от бонпри 27 квітня, 2020 год

Добрый день, уважаемый Клиент! Мы приносим Вам искренние извинения. Мы сожалеем что случилась такая неприятная ситуация,и надеемся что сложившаяся ситуация не повлияет на дальнейшее наше с Вами сотрудничество. Мы ценим каждого нашего клиента. Спасибо Вам за предоставленную информацию, наши менеджеры обязательно выяснит информацию по поводу Вашего вопроса и свяжется с Вами на Ваш контактный номер телефона. Вы мне это 3... Читати відгук Добрый день, уважаемый Клиент! Мы приносим Вам искренние извинения. Мы сожалеем что случилась такая неприятная ситуация,и надеемся что сложившаяся ситуация не повлияет на дальнейшее наше с Вами сотрудничество. Мы ценим каждого нашего клиента. Спасибо Вам за предоставленную информацию, наши менеджеры обязательно выяснит информацию по поводу Вашего вопроса и свяжется с Вами на Ваш контактный номер телефона. Вы мне это 3 раз пишете.Верните мои деньги. номер клиента 22704885 . Когда я получу свой возврат за 12.11.2019г.
210 грн и 4 возврата от 14.02.2020г.
210 грн
возврат / рекламация 14.02.2020г.
307 грн
возврат / рекламация 14.02.2020г.
341 грн
возврат / рекламация 14.02.2020г.
198 грн
возврат / рекламация 14.02.2020г.
252 грн. Неоднократно просила отправить их на индекс 49128 Днепр .

Переваги:

Магазин хороший.

Недоліки:

Работа отдела обслуживания плохая.

Відповідь представника Bonprix 28 квітня, 2020 год

Добрый день, Уважаемый Клиент! Нам очень жаль что мы заставили Вас столько ожидать. Мы передали всю информацию в отдел по возврату денежных средств. Сейчас соответственный отдел решает данную проблему и мы держим ситуацию на контроле. В свою очередь, хотим заверить, что наша компания гарантирует возврат денежных средств. Вам нужно немного подождать. Ещё раз примите, пожалуйста, извинения.

Бонусы, вы где?

Наталья 27 квітня, 2020 год

Здравствуйте! Номер клиента 10074150. Сергей Махницкий отменил товар из доппоставки (Заказ через Интернет 9149746), на который были списаны бонусы. Но бонусы после отмены заказа на мой счёт не вернулись! И так происходит постоянно!!! Доработайте программу! Не списывайте бонусы в товары с доставкой 3-4 недели. Или это специально делается, чтобы клиент за два-три месяца ожидания забыл про них, а БП... Читати відгук Здравствуйте! Номер клиента 10074150. Сергей Махницкий отменил товар из доппоставки (Заказ через Интернет 9149746), на который были списаны бонусы. Но бонусы после отмены заказа на мой счёт не вернулись! И так происходит постоянно!!! Доработайте программу! Не списывайте бонусы в товары с доставкой 3-4 недели. Или это специально делается, чтобы клиент за два-три месяца ожидания забыл про них, а БП ими пользуются!!!
И второй вопрос - до сих пор не отобразился возврат от 21.03.2020!!! Верните бонусы на счёт!!!

Відповідь представника Bonprix 28 квітня, 2020 год

Добрый день, Наталия! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нашем магазине. Примите искренние извинения от нашей компании за предоставленные Вам неудобства. В свою очередь, хотим заверить, что наша компания гарантирует возврат денежных средств. Спасибо Вам за предоставленные данные , наши менеджеры выяснят данную ситуацию и свяжутся с Вами на Ваш контактный номер телефона. Показати 1 відповідь

