АЗС ОККО відгуки / страница 55

Сеть автозаправочных станций ОККО
АЗС ОККО
2.1 5
4550 відгуків / 3222030 переглядів
Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків
Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Заправка газом до полного...

Валерий Валерий 12 березня, 2020 год
 Відгук про АЗС ОККО за адресою Одеса, ул. Балковская, 115 Заправляюсь последнее время на Вашей заправке Одесса, Балковская 115. Балон на 48 л., должно войти до полного 39-40 л. Операторы говорят что на колонках происходит "отстрел" по давлению установленному на Вашем оборудовании и мне входит около 30 л. и колонка больше не заливает. Я думаю, что даже сезонные настройки Вашего оборудования должны давать более приемлемый результат...
OKKO Відповідь представника OKKO 19 березня, 2020 год
Валерію, доброго дня. Дякуємо за ваше звернення. У нас налаштування стандартні та завіренні, вручну ми роботу ПРК та ГРК не налаштовуємо.

Щодо заправки, ми впевнені, ви це знаєте, але вирішили все ж проговорити - різниця в тому, скільки в авто можна заправити газу, залежить від температурних умов та залишкового тиску в балоні. Це дає похибку і навіть на одній заправці при різних вихідних даних та приблизно однаковому залишку пального об'єм заправленого газу може незначною мірою відрізнятися. Для того, щоб ми змогли більш детально перевірити інформацію й надати вам відповідь надішліть, будь ласка, паспорт газового обладнання та номер вашої картки Fishka. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок.

Цена на топливо!

Гость Гость 10 березня, 2020 год
 Відгук про АЗС ОККО за адресою Олександрія, ул. Куйбышева, 95 Прочему до сих пор не упала у Вас цена на топливо?
Уже во всем мире, по всем телеканалам нефть критично упала в цене!
Но только не на окко, на окко ничего об этом не слышали?
Достали уже своей алчностью !!!!!
OKKO Відповідь представника OKKO 19 березня, 2020 год
Доброго дня. Дякуємо за ваше звернення. Справа у тім, що на момент, коли впала ціна на нафту, закупку нафтопродуктів ми робили раніше, ще по старій ціні до того, як вона впала, ось звідти і ціна.

Залил евро + ага

Максим. Максим. 5 березня, 2020 год
Заправил евро + так как обчного уже не было, на утро, единственный день в году когда было -10 не завелась машина. Бодяжат самую обычную соляру, зимой летнюю ...
Переваги:
  1. Удобно платить через приложение.
Недоліки:
  1. На морозе не заводится, соляра какой то слив.
OKKO Відповідь представника OKKO 19 березня, 2020 год
Доброго дня, Максиме. На даний момент ми ще не реалізовуємо літнє пальне. Для того, аби ми змогли з'ясувати усі деталі та вирішити вашу ситуацію, будь ласка, напишіть нам дату заправки, адресу АЗК, на якому заправлялись, а також номер вашої картки Fishkа та контактний номер телефону. Дякуємо.

заправка злодіів і аферистів

Олег Олег 4 березня, 2020 год
 Відгук про АЗС ОККО за адресою Вінниця, ул. Привокзальная, 17 заправився годину тому дизелем-плюс:2 колонка,60 літрів залили в 60-літровий бак,в якому було 15-20 літрів,так як була ще ціла позначка на датчику бака-1/4;вкрали заправщики мінімум 300-400гривень.
OKKO Відповідь представника OKKO 19 березня, 2020 год
Олеже, доброго дня. Дякуємо за ваше звернення. Всі ПРК та ГРК нашої мережі проходять планові перевірки. У випадку з бензином, клієнти можуть перевірити точність наливу через спеціальний прилад – еталонний мірник, котрий є на кожному нашому АЗК. Об’єм еталонного мірника становить 20 або 10 літрів.
Усі мірники мають на собі пломбу державного органа стандартизації. Наявність пломби свідчить, що прилад перевірений і справний.
Для того, щоб ми змогли більш детально перевірити інформацію, будь ласка, напишіть адресу АЗК, на якому заправлялись, номер вашої картки Fishka та ваш контактний номер телефону, щоб менеджер міг з вами сконтактувати та запросити на контрольний пролив пального, аби ви змогли упевнитись у точності наливу пального. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок.

Не качественный бензин Наддніпрянське шосе, 10

Елена Елена 4 березня, 2020 год
 Відгук про АЗС ОККО за адресою Київ, Надднепрянское шоссе, 8 Значит история такова, более 5ти месяцев заправлялась на ОККО, Наддніпрянське шосе, 10, 95 Евро и все было замечательно, ни каких нареканий. Буквально недели 2е назад заехала как обычно заправилась, через 2 дня нет пол бака.... не менялась ни манера езды, ни километраж... Решила что проблема в машине, заехала на станцию - машина в идеальном состоянии... Решила что это какая то... Читати відгук Значит история такова, более 5ти месяцев заправлялась на ОККО, Наддніпрянське шосе, 10, 95 Евро и все было замечательно, ни каких нареканий. Буквально недели 2е назад заехала как обычно заправилась, через 2 дня нет пол бака.... не менялась ни манера езды, ни километраж... Решила что проблема в машине, заехала на станцию - машина в идеальном состоянии... Решила что это какая то ошибка, нашла себе кучу отговорок и поехала заправляться еще раз. Ситуация та же, 2 дня - пол бака, расход выходил 20л на 100 км!!!! После поехала на то же ОККО, но уже Дніпровська Набережна, 8 А, и о чудо (!) вернулся стандартный расход, 5 дней катаюсь как ни в чем не бывало. Это что за истории такие с заправкой то? Может руководство выше обратит внимание на этот беспредел?
OKKO Відповідь представника OKKO 19 березня, 2020 год
Доброго дня. Дякуємо за ваше звернення. Усі партії пального, які надходять у реалізацію, проходять три ступені перевірки фахівцями акредитованих лабораторій. Безпосередньо на АЗК відбуваються планові та позапланові перевірки.
Для того, аби ви могли упевнитись у дотриманні нами всіх стандартів та якості пального, яким ми заправляємо наших клієнтів, напишіть нам ваш контактний номер телефону, номер картки Fishka, а також адресу АЗК, на якому заправляєтесь. Менеджер АЗК сконтактує з вами та надасть усі необхідні документи, а саме паспорти якості по останнім актуальним перевіркам наших ПРК. Таким чином, ви зможете побачити, що усі норми дотримані і відхилень чи будь-яких домішок не прослідковується. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок.

