АЗС ОККО відгуки клієнтів / страница 48

ЗАЛИВАЮТ БОЛЬШЕ ЧЕМ ВЛАЗИТ В БАК

Дмитрий 19 вересня, 2020 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Одеса, ул. Балковская, 115 Добрый день. Я ваш клиент уже долгий период. Последняя ситуация меня крайне возмущает. Завтра планирую встретиться с администрацией, но все же хочу оставить письменный запрос тут. Суть: сегодня (19.09.2020) , в 21.12 я осуществил заправку у Вас по адресу ул.Балковская 115, г. Одесса. Приехал на АЗС с баком в котором было топливо (ориентировочно 5 л.) . Заправлялся на 5й... Читати відгук Добрый день. Я ваш клиент уже долгий период. Последняя ситуация меня крайне возмущает. Завтра планирую встретиться с администрацией, но все же хочу оставить письменный запрос тут. Суть: сегодня (19.09.2020) , в 21.12 я осуществил заправку у Вас по адресу ул.Балковская 115, г. Одесса. Приехал на АЗС с баком в котором было топливо (ориентировочно 5 л.) . Заправлялся на 5й колонке . Мне залили 31,18 л. ВНИМАНИЕ , в бак по тех.паспорту влазит 32 л. , учытывая 15 % отклонения, максимум должно было войти 27 литров. БАК У МЕНЯ НЕ БЫЛ ПОЛНОСТЬЮ ПУСТОЙ.
Иммею транзакцию, чек, видео-фиксацию ситуации, могу прикрепить скан тех.паспорта.

Відповідь представника OKKO 22 вересня, 2020 год

Доброго дня, Дмитре. Дякуємо за те, що звернулись. Ми будемо раді вам допомогти, але для початку хочемо зазначити, що всі ПРК та ГРК нашої мережі проходять планові перевірки. У випадку з бензином, клієнти можуть перевірити точність наливу через спеціальний прилад – еталонний мірник, котрий є на кожному нашому АЗК. Об’єм еталонного мірника становить 20 або 10 літрів.
Усі мірники мають на собі пломбу державного органа стандартизації. Наявність пломби свідчить, що прилад перевірений і справний.
Для того, щоб ми змогли більш детально перевірити інформацію, будь ласка, напишіть номер вашої картки Fishka та ваш контактний номер телефону, щоб менеджер міг з вами сконтактувати та запросити на контрольний пролив пального, аби ви змогли упевнитись у точності наливу пального. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок.

У вас датчик не правильный

Гость 19 вересня, 2020 год

Сегодня заправился на ОККО в Кривом Роге на объездной.у меня Шкода Октавия А5 по паспорту в баке объем 55 литров,заехал только загорелась лампочка( в баке на этот момент около 5-7 литров)заправил 30 литров стрелка не достала даже половины бака!?что за фигня? Куда смотрят управляющие и менеджер??? А разницу и даже поездку на СТО когда я сказал если с бака сольют... Читати відгук Сегодня заправился на ОККО в Кривом Роге на объездной.у меня Шкода Октавия А5 по паспорту в баке объем 55 литров,заехал только загорелась лампочка( в баке на этот момент около 5-7 литров)заправил 30 литров стрелка не достала даже половины бака!?что за фигня? Куда смотрят управляющие и менеджер??? А разницу и даже поездку на СТО когда я сказал если с бака сольют хотябы 35 литров оплачу я ! если нет токого литража то вы, отказались на отрез!

Переваги:

Качество бензина

Недоліки:

фаст- фуд а не заправка

Відповідь представника OKKO 22 вересня, 2020 год

Доброго дня. дякуємо за ваш відгук. Всі ПРК та ГРК нашої мережі проходять планові перевірки. У випадку з бензином, клієнти можуть перевірити точність наливу через спеціальний прилад – еталонний мірник, котрий є на кожному нашому АЗК. Об’єм еталонного мірника становить 20 або 10 літрів.
Усі мірники мають на собі пломбу державного органа стандартизації. Наявність пломби свідчить, що прилад перевірений і справний.
Для того, щоб ми змогли більш детально перевірити інформацію, будь ласка, напишіть адресу АЗК, на якому заправлялись, номер вашої картки Fishka та ваш контактний номер телефону, щоб менеджер міг з вами сконтактувати та запросити на контрольний пролив пального, аби ви змогли упевнитись у точності наливу пального. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок.

Обман на наливе

Виталий 18 вересня, 2020 год

Дополнение к отзыву

Переваги:

сеть

Недоліки:

налив

Відповідь представника OKKO 22 вересня, 2020 год

Доброго дня. Чи могли б більш детальніше описати ситуацію та суть питання, аби ми змогли вам допомогти? Дякуємо.

