АЗС ОККО відгуки клієнтів / страница 18

"боряться" з дефіцитом

Олександр 18 квітня, 2022 год

18.04.2022 в м. Запоріжжя було відмовлено в придбанні дизель Евро на всіх заправках. Саме через війну ви забрали у своїх кліентів можливість заправляти автівки дизель Евро, ОККО може сходите за військовим кораблем? Чому не зробити для людей в області де і так скрутно, скидку 20% а потім заробите після війни? Ні вони ж блять боряться з дефіцитом створюючи його.+++

Недоліки:

"боряться" з дефіцитом створюючи його

Відповідь представника OKKO 19 квітня, 2022 год

Олександре, про що мова? До чого тут дефіцит, який ми самі створюємо?
Більшість наших нафтобаз, як і АЗК, вже або зруйновані, або окуповані, тому зараз у нас є обмеження у відпуску пального певних марок - це продиктовано сьогоднішніми подіями, війною, а не з нашого бажання. Ми продовжуємо й далі працювати під обстрілами, наоагоджувати логістику та поставки. Стараємось якомога швидко доставляти усе необхідне, а ви берете та розводите зрадоньку...Перш ніж написати якісь вигадані "факти", задумайтесь, як зараз працювати бізнесу, який є критичною інфраструктурою? А вже тоді критикуйте...Дякуємо! Показати 1 відповідь

Хорошее качество топлива

Виталий Викторович 18 квітня, 2022 год

Заправляюсь на ОККО с 2010 года. Не смотря на "небюджетность" цены топлива, оно в работе показало себя в динамичности и расходе. Не знаю, все ли машины хорошо реагируют на это топливо, но за 12 лет я заправлял два Жигуля 92-м, ланоса 95-м и кадика дизелем. Всё машины отлично реагировали на ОККОвское топливо. К качеству топлива за эти годы претензий... Читати відгук Заправляюсь на ОККО с 2010 года. Не смотря на "небюджетность" цены топлива, оно в работе показало себя в динамичности и расходе. Не знаю, все ли машины хорошо реагируют на это топливо, но за 12 лет я заправлял два Жигуля 92-м, ланоса 95-м и кадика дизелем. Всё машины отлично реагировали на ОККОвское топливо. К качеству топлива за эти годы претензий нету. НО! Есть претензии к обслуживанию клиента. Так как кроме заправки вторая опция магазин, можно было потерпеть, на счёт масла, антифриза или омывайки, то за хот-доги ч кофе и остальное терпеть невозможно! Очень долго можно постоять в очереди для заливки топлива именно из-за голодающих, а не подзаправляющихся. И никто не принял решение разделить кассы по категории, а всё на одной кассе. Это единственная причина, по которой я в последнее время стал очень редким клиентом ОККО.

Відповідь представника OKKO 19 квітня, 2022 год

Віталію, дякуємо за ваш відгук. Приємно, що якість нашого пального оцінили ваші авто. Щодо обслуговування, то у нас є така "окрема каса" для тих клієнтів, котрі бажають лише заправитись, не купуючи нічого іншого - це сервіс ОККО Рау, завдяки якому можна розрахуватися за пальне відразу біля колонки. Це дуже зручно та швидко.

OKKO бензин А-95 PULLS ламає двигун!!!

Порядний Водій 18 квітня, 2022 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Біла Церква, ул. Рыбная, 10 Бензин ОККО А-95 PULLS зламав мені двигун.
Приїхав нормально на АЗС ОККО у Білій Церкві.
В баці було приблизно 30 літрів, долив до повного баку 10 литрів цього PULLS OKKO A-95 і вже через декілька кілометрів двигун почав втрачати потужність, а потім авто взагали перестало їхати. Жодних інших причин, окрім помілки ОККО в тому, що за суміш вони мені залили... Читати відгук Бензин ОККО А-95 PULLS зламав мені двигун.

Приїхав нормально на АЗС ОККО у Білій Церкві.

В баці було приблизно 30 літрів, долив до повного баку 10 литрів цього PULLS OKKO A-95 і вже через декілька кілометрів двигун почав втрачати потужність, а потім авто взагали перестало їхати. Жодних інших причин, окрім помілки ОККО в тому, що за суміш вони мені залили НЕ бачу.

соромно за ОККО!!!

з повагою,
Порядний Водій

1 згоден Показати 1 відповідь

Окко ужасная заправка!

Волонтер 17 квітня, 2022 год

На заправке не списывают балы с фишки , косят на войну !
Вначале нужно зайти оплатить количество литров, потом выйти и ждать заправку!
Если ты к примеру оплатил 20 литров, а влезло 15 литров и оплачиваешь банковской картой, то они делают возврат 5 литров и ты его ждешь в течении 3 дней!!!!!!!
Вообщем одни неудобства, пользуются военным положением!
Заправку Окко... Читати відгук На заправке не списывают балы с фишки , косят на войну !
Вначале нужно зайти оплатить количество литров, потом выйти и ждать заправку!
Если ты к примеру оплатил 20 литров, а влезло 15 литров и оплачиваешь банковской картой, то они делают возврат 5 литров и ты его ждешь в течении 3 дней!!!!!!!
Вообщем одни неудобства, пользуются военным положением!
Заправку Окко не рекомендую!!!После победы сменю окко на другую!

Переваги:

Плюсов нет!

