Billa на пл.Космонавтів: Відгуки про BILLA

› › ›

Гость Відгук додано 3 лютого, 2019 год 208 переглядів

03.02.2019 стала свідком зневажливого ставлення касира до клієнта. Переді мною розраховувався літній чоловік і у касира не було решти 30 копійок. Касир з вадами слуху, дуже агресивно махала руками і жестами давала зрозуміти щоб чоловік йшов геть і не вимагав свою решту. Касир агресивно почала поводитись і до жінки, що була за мною в черзі і вимагати від клієнтки дрібні гроші, все це з нерозбірливим мичанням і розмахом рук. Коли касир отримала копійки від жінки вона просто їх жбурнула літньому чоловіку. Я би на місці чоловіка запхала би їй в горлянку ці копійки і не подивилася б на вади. Я можу зрозуміти, що цій касирші важко у побуті, але клієнти в цьому не винні. За сусідніми касами працюють жінки без вад і вони теж агресивні. Це недогляд і недопрацювання керівництва, бо вони мають забезпечити каси всім необхідним, а також проводити тренінги на клієнтоорієнтованість. Дуже було не приємно і шкода чоловіка, що розраховувався переді мною. Живу на пл.Космонавтів, але перевагу тепер віддам іншими супермаркетам поруч, де до речі теж працюють люди з вадами і мені подобається в них обслуговуватись.
На відміну від кас у відділі м'яса дуже приємна жінка мене обслуговувала.

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

BILLA
Всі відгуки

1.5 5

595 відгуків / 132791 перегляд

Всі відгуки

BILLA

Billa - мережа супермаркетів, що розвивається німецькою компанією REWE Group. За власними даними, REWE Group - 4-та за величиною торговельна компанія в Європі, налічує понад 13 тисяч торговельних майданчиків, 300 тис. співробітників і має річний оборот понад €45 млрд.
Мережа супермаркетів Billa здійснює свою діяльність на території 10 європейських країн:... детальніше