Name: Отримання винагороди
Item: АЗС ОККО
Rating: 1
Author: Юля

› › ›

Юля Соединенные Штаты Америки, Johnston Відгук додано 31 травня, 2017 год 9425 переглядів

Я постійний лояльний клієнт АЗС Окко. Регулярно замовляю за накопичені бали винагороди, і жодного разу не мала жодних проблем. Останню винагороду замовила в лютому 2017, через 30 днів я її не отримала, залишила звернення на гарячій лінії. Його ніхто не розглядав, хоча термін розгляду 5 робочих днів! Залишила їще 2 звернення, хотіла хоча б бали повернути! Але ніякої реакції. Випадково через 3 місяці зайшла на АЗС, моя винагорода є, але заборати я її не можу, бо вона заблокована. Подала знову звернення і знову тиша.... Я не розумію, що сталося з менеджерами ОККО,? де попередній рівень обслуговування???? я дуже розчарована

Недоліки:

робота менеджерыв з розгляду зверненнь

Коментарі до відгуку

Відповідь представника OKKO 31 травня, 2017 год

Юлія, доброго вечора. дякуємо за зворотній зв'язок. перепрошуємо за незручності. Підкажіть, будь ласка, номер вашої картки Fishka. Тоді ми зможемо перевірити інформацію та допомогти отримати її якомога швидше.

Відповісти

АЗС ОККО
Всі відгуки

2.3 5

4535 відгуків / 3218189 переглядів

Всі відгуки

АЗС ОККО

Мережа АЗК ОККО («Концерн Галнафтогаз») входить до складу OKKO Group та є однією з найбільших автозаправних мереж в Україні, що налічує 413 автозаправних комплексів. У структурі компанії діє також найбільша мережа закладів харчування в дорозі, які працюють під брендами Hot café, A la minute, Pasta Mia і Meiwei. Підрозділи компанії займаються реалізацією товарів через... детальніше

АЗС