гарантії від Billa не працюють: Відгуки про BILLA

› › ›

Віра Украина Відгук додано 28 жовтня, 2018 год 361 перегляд

Повідомляю, що ваша гарантія "Не стійте в черзі" по суті є порфанацією. 28 жовтня я робила закупи у магазині за адресою Конева 10/1, з 6 кас працювали лише 3, я стояла в черзі біля 30 хвилин. Звернулася до касира з вимогою гарантій від Billa і надати мені купон. До речі абсолютно незрозуміло що це за купон і як він допоможе мені не втрачати час у черзі, адже інформація про це відсутня. Касир відповіла, що я не маю право на купон, оскільки на непрацюючих касах "немає жовтого боксу". Мені, як покупцеві, байдуже до того, що на касі чомусь немає жовтого боксу, в решті в гарантії від магазину про жовті бокси не йдеться, та і яке відношення до мого втраченого часу має якийсь жовтий бокс, якого чомусь не було на касі? Я звернулася до адміністратора Христини з тим самим питанням. На її відповідь про бокс, я звернула її увагу, що на одній із кас, що не працювала, таки є жовтий бокс, але і на це була відповідь - у боксі, виявляється, мають буті ще й гроші. Бокс зачинений, я попросила його відкрити, аби перевірити, що в боксі є гроші. Це, звісно, повне безглуздя, оскільки, зі слів адміністратора, покупець гарантовано не стоїть у черзі за умови, якщо "у жовтому боксі є гроші". Тоб то ситуація має бути така - в магазині черги, а на одній із кас немає касира, але є жовтий бокс, він залишений без нагляду і відчинений і в ньому є гроші.
Бокс, на моє прохання, відкрити адміністратор не погодилася, бо "не можна", таким чином гарантії від Billa не лише не мають жодного сенсу, але дуже схожі на знущання. В результаті, крім 30 хвилин у черзі, я витратила ще 30 хвилин на отримання "гарантії від Billa", яку так таки і не отримала.

Пропоную уважно вивчити моє звернення и припинити спекуляції порожніми деклараціями.

Переваги:

немає!

Недоліки:

жахливий магазин. весь час брешуть.

1 згоден

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

BILLA
Всі відгуки

1.6 5

596 відгуків / 132933 перегляда

Всі відгуки

BILLA

Billa - мережа супермаркетів, що розвивається німецькою компанією REWE Group. За власними даними, REWE Group - 4-та за величиною торговельна компанія в Європі, налічує понад 13 тисяч торговельних майданчиків, 300 тис. співробітників і має річний оборот понад €45 млрд.
Мережа супермаркетів Billa здійснює свою діяльність на території 10 європейських країн:... детальніше