Замовив поличку для взуття New Shoe Rack. Фото і опис на сайті не відповідають дійсності. Навіть реальні габарити виробу менші,ніж вказані на сайті. Номера телефону магазину не дійсні. Додзвонитися неможливо. Обходьте це кидалово стороною.
Делал заказ, прошло три дня так ни кто и не перезвонил. Пришлось писать письмо на сайт. Перезвонил сотрудник компании, сказал, что мой заказ упакован и готов к отправке, сегодня отправят. Прождал ещё два дня, но заказ так и не отправили. За пять дней не нашлось времени отправить заказ... Работа магазина - неудовлетворительна, НЕ рекомендую.
Робила два рази замовлення - обидва рази отримувала товар, який відрізнявся за дизайном та деякими характеристиками від заявленого на сайті banch.com.ua. На мою вимогу від 11.01.2023р, (перший же вечір після отримання посилки), повернення товару, представниками даного магазину не було здійснено жодної спроби врегулювати дане питання. Протягом 14 днів з дня отримання товару менеджери відповіли на мій телефонний дзвінок лише три... Читати відгук Робила два рази замовлення - обидва рази отримувала товар, який відрізнявся за дизайном та деякими характеристиками від заявленого на сайті banch.com.ua. На мою вимогу від 11.01.2023р, (перший же вечір після отримання посилки), повернення товару, представниками даного магазину не було здійснено жодної спроби врегулювати дане питання. Протягом 14 днів з дня отримання товару менеджери відповіли на мій телефонний дзвінок лише три рази, на лист по ел.пошті - жодного разу. Якщо Ви не бажаєте витрачати гроші на непотріб, а час - на звернення до суду та інших уповноважених державних органів за захистом порушених прав, то не робіть замовлення на "banch.com.ua" та "megazona.shop" з предоплатою. А краще - не робіть у них замовлення взагалі.
Переваги:
1. Товар нормальної якості.
2. Невисока ціна.
3. Оперативна обробка заявки та відправка товару.
Недоліки:
1. Відправляють подібний товар без попередження та узгодження з клієнтом.
2.Товар повернути неможливо. Керівництво зухвало порушує 9 ст. "Закону України про захист прав.
Шахраї!!! 17.12.23 замовила дитячу іграшку. Оплата повна онлайн. 18.12.23 зателефонували, перевіри інформацію та прийняли замовлення. На питання коли буде відправка (так як подарунок дитині на Різдво) відповіли, що в день в день. 20.12.23 зранку ледве додзвонилась, щоб уточнити чому немає відправки. Відправили в той же день. 21.12.23 ввечері отримала товар на НП. Відкривши, побачила що коробка буда уже відкрита, а... Читати відгук Шахраї!!! 17.12.23 замовила дитячу іграшку. Оплата повна онлайн. 18.12.23 зателефонували, перевіри інформацію та прийняли замовлення. На питання коли буде відправка (так як подарунок дитині на Різдво) відповіли, що в день в день. 20.12.23 зранку ледве додзвонилась, щоб уточнити чому немає відправки. Відправили в той же день. 21.12.23 ввечері отримала товар на НП. Відкривши, побачила що коробка буда уже відкрита, а в середині зламана іграшка. Поламані частини акуратно складені та прикріплені, щоб не загубились. В той же вечір відправила товар на зворотню адресу. Так як до магазину не додзвонилась, відправила лист з прикріпленими фото поломки на офіційну електронну адресу з проханням замінити іграшку або повернути гроші. До магазину додзвонилась лише на третій день!!! Менеджер-дівчина відповіла, що передасть усю інформацію старшому менеджеру і він зі мною зв’яжеться, щоб уточнити деталі для повернення коштів. 27.12.23 після численних дзвінків, на які ніхто не відповідає, у Viber написав менеджер. Описала ситуацію і на цьому все. Пошкоджений товар ніхто з НП не забирав. Пішла платна доставка за зберігання. Кожного дня телефонувала у магазину і писала у Viber старшому менеджеру. У відповідь - ігнор і тишина. Підсумок: 4.01.24!!! менеджер у Viber відповів, що пошкоджений товар вони назад не приймають! Прийшлось вертати назад пошкоджену іграшку щей переплачувати за послуги НП бо немає ні сил ні здоров’я боротися з цим беззаконням та шахрайством. Залишила скаргу у Держпродспоживслужбі.