Обман на наливе

Виталий 18 вересня, 2020 год

Доброго дня всем. Ни кому не советую заправляться газом на ОККО, АЗС в г.Подгороднее Днепропетровской обл.
В 47 л баллон залили 48,62 л , сказали что балон у меня расстянулся, и вообще Вы ничего не докажите нам все равно.
Горячая линия жалобу приняла и уже 3 месяца жду ответ.
Запись разговора есть.
Фото чека в вложении.
Шарлатаны

Переваги:

сеть

Недоліки:

обман на наливе

Відповідь представника OKKO 22 вересня, 2020 год

Доброго дня, Віталію. Дякуємо вам за звернення. На жаль, у вкладенні нічого не має. Дозвольте зазначити, що всі ПРК та ГРК нашої мережі проходять планові перевірки. У випадку з бензином, наприклад, клієнти можуть перевірити точність наливу через спеціальний прилад – еталонний мірник, котрий є на кожному нашому АЗК. Щодо газу, ми впевнені, ви це знаєте, але вирішили все ж проговорити - різниця в тому, скільки в авто можна заправити газу, залежить від температурних умов та залишкового тиску в балоні. Це дає похибку і навіть на одній заправці при різних вихідних даних та приблизно однаковому залишку пального об'єм заправленого газу може незначною мірою відрізнятися. Для того, щоб ми змогли більш детально перевірити інформацію надішліть, будь ласка, паспорт газового обладнання та номер вашої картки Fishka та адресу АЗК, на якому заправлялись. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок.

поменяйте персонал

Татьяна 17 вересня, 2020 год

АЗС г. Павлоград. Питолетчики не выполняют своих обязанностей. по утрам часто заправляюсь, и если попадаю на смену РЫЖЕЙ заправщицы, то это просто ужас!!!!!! поменяйте на более добросовестных сотрудников. Вставила пистолет и ушла, а потом водителям предъявляют еще и претензии на сорванный пистолет. Несмотря на то, что по ПДД это считается вина водителя, но если бы Ваш персонал качественно... Читати відгук АЗС г. Павлоград. Питолетчики не выполняют своих обязанностей. по утрам часто заправляюсь, и если попадаю на смену РЫЖЕЙ заправщицы, то это просто ужас!!!!!! поменяйте на более добросовестных сотрудников. Вставила пистолет и ушла, а потом водителям предъявляют еще и претензии на сорванный пистолет. Несмотря на то, что по ПДД это считается вина водителя, но если бы Ваш персонал качественно выполнял свою работу таких бы ситуаций не было!!! Задумайтесь над тем кого берете на работу. По факту сегодняшнего обслуживания у Вас минус один клиент навсегда!!!!

Переваги:

Плюсы : неплохой бензин

Недоліки:

минусы :
1. Заправщики не выполняют своих обязанностей.
2. Кассиры на кассе крутят сосиски вместо того чтоб продавать топливо!!
3. Увольте Рыжую заправщицу!!!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника OKKO 22 вересня, 2020 год

Тетяно, доброго дня. Дякуємо за те, що повідомили нам про це. Ми ретельно слідкуємо за тим, аби сервіс, який отримують наші клієнти, постійно покращувався. Саме відгуки наших клієнтів допомагають нам у цій важливій справі. Щодо цього питання, наші фахівці проведуть внутрішню перевірку, щоб покращити сервіс на наших АЗК та унеможливити виникнення таких незручностей. Для швидшого вияснення деталей, напишіть нам, будь ласка, точну дату вашого візиту на наш АЗК. Дякуємо та сподіваємось ви й надалі залишатиметесь з ОККО! Показати 1 відповідь

Некачественная работа пистолетчика

Гость 17 вересня, 2020 год

Сегодня на заправке Окко г. Павлоград заправлялся А-95 при подъезде к колонке заправщика не было пришлось пистолет вставить в бак самому. Но при входе к оператору нашёлся пистолетчик и уточнил какой вам бензин, Я сказал что 95 и поставил пистолет.Он после этого пошёл к машине и через некоторое время он ушёл.Спустя время я подошёл к автомобилю сел и начел движение... Читати відгук Сегодня на заправке Окко г. Павлоград заправлялся А-95 при подъезде к колонке заправщика не было пришлось пистолет вставить в бак самому. Но при входе к оператору нашёлся пистолетчик и уточнил какой вам бензин, Я сказал что 95 и поставил пистолет.Он после этого пошёл к машине и через некоторое время он ушёл.Спустя время я подошёл к автомобилю сел и начел движение и услышал треск, после чего я обнаружил оборванный пистолет.На всех других заправках пистолетчики убирают после заправки пистолет а на этой забыл или завтыкал убрать.Но самое главное хотел решить полюбовно сказал сто готов оплатить на месте сумму поломки ,мне озвучили сумму в 3400 и спустя время минут так 15 покамест я пошёл их снять и отдать нашёлся менеджер и сказал что уже 4500.Как то интересно сумма растёт быстро у них.