Fishka, або як вони нас налюблюють із турботою

Гость Гость 2 березня, 2020 год
Доброго дня! Будь ласка, поясніть чому ціни на всі товари через бали фішка, завищені у 2 рази, порівняно із їх ринковою ціною. У чому полягає економія, якщо ціни на ваше пальне є завищеними на 3 грн, а потім, по програмі лояльності Фішка, ви надаєте знижку аж на 2 грн, від 30 літрів пального. Я не розумію у чому... Читати відгук Доброго дня! Будь ласка, поясніть чому ціни на всі товари через бали фішка, завищені у 2 рази, порівняно із їх ринковою ціною. У чому полягає економія, якщо ціни на ваше пальне є завищеними на 3 грн, а потім, по програмі лояльності Фішка, ви надаєте знижку аж на 2 грн, від 30 літрів пального. Я не розумію у чому полягає вигода, щоб обирати саме Окко? Чи ви просто нас налюблюєте?
OKKO Відповідь представника OKKO 19 березня, 2020 год
Доброго дня. Дякуємо вам за звернення. Справа у тім, що ми не впливаємо безпосередньо на ціноутворення для товарів та послуг. Ціна у нас залежить від ціни закупівлі.

ПРОДОЛЖЕНИЕ К ПРЕДЫДУЩЕМУ ОТЗЫВУ

Гость Гость 27 лютого, 2020 год
Я выходил на подмену на другую станцию, очень хороший менеджер, идет на встречу к своим сотрудникам, помогает во всем, никогда матом не кроет, ведёт себя подобающе!) И да, вышел я на другую станцию по просьбе моего менеджера, деньги до сих пор возвращает )
Увольняет без веских причин! Какое вообще право она имеет поставить сотрудника только в ночные смены без согласования?!!!... Читати відгук
Я выходил на подмену на другую станцию, очень хороший менеджер, идет на встречу к своим сотрудникам, помогает во всем, никогда матом не кроет, ведёт себя подобающе!) И да, вышел я на другую станцию по просьбе моего менеджера, деньги до сих пор возвращает )
Увольняет без веских причин! Какое вообще право она имеет поставить сотрудника только в ночные смены без согласования?!!! Когда по стандартам День/ночь!
Вот такая у неё махинация увольнять сотрудников) Ставит в ночные смены, из за этого маленькие продажи по Паровой или тепловой, т.к, ночью очень мало людей. Когда у меня был стандартный график смен, я всегда была на на первом или на втором месте в рейтинге, тут же меня кинули на последнее место из за маленьких продаж! На неё очень много сотрудников жаловались и жалуются по сегодняшний день.
В вашей компании не останется хороших работников, которые любили свою работу из за Чихун Татьяны Сергеевной
ПРИМИТЕ МЕРЫ!!!
ОД 41)
OKKO Відповідь представника OKKO 19 березня, 2020 год
Доброго дня. Дякуємо за ваше звернення та за те, що поділились з нами цією інформацією. Беремо на опрацювання та будемо з'ясовувати.

Ужасный менеджер!

Гость Гость 27 лютого, 2020 год
 Відгук про АЗС ОККО за адресою Одеса, ул. Балковская, 115 Здравствуйте, я работал в компании +-1 год, был очень дружный коллектив, работа шла на «УРА», до тех пор, пока наш менеджер не словила белку)) Менеджер Чихун Татьяна Сергеевна (Г. Одесса, Балковская 115; АЗС №41)
Которая нашу работу превратила в сущий АД! Не продал паровую витрину - в конце месяца выкупаешь ты (не смотря на то, что клиент ничего не купил,... Читати відгук
Здравствуйте, я работал в компании +-1 год, был очень дружный коллектив, работа шла на «УРА», до тех пор, пока наш менеджер не словила белку)) Менеджер Чихун Татьяна Сергеевна (Г. Одесса, Балковская 115; АЗС №41)
Которая нашу работу превратила в сущий АД! Не продал паровую витрину - в конце месяца выкупаешь ты (не смотря на то, что клиент ничего не купил, кроме топлива) Клиенты обрывают пистолеты, она требует с них 2500 грн (100$) Это можно даже по камерам посмотреть!!! И по кассе как «відшкодування» не пробивает! За месяц подсчитывает оборванные пистолеты и это все + к недостачи НАЛИЧКОЙ! В зале матерится, как сапожник, сама же разводит сплетни на станциях и бухает(но редко,) только тогда, когда наша станция занимает первое место)
К сотрудникам относится, как к собакам «Я тебе сказала, чтоб ты вышел на работу, меня не волнует твоё состояние, твоя смена - сама ищи себе замену» Это были её слова, когда у меня были проблемы с ногой. Лояльное отношение к сотрудникам
Переваги:
  1. Высока зп, реально от 10000 до 20000 грн в месяц(зависит от смен и от плана); удобный график, условия труда, отзывчивое высшее руководство
Недоліки:
  1. Менеджер АЗС 41
OKKO Відповідь представника OKKO 19 березня, 2020 год
Доброго дня. Дякуємо за ваше звернення та за те, що поділились з нами цією інформацією. Беремо на опрацювання та будемо з'ясовувати.