Светлана жджущая возврат своих денег от бонпри

Гость 27 квітня, 2020 год

Здравствуйте. Мой номер клиента 22704885 . Когда я получу свой возврат за 12.11.2019г.
210 грн и 4 возврата от 14.02.2020г.
210 грн
возврат / рекламация 14.02.2020г.
307 грн
возврат / рекламация 14.02.2020г.
341 грн
возврат / рекламация 14.02.2020г.
198 грн
возврат / рекламация 14.02.2020г.
252 грн. Неоднократно просила отправить их... Читати відгук Здравствуйте. Мой номер клиента 22704885 . Когда я получу свой возврат за 12.11.2019г.
210 грн и 4 возврата от 14.02.2020г.
210 грн
возврат / рекламация 14.02.2020г.
307 грн
возврат / рекламация 14.02.2020г.
341 грн
возврат / рекламация 14.02.2020г.
198 грн
возврат / рекламация 14.02.2020г.
252 грн. Неоднократно просила отправить их на индекс 49128 Днепр . На днях писал отзыв на стене. Мне ответили из Бонпри что перезвонят и на этом все. писала на сайт Бонпри. Ни ответа ни привета. Мне вот все обещают со мной связаться и сожалеют. Просьба вернуть деньги.

Переваги:

Хороший магазин.

Недоліки:

Не возвращает деньги за возвращенный товар

Відповідь представника Bonprix 27 квітня, 2020 год

Добрый день, уважаемый Клиент! Мы приносим Вам искренние извинения. Мы сожалеем что случилась такая неприятная ситуация,и надеемся что сложившаяся ситуация не повлияет на дальнейшее наше с Вами сотрудничество. Мы ценим каждого нашего клиента. Спасибо Вам за предоставленную информацию, наши менеджеры обязательно выяснит информацию по поводу Вашего вопроса и свяжется с Вами на Ваш контактный номер телефона.

Верните деньги.

Светлана ждущая возврат от бонпри. 27 квітня, 2020 год

Здравствуйте. Мой номер клиента 22704885 . Когда я получу свой возврат за 12.11.2019г.
210 грн и 4 возврата от 14.02.2020г.
210 грн
возврат / рекламация 14.02.2020г.
307 грн
возврат / рекламация 14.02.2020г.
341 грн
возврат / рекламация 14.02.2020г.
198 грн
возврат / рекламация 14.02.2020г.
252 грн Неоднократно просила отправить их... Читати відгук Здравствуйте. Мой номер клиента 22704885 . Когда я получу свой возврат за 12.11.2019г.
210 грн и 4 возврата от 14.02.2020г.
210 грн
возврат / рекламация 14.02.2020г.
307 грн
возврат / рекламация 14.02.2020г.
341 грн
возврат / рекламация 14.02.2020г.
198 грн
возврат / рекламация 14.02.2020г.
252 грн Неоднократно просила отправить их на индекс 49128 Днепр . На днях писал отзыв на стене. Мне ответили из Бонпри что перезвонят и на этом все. писала на сайт Бонпри. Ни ответа ни привета. Просьба вернуть деньги.

Переваги:

Хороший магазин. хороший ассортимент.

Недоліки:

Отвратительная работа отдела обслуживание клиентов.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Bonprix 27 квітня, 2020 год

Добрый день, уважаемый Клиент! Мы приносим Вам искренние извинения. Мы сожалеем что случилась такая неприятная ситуация,и надеемся что сложившаяся ситуация не повлияет на дальнейшее наше с Вами сотрудничество. Мы ценим каждого нашего клиента. Спасибо Вам за предоставленную информацию, наши менеджеры обязательно выяснит информацию по поводу Вашего вопроса и свяжется с Вами на Ваш контактный номер телефона.

Бардак везде!!!

