АЗС ОККО отзывы

› › ›

2.7 5

15 отзывов / 3218193 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Заправка більше чим є сам бак

Михайло Вітушинський 20 ноября, 2022 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Львів, ул. Владимира Великого, 58

це повний треш заправився нп 36.5 +-літри, при чому в баці було близько 5 в сумі 42 +, до того максимально було 33 літра, старший менежер єхидно посміхався, це треш, і це вже вдруге саме на заправці м.Львів Червоної калини 34А . Найобують як тільки можуть

Достоинства:

Нема

Недостатки:

Персонал, найобують

Показать 2 ответа

Ответ представителя OKKO 23 ноября, 2022 год

Михайло, добрий день. Дозвольте зауважити, що всі ПРК та ГРК нашої мережі проходять планові перевірки. Також, індикатор кількості пального в баку - не точний пристрій. Він не проходить повірки і може давати похибку в кілька разів. Реальна місткість бака в авто часто є більшою, ніж прописано у техпаспорті. У різних моделей різниця може становити від 1-2 до більш як 10 літрів. Техпаспорт зазвичай не враховує об'єми заливної горловини та резервних порожнин на випадок розширення пального у верхній частині баків.
Тому, ми завжди пропонуємо клієнтам провести технічний пролив пального через еталонний мірник, котрий є на кожному нашому АЗК. Об’єм еталонного мірника становить 20 або 10 літрів.
Усі мірники мають на собі пломбу державного органа стандартизації. Наявність пломби свідчить, що прилад перевірений і справний. Заправка через мірник проводиться у присутності менеджера та клієнта. Показать 2 ответа

подобається працювати в ОККО

Отзыв сотрудника

Илона 14 октября, 2022 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Львів, ул. Владимира Великого, 58 мені імпонує, що в ОККО відкрито розповідають співробітникам про стан справ, звітують про допомогу армії, волонтерам, громадським організаціям. Таким чином знаєш, що твоя робота важлива і це мотивує працювати більше й краще. А ще я радію, що у нас нікого не скорочують, як це зараз відбувається у багатьох компаніях. Не хотілось би щоб хтось з моїх колег залишився без роботи.

1 согласен

Ответ представителя OKKO 14 октября, 2022 год

Ілоно, тримаємося разом! Працюємо, допомагаємо та бережемо один одного :)
Разом зможемо все ;)

Обслуговування на нулі

Ірина 13 июня, 2022 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Львів, ул. Владимира Великого, 58 Така оцінка через некомпетентність оператора. Ситуація склалась в наступному, зупинилась я біля 3 колонки, оператор запитав мене, яке пальне мені потрібно і відправив мене на 7 колонку, відстоявши ще чергу в касу, касир повідомила що на 7-мій колонці мого пального немає 🤔і оператор це має знати. Порядок дій адміністратора в даній ситуації мене взагалі ошелешили🤯, вона наказала заправити машини, що... Читать отзыв Така оцінка через некомпетентність оператора. Ситуація склалась в наступному, зупинилась я біля 3 колонки, оператор запитав мене, яке пальне мені потрібно і відправив мене на 7 колонку, відстоявши ще чергу в касу, касир повідомила що на 7-мій колонці мого пального немає 🤔і оператор це має знати. Порядок дій адміністратора в даній ситуації мене взагалі ошелешили🤯, вона наказала заправити машини, що за мною, а мене з двома маленькими дітьми змусила чекати, хоча машини мали куди відїхати, щоб я заправилась. Врешті решт нас заправити на тій самій 3 колонці 🤦‍♀️ на яку я приїхала з самого початку. Дуже прикро, що навіть елементарного слова "вибачте" хоч від одного працівника не прозвучало😢, натомість мені запропонували придбати в них каву😂, після всього просто хотілось їх відправити в напрямку рос. корабля. Враховуючи теперішні черги, космічні ціни на пальне, відсутність бонусної системи, то і обслуговування впало на жахливий рівень в порівнянні з тим, що ще було декілька місяців тому.