При заказе машинки для ребёнка, оплатив товар ничего не получил, тебя блокируют и не дозвониться, на почте не отвечают. Обычные мошенники, девушка консультант тоже заодно, прикидывается дурочкой которая ничего не знает. Не РЕКОМЕНДУЮ! МОШЕННИКИ! ДЕНЕГ не увидите и товар тоже, Кидалово.
18.12.2023 (пн)сделала заказ, с доставкой новой почтой до адреса. Подтвердить заказ перезвонили в течении 30 мин. Выбрала адресную доставку НП, почему-то при доставке курьером, менеджер сказала что нужна предоплата… ну хорошо…Внесла. И всё тишина….проблема еще в том что дозвониться самому не реально, срабатывает автоответчик- мы вам перезвоним. Звоню 22го (пт) - не отвечают, пришлось сформировать новый заказ в надежде что... Читати відгук 18.12.2023 (пн)сделала заказ, с доставкой новой почтой до адреса. Подтвердить заказ перезвонили в течении 30 мин. Выбрала адресную доставку НП, почему-то при доставке курьером, менеджер сказала что нужна предоплата… ну хорошо…Внесла. И всё тишина….проблема еще в том что дозвониться самому не реально, срабатывает автоответчик- мы вам перезвоним. Звоню 22го (пт) - не отвечают, пришлось сформировать новый заказ в надежде что отреагируют…. Перезвонили- наврали что заказ на НП и уже ждет формирования ТТН… которая так и не появилась не 22, ни 23…. Звоню 23го- ответ тот же, заказ со склада уехал ждите ТТН…при чем оказывается «меня уже предупреждали» что доставка не 1 день, как указано на сайте, а 3-5… и вообще заказ уже в понедельник будет у меня.Ждем… и вот уже 25.12… ТТН так и не появилась. На мои 10 звонков в течении дня перезвонили вечером, и выяснилось, что заказ «еще упаковуется на складе и сегодня выезжает» и мне могут скинуть даже ТТН…что подтвердит сформированная но пустая накладна не понятно. И конечно менеджер не знает почему меня ввели в заблуждение предыдущие ее коллеги, но вот она обещает- что заказ сегодня 100% будет отправлен… только ждите… деньги вернуть не удалось.
Подозреваю, что хорошие отзывы последнего времени- чисто перебить плохой рейтинг, написаны владельцами.
Не рекомендую оплачивать даже малую предоплату, кстати Banch.com.ua он же MEGAZONA- ФОП Риндюк В.В. 4441 1144 4139 8631
Купил 5 штук солнечных портативных панелей. Попросили аплатить передоплату . Заплатил, товар отправили .Пошел получать товар, а товар совсем с другим артикулом и совсем не соответствует характеристикам. ( Заказывал модель со 0915 мощность 15 ват, прислали модель на 0902, с мощностью 3 ватт . Посылку соответственно не забрал, а позвонил к ним и объяснил что приехало совсем другое. Сказали что... Читати відгук Купил 5 штук солнечных портативных панелей. Попросили аплатить передоплату . Заплатил, товар отправили .Пошел получать товар, а товар совсем с другим артикулом и совсем не соответствует характеристикам. ( Заказывал модель со 0915 мощность 15 ват, прислали модель на 0902, с мощностью 3 ватт . Посылку соответственно не забрал, а позвонил к ним и объяснил что приехало совсем другое. Сказали что сейчас выяснят и перезвонят.... Более недели решал , что делать, потому что товар лежит на НП, он мне не подходит потому что выслали совсем не то...просил чтобы поменяли товар или вернули предоплату. Ну так вот полный игнор. Кроме того какая то грубая менеджерша раз 5 звонила, и кричала в трубку когда я заберу товар. И каждый раз я повторял одно и тоже.... Вообщим бардак полнейший! Не портите себе нервы, не заказывайте у них ничего! Или же только наложка без всяких предоплат. И 10 раз проверять , прежде чем забрать товар с новой почты, потому что потом будут проблемы.
Переваги:
Плюсов Не вижу
Недоліки:
Отправляют совсем другой товар. Не решают возникшие вопросы. Полный игнор.
