Відгуки про BILLA: Хочу поделится с постоянной проблемой возникающей в маркете...

› › ›

Татьяна Відгук додано 9 листопада, 2012 год 536 переглядів

Хочу поделится с постоянной проблемой возникающей в маркете BILLA, который находится в Украине г.Сумы,ул.Харьковская,9. 24.10.2012 г.я зашла в маркет купить яйца 2 лотка по 30 штук.К моему большому сожалению я не нашла человека который бы мне их упаковал в слюду (для удобства, так как я на машине и другой способ упоковки мне не подходит) .После долгих разбирательств, нашелся сотрдник маркета. который нашел упаковочную слюду и завернул бумажные лотки с яйцами. После покупки, я взяла книгу жалоб и предложений и сделала в ней запись, где указала на неудобство в обслуживании. Через пару дней я пришла в маркет убедиться, что предложения руководтвом магазина рассматрваются и вносятся изменения и пожелания клиентов.В книге мою жалобу прочли и сделали запись, что в следующи раз я при покупке яиц погу обратиться к любому сотруднику и мне яйца упакуют.
8.11.2012г. я зашла в маркет меня обслужили очень скверно! Администратор Татьяна Савченко сказала мне, что яйца они не упаковывают! Я же показала ей книгу жалоб, свою в ней жалобу и их запись на то, что они ее устранят при моем к ним обращении.На что мне ответили, записать они записали, но заворачивать яйца они не будут! Обслуживал меня касир Чередничнко.ПН 252880826510.ФН 2665009956.
Так зачем вашему магазину сотрудники, которые не уважают ни себя, ни клиентов, ни своих работодателей!
4 згодні 1 не згоден

Коментарі до відгуку

Справедливость 10 березня, 2013 год

Правильно и сделали что не упаковали.Вы пришли в маркет и знаете о самообслуживании.Хотите что бы вам упаковывали яйца идите на рынок,где стоит человек конкретно на яйцах и ничего больше не делает.А в маркетах у продавцов и так много работы.И если каждый будет вызывать упаковывать яйца, то просто напросто будет беспредел потому что продавцы не смогут выполнять свой объем работы!

Відповісти

BILLA
Всі відгуки

1.6 5

596 відгуків / 133082 перегляда

Всі відгуки

BILLA

Billa - мережа супермаркетів, що розвивається німецькою компанією REWE Group. За власними даними, REWE Group - 4-та за величиною торговельна компанія в Європі, налічує понад 13 тисяч торговельних майданчиків, 300 тис. співробітників і має річний оборот понад €45 млрд.
Мережа супермаркетів Billa здійснює свою діяльність на території 10 європейських країн:... детальніше