Отзыв Богатырская

Мария Мария 26 лютого, 2020 год
Добрый день.
Крайне редко пишу отзывы, а точнее никогда. Но тут просто не могу промолчать. Сегодня 26.02.2020 в 20:15 заехала на заправку, что в городе Киев (1-ий поверх, вулиця Богатирська, 1/20, Київ). На заправке не было заправщика, обвернулась, заметила,что он помогает девушке подкачать колесо. Увидел меня, бежит "девушка бегу,сейчас все сделаю". Помимо меня еще 7 машин, 7 Карл!!! Я специально... Читати відгук
Добрый день.

Крайне редко пишу отзывы, а точнее никогда. Но тут просто не могу промолчать. Сегодня 26.02.2020 в 20:15 заехала на заправку, что в городе Киев (1-ий поверх, вулиця Богатирська, 1/20, Київ). На заправке не было заправщика, обвернулась, заметила,что он помогает девушке подкачать колесо. Увидел меня, бежит "девушка бегу,сейчас все сделаю". Помимо меня еще 7 машин, 7 Карл!!! Я специально посчитала. Этот человек, пока я расчитывалась (минуты 3 от силы), поставил всех на заправку, помыл мне все окна, побежал мыть дальше машинками окна и доставать заправочные пистолеты. У меня нет слов, этот человек сделал мой день, я его имени увы не знаю, но таких сотрудников нужно ценить!
OKKO Відповідь представника OKKO 19 березня, 2020 год
Маріє, доброго дня. Щиро дякуємо вам за відгук. Ми по датам заправки, котрі ви надали, подивимось, хто був тоді на зміні та обов'язково передамо йому ваші слова та самі подякуємо йому за таку відмінну роботу ;)

Висока якість обслуговування

Гость Гость 26 лютого, 2020 год
Хороше розташування АЗС, привітний персонал, кваліфікований оператор Марія, коли траплялось то обслуговувала швидко привітно та якісно. Дякую)
OKKO Відповідь представника OKKO 19 березня, 2020 год
Доброго дня. Щиро дякуємо вам за відгук та за такі слова. Підкажіть, а про який саме АЗК йде мова?

АЗС ОККО - СОСИСОЧНАЯ

Михаил Михаил 23 лютого, 2020 год
 Відгук про АЗС ОККО за адресою Херсон, ул. Нефтянников, 9 В суботу, около 13.00 заехал на ОККО Херсон ул. Нефтяников заправить автомобиль. Два оператора бегали с двумя сосисками, за одной кассой и не могли обслуживать клиентов на второй. Причина не известна! Складывается такое впечатление, что на сосисках они зарабатывают больше, чем на топливе. Еще бы пару минут, такого бардак и хотел ехать на другую заправку только не ОККО!!!!
Недоліки:
  1. Сосиски на первом месте!
OKKO Відповідь представника OKKO 25 лютого, 2020 год
Доброго дня, Михайле. Дякуємо вам за відгук. Насправді якісне пальне й надалі залишається пріоритетом нашої мережі. Але багато клієнтів у дорозі потребує не лише заправитися, а й смачно поїсти, купити необхідні товари та скористатися іншими сервісами. Турбуючись про всіх наших відвідувачів ми постійно розширюємо наші послуги. Ось, до прикладу, для клієнтів, котрі бажають лише заправити авто є додаток ОККО Рау, через який можна оплатити заправку не відходячи від колонки і не потрібно стояти на касі. Скористайтесь. Це не лише зручно, але й вигідно, адже ви отримуєте + 50 коп/л балами на вашу картку Fishka.

Ненормований графік роботи! Немає відпочинку

Мария Мария 20 лютого, 2020 год
Доброго дня! Скажіть до кого звертатись з приводу встановлення нормального графіку роботи?? Працюю на ОККО сім місяців з них лише два - нормально , день -ніч- два дні вдома ! Все інше : день-ніч- день вдома. Як таке дозволяють? Люди 12 годин на ногах і вдень і вночі... є родини , діти, свої справи ... падаєш з ніг... існують же... Читати відгук Доброго дня! Скажіть до кого звертатись з приводу встановлення нормального графіку роботи?? Працюю на ОККО сім місяців з них лише два - нормально , день -ніч- два дні вдома ! Все інше : день-ніч- день вдома. Як таке дозволяють? Люди 12 годин на ногах і вдень і вночі... є родини , діти, свої справи ... падаєш з ніг... існують же норми відпочинку і праці!??? Чому таке допускають ? На протязі великого проміжку часу ???
OKKO Відповідь представника OKKO 25 лютого, 2020 год
Доброго дня, Маріє. Дякуємо за ваше звернення. Для того, аби ми змогли вам допомогти та вирішити цю ситуацію, будь ласка, напишіть нам адресу АЗК, на якому працюєте, а також ваш контактний номер телефону. Будемо вдячні за інформацію.