Заказывал набор первоклассника, пришел на почту открыл посмотрел что канцелярия но по списку не проверял, пришел домой и насчитал недостачу 6 позиций из 26, и две позиции не те. По телефону сказали что свяжутся в вайбер но на этом все и закончилось. Если кто знает где их магазин на гугл картах оставьте ссылку
Крім приємного спілкування телефоном - нічого позитивного - надсилають / підсовують товар, який не відповідає замовленому – якщо на пошті Ви в деталях і прискіпливо не перевірите продукцію і оплатите - в подальшому Ваші претензії просто проігнорують... Купив у них "Автоматична настінна мотузка для білизни" (ттн 204 5068 4067 164) – мала бути на 5 мотузок - на пошті я... Читати відгук Крім приємного спілкування телефоном - нічого позитивного - надсилають / підсовують товар, який не відповідає замовленому – якщо на пошті Ви в деталях і прискіпливо не перевірите продукцію і оплатите - в подальшому Ваші претензії просто проігнорують... Купив у них "Автоматична настінна мотузка для білизни" (ттн 204 5068 4067 164) – мала бути на 5 мотузок - на пошті я не додивився - прислали на чотири .... кажуть що розберуться - а насправді – повністю ігнорують притензії ... Тобто Ви маєте шанс стати тим – хто отримає невідповідну продукцію. Шкодую, що перед замовленням не продивився відгуки про цей магазин.
Переваги:
Швидка доставка
Недоліки:
Свідоме підсовування невідповідної продукції і ввічливе "динамення" претензій.
Замовляв систему поливу саду, дівчинка менеджер порекомендувала взяти 2 і з"єднати їх, і справді так краще! Якби не взяв одразу то переплатив би за доставку і не вистачило для дерев та огірків! Дякую!!! Прийшло за 2 дні
Дуже приємно вражені тим, що менеджери спілкуються українською і йдуть назустріч при формуванні замовлення, кажуть про акції і також є додаткові знижки . Хороший сервіс . Задоволений.
Спочатку заказувала в них блендер ще давно, якість супер просто , класно перебиває і овочі і фрукьи. Для всіх потреб домашніх. Потім ще замовляли для чоловіка фм модулятор в машину. тепер музика з нами завжди)) також дуже зручна річ. рекомендую!
Попросили відправити чимшвидшк , треба було терміново придбати . Пішли на поступки і відправили в той же день!!! Дуже рекомендую магазин. Все супер. Якість за ці гроші хороша , нас все влаштувало. Тример працює добре.
Люблю когда приходит хороший и качественный товар и этот магазин с этим справился! Заказывал машинку для стрижки еще пол года назад, до сих пор выполняет супер свою работу
Заказывал модулятор, позвонили и быстро оформили, пришла посылка на уже на следующий день! Думал модулятор будет такой себе за свои то деньги, но оказалось наоборот. Хороший магазин, советую
Замовляла білизняну мотузку та шапочку зайчик! Все підійшло все працює! Не одразу було зрозуміло як вмикається шапочка щоб світилась, зателефонувала в магазин та мені все пояснили, що в лапці є механізм і його потрібно натиснути і все буде праюцвати! Дякую магазину за ввічливість та розуміння! Моя внучка дуже довольна залишилась шапочкою а я білизняною мотузкою
Переваги:
Якість твоару, швидкість доставки, великий вибір необхідних речей
Недоліки:
Не було інструкції але дівчата по телефону все розповіли
Чудовий магазин. Швидко зателефонували та прийняли замовлення. Відправили в той самий день. Манікюрний набір супер, якість на рівні. Замовила ще 2 комплекти подругам на подарунок. Рекомендую !!!
Заказувала гірлянду на новий рік. Порекомендували 2, різних кольорів. Дуже сподобалось дитині, прикрасили кімнату все супер. Дівчина оператор дуже ввічлива
Очень жалею, что отзывы прочитала после того как влипла! Всем рекомендую не связывайтесь! Отвратительный товар и такое же обслуживание! Эта худшая компания с которой мне пришлось столкнуться! Берегитесь!
Магазин ужасный, заказала рюкзак прислали совсем другой, который стоит намного дешевле. Пыталась связаться с менеджером никто не отвечает, деньги не возвращают .
Товар не відповідає заявленим характеристикам
Навіть реальні габарити виробу менші,ніж вказані на сайті. Номера телефону магазину не дійсні. Додзвонитися неможливо. Обходьте це кидалово стороною.
Заказ на мужской зонт.
banch.com.ua та його дубляжний сайт - megazona.shop порушують 9 ст. "Закону України про захист прав
Якщо Ви не бажаєте витрачати гроші на непотріб, а час - на звернення до суду та інших уповноважених державних органів за захистом порушених прав, то не робіть замовлення на "banch.com.ua" та "megazona.shop" з предоплатою. А краще - не робіть у них замовлення взагалі.
Шахраї та брехуни!!!