Недоліки:

Одни минусы! Кому война, а кому мать родная-это про них!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника OKKO 18 квітня, 2022 год

Вибачте, але до чого тут "кому війна, а кому мати рідна?" В країні дійсно війна і саме тому багато чого зазнало суттєвих змін. Fishka зараз не нараховує та не списує бали і цьому є вагомі причини - є певні перебої з поставками пального в Україну. Частина рнаших нафтобаз, як і АЗК, або вже зруйновані, або окуповані.
Ситуація із графіком роботи АЗК, наявністю на них пального змінюється щодня, а то й по кілька разів на день.
Відповідно, в таких нестабільних умовах не може успішно працювати нарахування й списання балів для всіх учасників програми в різних куточках нашої країни.
Те ж саме і з поверненням коштів - це не лише від нас залежить, але й від барнку, в якому ви обслуговуєтесь, деякі фінансові операції зараз займають певний час. Потрібно розуміти такі речі і зважати, що під час воєнного стану все змінюється, а не сіяти зрадоньку. Тим паче, що ми про все заздалегідь попереджаємо. Показати 1 відповідь

ТОВ Окко драйв кидалово

Гость 16 квітня, 2022 год

Самое ужаснейшее отношение к работникам, жлобство и кидалово. Постоянные недостачи, списания по хот кафе скидывают на работников, которые оплачивают со своего кармана. Бардак внутри, система такая. Проработала чуть больше месяца в Окко , г Измаил, ул. Некрасова 3, и не выдержала, плюс отношение со стороны менеджера и система выпрашивания и вытягивания денег из кошельков клиентов. Вся работа направлена на вытягивание... Читати відгук Самое ужаснейшее отношение к работникам, жлобство и кидалово. Постоянные недостачи, списания по хот кафе скидывают на работников, которые оплачивают со своего кармана. Бардак внутри, система такая. Проработала чуть больше месяца в Окко , г Измаил, ул. Некрасова 3, и не выдержала, плюс отношение со стороны менеджера и система выпрашивания и вытягивания денег из кошельков клиентов. Вся работа направлена на вытягивание денег с помощью навязывания. При увольнении задержали расчетные на 7дней, и оплатили не полные отработанные часы по ставке, а заработанные мною проценты от продаж вообще не оплатили. Трудовую книжку не возвращают уже месяц, на звонки менеджер не отвечает. В общем, если хотите сохранить своё моральное и физическое здоровье, то не идите работать в Окко.

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника OKKO 18 квітня, 2022 год

Доброго дня. Для того, аби перевірти усю інформацію та вирішити ваше питання, будь ласка, зверніться до наших колег сюди - [email protected], це електронна адреса лише для працівників, у яких виникли питання по робочим процесам.

Поддержка на горячей линии ОККО вводит в заблуждение и обманывает

Виталий 15 квітня, 2022 год

Позвонил на горячую линию, с вопросом можно ли заправить бензин 95 евро на какой либо АЗС сети ОККО в Киеве, так как этот бензин отпускается только по картам и талонам. Оператор ответил если заправка не работает и там отсутствует персонал, то данную марку бензина можно заправить через окко pay в режиме самообслуживания. Установил приложение привязал банковскую карту, заехал на неработающую... Читати відгук Позвонил на горячую линию, с вопросом можно ли заправить бензин 95 евро на какой либо АЗС сети ОККО в Киеве, так как этот бензин отпускается только по картам и талонам. Оператор ответил если заправка не работает и там отсутствует персонал, то данную марку бензина можно заправить через окко pay в режиме самообслуживания. Установил приложение привязал банковскую карту, заехал на неработающую в вечернее время заправку, а мне при попытке залить данное топливо пишет в приложении, что данная марка бензина для продажи не предназначена. В поддержке сидят ло..хи, которые сами не в курсе, что можно, а что нет в своей же сети...

Переваги:

пока не заметил

Недоліки:

Сервис отстой
Поддержка отстой
Бензин чуть ли не по паспорту и анализам продают.

6 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника OKKO 18 квітня, 2022 год

Віталію, не зовсім так. Справа у тім, що з моменту, коли вас проінформували, і поки ви заїхали до нас на АЗК - ситуація могла змінитися, оскільки зараз усе дуже швидко змінюється. Саме тому ми рекомендуємо щоразу перед заправкою звіряти інформацію в онлайн режимі. Це можна зробити тут:

👉 telegram-Bot OKKO - https://t.me/OkkoFuelBot
Або ж вводь у пошуку Telegram - @OkkoFuelBot

👉 карта АЗК - https://www.okko.ua/fuel-map Показати 2 відповіді

Менеджер окко не адекватен

Сергій 14 квітня, 2022 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Суми, Белопольский путь, д. 26А Суми білопільська 26, менеджер Іра по не професійним настроєм відноситься до своїх клієнтів, відказала в заправці а потіл закрила двері, я наполегливо прошу щоб цю працівницю звільнили. Дякую

Переваги:

продавці професійно відносяться до відвідувачів

Недоліки:

немає окрім менеджера Іра

Відповідь представника OKKO 15 квітня, 2022 год

Сергію, добрий день. Підкажіть, будь ласка, коли саме це трапилось, щоб м змогли провести внутрішню перевірку та з'ясувати деталі. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок.

Кинули на 700 л газу приблизно.

