АЗС ОККО відгуки з оцінкою Жахливо / страница 45

Постоянный обман

Гость (Украина, Kiev) 30 жовтня, 2018 год

Київ, Героїв Сталінграда, 1А
Постоянно заправлялся только на Окко и бензином, и газом. Терпел системные разводы на кол-ве литров, компенсируя это тем что качество газа хорошее(субъективно). Обычно это было на пару литров. Но когда мне в мой 37л. балон залили 37,7л я не выдержал. Это не в какие ворота не влазит. Мало того что у них впихнулось невпиХуемое так я... Читати відгук Київ, Героїв Сталінграда, 1А
Постоянно заправлялся только на Окко и бензином, и газом. Терпел системные разводы на кол-ве литров, компенсируя это тем что качество газа хорошее(субъективно). Обычно это было на пару литров. Но когда мне в мой 37л. балон залили 37,7л я не выдержал. Это не в какие ворота не влазит. Мало того что у них впихнулось невпиХуемое так я молчу о 80% отсечки которая не позволяет заправить больше 30л. И эта отсечка рабочая !!!
Прощаюсь с этими зелеными не дозревшими овощами.

Переваги:

Качество топлива

Недоліки:

Системные разводы на кол-во залитых литров !!!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника OKKO 1 листопада, 2018 год

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук. Ми працюємо на ринку вже майже 20 років та дуже дбаємо про свою репутацію. Для нас на першому місці - довіра наших клієнтів, саме тому всі ПРК та ГРК нашої мережі проходять планові перевірки. У випадку з бензином, наприклад, клієнти можуть перевірити точність наливу через спеціальний прилад – еталонний мірник, котрий є на кожному нашому АЗК. Щодо газу, ми впевнені, ви це знаєте, але вирішили все ж проговорити - різниця в тому, скільки в авто можна заправити газу, залежить від температурних умов та залишкового тиску в балоні. Це дає похибку і навіть на одній заправці при різних вихідних даних та приблизно однаковому залишку пального об'єм заправленого газу може незначною мірою відрізнятися. Для того, щоб ми змогли більш детально перевірити інформацію надішліть, будь ласка, у приватні повідомлення нашої спільноти ОККО у фейсбуці, паспорт газового обладнання, номер вашої картки Fishka та контактний номер телефону. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок.

Обидно

Гость (Украина) 30 жовтня, 2018 год

выиграл подписку на месяц от сбербанка,НЕ МОГ ПОНЯТЬ КАК ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ,ПОКА ПОНЯЛ УЖЕ ПИШУТ ЧТО КОД АКТИВИРОВАН И ГДЕ И ЧТО НЕПОНЯТНО,ПОДПИСОК НЕТ.Пока пытался взять их бесплатную подписку все время пытались взять деньги с карты,данный ресурс надо закрыть за обман,за бесплатное не платят!

Відповідь представника OKKO 1 листопада, 2018 год

Доброго дня! Дякуємо за ваше звернення. Але, мабуть, це не за адресою, адже ми не працюємо з таким банком, спільних розіграшів з ним не маємо і такі підписки також не маємо. Радимо вам напряму звертатися на гарячу лінію даної установи.

Заправлялся газом в Днепре. Залили в бак 34 литровый 38 литров.

Денчик (Украина) 30 жовтня, 2018 год

Заправлялся газом в Днепре. Залили в бак 34 литровый 38 литров. На вопрос почему так произошло мне Хамски ответили чтоб я тут больше не заправлялся.

Переваги:

Есть чем перекусить

Недоліки:

Дурят очень существенно на обьеме задутого газа

Показати 2 відповіді

Відповідь представника OKKO 1 листопада, 2018 год

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук. Ми працюємо на ринку вже майже 20 років та дуже дбаємо про свою репутацію. Для нас на першому місці - довіра наших клієнтів, саме тому всі ПРК та ГРК нашої мережі проходять планові перевірки. У випадку з бензином, наприклад, клієнти можуть перевірити точність наливу через спеціальний прилад – еталонний мірник, котрий є на кожному нашому АЗК. Щодо газу, ми впевнені, ви це знаєте, але вирішили все ж проговорити - різниця в тому, скільки в авто можна заправити газу, залежить від температурних умов та залишкового тиску в балоні. Це дає похибку і навіть на одній заправці при різних вихідних даних та приблизно однаковому залишку пального об'єм заправленого газу може незначною мірою відрізнятися. Для того, щоб ми змогли більш детально перевірити інформацію надішліть, будь ласка, у приватні повідомлення нашої спільноти ОККО у фейсбуці, паспорт газового обладнання, номер вашої картки Fishka, контактний номер телефону та адресу АЗК, на якому заправлялись. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок.