17.12.23 замовила дитячу іграшку. Оплата повна онлайн.
18.12.23 зателефонували, перевіри інформацію та прийняли замовлення. На питання коли буде відправка (так як подарунок дитині на Різдво) відповіли, що в день в день.
20.12.23 зранку ледве додзвонилась, щоб уточнити чому немає відправки. Відправили в той же день.
21.12.23 ввечері отримала товар на НП. Відкривши, побачила що коробка буда уже відкрита, а... Читати відгук Шахраї!!!
17.12.23 замовила дитячу іграшку. Оплата повна онлайн.
18.12.23 зателефонували, перевіри інформацію та прийняли замовлення. На питання коли буде відправка (так як подарунок дитині на Різдво) відповіли, що в день в день.
20.12.23 зранку ледве додзвонилась, щоб уточнити чому немає відправки. Відправили в той же день.
21.12.23 ввечері отримала товар на НП. Відкривши, побачила що коробка буда уже відкрита, а в середині зламана іграшка. Поламані частини акуратно складені та прикріплені, щоб не загубились. В той же вечір відправила товар на зворотню адресу. Так як до магазину не додзвонилась, відправила лист з прикріпленими фото поломки на офіційну електронну адресу з проханням замінити іграшку або повернути гроші. До магазину додзвонилась лише на третій день!!! Менеджер-дівчина відповіла, що передасть усю інформацію старшому менеджеру і він зі мною зв’яжеться, щоб уточнити деталі для повернення коштів.
27.12.23 після численних дзвінків, на які ніхто не відповідає, у Viber написав менеджер. Описала ситуацію і на цьому все. Пошкоджений товар ніхто з НП не забирав. Пішла платна доставка за зберігання. Кожного дня телефонувала у магазину і писала у Viber старшому менеджеру. У відповідь - ігнор і тишина.
Підсумок: 4.01.24!!! менеджер у Viber відповів, що пошкоджений товар вони назад не приймають! Прийшлось вертати назад пошкоджену іграшку щей переплачувати за послуги НП бо немає ні сил ні здоров’я боротися з цим беззаконням та шахрайством.
Залишила скаргу у Держпродспоживслужбі.
Мошенники магазина
Не РЕКОМЕНДУЮ! МОШЕННИКИ!
ДЕНЕГ не увидите и товар тоже, Кидалово.
Не отправляют оплаченный товар
Подозреваю, что хорошие отзывы последнего времени- чисто перебить плохой рейтинг, написаны владельцами.
Не рекомендую оплачивать даже малую предоплату, кстати Banch.com.ua он же MEGAZONA- ФОП Риндюк В.В. 4441 1144 4139 8631
Отправляют не тот товар
Не докладывают товар
надсилають / підсовують товар, який не відповідає замовленому
Купив у них "Автоматична настінна мотузка для білизни" (ттн 204 5068 4067 164) – мала бути на 5 мотузок - на пошті я... Читати відгук Крім приємного спілкування телефоном - нічого позитивного - надсилають / підсовують товар, який не відповідає замовленому – якщо на пошті Ви в деталях і прискіпливо не перевірите продукцію і оплатите - в подальшому Ваші претензії просто проігнорують...
Купив у них "Автоматична настінна мотузка для білизни" (ттн 204 5068 4067 164) – мала бути на 5 мотузок - на пошті я не додивився - прислали на чотири .... кажуть що розберуться - а насправді – повністю ігнорують притензії
Тобто Ви маєте шанс стати тим – хто отримає невідповідну продукцію. Шкодую, що перед замовленням не продивився відгуки про цей магазин.
РЕКОМЕНДУЮ! СПЕЦИ В СВОЇЙ СПРАВІ
Прийшло за 2 дні
хороший продавець, надійно
знаю цей магазин, давно замовляю вже
Тример прийшов вчасно , чекали
Хороший Магазин
Заказывал машинку для стрижки еще пол года назад, до сих пор выполняет супер свою работу
Отличное качество товара, вежливые менеджера
Купувала білизняну мотузку
Не одразу було зрозуміло як вмикається шапочка щоб світилась, зателефонувала в магазин та мені все пояснили, що в лапці є механізм і його потрібно натиснути і все буде праюцвати!
Дякую магазину за ввічливість та розуміння!
Моя внучка дуже довольна залишилась шапочкою а я білизняною мотузкою
Магазин супер, я задоволена
Супер! Рекомендую
Компания- аферисты
Осторожно аферисты!