Володимир 13 квітня, 2022 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Полта́ва, ул. Сеная, д. 42 Доброго дня. Після невеликої покупки перевірив чи талон зявився в додатку ФІШКА, що являється рідним додатком до даної мережі заправок. Після цього заспокоївся, так як у великої мережі купляти паливо безпечно. Тобто якщо вони офіційно знаходяться в додатку ФІШКА, значить я дійсно маю право власності у цій мереж (ОККО) на паливо. Купив ще декілька пробних партій, все добре - талони... Читати відгук Доброго дня. Після невеликої покупки перевірив чи талон зявився в додатку ФІШКА, що являється рідним додатком до даної мережі заправок. Після цього заспокоївся, так як у великої мережі купляти паливо безпечно. Тобто якщо вони офіційно знаходяться в додатку ФІШКА, значить я дійсно маю право власності у цій мереж (ОККО) на паливо. Купив ще декілька пробних партій, все добре - талони на паливо відразу зявилися в додатку ФІШКА (ГАМАНЕЦЬ). Після цього було куплено кілька ТОН газу для авто. Ці талони також зявилися в додатку. (Скріни маю). А ось здивувався, як вони чудовим чином зникли, крім того менеджер ФІШКИ відмовився мені надавати відомість по використаному паливу за період. З посиланням що всі питання до ТОПЛИВО ЮА. Я починаю пояснювати, що яка різниця ЧЕРЕЗ КОГО я купив паливо і чи вони банкроти чи ні мені не дуже цікаво, є різниця що я у ВАС купив палива і ВАШЕ ПРОГРАМНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ПІДТВЕРДЖУВАЛО ЦЕЙ ФАКТ, (без будь яких застережень, що вони будуть працювати лише тоді, коли якась інша організація буде працювати). І мене послали. ТОбто, відмовились надавати інформацію по моїм заправкам, дебетовим і кредитовим операціям з паливом, що являється прямим порушенням закону про захист споживачів. Ну для прикладу, якщо б ви купили талони на паливо, а вам потім на заправці кажуть, що "жіночка яка тобі давала талони" звільнилась з роботи, тому тепер талони не є дійсними. Це жарт думаю якийсь, але друзі мої, я такі жарти не залишу. Я ціную свій час і позов писати мені не хочеться, але вибору у мене не буде, за що люди гинуть зараз. Тобто якщо навіть якийсь брокер зник, то ОККО важає що можна на нього повісити і те, що куплено вже? Я паливо купив і право власності на паливо не залежить від того хто мені передавав талони. Якщо взялись використовувати даний функціонал, маєте і відповідати.
Мій номер 0506539361 для колективного позову якщо хтось бажає. Якщо ні, через кілька днів займусь вам друзі з ФІШКА /ОККО. Думаю добавлю ще вам моральної шкоди і втрати мої фінансові, так як ви заблокували мої кошти ще й виставляєте мене дурнем. Я ще раз наголошую, бажання займатися писаниною не маю, але я не 1 раз був на засіданні як позивач по аналогічним справам, знайду час і для вас. Дякую за увагу

Відповідь представника OKKO 14 квітня, 2022 год

Володимире, добрий день. 27.03 було деактивовано талони на газ ЮО Топліва. УА, в яких баланс талона є більше 0. Тепер вони недоступні до використання.
Це рішення ЮО Топліва. УА. Причину даного рішення можна дізнатись на ГЛ Топліва або в їхньому чат боті.
Також наші колеги передали ваш контактний номер телефону вище вказаній організації, щоб вони з вами сконтактували та вирішили питання. Показати 1 відповідь

Просто не рекомендую

Розина А 12 квітня, 2022 год

Ребят это компания которая не ценит своих сотрудников требуют выплачивать не понятные недостачи не хочешь платить будем прощаться это слова менеджера Томилко 47азс Днепр за три дня три человека ,просили разобраться ни кому не интересно легче с сотрудников снять и не заморачиваться , вынудили написать по собственному в военное время , супервайзер Дьяченко сказал никакой проблемы будем увольнять придут другие... Читати відгук Ребят это компания которая не ценит своих сотрудников требуют выплачивать не понятные недостачи не хочешь платить будем прощаться это слова менеджера Томилко 47азс Днепр за три дня три человека ,просили разобраться ни кому не интересно легче с сотрудников снять и не заморачиваться , вынудили написать по собственному в военное время , супервайзер Дьяченко сказал никакой проблемы будем увольнять придут другие так что не тратьте свое время и здоровье на эту компанию им все равно

Недоліки:

Не тратьте время не ценят

АЗС ОККО ви серйозно?????

Гость 12 квітня, 2022 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Хмельницький, Староконстантиновское шоссе, 20 Заблокували талони,сказали що вони дійсні до першого квітня 2021 року а на талоні
Термін 2024 року о так на бідних людях заробляють під час війни

Відповідь представника OKKO 12 квітня, 2022 год

Добрий день. Якщо ваш талон був придбаний у нас і був заблокований, прохання звернутися до менеджера з безготівкових розрахунків, який супроводжує вашу компанію або ж вас.

Просто обманщики

Гость 11 квітня, 2022 год

Представители окко здесь пишут, что заправляем по талонам, сегодня ситуация г. ХАРЬКОВ, заметьте территория сложная, приехал на такси с канистрой, чтобы по ТАЛОНАМ ЗА КОТОРЫЕ ИСПРАВНО ЗАПЛАТИЛ, взять хоть 20 л А95 заправить машину. Так мне сказали нет. Только в бак. Вы чего совсем обнаглели? У меня так пропали талоны по сроку действия. Этим тоже пропадать или толкать авто на... Читати відгук Представители окко здесь пишут, что заправляем по талонам, сегодня ситуация г. ХАРЬКОВ, заметьте территория сложная, приехал на такси с канистрой, чтобы по ТАЛОНАМ ЗА КОТОРЫЕ ИСПРАВНО ЗАПЛАТИЛ, взять хоть 20 л А95 заправить машину. Так мне сказали нет. Только в бак. Вы чего совсем обнаглели? У меня так пропали талоны по сроку действия. Этим тоже пропадать или толкать авто на заправку? Заправка на пр. Льва Ландау возле автограда.