П'янички а не персонал

Андрій (Украина) 30 жовтня, 2018 год

Постійно зранку після вихідних приходиться чекати і підганяти дівчат на ресторані міста Сколе по причині зловживання спиртних напоїв на кухні . Так 29 жовтня ми прочекали 20 хв. на сніданок .
Як пояслили працівники заправки , що то для них норма !
Керівників у робочий час на місці не має , поскаржитись немає кому .
У вас відеонагляд... Читати відгук Постійно зранку після вихідних приходиться чекати і підганяти дівчат на ресторані міста Сколе по причині зловживання спиртних напоїв на кухні . Так 29 жовтня ми прочекали 20 хв. на сніданок .
Як пояслили працівники заправки , що то для них норма !
Керівників у робочий час на місці не має , поскаржитись немає кому .
У вас відеонагляд працює ?

Відповідь представника OKKO 1 листопада, 2018 год

Доброго дня, Андрію! Дякуємо за ваше звернення та за те, що повідомили про цю ситуацію. Ми ретельно слідкуємо за тим, аби сервіс, який отримують наші клієнти, постійно покращувався. Саме відгуки наших клієнтів допомагають нам у цій важливій справі. Щодо цієї прикрої ситуації, наші фахівці вже проводять внутрішнє розслідування, щоб покращити сервіс на наших АЗК та унеможливити виникнення таких незручностей. Для швидшого вияснення деталей, напишіть нам, будь ласка, точний час вашого візиту на наш АЗК. Дякуємо та сподіваємось ви й надалі залишатиметесь з ОККО!

Плохой бензин

Анатолий (Украина, Odessa) 29 жовтня, 2018 год

Заправился А-95+ в вул. Нікопольська, 56, Радушне, Дніпропетровська, 49000 машина перестала ехать.Бензин га**о, не рекомендую.

Відповідь представника OKKO 1 листопада, 2018 год

Доброго дня, Анатолію! Дякуємо за ваш відгук. Стосовно цієї ситуації, хочемо зазначити, що ми працюємо на ринку вже майже 20 років та дуже дбаємо про свою репутацію. Для нас на першому місці - довіра наших клієнтів, саме тому якість усіх нафтопродуктів, які реалізуються на наших АЗК є для нас пріоритетною. Усі партії пального, які надходять у реалізацію, проходять три ступені перевірки фахівцями акредитованих лабораторій. Безпосередньо на АЗК відбуваються планові та позапланові перевірки.
Для того, аби ви могли упевнитись у дотриманні нами всіх стандартів та якості пального, яким ми заправляємо наших клієнтів, напишіть нам ваш контактний номер телефону, номер картки Fishka, а також точну дату та час заправки. Менеджер АЗК сконтактує з вами та надасть усі необхідні документи, а саме паспорти якості по останнім актуальним перевіркам наших ПРК. Таким чином, ви зможете побачити, що усі норми дотримані і відхилень чи будь-яких домішок не прослідковується. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок.

Вже втретє не надали знижку!!!

Дмитро (Украина) 26 жовтня, 2018 год

Вместо персональной скидки в 1 грн/10Л ГАЗА - 30 КОП! тРЕТИЙ РАЗ ПОДРЯД. аРГУМЕНТИРОВАЛИ: КАРТОЧКА НЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАНА. лОЖЬ! пРОВЕРИЛ. и В ЧЕКАХ МОИ ФАМИЛИЯ И ИМЯ. ПРЕДИДУЩИЙ ОТЗЫВ БЫЛ УДАЛЁН, ПРИЧИНА?
КАРТА:1000325560592, ЧЕК№2107. ДАТА 25.10.2018

Переваги:

НЕТ

Недоліки:

ТОЛЬКО МИНУСЫ

Показати 2 відповіді

Відповідь представника OKKO 29 жовтня, 2018 год

Дублюємо нашу відповідь сюди:

Доброго дня, Дмитро! Дякуємо вам за звернення. Ми опрацювали надану вами інформацію і згідно проведеної перевірки по даній картці Fishka 1000325560592 дійсно не налаштовано персональної знижки, так як дана картка є новою і в жовтні ви не потрапили до сегментів на персональну знижку.
Нам необхідно знати на який саме номер мобільного ви отримуєте СМС-повідомлення?
Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок. Показати 1 відповідь

Вже втретє не надали знижку!!!

