АЗС ОККО відгуки / страница 93
Сеть автозаправочных станций ОККО
АЗС ОККО
Мережа АЗК ОККО («Концерн Галнафтогаз») входить до складу OKKO Group та є однією з найбільших автозаправних мереж в Україні, що налічує 413 автозаправних комплексів. У структурі компанії діє також найбільша мережа закладів харчування в дорозі, які працюють під брендами Hot café, A la minute, Pasta Mia і Meiwei. Підрозділи компанії займаються реалізацією товарів через... детальніше
Рейтинг 2.1 з 5 на підставі 4550 відгуків
- Ценовая категория : $$
АЗС
Питання та відповіді
- Я маю талони на 92 бензин як їх поміняти
- Маю 92бензин
- Просрочений талон
- Що робити коли просрочений талон?
- В мене є талони 30 л на бензин А92, дійсні до 6 серпня 2022 року.
- Картка давно потерял, как восстановить?
- Талоны
- как востоновить пин код топливной карты
- Талони на пальне
- фотографія талона з QR кодом
Кража на АЗС ОККО Харьков Грековская 112
Буквально на минуту отвел взгляд от кошелька потом только дома спустя час обнаружил что денег нет
Вариантов что пропали в другом месте тоже нет
когда к ним приехал то выяснилось что камеры у них не работаю
Писать заявление на пропажу денег безсмысленно
Так как не свидетелей не... Читати відгук Заправлялся на ОККО думал что порядочные люди
Буквально на минуту отвел взгляд от кошелька потом только дома спустя час обнаружил что денег нет
Вариантов что пропали в другом месте тоже нет
когда к ним приехал то выяснилось что камеры у них не работаю
Писать заявление на пропажу денег безсмысленно
Так как не свидетелей не камеры не работают
На горячей линии просто развели руками мов а что мы можем сделать
Надеюсь что хотя бы кассира уволят что бы больше у людей не воровал
И следите за своими вещами
По талон не заправили...
Солярка
P.S ОККО реально разочарован,хотя пользуюсь уже как 8лет (((
Fishka ЗБИРАЙТЕ · ВИТРАЧАЙТЕ...а винагороду не получайте)))
1. Заказав вознаграждение за лояльность, с карты была списана сумма баллов. (цена вопроса - 50000 балов)
2. Пришло уведомление об ожидании вознаграждения на АЗС.
На этом добрая половина истории быстро заканчивается и начинается ее темная сторона, длиной в целых....40 дней
3. В базе данных для выдачи вознаграждений у оператора фигурировала виртуальная карта, по которой получить его оказалось нельзя.... Читати відгук Добрый день.
1. Заказав вознаграждение за лояльность, с карты была списана сумма баллов. (цена вопроса - 50000 балов)
2. Пришло уведомление об ожидании вознаграждения на АЗС.
На этом добрая половина истории быстро заканчивается и начинается ее темная сторона, длиной в целых....40 дней
3. В базе данных для выдачи вознаграждений у оператора фигурировала виртуальная карта, по которой получить его оказалось нельзя. Накопление/снятие балов можно по реальной карте, а получение вознаграждения - уже нельзя.
4. Неоднократный звонки на "горячую" (в чем ее горячность - интересный вопрос
И снова приезжали, и снова звонили...и снова мучили оператора АЗС..а получить не получалось.
Сколько бензина было сожжено, сколько потеряно было времени на звонки и объяснение десятой Оле, Наташе....Видно такая корова и самому нужна
5. Пришлось использовать иные инструменты для обращения!!!
P.S.
Как компании, которая исповедует корпоративные социальные ценности, заявляет о международных стандартах, ISO и пр...для того, чтобы в своей базе 1С убрать галочку с непонятно почему активных виртуальных карт и оставить одну активную, реальную - необходимо 40 дней, останется наверное навсегда загадкой
6. Никто из представителей компании ОККО ни разу!!! не принес извинения...молчу уже о предложении компенсировать возникшую полностью по вине компании проблемную ситуацию для клиента. Клиентоориентированность - не наш конек
Это еще раз подтверждает общий уровень нашей экономики. Жаль...
плохо организована программы лояльности
Вывод из этой истории сделала неутешительный: цивилизованного отношения к потребителю услуг у нас в Украине как не было, так и нет. Несмотря на то, что АЗК «ОККО» одна из ведущих современных компаний, методы ведения бизнеса совдеповские. Поберегите свой имидж! Не давайте пустых обещаний потребителям. Это оставляет неприятный привкус мелочности и непорядочности. Без особого уважения Ирина Мирошниченко.
Отримання винагороди
Жалоба
Відповідно було проведено перевірку ваших транзакцій в період дії Персональної знижки (з22.03 – по 28.03):
• 22.03 було придбано 30 л. пального А 95
• 27.03 було придбано 53,75 л. ГАЗу
За дані заправки не надані знижки у розмірі 112,63 грн будуть відкориговані.