Недоліки:

Пистолетчики не всегда выполняют свои должностные обязанности

Показати 2 відповіді

Відповідь представника OKKO 22 вересня, 2020 год

Доброго дня. Дякуємо вам за інформацію та за ваш відгук. Ми б хотіли з'ясувати дану ситуацію, чи не могли б ви написати нам дату та приблизний час вашого візиту на наш АЗК, номер картки Fishka та контаткний номер телефону. А також підкажіть, чи звертались ви з цим питанням на нашу Гарячу Лінію? Показати 1 відповідь

Просто нет слов

Проблему вирішено

Диана 16 вересня, 2020 год

Заправлялись всегда на Окко, не было раньше никаких претензий, а после последней заправки машина начала себя странно вести, ухудшилась динамика разгона, появились толчки, пинки при движении. Отвезли к официалам на СТО, проверили все - машина в полном порядке. Не могли понять в чем причина, пока не догадались слить немного бензина и посмотреть на его качество - как сказали сотрудники сервиса... Читати відгук Заправлялись всегда на Окко, не было раньше никаких претензий, а после последней заправки машина начала себя странно вести, ухудшилась динамика разгона, появились толчки, пинки при движении. Отвезли к официалам на СТО, проверили все - машина в полном порядке. Не могли понять в чем причина, пока не догадались слить немного бензина и посмотреть на его качество - как сказали сотрудники сервиса "не бензин, а пиво какое-то, по составу похоже на 80 бензин, но никак не 95". Больше никогда туда не заедем и другим не советуем. Если что заправлялись на Окко на Балковской возле автовокзала.

Відповідь представника OKKO 22 вересня, 2020 год

Доброго дня, Діано. Дякуємо вам за відгук. Дозвольте зазначити, що усі партії пального, які надходять у реалізацію, проходять три ступені перевірки фахівцями акредитованих лабораторій. Безпосередньо на АЗК відбуваються планові та позапланові перевірки.
Для того, аби ви могли упевнитись у дотриманні нами всіх стандартів та якості пального, яким ми заправляємо наших клієнтів, напишіть нам ваш контактний номер телефону, номер картки Fishka, адресу АЗК, на якому заправлялись та дату заправки. Менеджер АЗК сконтактує з вами та надасть усі необхідні документи, а саме паспорти якості по останнім актуальним перевіркам наших ПРК. Таким чином, ви зможете побачити, що усі норми дотримані і відхилень чи будь-яких домішок не прослідковується. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок.

Реклама по радио -УЖАС!

Анатолий 16 вересня, 2020 год

Уберите вашу рекламу по радио!(я сразу переключаю на другой канал чтоб не слышать вашего "Підизьрюка")

Недоліки:

---

Реклама ОККО

Люда 16 вересня, 2020 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Київ, Киев. обл., трасса Киев - Одесса, 15,450-15,622 км, справа У меня большая просьба!Вы не могли б убрать свои тупые рекламы с радио!(про репортаж с туалета про анализы и т.д ) они реально так бесят что уже многие люди только из за реклам не хотят к Вам ездить. Если вам нравит то слушайте ее круглосуточно у себя.

ОККО-не все так плохо!

Гость 14 вересня, 2020 год

Заправлюсь на ОККО уже давно. Езжу много,был в разных частях страны. С топливом (дизель) проблем никогда не было. Нравится ихний Diesel Pulls,хоть и дорого,но периодически лью его.

Заправки в основном опрятные и чистые-прятно зайти! С хамством персонала никогда не сталкивался-в основном все ребята вежливые. Недолива не замечал,всегда наливают четко. Сервис тоже на уровне хоть иногда и навязчивый. Кофе и хот-доги... Читати відгук Заправлюсь на ОККО уже давно. Езжу много,был в разных частях страны. С топливом (дизель) проблем никогда не было. Нравится ихний Diesel Pulls,хоть и дорого,но периодически лью его.

Заправки в основном опрятные и чистые-прятно зайти! С хамством персонала никогда не сталкивался-в основном все ребята вежливые. Недолива не замечал,всегда наливают четко. Сервис тоже на уровне хоть иногда и навязчивый. Кофе и хот-доги вкусные. Раздражают очереди на кассах. В целом современная сеть с большим количеством удобно расположенных АЗС. Если ехать на дальняк,то всегда удобно по заправке. В сказки типа "заправился на ОККО и машина заглохла"-не верю,т.к.надо за машиной тоже следить.

Недоліки:

Цена на топливо.