Відповідь представника OKKO 12 квітня, 2022 год

Доброго дня. Так, все вірно - заправляємо по талонам, але лише у бак авто, не в каністру. Про ці обмеження ми інформуємо та все позначаємо на карті.
І це не від того, що хтось "ахр*л" - як ви висловлюєтесь, а через обмежений об'єм ресурсу, бо, якщо ви не чули, наші нафтобази, як і деякі АЗК, або вже зруйновані, або ж знаходяться на окупованих територіях. Показати 1 відповідь

Позор компании

Юлия 11 квітня, 2022 год

Азс 47 Днепр,менеджер Томылко О.Н и супервайзер Дьяченко Д....творят что хотят,финансовые махинации за счёт сотрудников АЗС...деньги за вроде бы пересчет КРВ в сумме -22000 (с каждого по 6000)требуют наличкой без официального снятия с ЗП,моральное давление,принуждение к увольнению по собственному и т д ..а всё это только потому что этот не до мужик,приезжий с Мариуполя,вместо того что б защищать свой город... Читати відгук Азс 47 Днепр,менеджер Томылко О.Н и супервайзер Дьяченко Д....творят что хотят,финансовые махинации за счёт сотрудников АЗС...деньги за вроде бы пересчет КРВ в сумме -22000 (с каждого по 6000)требуют наличкой без официального снятия с ЗП,моральное давление,принуждение к увольнению по собственному и т д ..а всё это только потому что этот не до мужик,приезжий с Мариуполя,вместо того что б защищать свой город и свою семью приехал прятаться за спинами наших ребят и всовывать своих таких же сотрудников...учить,нас женщин как жарить котлеты на фермерский бургер...тело к которому нет уважения...А наш менеджер.....как непонятно что шепчит одно,а зомбирован другим....это не руководитель а сплошное подобие,позор...позор компании что держите вязку недо руководителей которые кроме себя не видят и не уважают коллектив.Вам бы обратить внимание на этих личностей убрать схемы по которому эти типо руководители набивают себе карманы....и ОККО была б перспективной фирмой...а так жуйте текучку людей и кормите этих тварей

Недоліки:

Менеджер,супервайзер, позор

Відповідь представника OKKO 12 квітня, 2022 год

Юліє, добрий день. Рекомендуємо з цього приводу писати не сюди, а на електронну скриньку для працівників - [email protected], де колеги зможуть перевірити інформацію та усе з'ясувати. Показати 1 відповідь

Чому ми повинні платити нестачу по 6000 тисяч?

Инна 11 квітня, 2022 год

Дніпро на нас повісили недостачу по 6000 тисяч і ми повинні однією сумою заплатиити. Ми винні в цій недостачі? Новобрибувший герой супервайзер з Маріуполя сказав що сума не велика я не розумію яка для нього велика. Ну нам багатих не понять де велика де мала. І сказв що хто не заплатить хай пише заяву на звільнення. Ось які у нас... Читати відгук Дніпро на нас повісили недостачу по 6000 тисяч і ми повинні однією сумою заплатиити. Ми винні в цій недостачі? Новобрибувший герой супервайзер з Маріуполя сказав що сума не велика я не розумію яка для нього велика. Ну нам багатих не понять де велика де мала. І сказв що хто не заплатить хай пише заяву на звільнення. Ось які у нас круті супрвайзери.приїхали з Маріуполя до нас в Дніпро, тоді коли наші діти гинуть там і повертаються в рідні домівки як груз 200.
В цей час навіть банки проценти відмінили, а ми повинні всю суму видати, я краще на гроші синові посилку соберу та його сослуживцям відправлю, які захищають нас та нашу Україну. Поки мужики з Маріуполя учать їх матерів як треба працюватии.

Недоліки:

з приходом супервайзера Дьяченко сплошний мінус

Відповідь представника OKKO 12 квітня, 2022 год

Інно, добрий день. Усі питання та ситуації можна з'ясувати. Напишіть на цю електронну скриньку (вона лише для працівників) - [email protected] і колеги допоможуть у вирішенні питання.

Хамовитый персонал

Алексей 11 квітня, 2022 год

Не так давно в наш город вошла сеть ОККО из двух АЗС, честно говоря был даже рад, учитывая что одна из них прямо возле дома. Как у нас принято первый месяц работали на 5+ но, по истечению месяца всё стало на свои места.
Пистолет уже неделю не работает, так никто даже табличку не повесил. Кассир просто хабалка оборзевшая! Короче... Читати відгук Не так давно в наш город вошла сеть ОККО из двух АЗС, честно говоря был даже рад, учитывая что одна из них прямо возле дома. Как у нас принято первый месяц работали на 5+ но, по истечению месяца всё стало на свои места.
Пистолет уже неделю не работает, так никто даже табличку не повесил. Кассир просто хабалка оборзевшая! Короче молодцы!
Так держать!!!!
г. Измаил АЗС на ул. Репина

Відповідь представника OKKO 11 квітня, 2022 год

Доброго дня. Будь ласка, підкажіть дату, коли помітили, що не працює заправний пістолет на вказаному АЗК, щоб ми змогли провести перевірку та з'ясувати деталі. А також розкажіть більш детальніше, що саме не так із поведінкою менеджера? Будемо вдячні вам за деталізацію.