Подяка працівнику АЗС №23 Олені Рафальській та всьому персоналу станції

Артур Артур 16 лютого, 2020 год
 Відгук про АЗС ОККО за адресою Золотоноша, автодорога Золотоноша-Черкаси-Сміла-Умань Ця АЗС мені завжди подобалась: так сталося, що принаймні раз на місяць проїжджаю по тої трасі і завжди обираю цю АЗС.
14 листопада минулого року (нижче поясню, чому запам'ятав дату) заправив авто, купив каву з їжею, а також омивач скла. Омивач забрав, поставив біля кофе-машини, налив каву і пішов, взявши все, але забувши омивач. Згадав про нього вже під’їжджаючи... Читати відгук
Ця АЗС мені завжди подобалась: так сталося, що принаймні раз на місяць проїжджаю по тої трасі і завжди обираю цю АЗС.
14 листопада минулого року (нижче поясню, чому запам'ятав дату) заправив авто, купив каву з їжею, а також омивач скла. Омивач забрав, поставив біля кофе-машини, налив каву і пішов, взявши все, але забувши омивач. Згадав про нього вже під’їжджаючи до Києва.
Після того випадку ще пару раз заправлялвся на тої АЗС, але не згадував працівникам про той випадок - навіщо їх ображати недовірою, адже я забрав той клятий омивач. А вчора, 15 лютого, тобто через 2 місяці, знову був там, підходжу - а на касі стоїть та сама пані, що обслуговувала мене того разу. Пані Олена Рафальська, не даючи мені навіть зробити замовлення, радісно і голосно каже: "Це ви! Це ви забули у нас..." Я продовжую: "... так, омивач скла". Пані Олена продовжує вже з легким докором: "..і жодного разу навіть не сказали про це, коли були у нас, тому що вважали, що незручно?"
Виносять мені той самий омивач, до нього акуратно прикріплений чек і папірець за написом "Забув клієнт". По чеку я й згадав дату.
Дуже прошу керівництво компанії гідно відмітити пані Олену Рафальську і весь персонал станції за сумлінне ставлення до своєї роботи і за виключну порядність, якої нам іноді дуже бракує.
Переваги:
  1. Написано вище
Недоліки:
  1. Немає
OKKO Відповідь представника OKKO 25 лютого, 2020 год
Артуре, доброго дня. Дякуємо вам за ваш відгук. Вже комунікували з вами у нашій мережі фейсбук та вже передали ваші слова колегам.

Щиро дякуємо ще раз та до нових зустрічей.

Пульс дизель почали бадяжити

Олег Олег 14 лютого, 2020 год
 Відгук про АЗС ОККО за адресою Київ, Киев. обл., трасса Киев - Одесса, 15,450-15,622 км, справа Заправлявся соляркою Пульс на Окко майже десять років і нарікань щодо якості палива не було.
Але заправившись 10.02 на АЗС Окко, яка на виїзді з Києва на одеській трасі, по роботі двигуна згодом відчув, що залив повне лайно, а не Пульс! На холодний запуск машина просто перестала їхати, а клапани тарабанять, як на старих Жигулях. Читав, що Окко замість солярки... Читати відгук
Заправлявся соляркою Пульс на Окко майже десять років і нарікань щодо якості палива не було.
Але заправившись 10.02 на АЗС Окко, яка на виїзді з Києва на одеській трасі, по роботі двигуна згодом відчув, що залив повне лайно, а не Пульс! На холодний запуск машина просто перестала їхати, а клапани тарабанять, як на старих Жигулях. Читав, що Окко замість солярки з Литви (як зазначає у себе на сайті) нахабно бреше і по-тихому завозить солярку з РФ, можливо навіть ту, яка вироблена із забрудненої нафти з нафтопроводу «Дружба» і обсяги цієї солярки домінують в мережі Окко. Вообщем жадібність і бажання зекономити перемогли!!! Можливо причина в цьому, але я навряд чи більше буду тут заправлятися. Репутація Окко, як постачальника якісного європейського пального знищена!!!
Переваги:
  1. Враховуючи якість пального - немає
Недоліки:
  1. Наднизька якість солярки
OKKO Відповідь представника OKKO 25 лютого, 2020 год
Доброго дня, Олеже. Дякуємо за ваш відгук. Насамперед, розмови щодо постачання нафтопродуктів з РФ - безпідставні, ми не реалізовуємо продаж пального з РФ.

Щодо якості. Впевнені, ви це знаєте, але усі партії пального, які надходять у реалізацію, проходять три ступені перевірки фахівцями акредитованих лабораторій. Безпосередньо на АЗК відбуваються планові та позапланові перевірки.
Для того, аби ви могли упевнитись у дотриманні нами всіх стандартів та якості пального, яким ми заправляємо наших клієнтів, напишіть нам ваш контактний номер телефону, номер картки Fishka, а також адресу АЗК, на якому заправлялись. Менеджер АЗК сконтактує з вами та надасть усі необхідні документи, а саме паспорти якості по останнім актуальним перевіркам наших ПРК. Таким чином, ви зможете побачити, що усі норми дотримані і відхилень чи будь-яких домішок не прослідковується. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок.
Показати 2 відповіді