Гость 26 квітня, 2020 год

Что вообще творится?!!! Вещи заказанные УкрПочтой ещё в январе только сейчас потихоньку доходят,но...Приходит уведомление с Укрпочты в 17.10 вечера что пришла посылка, иду на следующий день с утра, отстаиваю два часа очереди, мне говорят, что вашей посылки ЕЩЕ нет. Иду на следующий день, и... Вашей посылки УЖЕ нет, ее отправили назад!!! Т.е.даже не хранили ни дня, хотя обязаны как минимум... Читати відгук Что вообще творится?!!! Вещи заказанные УкрПочтой ещё в январе только сейчас потихоньку доходят,но...Приходит уведомление с Укрпочты в 17.10 вечера что пришла посылка, иду на следующий день с утра, отстаиваю два часа очереди, мне говорят, что вашей посылки ЕЩЕ нет. Иду на следующий день, и... Вашей посылки УЖЕ нет, ее отправили назад!!! Т.е.даже не хранили ни дня, хотя обязаны как минимум неделю,если не больше хранить, и только потом, после нескольких повторных уведомлений назад отсылать. И это не бардак?!!! На горячей линии Укрпочты отследили, извинились и говорят пишите заявление на розыск или на возврат посылки!!! Это как?!!! А вы жалуетесь что перевод не можете получить месяцами?!! Кто виноват на самом деле концов не найдешь! Такое ощущение что мутят и те и другие, а списывают как обычно на вирус. Обидно то, что страдают те, кто на протяжении многих лет были их клиентами. Недаром ведь сейчас через день каждый день по 20% скидки делают- видят, что теряют клиентов!

Переваги:

Хорошие вещи, скидки

Недоліки:

Стало вдруг отвратительное обслуживание (больше 10 лет была клиентом В.Р.)

Відповідь представника Bonprix 26 квітня, 2020 год

Добрый день, Уважаемый Клиент! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нашем магазине. Примите искренние извинения от нашей компании за предоставленные Вам неудобства. В свою очередь, хотим заверить, что наша компания делает все возможное для улучшения нашего сервиса. Укажите, пожалуйста, Ваш номер клиента, наши менеджеры свяжутся с Вами для решения Вашего вопроса.

деньги не возвращены

Ирина 25 квітня, 2020 год

добрый день! Мой номер клиента 15573414 Оформила возврат товара 07.03.2020.
14.04.20 от бонприкс получила сообщение мы деньги перевели. Ожидайте от укрпочты. До сих пор деньги не получила. Пожалуйста, сообщите номер перевода. И были ли они переведены или может быть у вас произошел технический сбой? Мой тел 0963896480.

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Bonprix 26 квітня, 2020 год

Добрый день, Ирина! Мы приносим извинения за доставленные Вам неудобства. Мы сожалеем что случилась такая неприятная ситуация. Компания гарантирует Вам данный возврат.Спасибо Вам за предоставленную информацию, наши менеджеры обязательно выяснит информацию по поводу Вашего вопроса и свяжется с Вами на Ваш контактный номер телефона. Показати 1 відповідь

Деньги не вернули!!!!!!!

Светлана 24 квітня, 2020 год

Светлана!Я вам предоставила номер клиента!Почему вы мне не отвечаете?Пишете сами себе хвалебные отзывы,а на письма своих КОРМИЛЬЦЕВ не отвечаете!Мне обещали вернуть деньги 23.04.2020,где ДЕНЬГИ?Почему вы мне не отвечаете???

Недоліки:

Все

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Bonprix 24 квітня, 2020 год

Светлана, Ваш вопрос передан в соответствующей отдел. Не волнуйтесь , пожалуйста, наша компания гарантирует Вам возврат. Мы ценим каждого нашего клиента. Мы не хотим чтобы данная ситуация повлияла на наше с Вами сотрудничество, и делаем все возможное для того, чтобы Вы быстрее получили Ваш возврат.

гарний магазин

Автор 24 квітня, 2020 год

магазин одягу хороший. все подобається, дякую. Буду замовляти ще з кодами на знижки. часто слухаю по радіо код стіль. Дуже зручно. Дуже жаль що нема каталогів.

Переваги:

гарна якість

Недоліки:

довге очікування

Відповідь представника Bonprix 24 квітня, 2020 год

Доброго дня, шановний Клієнте! Дякуємо Вам за прємний відгук. Ми цінуємо кожного нашого клієнта.Якщо у Вас виникнуть будь які питання , звертайтесь, будь ласка, ми будемо раді Вам допомогти.

Деньги не вернули!!!!!!!