Плохо з головой

Гость 9 квітня, 2022 год

На сегодня ОККО не заливает бензин в канистру 20 литров, только в бак,чтобы водители не видели сколько не доливают. Звонил на горячую линию говорят о какой-то заботе экономии топлива, но объяснить чем отличается 20 л.в бак от 20 л. в канистру не смогли.

Відповідь представника OKKO 11 квітня, 2022 год

Добрий день. Ми неодноразово писали та пояснювали, що деякі види пального у нас зараз в обмеженому об'ємі, тому у першу чаергу ними заправляють військових та критичні служби, а також клієнтів, що вже мають талони (оскільки вони мають термін дії). Приватним особам відпуск пального має певні обмеження в об'ємі заправки і тільки у бак авто, у каністри поки не заправляємо. Якщо ви не вкурсі, наші нафтобази, як і деякі АЗК - зруйновано, або ж знаходяться на окупованих територіях - звідси й обмежений об'єм. Не сійте агресії та не шукайте зрадоньки там, де її нема. Оскільки перевірити заправлений об'єм можна лише через еталонний мірник, що є на кожному нашому АЗК і аж ніяк не через каністру! Показати 1 відповідь

Брутальне обслуговування

Гость 9 квітня, 2022 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Київ, ул. Милославская, 2а Під час обслуговування касирка принципово спілкувалася мовою ворога - агресора - рашистською. На моє прохання - спілкуватися українською - відповіла,що керівництво дозволяє... нагадаємо керівництву: це є порушенням Закону про мову.. я вже не говорю про стан війни і моральні позиції, як керівництва,що дозволяє, так і касира.. Пропозиція до керівництва: або приймати на роботу зі знанням державної мови - української,або організувати... Читати відгук Під час обслуговування касирка принципово спілкувалася мовою ворога - агресора - рашистською. На моє прохання - спілкуватися українською - відповіла,що керівництво дозволяє... нагадаємо керівництву: це є порушенням Закону про мову.. я вже не говорю про стан війни і моральні позиції, як керівництва,що дозволяє, так і касира.. Пропозиція до керівництва: або приймати на роботу зі знанням державної мови - української,або організувати курси української з навчанням елементарних професійних мовних конструкцій. .. Слава Україні! Смерть ворогам! Адреса АЗС : Київ, вул Милославська 2а

Переваги:

Наявність топлива

Недоліки:

Брутальне обслуговування касиркою, яка принципово не переходила на державну мову

Відповідь представника OKKO 11 квітня, 2022 год

Героям Слава! Наша компанія на офіційному рівні, ще до війни, надала вказіку усім працівникам осблуговувати клієнтів державною мовою. Можливо тут спрацював людський фактор, тому обов'язково перевіримо та проговоримо цей момент. Будь ласка, напишіть дату вашого візиту на наш АЗК, коли вам відмовили в обслуговуванні українською мовою. Показати 1 відповідь

Не вернули деньги

Гость 9 квітня, 2022 год

Бак стараюсь на всяк держать полным, но до полного нынче не наливают, пришлось просить 20л. Влезло 16л. Возврат сказали сделают, через 3 дня ничего, позвонил оставил заявку, пол месяца ничего. Позвонили наконец, нашли видео. Сказали что вам влили 20л хотя на видео этого не видно, каждый остался при своем мнении. Я минус 150грн, и пол месяца мурыжерия. Не доверяйте... Читати відгук Бак стараюсь на всяк держать полным, но до полного нынче не наливают, пришлось просить 20л. Влезло 16л. Возврат сказали сделают, через 3 дня ничего, позвонил оставил заявку, пол месяца ничего. Позвонили наконец, нашли видео. Сказали что вам влили 20л хотя на видео этого не видно, каждый остался при своем мнении. Я минус 150грн, и пол месяца мурыжерия. Не доверяйте про возврат - это не работает.

Відповідь представника OKKO 11 квітня, 2022 год

Добрий день. Повернення коштів діє відразу, якщо дійсно у бак помістилося менше, ніж ви запросили, але за що заплатили. Якщо ви фіксували ваше звернення на Гарячій Лінії, колеги все це звірили згідно показників у системі. Залиште нам ващ контактний номер телефону, з якого фіксували заявку та дату фіксації, щоб ми змогли ще раз перевірити деталі по вашому зверненню. Дякуємо.

Класні АЗС

М'ясо&риба 8 квітня, 2022 год

Класні АЗС шкода що не співпрацює с Е100 сподобалось заправлятись та сервіс.Велика кількість АЗС. не знаю як будуть працювати у війну. Сподіваюсь що все буде гаразд

Відповідь представника OKKO 11 квітня, 2022 год

Доброго дня. Дякуємо вам за відгук. Якщо мова про наші заправки - тоді дозвольте зазначити, що наші АЗК працюють й надалі там, де це можливо, щоб забезпечити пальним та іншим необхідним.

Ярослав Николаевич

Ярослав 6 квітня, 2022 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Київ, просп. Ватутина, 32А У меня было 40л ДТ, я позвонил на горячую линию чтобы узнать где в Киеве и на какой азс можно заправится, мне отвечает гаряча линия только через okopei, по талонам нельзя
Я 5.04.22 заехал на азс предоставил талоны и заправил авто.
Я хочу сказать вам зачем гаряча линия если они незнают или не понимают нечего я не могу понять.
Читати відгук У меня было 40л ДТ, я позвонил на горячую линию чтобы узнать где в Киеве и на какой азс можно заправится, мне отвечает гаряча линия только через okopei, по талонам нельзя
Я 5.04.22 заехал на азс предоставил талоны и заправил авто.
Я хочу сказать вам зачем гаряча линия если они незнают или не понимают нечего я не могу понять.
И за вашего персонала падает ужасно рейтинг.
Я пользуюсь только азс окко более
10 лет ДТ отличное но персонал вообще ужасный!!!