Відповідь представника OKKO 22 вересня, 2020 год

Щиро дякуємо вам за відгук та за те, що довіряєте нам :)

частая смена персонала

д 12 вересня, 2020 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Черкаси, ул. Чорновола 164/2 на заправках персонал устает это видно окко заботится только о зароботке , разделите кассы со жрачкой отдельно заправка отдельно почему я должен ждать пока сделают пожрать кому то или примут его заказ, это заправочная станция а не ресторан, а качество топлива и недолив это уже принято у нас так это норма, думаю если вы прийдете заплатите за кило мяса... Читати відгук на заправках персонал устает это видно окко заботится только о зароботке , разделите кассы со жрачкой отдельно заправка отдельно почему я должен ждать пока сделают пожрать кому то или примут его заказ, это заправочная станция а не ресторан, а качество топлива и недолив это уже принято у нас так это норма, думаю если вы прийдете заплатите за кило мяса а вам положат 900гр вам это тоже не понравится!!!!! это я в общем о заправках не конкретно об этой!

Відповідь представника OKKO 22 вересня, 2020 год

Доброго дня. Дякуємо вам за відгук :) Хочемо зазначити, що ми вже давно не просто заправка, ми цілий комплекс послуг та товарів, які необхідні нашим клієнтам в дорозі. Для тих клієнтів, котрі не бажають стояти в чергах, а хочуть лише заправитись, ми маємо сервіс ОККО Рау, завдяки якому можна оплатити за пальне відразу біля колонки, а також придбати й інші товари.
Щодо якості пального, тут у нас все прозоро - усі партії пального, які надходять у реалізацію, проходять три ступені перевірки фахівцями акредитованих лабораторій. Безпосередньо на АЗК відбуваються планові та позапланові перевірки. Можна заїхати на АЗК та попросити менеджера показати паспорти якості по останнім актуальним перевіркам, якщо раптом виникли сумніви.

Те ж саме і по недоливу: тому всі ПРК та ГРК нашої мережі проходять планові перевірки. У випадку з бензином, клієнти можуть перевірити точність наливу через спеціальний прилад – еталонний мірник, котрий є на кожному нашому АЗК. Об’єм еталонного мірника становить 20 або 10 літрів.
Усі мірники мають на собі пломбу державного органа стандартизації. Наявність пломби свідчить, що прилад перевірений і справний. Якщо виникли сумніви щодо недоливу чи переливу, менеджер разом з вами може провести технічний пролив пального відразу на АЗК.

Плохое отношение к персоналу

Слава Украине 8 вересня, 2020 год

Как платят, так и работают. При устройстве на работу обещают одну зарплату, а реально не доплачивают. Начинаются качели типа упала реализация и т.п. Нарезают план по продаже хотдогов, не продал урезали зарплату..... Топливо? Уже показывали как с ОККО машины на сервис увозили.

Відповідь представника OKKO 22 вересня, 2020 год

Доброго дня. Дякуємо за ваш відгук. Хотілося б більше знати деталей від вас, аби розібратися у цьому питання.

Підкажіть, на якому саме АЗК працюєте та ким?

Коли саме вам не виплачували вашу заробітню плату?

Чи могли б ви більш детальніше про все розповісти, можете сюди (https://www.facebook.com/okkoua/) у приватні повідомлення.

Адже зараз все це видається на прості необгрунтовані образи. Чекатимемо інформації.

Отзыв по работе заправок ОККО

Гость 7 вересня, 2020 год

Добрый день! У меня есть маленькое пожелание по работе заправок. Оно заключается в том, что операторы на кассе зачастую занимаются всякими сосисками в тесте вместо того, чтобы принимать заказы людей в очереди по заправке топливом. Можно ли сделать так, чтобы одни работники занимались всякими сосисками, а другие чисто заправкой, разделить обязанности. Просто часто это достает. Для такой богатой сети заправок... Читати відгук Добрый день! У меня есть маленькое пожелание по работе заправок. Оно заключается в том, что операторы на кассе зачастую занимаются всякими сосисками в тесте вместо того, чтобы принимать заказы людей в очереди по заправке топливом. Можно ли сделать так, чтобы одни работники занимались всякими сосисками, а другие чисто заправкой, разделить обязанности. Просто часто это достает. Для такой богатой сети заправок не проблема добавить 1-3-х работников, которые будут заниматься реализацией фастфуда. Спасибо за внимание!