Ответ представителя OKKO 14 июня, 2022 год

Ірино, добрий день. Дякуємо вам за відгук. Приносимо вибачення за ті незручності та затримку, що виникли у вас під час візиту до нас на АЗК. Ми намагаємось зараз обслуговувати усіх клієнтів якомога оперативно та без черг. Проте, через велике навантаження, і у гарно налаштованій системі відбувається збій(

По наданій вами інформації ми проведемо первірку та пропрацюємо з колегами, щоб більше таких ситуацій не виникало. Впевнені, що наступного разу, коли ви до нас завітаєте - ваша оцінка буде іншою :)

Не змогли списати літри з гаманця

Сергій 2 декабря, 2021 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Львів, ул. Владимира Великого, 58 Доброго дня.
Сьогодні зранку зіткнувся з проблемою заправки літрами з гаманця Фішки.
На двох заправках зависання каси. Т.я. докатував літнє ДП то заїхав майже на парах, прийшлось заправлятись за готівку.
Невже не має механізму списання літрів у такому випадку??? Я перед ОККО свої зобов'язання по оплаті товару виконав, а ОККО по відвантаженню ні! А якщо б я не мав готівки... Читать отзыв Доброго дня.

Сьогодні зранку зіткнувся з проблемою заправки літрами з гаманця Фішки.
На двох заправках зависання каси. Т.я. докатував літнє ДП то заїхав майже на парах, прийшлось заправлятись за готівку.
Невже не має механізму списання літрів у такому випадку??? Я перед ОККО свої зобов'язання по оплаті товару виконав, а ОККО по відвантаженню ні! А якщо б я не мав готівки - мені б треба мабуть було залишити авто біля колонки, мабуть тоді проблему вирішували інакше?

1 согласен

Ответ представителя OKKO 2 декабря, 2021 год

Сергію, добрий день. Дякуємо вам за звернення та за те, що повідомили нам про це. Зверніться, будь ласка, до наших колег з Fishka: https://www.facebook.com/myFISHKAcom

Вони перевірять інформацію та з'ясують причини, а також відкорегують цей момент. Показать 1 ответ

Несвіжі хот-доги!

Ярослав 31 октября, 2020 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Львів, ул. Владимира Великого, 58 Запровка окко у м.Львові по вул. Володимира Великого, мало того, що не запитали якого розміру хот-дог та напій, зробили великі. Будучи зголоднівшим після першого надеусу викинув його у смітник, сосисаа холодна з кислим(просроченим) присмаком... Не рекомендую заправку!!!
Спішив на зустріч, шкода не звернувся в захист прав споживача:(

Недостатки:

Сервіс на нулі!!

Газ не якісний

Юра 10 октября, 2019 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Львів, ул. Владимира Великого, 58
Дуже швидко мені поскидували в вайбер сертифікати якості пального і обладнання яке качає газ в авто. І в них все гарно і все супер. Чогось мій фільтр говорить про зовсім інше. Автомобіль не реально були плавно водити. Заправлявся на даному азк часто, майже щодня. Тепер ні колесом туди. Спорити і доказувати нічого не буду. В нашій державі сертифікати... Читать отзыв

Дуже швидко мені поскидували в вайбер сертифікати якості пального і обладнання яке качає газ в авто. І в них все гарно і все супер. Чогось мій фільтр говорить про зовсім інше. Автомобіль не реально були плавно водити. Заправлявся на даному азк часто, майже щодня. Тепер ні колесом туди. Спорити і доказувати нічого не буду. В нашій державі сертифікати якості нічого не значать, нажаль.... мінус клієнт і мінус 5-7 клієнтів які є моїми товаришами