Переваги:

ДТ

Недоліки:

Персонал

Відповідь представника OKKO 8 квітня, 2022 год

Ярославе, добрий день. Справа у тім, що Гаряча Лінія надає інформацію рівно на той момент, як ви телефонуєте, але ситуація змінюється щохвилини, тому найкраще відслідковувати таку інформацію на карті нашої мережі - https://www.okko.ua/fuel-map

Оскільки вранці може бути оплата та заправка лише через ОККО Рау, а вже за декілька годин, чи півгодини все може змінитися, розуміємо чому...

25.03.22 заплатив, але не заправився

Олександр 3 квітня, 2022 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Київ, проспект Генерала Ватутіна, 2А 25.03.22 на АЗС ОККО пр-кт Шухевича,2а заплатив за дизель, але не заправився. Термінал на АЗС не хотів корректно працювати, не приймав картки, але персонал надалі робив вигляд що все добре і поодовжував "відпускати паливо". З моєї картки гроші зняли (Приват 24), (з банку до мене прийшло повідомлення про зняття коштів), але тормінал на АЗС роздрукував чек, с кодом 912-ВІДМОВИТИ. ... Читати відгук 25.03.22 на АЗС ОККО пр-кт Шухевича,2а заплатив за дизель, але не заправився. Термінал на АЗС не хотів корректно працювати, не приймав картки, але персонал надалі робив вигляд що все добре і поодовжував "відпускати паливо". З моєї картки гроші зняли (Приват 24), (з банку до мене прийшло повідомлення про зняття коштів), але тормінал на АЗС роздрукував чек, с кодом 912-ВІДМОВИТИ. Обіцяли повернути гроші на картку, неодноразово розмовляв з цього питання з менеджером...Але ні грошей ні палива за тиждень так і не отримав. Перестали відповідати на дзвінки і питання досі не вирішено. Шахраї під час війни.

Відповідь представника OKKO 4 квітня, 2022 год

Олександре, добрий день. Підкажіть, будь ласка, коли саме фіксували звернення на Гарячу Лінію? А також надайте контактний номер телефону, щоб ми змогли перевірити інформацію та з'ясувати статус щодо повернення коштів.

Ужасный опыт!

Валерия 2 квітня, 2022 год

Не когда не думала, что во время войны столкнусь с таким руководителем заправки которая позицианирует себя европейской. Увидела одно из 15 объявлений ОККО, нужны работники ПК, высокая зарплата. Думаю как хорошо, в нынешнее время то что нужно. Но прийдя на собеседование в Волоце, Львовской области поняла,ожидая более двух часов странного типа Богдана Зеновьевича.Обещаний много, реальности очень мало. ЗП не соответствует... Читати відгук Не когда не думала, что во время войны столкнусь с таким руководителем заправки которая позицианирует себя европейской. Увидела одно из 15 объявлений ОККО, нужны работники ПК, высокая зарплата. Думаю как хорошо, в нынешнее время то что нужно. Но прийдя на собеседование в Волоце, Львовской области поняла,ожидая более двух часов странного типа Богдана Зеновьевича.Обещаний много, реальности очень мало. ЗП не соответствует реальности,одна пыль в лицо, ещё и с заебонами в голове. Вообщем суть такова, что люди не видетесь на пустые слова, внутри системы "европейской" заправки Вас на*бут!!!

Відповідь представника OKKO 4 квітня, 2022 год

Валеріє, добрий день. Підкажіть Точнку адресу АЗК, куди йшли на співбесіду, оскільки зараза не дуже розуміємо про який саме мова. Також, чи не могли б ви більш точніше та детальніше написати що саме відбулося і чому зробили такі висновки, оскільки ситуація описана поверхнево, без деталей. Дякуємо.

окко - як ті "асвабадітєлі" - звільняють своїх клієнтів від купленого пального!

Андрій 1 квітня, 2022 год

Була у мене дурна звичка (як вже тепер виясняється) мати на балансі певний літраж палива, яке до війни купував через toplyvo.ua. На момент покупки термін дії талонів окко був до кінця 2022 - початку 2023 року. В перший же день війни кидає своїх клієнтів мережа shell, а представник окко спочатку заявляє, начебто в них все норм, свої зобов'язання по придбаних... Читати відгук Була у мене дурна звичка (як вже тепер виясняється) мати на балансі певний літраж палива, яке до війни купував через toplyvo.ua. На момент покупки термін дії талонів окко був до кінця 2022 - початку 2023 року. В перший же день війни кидає своїх клієнтів мережа shell, а представник окко спочатку заявляє, начебто в них все норм, свої зобов'язання по придбаних талонах будуть виконувати в повному обсязі... Аж тут, раптом, з середини березня починається блок всіх талонів зі сторони окко, незрозумілі вимоги тут в коментарях телефонувати до їхніх менеджерів для вирішення проблем, які вони самі ж створили, а у випадку з toplyvo.ua взагалі відморожуються від своїх талонів, хоча в додатку фішка на гаманці попередньо був відображений придбаний літраж, а зараз - пусто! Зважаючи на попередні коментарі, виходить, що блокування відбулося саме компанією окко, а не toplyvo.ua! Компанія-маркетплейс обіцяла розібратися, але результату поки нема (хоча до них питань менше, позаяк не вони блокують талони і не їх вина, що в нас такі "надійні бізнесмени заправляють").