Газ, OKKO Галицьке перехрестя

Лядик Назарій Зеновійович Лядик Назарій Зеновійович 14 лютого, 2020 год
 Відгук про АЗС ОККО за адресою Львів, вул. Б.Хмельницького 292 На цій заправці заправився газом вперше і напевне останній раз в житті. Не знаю що там заправляють, але газом це точно не назвеш. Мотор почато дьоргати як ніколи, розхід збільшився з 10л/100км майже на 15л/100км. Я спочатку не хотів грішити на вашу заправку, бо подумав що маю проблеми з автомобілем, але коли в той самий день ввечері я заправився... Читати відгук На цій заправці заправився газом вперше і напевне останній раз в житті. Не знаю що там заправляють, але газом це точно не назвеш. Мотор почато дьоргати як ніколи, розхід збільшився з 10л/100км майже на 15л/100км. Я спочатку не хотів грішити на вашу заправку, бо подумав що маю проблеми з автомобілем, але коли в той самий день ввечері я заправився на Укрнафті, що на Левандівці де я живу, з газом проблем взагалі ніяких не було, машина їхала ідеально, розхід відповіда дійсності і мотор працював як повинен!negative
Переваги:
  1. + Персонал
Недоліки:
  1. - Газ на цій заправці непотріб, хіба псуватиме авто!
OKKO Відповідь представника OKKO 25 лютого, 2020 год
Доброго дня, Назарію. Дякуємо вам за відгук. Хочемо зазначити, що усі партії пального, які надходять у реалізацію, проходять три ступені перевірки фахівцями акредитованих лабораторій. Безпосередньо на АЗК відбуваються планові та позапланові перевірки.
Для того, аби ви могли упевнитись у дотриманні нами всіх стандартів та якості пального, яким ми заправляємо наших клієнтів, напишіть нам ваш контактний номер телефону, номер картки Fishka, а також дату та час заправки. Менеджер АЗК сконтактує з вами та надасть усі необхідні документи, а саме паспорти якості по останнім актуальним перевіркам наших ПРК. Таким чином, ви зможете побачити, що усі норми дотримані і відхилень чи будь-яких домішок не прослідковується. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок.

Когда У вас пересменка ?

Ллл Ллл 13 лютого, 2020 год
Почему в 23:53 объявляют пересменку ? Она разве не в 00:00? И зачем мне писать не менее 100 символов в ваших отзывах , когда мне достаточно одного предложения ?
OKKO Відповідь представника OKKO 25 лютого, 2020 год
Доброго дня. Для початку, кількість символів визначає сама платформа сайту, а не ми :)

Щодо перезмінки, то на кожному АЗК година індивідуальна. Це може бути в 00:00, а десь може бути й раніше.

Обман при заправке газом

Заржицкий Владимир Заржицкий Владимир 12 лютого, 2020 год
В январе и феврале дважды заправлялся газом до полного. В бак на 42 литра заправили 42,62 и 42,12 литра. Отсекатель стоит на 37 литров. Сказал администратору реакция ноль. Написал на официльном сайте таже реакция.
Переваги:
  1. Раньше такокого не было.
Недоліки:
  1. Полное игнорирование клиента
OKKO Відповідь представника OKKO 25 лютого, 2020 год
Доброго дня, Володимире. Дякуємо вам за звернення.

Впевнені, що обману тут ніякого не має, адже всі ПРК та ГРК нашої мережі проходять планові перевірки. У випадку з бензином, наприклад, клієнти можуть перевірити точність наливу через спеціальний прилад – еталонний мірник, котрий є на кожному нашому АЗК. Щодо газу, ми впевнені, ви це знаєте, але вирішили все ж проговорити - різниця в тому, скільки в авто можна заправити газу, залежить від температурних умов та залишкового тиску в балоні. Це дає похибку і навіть на одній заправці при різних вихідних даних та приблизно однаковому залишку пального об'єм заправленого газу може незначною мірою відрізнятися. Для того, щоб ми змогли більш детально перевірити інформацію надішліть, будь ласка, паспорт газового обладнання, адресу АЗК на якому заправлялись, ваш контактний номер телефону та номер вашої картки Fishka. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок.

Некомпетентный персонал в компании ОККО

Лариса Лариса 9 лютого, 2020 год
В сети заправок ОККО нет самообслуживания, но в Полтаве по ул. Сенная, оказалось что есть. 5.02.2020 мы заехали заправится, заправщик подсоединил шланг и ушёл. А мы уехали так, как посчитали что если нет заправщика возле балона, то значит, заправка закончена. Отъехав 500м, вернулись назад чтобы отдать шланг и получить возмещение потраченных средств. Но вместо того, чтобы принести нам извинения, менеджер... Читати відгук В сети заправок ОККО нет самообслуживания, но в Полтаве по ул. Сенная, оказалось что есть. 5.02.2020 мы заехали заправится, заправщик подсоединил шланг и ушёл. А мы уехали так, как посчитали что если нет заправщика возле балона, то значит, заправка закончена. Отъехав 500м, вернулись назад чтобы отдать шланг и получить возмещение потраченных средств. Но вместо того, чтобы принести нам извинения, менеджер вызвала милицию и администрация этого заведения выставила штраф в размере 500 грн. Да, наша вина в том, что процесс заправки не проконтролировали, полагаясь на качественную работу сотрудников ОККО. 500 грн мы отдали. Но впредь, ни ногой на эту заправку, самая высокая цена на газ именно здесь, которая должна компенсироваться качеством предоставляемой услуги и отношением к клиенту по системе лояльности, а не примитивностью и некомпетентностью.
Переваги:
  1. Кофе
Недоліки:
  1. Отношение к клиенту и цена не совпадают