Відповідь представника OKKO 22 вересня, 2020 год

Доброго дня. Дякуємо вам за звернення та за пропозицію. Насправді у нас для клієнтів, котрі бажають лише заправитись є сервіс ОККО Рау, завдяки якому можна сплачувати за пальне відразу біля колонки, а також придбати й інші необхідні товари :) Показати 2 відповіді

Качество бензина сильно упало

Александр 6 вересня, 2020 год

Заправлялся постоянно на ОККО много лет. Было в принципе все нормально. Заправлялся постоянно Пульсом до полного. Последнее время заметил увеличенный расход и выхлопные газы вонять специфично и сильно стали. Заправился на Шелле и расход сразу упал, запах выхлопа стал как всегда. Поговорил с другими людьми и многое заметили что на ОККО упало качество бензина. Буду прощаться с ними, как с... Читати відгук Заправлялся постоянно на ОККО много лет. Было в принципе все нормально. Заправлялся постоянно Пульсом до полного. Последнее время заметил увеличенный расход и выхлопные газы вонять специфично и сильно стали. Заправился на Шелле и расход сразу упал, запах выхлопа стал как всегда. Поговорил с другими людьми и многое заметили что на ОККО упало качество бензина. Буду прощаться с ними, как с ВОГОМ в свое время.

Відповідь представника OKKO 23 вересня, 2020 год

Олександре, доброго дня. Дякуємо за ваш відгук. Давайте розберемось у цій ситуації разом. Чи можете написати нам адресу АЗК, на якому заправляєтесь, номер картки Fishka та контактний номер телефону, аби відповідальний менеджер міг з вами сконтактувати. Дякуємо.

Просто ужас!

Не клиент больше 3 вересня, 2020 год

Заправка в г. Павлоград с одним заправщиком на бензин и газ (газовая колонка находится за зданием заправки). В нашей ситуации заправщица поставив пистолет на заправку бензина ушла заправлять газ, и забыла про нас....через 15 минут выйдя из здания где оплачивали не дешёвый бензин, проверив табло, что заправка закончена, заправщицы нет, сели и поехали, но...заправочный пистолет оказался в машине. Работники заправки... Читати відгук Заправка в г. Павлоград с одним заправщиком на бензин и газ (газовая колонка находится за зданием заправки). В нашей ситуации заправщица поставив пистолет на заправку бензина ушла заправлять газ, и забыла про нас....через 15 минут выйдя из здания где оплачивали не дешёвый бензин, проверив табло, что заправка закончена, заправщицы нет, сели и поехали, но...заправочный пистолет оказался в машине. Работники заправки требовали 3000 грн.(при абсолютно не значительной поломке), после того как отказались оплатить вызвали полицию ... абсолютно не признавая свою вину! Возможно по правилам ГИБДД было нарушение в том что не посмотрели в зеркало, но по Закону прав потребителя 100% вина заправки. Когда они говорили что самообслуживание, то сами себя и обслуживали ДО КОНЦА! но когда их работник взялся обслужить машину, то почему-то не посчитал должным обслужить клиента до конца!

Переваги:

нет

Недоліки:

-ужасный персонал
-отсутствие сервиса

Показати 3 відповіді

Відповідь представника OKKO 23 вересня, 2020 год

Доброго дня. Підкажіть, будь ласка, чи звертались ви на нашу Гарячу лінію - 0 800 501 101? А також вкажіть, будь ласка, дату вашого візиту, номер картки Fishka та контактний номер телефону, аби ми змогли перевірити ситуацію. Дякуємо.

качество обслуживания не отвечает ценнику

Гость 1 вересня, 2020 год

Здравствуйте, можно мне логически объяснить почему на ВОГ и Сокар днем работает три заправщика, а на ОККО - два. В понедельник около 18:00 заправлялись у вас топливом, Один заправщик стоит на газе скрестив руки и наблюдает как остальные клиенты сами заправляются, второй моет окна на двух машинах, и если ты стоишь на последней колонке то рассчитывать на то что... Читати відгук Здравствуйте, можно мне логически объяснить почему на ВОГ и Сокар днем работает три заправщика, а на ОККО - два. В понедельник около 18:00 заправлялись у вас топливом, Один заправщик стоит на газе скрестив руки и наблюдает как остальные клиенты сами заправляются, второй моет окна на двух машинах, и если ты стоишь на последней колонке то рассчитывать на то что он подойдет к тебе не приходится. Плюс (вернее минус) ко всему работает всего две кассы. А-у-у, руководство, вы посмотрите статистику, автомобилей становится всё больше и больше, нужно добавлять ещё одну кассу и увеличивать персонал.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника OKKO 23 вересня, 2020 год

Дякуємо за відгук, працюємо над цим :)