Переваги:

Були (колись)

Недоліки:

Людська біда (а в даному випадку це війна) зриває маски: ху із ху... Своє "ху..." деякі компанії вже показали. Розумні люди самі зроблять висновки. І як влучно колись сказав С. Петлюра: "Нам не страшні московські воші, нам страшні українські гниди"

Відповідь представника OKKO 4 квітня, 2022 год

Андрію, добрий день. По питаннях талонів, що були придбані у нас (у регіональних представництвах) - у нас відповідають напряму менеджери, з якими клієнти укладади договори. Щодо toplyvo.ua - якщо талони були кумплені у них, то й причини деактивації та прийнятого ними такого рішення також потрібно з'ясовувати або на їхній Гарячій Лінії, або ж через їхній чат-бот.

За 176 годин 5400 зп. Не йдіть сюди працювати

Гість 1 квітня, 2022 год

Прийшла на роботу тимчасово, як почалась війна. Обіцяли за місяць 11000-12000, а по факту отримала 5400. Ні навчання ні стажування ніякого не було, зате в кінці сказали що не так працюєш!!! 12 годин на ногах за 5400 в місяць!!! За всю прострочку і недостачі платять оператори.

Переваги:

Плюсів немає

Недоліки:

Компанія один мінус!!!!

Відповідь представника OKKO 4 квітня, 2022 год

Доброго дня, якщо під час роботи у вас виникли запитання щодо умов нарахування заробітної плати, будь ласка, зверніться на цю електронну скриньку - [email protected]. Це електронна скринька для працівників, де наші колеги зможуть допомогти вам з'ясувати інформацію, яка вас цікавить. Показати 1 відповідь

Не виплачують обіцяну зп

Гость 1 квітня, 2022 год

Працювала у Вінниці на заправці Майже місяць по 12 годин заплатили 5400, хотя обіцяли 11000.Стажування особо не було, поставили зразу за касу-працюй!!!
Під час війни так розводити людей

Не працють бали .

Валерій 31 березня, 2022 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Золотоноша, автодорога Золотоноша-Черкаси-Сміла-Умань Доброго вечора ! По якій причині не можна списувати накопичені бали та коли можна буде вже ними користуватися ???

Відповідь представника OKKO 1 квітня, 2022 год

Валерію, добрий день. Є певні перебої з поставками пального в Україну. Частина наших нафтобаз, як і АЗК, або вже зруйновані, або окуповані.
Ситуація із графіком роботи АЗК, наявністю на них пального змінюється щодня, а то й по кілька разів на день.
Відповідно, в таких нестабільних умовах не може успішно працювати нарахування й списання балів для всіх учасників програми в різних куточках нашої країни.
Просимо вибачення за незручності.

ужасное отношение к сотрудникам

Инна 31 березня, 2022 год

Народ не идите на работу в сеть ОККО. Потом пожалеете. Каждый месяц недостачи, и с месяца в месяц они увеличиватся.

Переваги:

нет

Недоліки:

сплошной минус

Обман клієнтів на ОККО

Гость 30 березня, 2022 год

Заправлявся на ОККО (Золотонішське кільце) - замовив до повного в районі 13 літрів Пульс 95. Стоячи біля каси повернувся і подивився якого кольору лійка (пістолет ) вставляється в бак для заливки бензину - побачив червоного кольору. Після оплати на касі за заправку Пульсом, підійшов сідати за кермо машини і побачив, що червона лійка це 95 бензин, а не Пульс. Пульс... Читати відгук Заправлявся на ОККО (Золотонішське кільце) - замовив до повного в районі 13 літрів Пульс 95. Стоячи біля каси повернувся і подивився якого кольору лійка (пістолет ) вставляється в бак для заливки бензину - побачив червоного кольору. Після оплати на касі за заправку Пульсом, підійшов сідати за кермо машини і побачив, що червона лійка це 95 бензин, а не Пульс. Пульс заливався лійкою жовтого кольору. На моє питання до заправника чому він заливав мені лійкою червоного кольору 95 бензин а не Пульс жовтою лійкою - він відповів залив Пульс нічого не знаю. На касі коли про це сказав, принесли відео де машина в кольорах фанарі червоні білі, а лійки чомусь чорно-білі і нічого довести неможливо. Таким чином, оплатив одну марку бензину, залили інший гіршої якості і довести нічого неможливо, бо відео в частині чомусь чорно-біле. Минулої осінні на цій же заправці був такий же випадок, коли мій пасажир сказав, що лійка була іншого кольору, але я сам цього не бачив і нічого про це не говорив. Більше 10 років заправляюся на ОККО і безин якісний і все задовільняє, а зараз розумію, що мене обдурили і нічого зробити неможна. Прошу всіх у кого були подібні випадки звязатися зі мною, можливо разом получиться, щось довести.

Відповідь представника OKKO 31 березня, 2022 год

Добрий день, ваше звернення вже є на цьому сайті від імені Олег. Будь ласка, не дублюйте інформацію, ми вже відповіли вам на попереднє.

