Name: окко - як ті "асвабадітєлі" - звільняють своїх клієнтів від купленого пального!
Item: АЗС ОККО
Rating: 1
Author: Андрій

› › ›

Андрій Відгук додано 1 квітня, 2022 год 35 переглядів

Була у мене дурна звичка (як вже тепер виясняється) мати на балансі певний літраж палива, яке до війни купував через toplyvo.ua. На момент покупки термін дії талонів окко був до кінця 2022 - початку 2023 року. В перший же день війни кидає своїх клієнтів мережа shell, а представник окко спочатку заявляє, начебто в них все норм, свої зобов'язання по придбаних талонах будуть виконувати в повному обсязі... Аж тут, раптом, з середини березня починається блок всіх талонів зі сторони окко, незрозумілі вимоги тут в коментарях телефонувати до їхніх менеджерів для вирішення проблем, які вони самі ж створили, а у випадку з toplyvo.ua взагалі відморожуються від своїх талонів, хоча в додатку фішка на гаманці попередньо був відображений придбаний літраж, а зараз - пусто! Зважаючи на попередні коментарі, виходить, що блокування відбулося саме компанією окко, а не toplyvo.ua! Компанія-маркетплейс обіцяла розібратися, але результату поки нема (хоча до них питань менше, позаяк не вони блокують талони і не їх вина, що в нас такі "надійні бізнесмени заправляють").

Переваги:

Були (колись)

Недоліки:

Людська біда (а в даному випадку це війна) зриває маски: ху із ху... Своє "ху..." деякі компанії вже показали. Розумні люди самі зроблять висновки. І як влучно колись сказав С. Петлюра: "Нам не страшні московські воші, нам страшні українські гниди"

Коментарі до відгуку

Відповідь представника OKKO 4 квітня, 2022 год

Андрію, добрий день. По питаннях талонів, що були придбані у нас (у регіональних представництвах) - у нас відповідають напряму менеджери, з якими клієнти укладади договори. Щодо toplyvo.ua - якщо талони були кумплені у них, то й причини деактивації та прийнятого ними такого рішення також потрібно з'ясовувати або на їхній Гарячій Лінії, або ж через їхній чат-бот.

Відповісти

АЗС ОККО
Всі відгуки

2.3 5

4535 відгуків / 3218301 перегляд

Всі відгуки

АЗС ОККО

Мережа АЗК ОККО («Концерн Галнафтогаз») входить до складу OKKO Group та є однією з найбільших автозаправних мереж в Україні, що налічує 413 автозаправних комплексів. У структурі компанії діє також найбільша мережа закладів харчування в дорозі, які працюють під брендами Hot café, A la minute, Pasta Mia і Meiwei. Підрозділи компанії займаються реалізацією товарів через... детальніше

АЗС