Не заправка, а ки*****о

Ольга 29 серпня, 2020 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Київ, ул. Святошинская ,34б Подарили мне два талона, на 20 литров, каждый по 10, приехала из на заправку, отдала талоны, спокойно пошла к машине. В результате недолили 5 литров, и возврат денег не оформили, бред несли про какой то личный кабинет, которого у меня, типа сдача прийдёт туда. Менеджер на заправке просто зам и бык наглый. Звонила на горячую линию, там говорят, должны... Читати відгук Подарили мне два талона, на 20 литров, каждый по 10, приехала из на заправку, отдала талоны, спокойно пошла к машине. В результате недолили 5 литров, и возврат денег не оформили, бред несли про какой то личный кабинет, которого у меня, типа сдача прийдёт туда. Менеджер на заправке просто зам и бык наглый. Звонила на горячую линию, там говорят, должны были дозаправить, а оператор на заправке отказался. Читаю отзывы людей, прихожу к выводу, что пора им объявить бойкот.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника OKKO 23 вересня, 2020 год

Ольго, доброго дня. Вкажіть, будь ласка, дату вашого візиту, адресу АЗК, на якому заправлялись та ваш контактний номер телефону, аби ми змогли з'ясувати ситуацію.

Калинівка око під Києвом

Гость 29 серпня, 2020 год

29.08.20р купили дитині гречки із запахом торішньої тряпки з собою, інше було норм. Чек на суму 527,2 в 11:17 год, це для керівництва, щоб глянули в базу.

Показати 2 відповіді

Проверьте продукты!!!

Елена 27 серпня, 2020 год

Всегда заправляемся у вас, иногда перекусываем в дороге. Все было ОК, кроме последнего раза ((
На заправке в Запорожье взяла картошку и ролл (лаваш) с сулугуни и овощами. Картошка как картошка, нормальная, а вот в ролле сыр не обнаружила и вкус странный. Через несколько часов стало очень плохо - сильное отравление. 3 дня прошло и до сих пор не совсем... Читати відгук Всегда заправляемся у вас, иногда перекусываем в дороге. Все было ОК, кроме последнего раза ((
На заправке в Запорожье взяла картошку и ролл (лаваш) с сулугуни и овощами. Картошка как картошка, нормальная, а вот в ролле сыр не обнаружила и вкус странный. Через несколько часов стало очень плохо - сильное отравление. 3 дня прошло и до сих пор не совсем отпустило.
Проверьте пожалуйста качество продуктов, сроки и условия хранения...

Переваги:

Сервис, качество топлива

Недоліки:

Бывают проблемы с кухней

Показати 3 відповіді

Відповідь представника OKKO 23 вересня, 2020 год

Доброго дня. Дякуємо вам за звернення та за те, що повідомили про цю ситуацію. Напишіть, будь ласка, номер АЗК, на якому купували страву, дату та номер вашої Fishka, аби ми детально могли провести внутрішню перевірку.

Касательно Okkopay

Владислав 26 серпня, 2020 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Київ, Киевская область, Вышгородский район, село Новые Петровцы 22.08.2020 года с помощью Okkopay пытался купить топливо. Деньги с банковской карты были списаны, но топливо не отпущено. 7 раз обращался по гарячей линии, три раза оператор колцентра подтвердил фиксацию моего обращения в программе, и что?... и тишина. Каким образом обратиться к Okko, чтоб решить этот элементарный вопрос?

Відповідь представника OKKO 23 вересня, 2020 год

Владиславе, доброго дня. Для того, аби ми змогли розібратися у цьому питанні, будь ласка, напишіть нам номер вашої картки Fishka, адресу АЗК, на якому заправлялись, контактний номер телефону, а також 4 останні цифри вашої банківської картки. Можете надіслати всю інформацію сюди (https://www.facebook.com/okkoua/) нам у приватні повідомлення.

Скарга АЗС ОККО

Настя 25 серпня, 2020 год

АЗС ОККО с.гамаліївка,вул.Київська 2
Хотіла піти у туалет ,перед носом прибиральниця зачинила двері,з криком чи можна вона помиє , якось некоректно((

Відповідь представника OKKO 23 вересня, 2020 год

Доброго дня, Анастасіє. Дякуємо вам за те, що повідомили про цю ситуацію. Щодо прибирання - так, у нас є технічні перерви, поки відбувається прибирання в туалетах, аби там завжди було чисто та комфортно для наших клієнтів. З приводу коректного зауваження, або попередження про це, обов'язково проведемо розмову з персоналом.