Некомпетентный персонал

Лариса Лариса 9 лютого, 2020 год
В сети заправок ОККО нет самообслуживания, но в Полтаве по ул. Сенная, оказалось что есть. 5.02.2020 мы заехали заправится, заправщик подсоединил шланг и ушёл. А мы уехали так, как посчитали что если нет заправщика возле балона, то значит, заправка закончена. Отъехав 500м, вернулись назад чтобы отдать шланг и получить возмещение потраченных средств. Но вместо того, чтобы принести нам извинения, менеджер... Читати відгук В сети заправок ОККО нет самообслуживания, но в Полтаве по ул. Сенная, оказалось что есть. 5.02.2020 мы заехали заправится, заправщик подсоединил шланг и ушёл. А мы уехали так, как посчитали что если нет заправщика возле балона, то значит, заправка закончена. Отъехав 500м, вернулись назад чтобы отдать шланг и получить возмещение потраченных средств. Но вместо того, чтобы принести нам извинения, менеджер вызвала милицию и администрация этого заведения выставила штраф в размере 500 грн. Да, наша вина в том, что процесс заправки не проконтролировали, полагаясь на качественную работу сотрудников ОККО. 500 грн мы отдали. Но впредь, ни ногой на эту заправку, самая высокая цена на газ именно здесь, но она должна компенсироваться качеством предоставляемой услуги и отношением к клиенту по системе лояльности, а не примитивностью и некомпетентностью.

Одна з операторів має відкриті кримінальні справи

Гость Гость 5 лютого, 2020 год
 Відгук про АЗС ОККО за адресою Рівне, ул. Дубенская, 74 Оператор Люльчик Марія має відкриті кримінальні справи по побиттю людей, неадекватна і може накинутися на кожного.
OKKO Відповідь представника OKKO 25 лютого, 2020 год
Доброго дня. Дякуємо за звернення. Підкажіть, звідки у вас такі дані та чи можете більш детальніше розповісти нам про це?
Дякуємо.
Показати 1 відповідь

Приготувпння кави

Марія Олегівна Марія Олегівна 4 лютого, 2020 год
Доброго дня ! Звертаються до вас постійни клієти які час від часу постійно заїзджають до вас на перекус у кафешку A la minuta гірського містечка Сколе. Постійно ми стикаємось із про блемою неякісних страви вашої кухні. Всі страви які ми замовляли не смачні , на вигляд не аппетитні .
На гарячу лінію дозвонитись просто не реально
Нам дуже прикро... Читати відгук
Доброго дня ! Звертаються до вас постійни клієти які час від часу постійно заїзджають до вас на перекус у кафешку A la minuta гірського містечка Сколе. Постійно ми стикаємось із про блемою неякісних страви вашої кухні. Всі страви які ми замовляли не смачні , на вигляд не аппетитні .
На гарячу лінію дозвонитись просто не реально
Нам дуже прикро за вас
Недоліки:
  1. - на зауваження по страві реакції взагалі немає
OKKO Відповідь представника OKKO 25 лютого, 2020 год
Маріє, доброго дня. Дякуємо за ваш відгук.

Підкажіть, як часто харчуєтесь у нас, а саме в Сколе? І наступне питання, чи кожного разу вам не смачно та не апетитно?

Будемо вдячні за більш детальний опис та за інформацію.

неповага до клієнта

Гость Гость 4 лютого, 2020 год
чи має право ваш заправник поставити пістолет у машину,і в той же час бігати заправляти інші машини,а якщо пістолет випаде і пошкодить мою машину?і чому ваші працівники не мають ніякої культури в поведінці,менеджер і сосисочник стоять на вулиці і сміються над клієнтами в кого яка машина обговорюють
Недоліки:
  1. один заправник на всі колонки
OKKO Відповідь представника OKKO 25 лютого, 2020 год
Доброго дня. Дякуємо за ваше звернення.

Будь ласка, підкажіть, на якому саме АЗК менеджер та касир дозволяли собі такі речі в сторону клієнтів? Це дуже дивно, адже за день на АЗК буває стільки машин, що часу їх обговорити й справді не має.

Щодо того, чи може молодший оператор заправляти декілька машин, - може, адже пістолети у нас справні та якісні і добре фіксуються. Якщо оператор якісно виконує свою роботу і впевнений у цьому, то чому б і ні.
Підкажіть, про який саме АЗК йде мова.

Обман на литраже

Гость Гость 1 лютого, 2020 год
Обьем бака по спецификации 62л, на заправке залили 63,42л. Никак не объяснив как такое возможно. Львов, Рудненская 1.
OKKO Відповідь представника OKKO 25 лютого, 2020 год
Доброго дня. Дякуємо за ваше звернення.

Щодо точності наливу, то тут все дуже легко перевірити. Ми вам у цьому ще й допоможемо, адже впевнені у тому, що на наших АЗК заправляють чесно. Всі ПРК та ГРК нашої мережі проходять планові перевірки. У випадку з бензином, клієнти можуть перевірити точність наливу через спеціальний прилад – еталонний мірник, котрий є на кожному нашому АЗК. Об’єм еталонного мірника становить 20 або 10 літрів.
Усі мірники мають на собі пломбу державного органа стандартизації. Наявність пломби свідчить, що прилад перевірений і справний.
Для того, щоб ми змогли більш детально перевірити інформацію, будь ласка, напишіть адресу АЗК, на якому заправлялись, номер вашої картки Fishka та ваш контактний номер телефону, щоб менеджер міг з вами сконтактувати та запросити на контрольний пролив пального, аби ви змогли упевнитись у точності наливу пального. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок.