Наглий розвод при нарахуванні балів

Андрюха 30 декабря, 2018 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Львів, ул. Владимира Великого, 58 Ситуація: заправляюсь 30.11.2018 о 07:49. В цей ОККО розпочинає акцію зі скидкою 5грн при заправці від 10л*, але на момент моєї заправки ні заправники, ні оператори, ні я ще не знаємо про те, що стартувала ця суперакція. Так от, я заправляю 35л і мені нараховують 175грн бонусами. Якщо б я заправлявся не по акції (про яку я не знав на... Читать отзыв Ситуація: заправляюсь 30.11.2018 о 07:49. В цей ОККО розпочинає акцію зі скидкою 5грн при заправці від 10л*, але на момент моєї заправки ні заправники, ні оператори, ні я ще не знаємо про те, що стартувала ця суперакція. Так от, я заправляю 35л і мені нараховують 175грн бонусами. Якщо б я заправлявся не по акції (про яку я не знав на момент заправки), я б отримав бонусами: 2,75 (перс.знижка)+3грн(Блаблакар)+1грн(оккопей).
Знаючи "особливості" ОККО, я відразу після заправки перевірив бонуси, побачив кидок і набрав оператора коллцентра на 0800505118. Оператор на момент першого дзвінка також не знав про цю суперакцію, і завірив мене, що на протязі декількох годин бонуси донарахують. Після обіду я ще раз перевірив баланс бонусів, переконався що бонуси не донарахували і набрав коллцентр ще раз. В цей раз оператор вже знав про акцію, і сказав що я був про неї повідомлений на.... вайбер (чому не в ресьсу чи телеграмою?). Перевіряю вайбер - розсилка з умовами акції була здійснена в 11:26 (тобто на 3,5 годин пізніше часу заправки). Оформили звернення - в донарахуванні відмовлено. Оформили повторне звернення - результату 0.

Всі реквізити чеку / і номери звернень є тут: https://whois.uanic.name/eng/reviews/id-148139/okko.ua.html

Не повертаю здачі при по покупці через окко pay

Ігор (Украина, Львів) 16 июля, 2018 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Львів, ул. Владимира Великого, 58 14.07.18 заправився біля 9 год ранку газом до повного через додаток окко пей, м. Львів, вул. В.Великого, 58, заправка на 537 грн., зняли 1815 грн, скасування операції на повернення решти не пройшло, на гарячій лінії визнали техн проблему, сказали звяжеться менеджер, гроші можуть повертатися до 10днів. Не розумію політики компанії, що заробляєте на % від вкладів, кошти для яких берете... Читать отзыв 14.07.18 заправився біля 9 год ранку газом до повного через додаток окко пей, м. Львів, вул. В.Великого, 58, заправка на 537 грн., зняли 1815 грн, скасування операції на повернення решти не пройшло, на гарячій лінії визнали техн проблему, сказали звяжеться менеджер, гроші можуть повертатися до 10днів. Не розумію політики компанії, що заробляєте на % від вкладів, кошти для яких берете таким нахабним способом в клієнтів, цікаво якби комусь з вас в магазині повертали решту 10днів чи ви б туди ходили??? Не рекомендую нікому і сам більше не буду користуватись даною мережею!!! Картка ном 1000000884890. Де моя решта?

1 согласен

Ответ представителя OKKO 16 июля, 2018 год

Доброго дня, Ігоре! Дякуємо за ваше звернення. Справді, така ситуація має місце і справді, кошти можуть повертатися до 10 діб, адже ми у себе проводимо операцію на повернення. а потім ваш банк має опрацювати транзакцію. Чому це так не швидко відбувається, так це тому, що решту ми повертаємо не через касу, адже заправка здійснювалась через
ОККО РАУ, вдповідно безготівковий розрахунок і тут вже трішки інша механіка повернення коштів, аніж з готівкою напряму на касі. Ваша заявка на гарячій лінії зареєстрована, менеджер також очікує підтвердження від бухгалтерії про нарахування решти і відразу з вами сконтактує. Показать 1 ответ

Diesel pulls при -18 замерз

Олег (Украина, Lviv) 1 марта, 2018 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Львів, ул. Владимира Великого, 58 Специально перед холодами залил Пульс. Думал не замерзнет. Ага ЩАЗЗЗЗ!!! Теперь еще и на СТО Чек с кодом "замерзо ДТ" сбрасывать. Есть мнение что шланги от колонок с ДТ и ДТ Пульс сходятся в одну емкость. Все служебные которые ездят на ДТ от ОККО сегодня не завелись, а с заправок конкурента (не буду указывать) все коллеги приехали. Контроль качества???? Ну-ну.