Программа лояльности

Гость 21 серпня, 2020 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Київ, ул. Милославская, 2а Добрый день!
Я клиент или лучше выразится - заложник сети заправок «ОККО» и участник программы лояльности «Fishka» (карта № 1008911953773)
Заправляясь на заправке «ОККО» я накопил 1700 гривен, баллами Fishka.
В приложении «Fishka», в разделе «Винагороди» я заказал себе шуроповерт (03.08.2020). Позвонив в call-center, мне сообщили, что ждать мое вознаграждение нужно 14 рабочих дней. Аргументировали тем, что эта информация... Читати відгук Добрый день!
Я клиент или лучше выразится - заложник сети заправок «ОККО» и участник программы лояльности «Fishka» (карта № 1008911953773)

Заправляясь на заправке «ОККО» я накопил 1700 гривен, баллами Fishka.
В приложении «Fishka», в разделе «Винагороди» я заказал себе шуроповерт (03.08.2020). Позвонив в call-center, мне сообщили, что ждать мое вознаграждение нужно 14 рабочих дней. Аргументировали тем, что эта информация указана в правилах пользования. Если бы эта информация отобразилась при заказе вознаграждения, то я не заказывал бы его, а просто купил в любом строительном маркете. Моя работа стояла на месте и в 21 веке я ждал 14 дней доставки товара, хотя даже при заказе товара из Китая, посылку можно получить за 3 дня.
На 14-й день (20.08.2020) я повторно позвонил в call-center, после прохождения моей идентификации, оператор подтвердил, что уже с 17-го числа мой шуруповёрт находится на заправке «ОККО» (ул. Милославская) и его можно забрать. На вопрос, а почему мне не пришла sms о доставке, мне сообщили, что произошёл технический сбой.
Я поехал на заправку, потратив своё время и затраты на дорогу. На заправке мне сказали, что никакого шуруповёрта нет и они мне ничем не могут помочь.

Мне стыдно за такой сервис.
Программа лояльности “Fishka” вернула меня во времена советских очередей в период дефицита.

Если подвести итог, то заехать на ОККО - это глупая идея. Поскольку компания выделяет бюджет только на красивую рекламу, но при этом экономят на сервисе и постоянных клиентах.

Відповідь представника OKKO 23 вересня, 2020 год

Доброго дня. Підкажіть, чи вирішилось ваше питання? Якщо, все ж таки, питання залишилось відкритим, зверніться до наших колег сюди: https://www.facebook.com/myFISHKAcom/?epa=SEARCH_BOX
Колеги допоможуть розібратися у цьому питанні.

Цікава реклама

Анастасія 21 серпня, 2020 год

На мій погляд реклама на ОККО дуже прикольна і креативна. Неприємно читати відгуки по типу - «туди заїжджають такі самі, як і ідіотська реклама». Раджу нічого не змінювати із-за думки деяких людей. Як то кажуть - важко їм жити без почуття гумору.

Переваги:

Якість бензину
Привітні заправники
Можливість розрахуватися через Окко рау

Недоліки:

Єдине було, що заплатили через Окко рау за чай, кошти зняло, взяли чай, йдемо, а нам в дверях - «а за чай розрахуватись?»
Ми з такими очима

Відповідь представника OKKO 23 вересня, 2020 год

Анастасіє, дуже дякуємо вам за відгук. Тішить, що вам імпонує наш гумор та креатив)
Насправді більшості він подобається, а негатив він завжди присутній, без нього ніяк)) Але чи не це крута мотивація? ;)

Недолив топлива

Гость 17 серпня, 2020 год

Почему вы все возмущаетесь по поводу недолива? Вам же представитель окко давно ответил. На окко очень современное оборудование, и потому они в ваш автомобиль могут "затиснути" на 25% больше топлива, чем помещается в бак.

Відповідь представника OKKO 20 серпня, 2020 год

Доброго дня. Дякуємо вам за коментар, але насправді ми не можемо залити більше. Бак може містити більший об'єм, аніж вказано, є резервуар, який це дозволяє, але не через наше супер обладнання)
Точність наливу можна перевірити за допомогою спеціального еталонного мірника, котрий є на кожному нашому АЗК, лише потрібно про це сказати менеджеру і він проведе технічний пролив пального разом з вами)

ОККО стал аферистом! И ОККО туда же...

Максим Качаев 17 серпня, 2020 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Київ, Киевская обл., Бориспольский р-н, с. Иванков, Киев-Харьков 46 км АВТО Лачетти седан 1,8 газ/бензин. Полностью исправно и обслуженно!
2 раза (1 и через неделю) в августе 2020 обман на количестве газа!
Заправлялся на одной и той же заправке не первый год.
Трасса Киев-Харьков в районе села Счастливое.
К качеству вопросов не имею.
Имею притензии и вопросы к количеству.
1) Заправлялся до полного. При окончании заправки на индикации гавого оборудования... Читати відгук АВТО Лачетти седан 1,8 газ/бензин. Полностью исправно и обслуженно!
2 раза (1 и через неделю) в августе 2020 обман на количестве газа!
Заправлялся на одной и той же заправке не первый год.
Трасса Киев-Харьков в районе села Счастливое.
К качеству вопросов не имею.
Имею притензии и вопросы к количеству.
1) Заправлялся до полного. При окончании заправки на индикации гавого оборудования горело почем-то 3 зеленых, вместо 4-х!!! Думал что это глюк, а хер там! Приехал на другую проверенную заправку (по маршруту) и мне задули 24 ВМЕСТО 16л!!!
2) Должны были заправить на 16-18л газа, а заправили 24л (до полного).
Больше я туда не обращаюсь! Минус клиент.