Як дурять на ОККО

Олег 29 березня, 2022 год

Заправлявся на ОККО (Золотонішське кільце) - замовив до повного в районі 13 літрів Пульс 95. Стоячи біля каси повернувся і подивився якого кольору лійка (пістолет ) вставляється в бак для заливки бензину - побачив червоного кольору. Після оплати на касі за заправку Пульсом, підійшов сідати за кермо машини і побачив, що червона лійка це 95 бензин, а не... Читати відгук Заправлявся на ОККО (Золотонішське кільце) - замовив до повного в районі 13 літрів Пульс 95. Стоячи біля каси повернувся і подивився якого кольору лійка (пістолет ) вставляється в бак для заливки бензину - побачив червоного кольору. Після оплати на касі за заправку Пульсом, підійшов сідати за кермо машини і побачив, що червона лійка це 95 бензин, а не Пульс. Пульс заливався лійкою жовтого кольору. На моє питання до заправника чому він заливав мені лійкою червоного кольору 95 бензин а не Пульс жовтою лійкою - він відповів залив Пульс нічого не знаю. На касі коли про це сказав, принесли відео де машина в кольорах фанарі червоні білі, а лійки чомусь чорно-білі і нічого довести неможливо. Таким чином, оплатив одну марку бензину, залили інший гіршої якості і довести нічого неможливо, бо відео в частині чомусь чорно-біле. Минулої осінні на цій же заправці був такий же випадок, коли мій пасажир сказав, що лійка була іншого кольору, але я сам цього не бачив і нічого про це не говорив. Більше 10 років заправляюся на ОККО і безин якісний і все задовільняє, а зараз розумію, що мене обдурили і нічого зробити неможна. Прошу всіх у кого були подібні випадки звязатися зі мною, можливо разом получиться, щось довести.

Відповідь представника OKKO 30 березня, 2022 год

Олеже, добрий день. Для того, аби з'ясувати це питання не потрібно залучати багато людей, у нас для цього є Гаряча Лінія- 0 800 501 101. Будь ласка, зафіксуйте ваше звернення і колеги проведуть перевірку.

Обман покупателей

Сергей 29 березня, 2022 год

Заправлялся на ОККО газом. Попросил залить до полного бака. Вместо того чтобы заправить для начала,оператор спросила сколько литров заправлять. Я сказал не знаю, так как в баке был газ ещё. Тогда она сказала примерно сколько? Я ответил литров 25. Оператор сказала,что если не влезет,деньги вернутся вам карту. Я заправил и уехал. Через пять дней деньги зашли и то не все.... Читати відгук Заправлялся на ОККО газом. Попросил залить до полного бака. Вместо того чтобы заправить для начала,оператор спросила сколько литров заправлять. Я сказал не знаю, так как в баке был газ ещё. Тогда она сказала примерно сколько? Я ответил литров 25. Оператор сказала,что если не влезет,деньги вернутся вам карту. Я заправил и уехал. Через пять дней деньги зашли и то не все. Во первых не вернули 14 грн,во вторых по закону ,если это разные банки,возврат денег происходит максимум через три дня,а не через пять,как мне рассказал сказку менеджер,который мне перезвонил.
На эту заправку больше не заеду в жизни.

Переваги:

Плюсов нет. Операторам надо ещё раз школу закончить. Калькулятор под рукой - считать не умеют.

Недоліки:

Обман покупателей.

Відповідь представника OKKO 30 березня, 2022 год

Сергію, добрий день. У різних банках - різні терміни, а тим паче зараз. Необхідно уточнювати у свого банку, у який термін вони опрацьовують транзакцію по поверненню. Показати 1 відповідь

Про ставлення співробітників компанії до дітей, які бачили війну

Тетяна 28 березня, 2022 год

Дуже прикро і боляче про це писати, але я не розумію такого упередженого і хамського відношення співробітників компанії до ДІТЕЙ, які змушені були під обстрілами залишити свої домівки. Адже кожен співробітник представляє погляди компанії, її відношення до клієнтів вцілому. 24.03.22 15.09 ми заправлялися на АЗС 3К22 м.Мукачево, вул.Масарика Томаша, 21. Коли я оплатила за пальне, моя дитина, змучена багатогодинною дорогою,... Читати відгук Дуже прикро і боляче про це писати, але я не розумію такого упередженого і хамського відношення співробітників компанії до ДІТЕЙ, які змушені були під обстрілами залишити свої домівки. Адже кожен співробітник представляє погляди компанії, її відношення до клієнтів вцілому. 24.03.22 15.09 ми заправлялися на АЗС 3К22 м.Мукачево, вул.Масарика Томаша, 21. Коли я оплатила за пальне, моя дитина, змучена багатогодинною дорогою, звернулася з проханням, як пройти до вбиральні. Малода дівчина та хлопець на касі (Русінка В.В.) дивлячись у вічі і посміхаючись, в один голос сказали, що в них таких послуг не має, тобто вони просто брехали, бо їм не сподобалася мова мого маленького сина. Це низько та підло так поводитись з дітьми в цей тяжкий час! Лише на вулиці співробітник, який заправляв нашу машину, з подивом сказав, що все є і працює, і не розуміє, чому його колеги так поводяться…Раніше я завжди віддавала пріоритет компанії ОККО, мені все подобалось: сервіс, обслуговування, але тепер, після такого упередженого ставлення до переселенців..буду звертатися до інших. Звертаю увагу керівництва компанії, - ваші співробітники представляють політику компанії та її відношення до клієнтів, а тут звичайна людська підлість і для мене репутація компанії вже зіпсована….

Відповідь представника OKKO 29 березня, 2022 год

Тетяно, добрий день. Дякуємо за ваш відгук та за те, що поділилися з нами цією ситуацією. Ми проведемо внутрішню перевірку та з'ясуємо усі деталі та причини. Наша компанія ніколи, і раніше, і зараз, не розділяла людей на "своїх" та "несвоїх". Ми завжди були і є єдині, тому для нас така ситуація, що трапилась є неприпустимою.