наябивают внаглую

фффф фффф 31 січня, 2020 год
Другий раз в наглу недоливають ГАЗ.
Заправився і помітив, що підозріло скоро газ скінчився.
Заправив повторно повний бак. Видали чек на 49.5 літра при тому що об'єм бака 47 літрів і по факту більше 45 не іде.
Пояснення; не знаєм, опломбовано, перевірено....
Переваги:
  1. немає
Недоліки:
  1. внаглу обманюють
OKKO Відповідь представника OKKO 25 лютого, 2020 год
Доброго дня. Дякуємо за ваш відгук. Всі ПРК та ГРК нашої мережі проходять планові перевірки. У випадку з бензином, наприклад, клієнти можуть перевірити точність наливу через спеціальний прилад – еталонний мірник, котрий є на кожному нашому АЗК. Щодо газу, ми впевнені, ви це знаєте, але вирішили все ж проговорити - різниця в тому, скільки в авто можна заправити газу, залежить від температурних умов та залишкового тиску в балоні. Це дає похибку і навіть на одній заправці при різних вихідних даних та приблизно однаковому залишку пального об'єм заправленого газу може незначною мірою відрізнятися. Для того, щоб ми змогли більш детально перевірити інформацію надішліть, будь ласка, паспорт газового обладнання, адресу АЗК, на якому заправлялись, ваш контактний номер телефону та номер вашої картки Fishka. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок. Показати 1 відповідь

Постоянный клиент

Виктор Виктор 30 січня, 2020 год
 Відгук про АЗС ОККО за адресою Одеса, ул. Балковская, 115 Постоянно как не зайду на заправку окко на автовокзале,псевдо-менеджер отчитывает при клиентах персонал,более того чуть ли не орет,что они что то не сделали.Персонал должен клиенту предложить чуть ли не весь ассортимент,а когда человек спешит куда то ?Менеджер я так понимаю,или же администратор...когда кассир попросил выйти,начала на повышенных тонах говорить,а кто за кассой будет.А если человек хотел выйти в туалет ?
Переваги:
  1. Бензин хороший )
Недоліки:
  1. Поменять руководство
OKKO Відповідь представника OKKO 25 лютого, 2020 год
Доброго дня, Вікторе. Дякуємо за те, що розповіли нам про це, проте, будь ласка, напишіть про який саме АЗК йде мова та чи можете написати дату вашого візиту, коли це відбулось. Будемо вдячні вам за інформацію.

Висока якість обслуговування

Олексій Олексій 27 січня, 2020 год
 Відгук про АЗС ОККО за адресою Пустомити, с. Солонка, вулиця Стрийська, 34 Хочу висловити величезну подяку Вашому працівнику Харченко Олександру!!! Дуже крутий оператор, легко знаходить спільну мову з кожним, має величезний потенціал (задумайтеся над його кар'єрним ростом))) Від цього оператора пропозиції кави, хот-дога чи бургера сприймаються легко і у нього дійсно хочеться щось купити! Випишіть йому хорошу премію за його старання та відданість роботі! Більше б таких позитивних працівників як Олександр!!! good
1 не згоден
OKKO Відповідь представника OKKO 25 лютого, 2020 год
Доброго дня, Олексію. Дякуємо вам за ваш відгук. Обов'язково передамо Олександру ваші слова та подякуємо й самі йому від вас ;)

Окко Первомайск

Гость Гость 27 січня, 2020 год
Сама сеть заправок хорошая, бенз. норм,но проблемы с подбором квалифицированного персонала,в частности на АЗС в Первомайске, работают олени честно говоря, не могут грамотно обслужить людей из за своей некомпетентности, Окко нужно поменять свою политику по подбору персонала а не брать на работу кого попало
Переваги:
  1. Качество топлива
Недоліки:
  1. Некомпеиентный персонал
OKKO Відповідь представника OKKO 25 лютого, 2020 год
Доброго дня, дякуємо за ваше звернення. А чи не могли б ви більш конкретніше написати, у чому саме для вас прослідковується некомпетентність наших працівник. Будемо вдячні за деталі.

Проблемы с ОККО

Валерий Валерий 23 січня, 2020 год
Решил заправиться через OKKO PAY (Песочин, Харьковская обл.). Деньги с банковской карты списались, а 55 литров бензина не налились. Оператор звонила бухгалтеру, сказала - не переживайте, все вернут. Два обещанных дня прошло - ничего. Позвонил на горячую линию - зафиксировали обращение (сколько, где, количество бензина, время и еще кучу разной информации). На следующий день перезвонили, сказали через неделю вернут. Через... Читати відгук Решил заправиться через OKKO PAY (Песочин, Харьковская обл.). Деньги с банковской карты списались, а 55 литров бензина не налились. Оператор звонила бухгалтеру, сказала - не переживайте, все вернут. Два обещанных дня прошло - ничего. Позвонил на горячую линию - зафиксировали обращение (сколько, где, количество бензина, время и еще кучу разной информации). На следующий день перезвонили, сказали через неделю вернут. Через неделю позвонил на горячую линию. Снова зафиксировали мое обращение со всеми подробностями. Через 10 дней - ничего.
Звоню на горячую линию - они опять хотят фиксировать мое обращение. Говорю, что надоело это все. А оператор - мы можем только зафиксировать ваше обращение.
Короче - вежливо послали в ж...
Вот такое у нас окко....
OKKO Відповідь представника OKKO 24 січня, 2020 год
Доброго дня, Валерію. Дякуємо за те, що повідомили про цю ситуацію. Дозвольте допомогти вам у вирішенні цього питання та з'ясувати на якому етапі вирішення знаходиться ваша заявка. Напишіть нам, будь ласка, адресу АЗК, на якому заправлялись, дату заправки, а також номер картки Fishka. Дякуємо. Показати 1 відповідь

