Відгуки про BILLA: Супермаркет Билла, г. Сумы.Пришла в магазин по покупки,...

› › ›

Марина Відгук додано 7 лютого, 2013 год 732 перегляда

Супермаркет Билла, г. Сумы.Пришла в магазин по покупки, а в результате осталась ни с чем. 01 февраля 2013 года я пришла в супермаркет по адресу г.Сумы, ул. Харьковская 9, в 18-40, оставила свой пакет в ячейке для хранения, и пошла совершать покупки. В 18-45 расплатившись на кассе (о чем свидетельствует мой чек) покинула Ваш маркет. Так как на ключе не было ни номерка, ни брелка, ни жетона положивши его в карман, я о нем забыла. Поднявшись в гости к подружке, которая проживает в этом доме, со временем я вспомнила о пакете. Сразу вернувшись в маркет я обнаружила взломанную ячейку, моего пакета не было. Я обратилась к службе контроля супермаркета, к мужчине непосредственно стоявшего возле ячеек. Я попросила просмотреть камеры, но мне отказали, да еще и нахамили! Мне ничего не оставалось как только обратится в милицию. Через полтора часа приехала милиция. Им тоже было отказано в просмотре видеокамер, старший охраны покинул магазин еще до приезда милиции. Составили протоколы, опечатали ячейку, следователь сделал заключение что она сорвана, то есть повреждена механическим путем. Я оставила свою жалобу в книге отзывов и предложений, но спустя три дня ее так и не рассмотрели! Пропал пакет COLINS, в пакете был новый свитер с этикеткой с этого же магазина, документы и полностью вся комплектация фотоаппарата CANON, фотоаппарат новый (1 месяц как купленный), еще на гарантии.
02 февраля я пришла в супермаркет что бы поговорить с администрацией! Директора, как мне сказали, в супермаркете не было, а администратора вообще нету в штатном расписании магазина. Что меня очень удивило. Я пыталась поговорить со старшим кассиром, она отказалась! Когда я обратилась с вопросом о фамилии и имени, она спрятала свой бейджик, тем самым нарушая закон. Я свершила покупку у нее на кассе, узнала то что меня интересовало (старший кассир Ольга Ярмак). В это время в торговый зал вышла женщина, нагрубила и начала меня выталкивать с магазина. Просила охрану ей помочь. Еще раз нагрубила и ушла. Она была без бейджика, тем самым снова таки нарушая закон. Я так и не поняла кто это был и почему супермаркет так относиться к своим покупателям. Все свои действия она мотивировала тем что я мешаю работать кассиру, но если просмотреть камеры там четко видно что я 20 минут ждала пока кассир отпустит очередь и только тогда обратилась к ней. Охрана снова таки хамила. К стати также не представившись. В общем у меня не вышел конструктивный разговор ни с охраной ни с администрацией. Никаких комментарий по поводу сложившейся ситуации прояснить не вышло.
Сколько раз не заходила в этот магазин, меня на входе останавливали с пакетом! Виходит умничать охрана любит, а отвечать за кражу не кому. Так что всем советую некогда не оставлять свои вещи в камере хранения! Да и воопще лучше такие супермаркеты обходить стороной!
5 згодні 2 не згодні

Коментарі до відгуку

Умный 18 травня, 2013 год

Правильно, я меньше штуки баксов не оставляю, и как видишь, жив.

Відповісти

Zloy 6 травня, 2013 год

Ну, это надо совсем мозги не иметь чтоб в камере хранения супермаркета (любого) оставить что-то ценное типа фотоаппарата. Надо было ещё и денег доложить.

Відповісти

BILLA
Всі відгуки

1.6 5

596 відгуків / 133082 перегляда

Всі відгуки

BILLA

Billa - мережа супермаркетів, що розвивається німецькою компанією REWE Group. За власними даними, REWE Group - 4-та за величиною торговельна компанія в Європі, налічує понад 13 тисяч торговельних майданчиків, 300 тис. співробітників і має річний оборот понад €45 млрд.
Мережа супермаркетів Billa здійснює свою діяльність на території 10 європейських країн:... детальніше