Светлана 24 квітня, 2020 год

Светлана !Мой номер клиента-32647472!!!ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ НА БОНУСНЫЙ СЧЕТ! Я УКАЗЫВАЛА В ПОСЫЛКЕ ВОЗВРАТА! ВЫ ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩАЕТЕ С 10.03.2020.Где ДЕНЬГИ? Менеджер татьяна обещала,что деньги 23.04.2020 зачислят на бонусный счет,извинялись,говорила что это последнее обещание,а сегодня 24.04.2020 -ГДЕ ДЕНЬГИ???

Переваги:

Нет

Недоліки:

Рабочие обслуживающие клиентов -обманывают.Года два назад было все хорошо,а сейчас плохо!

Відповідь представника Bonprix 24 квітня, 2020 год

Добрый день, Светлана! Мы приносим извинения за доставленные Вам неудобства.Мы сожалеем что у вас сложилось такое впечатление о нашей компании. Спасибо Вам за предоставленную информацию, наши менеджеры обязательно выяснит информацию по поводу Вашего вопроса и свяжется с Вами на Ваш контактный номер телефона.

Деньги не вернули!!!!!!!

Светлана 24 квітня, 2020 год

Светлана!Я вам ответила лично!Где мои деньги?Верните!Менеджер татьяна обещала вернуть на бонусный счет 23.042020!Сегодня 24.04.2020,где мои деньги???

Переваги:

Нет

Недоліки:

Одни минусы!

Відповідь представника Bonprix 24 квітня, 2020 год

Добрый день, Светлана! Для того, чтоб мы могли разобраться в данном вопросе, укажите, пожалуйста, Ваш номер клиента, наши менеджеры выяснят информацию и свяжутся с Вами на Ваш контактный номер телефона.

Деньги не вернули!!!!!!!

Светлана 23 квітня, 2020 год

Светлана!Обращаюсь к менеджеру Татьяне!Вы 22.04.2020 мне позвонили и пообещали зачислить деньги 672 гривны,на бонусный счет 23.04.2020!Таня деньги не зачислены на бонусный счет,переводом по Укрпочте с 08.04.2020 мне не были переведены.Таня где деньги?Верните!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Все

Відповідь представника Bonprix 24 квітня, 2020 год

Добрый день, Светлана! Мы приносим Вам извинения за доставлены неудобства. Нам крайне неприятная данная ситуация. Для того, чтоб мы могли разобраться в данном вопросе, укажите, пожалуйста, Ваш номер клиента, наши менеджеры выяснят информацию и свяжутся с Вами на Ваш контактный номер телефона. Показати 1 відповідь

Где мои деньги??

Гость 23 квітня, 2020 год

Здравствуйте. Мой номер клиента 22704885 . Когда я получу свой возврат за 12.11.2019г.
210 грн и 4 возврата от 14.02.2020г.
210 грн
возврат / рекламация 14.02.2020г.
307 грн
возврат / рекламация 14.02.2020г.
341 грн
возврат / рекламация 14.02.2020г.
198 грн
возврат / рекламация 14.02.2020г.
252 грн Неоднократно просила отправить их... Читати відгук Здравствуйте. Мой номер клиента 22704885 . Когда я получу свой возврат за 12.11.2019г.
210 грн и 4 возврата от 14.02.2020г.
210 грн
возврат / рекламация 14.02.2020г.
307 грн
возврат / рекламация 14.02.2020г.
341 грн
возврат / рекламация 14.02.2020г.
198 грн
возврат / рекламация 14.02.2020г.
252 грн Неоднократно просила отправить их на индекс 49128 Днепр . Где мои деньги?

Переваги:

Магазин хороший. Ассортимент хороший и цены.

Недоліки:

Отвратительная работа менеджеров. Постоянный обман и безответственные работники. Не могу получить деньги почти год.

Відповідь представника Bonprix 24 квітня, 2020 год

Добрый день, уважаемый Клиент! Мы приносим Вам искренние извинения. Мы сожалеем что случилась такая неприятная ситуация,и надеемся что сложившаяся ситуация не повлияет на дальнейшее наше с Вами сотрудничество. Мы ценим каждого нашего клиента. Спасибо Вам за предоставленную информацию, наши менеджеры обязательно выяснит информацию по поводу Вашего вопроса и свяжется с Вами на Ваш контактный номер телефона.