Странная ситуация
Могилев -Подольский Проспект Независимость
Скидки на заправках ОККО это самый настоящий развод!
Качесто и Забота о клиентах
Талоны
!!! ОККО - ФИШКА - ОТСТОЙ !!!
Мне сказали что обработают мое обращение и пришлют мне ответ в виде смс.
Сегодня 24.05.17 перезвонил, девушка оператор говорит что обращение рассматривается от 7 дней, а какой максимальной срок рассмотрения они сказать не могут.
2 недель мало для такого... Читати відгук 11.05.17 оставил обращение на горячую линии ФИШКА о том что моя скидка во время последней заправки не проиндексировалась!
Мне сказали что обработают мое обращение и пришлют мне ответ в виде смс.
Сегодня 24.05.17 перезвонил, девушка оператор говорит что обращение рассматривается от 7 дней, а какой максимальной срок рассмотрения они сказать не могут.
2 недель мало для такого плевого вопроса???????????????????????????
Только головы клиентам морочите!!!!!
Номер карты 1000083600059
Чистка відгуків )
Я підтримую видалення образ, хамства. Але не потрібно видаляти і іншу інформацію, яка не зовсім стосується якості палива, але є корисною для нас :)
Чи правда шо ОККО перейшов на продаж палива вітчизняного виробництва, зокрема Шебеленського НПЗ ?
Если вам дороги кошелек или жизнь, то не связывайтесь с сетью газовых
10 мая 2017 года приехал на заправку расположенной на улице Клочковской 197-Е с остатком газа в баллоне, т.е. двигатель уверенно работал на газу и с конденсатом в баллоне, скопившемся за пять лет эксплуатации автомобиля. И мне заправили в 42 литровый... Читати відгук Если вам дороги кошелёк или жизнь, то не связывайтесь с сетью газовых заправок ОККО в Харькове. Или взорвут или обворуют.
10 мая 2017 года приехал на заправку расположенной на улице Клочковской 197-Е с остатком газа в баллоне, т.е. двигатель уверенно работал на газу и с конденсатом в баллоне, скопившемся за пять лет эксплуатации автомобиля. И мне заправили в 42 литровый баллон - 41,03 литра по чеку №ПН308410817164 . Причём процесс заправки топливом был принудительно остановлен рукой оператора колонки, а мог бы насчитать и более указанного количества газа. Согласно паспортным данным , полезная ёмкость баллона составляет 33 литра(что соответствует количеству допустимого объёма баллона, используемом при заправке сжиженным газом), максимальное допустимое давление 1,6 МПа. Для справки - температура окружающей среды +15С. Давление закачки газа на заправке 0,8-0,9(?)МПа
При всех указанных исходных данных прошу мне объяснить - меня хотели взорвать или обворовали, примерно, на 100 гривен?
О данных претензиях сделал запись в жалобой книге, на что Юлия, региональный представитель по связям с населением(я так понял её должность) несколько раз звонила мне и пыталась убедить меня, что такое невозможно. Если кратко, то разговор напоминал не представителя крупной, ведущей компании на рынке продажи автомобильного топлива, а ПТУшника - пистолетчика на придорожной заправке - бочке, что слышал неоднократно.
Ю.- А у вас мультиклапан неисправен!
Я.- На каком основании эти выводы? А если и так, то почему ваш неисправен? Он должен сработать при превышении давления(1,6МПа) в системе?
Ю.- А у вас есть бумажный паспорт на баллон?
Я.- Есть клеймо с паспортными данными, согласно требованиям к сосудам высокого давления и выслал ей фото.
Ю.- Наша компания заботится о клиенте и стоит на страже его интересов, у нас все бумаги и пломбы в порядке, бла-бла-бла. А когда была поверка вашего баллона?
Я.- А разве своевременность поверки влияет на объем баллона? Или только снимает ответственность с заправщика, если баллон разорвет при значениях не превышающих паспортные данные? Хорошо, давайте проверим количество литров газа, который можно заправить в мой баллон, при условии исправного оборудования на заправке, с помощью проходного мерника. Заодно и счётчик колонки проверим.
Ю.- У нас на заправках нет данного мерника.
Я.- Должен быть, согласно требований, хотя бы один на сеть.
Ю.- Мы нашли один мерник, но наши технические специалисты сомневаются в точности полученных показаний, т.к. по пути следования газа будут встречаться трубки разного диаметра.
Я.- Мы же будем мерять объем полученного топлива, а не производительность насоса. Да и мерник специально создан для данных измерений и там конструктивно все учтено.
Ю.- Мы стоим на страже интересов.... у нас все бумаги в порядке... приходите на экскурсию...бла...бла.
Разговор пошёл по кругу.
Вывод, не смотря на очевидные факты нарушений, региональное представительство ОККО по харьковской области покрывает нарушителей, а может их и крышует.