осторожно фишка

Гость Гость 23 січня, 2020 год
28.08.2019 с моей карточки сняли 1170.6 балов.Заявил 29.09.2019 по сегодня нет ответа нет балов. Следовательно программа лояльности Фишка это программа воровства работников при покрывательстве руководста как минимум.Якобы экономия за бензин потом тихонько исчезает. Результаты якобы проверки не сообщаются . не пользуйтесь программой лояльности и не заправляйтесь на окко. Сегодня 23.01.2020 г. прошло почти 4 месяца как у меня украли 1170... Читати відгук 28.08.2019 с моей карточки сняли 1170.6 балов.Заявил 29.09.2019 по сегодня нет ответа нет балов. Следовательно программа лояльности Фишка это программа воровства работников при покрывательстве руководста как минимум.Якобы экономия за бензин потом тихонько исчезает. Результаты якобы проверки не сообщаются . не пользуйтесь программой лояльности и не заправляйтесь на окко. Сегодня 23.01.2020 г. прошло почти 4 месяца как у меня украли 1170 гривен с карточки. Хочу получть результаты проверки по данному факту.
OKKO Відповідь представника OKKO 24 січня, 2020 год
Доброго дня, дякуємо вам за звернення. Насамперед, дозвольте сказати, що наша компанія не списує самовільно бали у наших клієнтів, у цьому питанні потрібно розібратись детально. Напишіть нам номер вашої картки Fishka, щоб ми могли усе з'ясувати. А також, чи не могли б ви більш детальніше пояснити ось це - Сегодня 23.01.2020 г. прошло почти 4 месяца как у меня украли 1170 гривен с карточки. Хочу получть результаты проверки по данному факту. Вкажіть адресу АЗК, на якому заправлялись, дату заправки, а також ваш контактний номер телефону.

Проблеми з OKKO-Pay

Сергій Ярошенко Сергій Ярошенко 22 січня, 2020 год
18.01.2020 р. о 15.05 год заправлявся газом на АЗС ОККО у м. Гайсин Вінницької обл, вул 1-го травня, 130. Оплату проводив через Окко-Рау. Після першої спроби оплати в додатку написало, що спроба невдала (помилка). Після повторного підтвердження оплата пройшла, але в кабінеті Укрсиббанку прийшли 2 повідомлення про зняття готівки, тобто гроші зняло двічі. Зразу ж звернувся до оператора АЗС, який... Читати відгук 18.01.2020 р. о 15.05 год заправлявся газом на АЗС ОККО у м. Гайсин Вінницької обл, вул 1-го травня, 130. Оплату проводив через Окко-Рау. Після першої спроби оплати в додатку написало, що спроба невдала (помилка). Після повторного підтвердження оплата пройшла, але в кабінеті Укрсиббанку прийшли 2 повідомлення про зняття готівки, тобто гроші зняло двічі. Зразу ж звернувся до оператора АЗС, який надав один чек, зателефонував на гарячу лінію і повідомив, що кошти повернуться на протязі 3 діб. Сьогодні 22.01 кошти не повернулись. Телефонував на гарячу лінію 20 та 21.01. Оператор обіцяв щоразу, що на протязі 24 год зі мною звяжеться менеджер, ніхто не зв'язався. Неприємно...
OKKO Відповідь представника OKKO 24 січня, 2020 год
Доброго дня, Сергію. Дякуємо вам за звернення. Чи не підкажете нам номер заявки на Гарячу Лінію, якщо маєте?
Для того, аби ми змогли з'ясувати на якому етапі зараз вирішення вашого питання, напишіть нам номер вашої Fishka, а також контактний номер телефону. Дякуємо.
АЗС ОККО
Мережа АЗК ОККО («Концерн Галнафтогаз») входить до складу OKKO Group та є однією з найбільших автозаправних мереж в Україні, що налічує 413 автозаправних комплексів. У структурі компанії діє також найбільша мережа закладів харчування в дорозі, які працюють під брендами Hot café, A la minute, Pasta Mia і Meiwei. Підрозділи компанії займаються реалізацією товарів через... детальніше

Рейтинг 2.1 з 5 на підставі 4550 відгуків
  • Ценовая категория : $$
АЗС
АЗС Avantage 7
АЗС Avantage 7

Рейтинг: 2
426 відгуків
АЗК UPG
АЗК UPG

Рейтинг: 3.1
957 відгуків
ООО ГРАНД-ПЕТРОЛ (Grand Petrol)
ООО ГРАНД-ПЕТРОЛ (Grand Petrol)

Рейтинг: 2
5 відгуків
АЗС ОВИС
АЗС ОВИС

Рейтинг: 2.3
98 відгуків
Маршал АЗС
Маршал АЗС

Рейтинг: 2.5
612 відгуків
АЗС WOG
АЗС WOG

Рейтинг: 2
2643 відгука
SOCAR
SOCAR

Рейтинг: 3.1
893 відгука
АЗС "NPG" Запорожье и область
АЗС "NPG" Запорожье и область

Рейтинг: 2.1
32 відгука
Atan АЗС
Atan АЗС

Рейтинг: 2.6
33 відгука
АЗС SKY
АЗС SKY

Рейтинг: 1.6
89 відгуків