Переваги:

Качество топлива.

Недоліки:

Недолив! Аферисты.

Відповідь представника OKKO 20 серпня, 2020 год

Доброго дня, Максиме. Всі ПРК та ГРК нашої мережі проходять планові перевірки. У випадку з бензином, наприклад, клієнти можуть перевірити точність наливу через спеціальний прилад – еталонний мірник, котрий є на кожному нашому АЗК. Щодо газу, ми впевнені, ви це знаєте, але вирішили все ж проговорити - різниця в тому, скільки в авто можна заправити газу, залежить від температурних умов та залишкового тиску в балоні. Це дає похибку і навіть на одній заправці при різних вихідних даних та приблизно однаковому залишку пального об'єм заправленого газу може незначною мірою відрізнятися. Для того, щоб ми змогли більш детально перевірити інформацію надішліть, будь ласка, паспорт газового обладнання та номер вашої картки Fishka. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок. Показати 1 відповідь

ОККО на Жилянском.

Владислав. 16 серпня, 2020 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Київ, Велика Окружна дорога, 54 К топливу притензий нет,даже не смотря на цену.Сервис именно на этой заправке ужасен.То недолив,проблемы с начислением балов.Касир хомит.Лучше проехать немного и заправится на следующий заправке.

Відповідь представника OKKO 20 серпня, 2020 год

Владиславе, доброго дня. Чи не могли б ви підказати приблизну дату, коли вам не забезпечили належного сервісу та сталася проблема з нарахуванням балів. Будемо вдячні за інформацію, аби провести внутрішню перевірку.

Хочеться плакати

Гость 14 серпня, 2020 год

Вчора, 13 серпня, померла одна з операторів АЗК ОККО. Вона від працювала добу. Перед цим вона працювала доба через добу, це жах. Пропрацювавши, деякий час в компанії, можу сказати, що нікому, ніхто не потрібен. Коли оператори відпрацьовують добу, бо не хватає персоналу, потім доба дома і знову 24 год на ногах, я не знаю, як це можна витримати. Кому потрібна... Читати відгук Вчора, 13 серпня, померла одна з операторів АЗК ОККО. Вона від працювала добу. Перед цим вона працювала доба через добу, це жах. Пропрацювавши, деякий час в компанії, можу сказати, що нікому, ніхто не потрібен. Коли оператори відпрацьовують добу, бо не хватає персоналу, потім доба дома і знову 24 год на ногах, я не знаю, як це можна витримати. Кому потрібна дитина, яка залишилася без матері? Хто скаже 'дякую" що ПК влада своє здоров' я??? Це дуже сумно!!!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника OKKO 20 серпня, 2020 год

Прийміть щирі співчуття...
Але дозвольте уточнити, як робота могла вплинути на цю ситуацію.
Усі наші працівники регулярно проходять медичний огляд, зміни усі прописані в договорі, а також робочі години, усе фіксується.
Ситуація страшна, але відношення робота до цього ніяк не має.

Спасибо захорошее обслуживание

Гость 14 серпня, 2020 год

Бензин отличного качества. Обслуживание супер! Хот-доги вкуснейшие. Всегда заправляемся только на ОККО.
Вчера ехали с моря немножко не дотянули с бензом до ОККО и пришлось заехать на WOG и это был последний раз когда мы туда заехали. Обслуживание просто УЖАС!!!

Відповідь представника OKKO 20 серпня, 2020 год

Щиро дякуємо вам за відгук та за те, що обираєте нашу мережу)
Чекаємо вас, як завжди, з найсмачнішими хот-догами)

Ужасная еда

Евгения 14 серпня, 2020 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Одеса, ул. Балковская, 115 Локшина с курицей. Не знаю как можно испортить курицу? Но у вас это вышло, есть не возможно. За 79 грн, съела 100 г лапши

Відповідь представника OKKO 20 серпня, 2020 год

Євгеніє, доброго дня. Підкажіть, що саме в курці вам не сподобалось?

Гидотна еава

Гость 8 серпня, 2020 год

07.08.2020 р. при в'їзді в Славське Львівська обл. на АЗК ОККО придбав чотири амерікано без молока...гидотнішої кави ми давно не пили...керівництво зробіть щось з кавою...не травіть людей

Показати 2 відповіді

Відповідь представника OKKO 20 серпня, 2020 год

Доброго дня. Дякуємо вам за звернення. Ми проведемо перевірку та з'ясуємо чи все гаразд із налаштуваннями кавомодуля.

Але підкажіть, що саме у каві вам було не так?