Пока в центральном офисе составляют бизнес планы по расширению бизнеса, ломают голову как привлечь клиентов, в Харькове решают совсем другие задачи.
Свою озабоченность по поводу происшествия я донесу письмом компетентным органам по трем адресам.
С уважением, Владимир Иванович.
случай в Мукачеве на заправке ОККО по ул.Лавкiвська
Если у водителя оказался просроченный талон!!Что ему делать в этом случае?Возможен ли обмен талона на деньги либо действующий талон?
АЗС ОККО БЕРИСЛАВ
П.С. Как вы Ее вообще поставили на такую должность? Она какая то не симпатичная и не ухоженная.
Не заправляют по официальным, свежим по датам талонам!
Хочу сообщить о мошеннике, который нагрел меня на 20 литров дизеля ОККО.
Представился Алексеем (скорее всего его реальное имя), моб. тел. 0978286501.
Ехал с попутчиком на блаблакар, он рассказал что в теме оптовой продажи топлива.
Реально знает всю кухню и структуру работы сети ОККО (может работник или бывший работник), говорили с ним часа 4.
После заправки на ОККО показал... Читати відгук Привет всем!
Хочу сообщить о мошеннике, который нагрел меня на 20 литров дизеля ОККО.
Представился Алексеем (скорее всего его реальное имя), моб. тел. 0978286501.
Ехал с попутчиком на блаблакар, он рассказал что в теме оптовой продажи топлива.
Реально знает всю кухню и структуру работы сети ОККО (может работник или бывший работник), говорили с ним часа 4.
После заправки на ОККО показал талоны, предлагал заправиться (но я был уже полный).
По приезду на место его высадки он попросил рассчитаться талонами на 20 литров.
Так как они были свежие по датам - я взял их не задумываясь о подводных камнях.
По факту же при заправке сказали что они недействительны, так как фирма кто их заказывал - указала что они утеряны.
Фирма TRT Oil Retail, Киев, ул. Попудренка 52. Могут работать фирма и человек в тандеме.
Т.е. официальные, свежие по датам талоны НЕ дают Вам гарантии, что Вы ими заправитесь!
Если есть у кого-то инфо про человека или как выйти из ситуации - просьба связаться - Михаил, 0971846401.
Менеджеры ОККО тоже показывают неработоспособность и нежелание бороться с фальшивыми талонами.
Что за развод?
Воры
Такой сервис
никто не реагирует
Новое кафе на одесской трассе
Акція - не акція!
то... Читати відгук Доброго дня.Заправлялись сьогодні 12.05.2017 на заправці ОККО в Коломиї,запропонували витягнути акційний купон на миттєву знижку,витягли і як результат - -1.10 за літр.ПРОТЕ чи касир забула чи просто нехотіла - нам її не порахували. Сума не критична. Знижка виходила в районі 25 грн. Але все одно неприємний осад лишився.Якась у ОККО акція не акція. Ви вже якщо робите акції -
то робіть їх нормально, бо конкурентів у вас маса і ціна у вас не найприємніша. А тут така "завлєкаловка" яка по факту і не працює. Напевне все таки це востаннє заїжджали заправлятися на ОККО!ПРодовжуйте в тому ж дусі і у вас неодмінно буде "величезна" клієнтська база!
Общипали на ОКкО
"Награда" за балы Fishka - их не выдают, развод!
Балы списали сразу,но никаким образом не проинформировали когда можно получить, решил сам набрать,объяснив ситуацию девушка сказала что "награда" приедет через 19 рабочих дней.Мне показалось немного странным,почему 19 а не 14 и не 21 как обычно?!
Вспомнил я о своём подарке в конце марта, всё объяснив, услышал что... Читати відгук Заказывал в начале февраля 2017 "Награду" ,если правильно помню 32 000 балов.
Балы списали сразу,но никаким образом не проинформировали когда можно получить, решил сам набрать,объяснив ситуацию девушка сказала что "награда" приедет через 19 рабочих дней.Мне показалось немного странным,почему 19 а не 14 и не 21 как обычно?!
Вспомнил я о своём подарке в конце марта, всё объяснив, услышал что "Ваша награда будет доставлена через 21 день".
Ладно 21 так 21.Но даже после 21 рабочего дня ничего не изменилось, звоню снова, теперь слышу что моя "награда" приедет от 7 р. дней, спросив ДО скольки - девушка затруднилась ответить, сказала "ожидайте смс".Я улыбнулся сам себе, всё стало понятно:)
Кроме того, на личной странице Fishka мой заказ куда делся, его просто убрали.
Ребята, очень не приятно что солидная контора так мелочно и низко поступает,измините ситуацию, у Вас одни негативные отзывы!!!
Пользуюсь АЗК ОККО ни один год.
Карта: 1000266120671
Надувательство и воровство
Балы сняли и все рассматриваю
Хорошая сеть