1 согласен Показать 4 ответа

Ответ представителя OKKO 14 марта, 2018 год

Олеже, доброго дня. В останні дні лютого на даній заправці ми заправили більше 300 машин і жодних звернень щодо якості Pulls Diesel не надходило. Якщо у вас виникатимуть зауваження щодо якості пального оперативно пишіть на електронну адресу [email protected] і наша мобільна лабораторія одразу проведе перевірку.

Поздравление

Антонов (Украина, Київ) 6 января, 2018 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Львів, ул. Владимира Великого, 58 Водители Автотранскома довольны что этот 3.14дер андрюша копытин
сегодня пропал святая вечеря удалась

для лохов

бендеровец (Украина, Київ) 5 декабря, 2017 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Львів, ул. Владимира Великого, 58 Некоторые клиенты азс думают что пульс это отдельный вид топлива
я как работник ОККО-Бизнес копытин андрюша говорю что это все туфта

андрюша

мудрий (Украина, Львів) 4 сентября, 2017 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Львів, ул. Владимира Великого, 58 Цей "супер логіст" копитін конкретне гальмо

андрюша

копытин (Литва, Vilnius) 26 августа, 2017 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Львів, ул. Владимира Великого, 58 Да мы ОККО торгуем в Крыму кому не нравится пошли вон
Слава героям

1 не согласен Показать 2 ответа

андрюша копитін супер логист

стефанишин (Украина, Київ) 18 марта, 2017 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Львів, ул. Владимира Великого, 58 Антонов у тебя логисты идиоты вчера на ладыжинку простоял бензовоз и заплатил штраф потому что какой-то мудак копытин не может загрузить нормально бензовоз

1 не согласен Показать 1 ответ

Після того як мені показали паливний фільтр на СТО, жахнувся

Тарас (Украина, Житомир) 5 октября, 2016 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Львів, ул. Владимира Великого, 58 Попередній раз заміна паливного фільтра проводилась літом 2015, післ я того заправлявся ВИКЛЮЧНО Пульс Дизель на Володимера Великого, та інколи на Науковій (рази 3-4 ще на Галицькому перехресті). Маю збережених більшість чеків. Після того як мені показали на СТО стан мого паливного фільтра (наїздив ~10 тис) я жахнувся: незрозуміло звідки тирса, повно сміття, води; задали риторичне запитання "що за Г... Читать отзыв Попередній раз заміна паливного фільтра проводилась літом 2015, післ я того заправлявся ВИКЛЮЧНО Пульс Дизель на Володимера Великого, та інколи на Науковій (рази 3-4 ще на Галицькому перехресті). Маю збережених більшість чеків. Після того як мені показали на СТО стан мого паливного фільтра (наїздив ~10 тис) я жахнувся: незрозуміло звідки тирса, повно сміття, води; задали риторичне запитання "що за Г ви у бак лиєте". Дуже розчарований у якості, вірив у те, що справді якісне пальне і не даремно платив дороще. Але це, мабуть, не в нашій країні.

1 согласен

Ответ представителя OKKO 5 октября, 2016 год

Доброго вечора, Тарас. Напишіть, будь ласка, дату, час та копії чеків на електронну адресу [email protected] Інформацію обов'язково перевіримо на надамо детальнішу відповідь. Дякуємо.

АЗС ОККО

Мережа АЗК ОККО («Концерн Галнафтогаз») входить до складу OKKO Group та є однією з найбільших автозаправних мереж в Україні, що налічує 420 автозаправних комплексів. У структурі компанії діє також найбільша мережа закладів харчування в дорозі, які працюють під брендами Hot café, A la minute, Pasta Mia і Meiwei. Підрозділи компанії... подробнее

Рейтинг 2.7 из 5 на основании 15 отзывов