Дмитро (Украина) 25 жовтня, 2018 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Харків, Харьковская обл., с. Подводки Шахрайство!!! Персональна знижка - 1 грн/л, надають 30 коп. На запитання чому так? Відповідають - картка не зареєстрована. Перевірив - Зареєстрована, у чеку, навіть, є мої прізвище та ім'я. В чому шахрайство? В котрий раз надходить смс з пропозицією заїхати й заправитись зі знижкою 1/Л!!! А в результаті 20 л залили і надурили! Fishka:1000325560592, Чек 2107. Дата 25.10.2018

Переваги:

Зелений колір АЗС

Недоліки:

Є інші зелені АЗС

Відповідь представника OKKO 26 жовтня, 2018 год

Доброго дня, Дмитро! Дякуємо вам за звернення. Ми опрацювали надану вами інформацію і згідно проведеної перевірки по даній картці Fishka 1000325560592 дійсно не налаштовано персональної знижки, так як дана картка є новою і в жовтні ви не потрапили до сегментів на персональну знижку.
Нам необхідно знати на який саме номер мобільного ви отримуєте СМС-повідомлення?
Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок.

ОККО опустилось

Валентин (Украина) 25 жовтня, 2018 год

Вчера заправился на ОККО на выезде из Киева в сторону Броваров в балон 43 литра заправили 40,8 литра на вопрос почему при заправке "полный бак" месяц назад вошло 37 литров,2недели назад 38 ,на прошлой 39,1 ,а сегодня 40,8 нахамили и сказали что у меня резиновый балон.Так что ОККО теперь на уровне подзаборной заправки

Переваги:

теперь напрочь отсутствуют

Недоліки:

хамовитый персонал

Відповідь представника OKKO 26 жовтня, 2018 год

Доброго дня, Валентине! Дякуємо за ваш відгук. Ми працюємо на ринку вже майже 20 років та дуже дбаємо про свою репутацію. Для нас на першому місці - довіра наших клієнтів, саме тому всі ПРК та ГРК нашої мережі проходять планові перевірки. У випадку з бензином, наприклад, клієнти можуть перевірити точність наливу через спеціальний прилад – еталонний мірник, котрий є на кожному нашому АЗК. Щодо газу, ми впевнені, ви це знаєте, але вирішили все ж проговорити - різниця в тому, скільки в авто можна заправити газу, залежить від температурних умов та залишкового тиску в балоні. Це дає похибку і навіть на одній заправці при різних вихідних даних та приблизно однаковому залишку пального об'єм заправленого газу може незначною мірою відрізнятися. Для того, щоб ми змогли більш детально перевірити інформацію надішліть, будь ласка, у приватні повідомлення нашої групи паспорт газового обладнання та номер вашої картки Fishka, контактний номер телефону та конкретну дату та час заправки. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок.

Топливо отвратительного качества.

Александр (Украина) 24 жовтня, 2018 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Вінниця, ул. Привокзальная, 17 Всегда заправлял на ОККО, никогда небыло претензий к качеству, свечи были практически идеальные. Последние пару месяцев, такое ощущение что топливо везут отвратительного качества, либо крадут и бодяжат прямо на АЗС. Все друзья и знакомые жалуются на плохой холодный старт на этом топливе, плавание оборотов и прочие неприятности. Я у себя определял качество топлива через топливные коррекции ЭБУ, всегда долгосрочная коррекция... Читати відгук Всегда заправлял на ОККО, никогда небыло претензий к качеству, свечи были практически идеальные. Последние пару месяцев, такое ощущение что топливо везут отвратительного качества, либо крадут и бодяжат прямо на АЗС. Все друзья и знакомые жалуются на плохой холодный старт на этом топливе, плавание оборотов и прочие неприятности. Я у себя определял качество топлива через топливные коррекции ЭБУ, всегда долгосрочная коррекция была +-3%, сразу после последней заправки на ОККО Киев, Привокзальная 17 у меня коррекция взлетела на +12-17% (обедненная смесь). Пожалуй буду искать альтернативную заправку сеть заправок.
Ещё смешно слушать сказки на горячей линии про то что они сделают экспертизу качества топлива и после неё вам перезвонят.

Показати 3 відповіді

Відповідь представника OKKO 26 жовтня, 2018 год

Доброго дня, Олександре! Дякуємо за ваш відгук. Хочемо зазначити, що ми працюємо на ринку вже майже 20 років та дуже дбаємо про свою репутацію. Для нас на першому місці - довіра наших клієнтів, саме тому якість усіх нафтопродуктів, які реалізуються на наших АЗК є для нас пріоритетною. Усі партії пального, які надходять у реалізацію, проходять три ступені перевірки фахівцями акредитованих лабораторій. Безпосередньо на АЗК відбуваються планові та позапланові перевірки.
Для того, аби ви могли упевнитись у дотриманні нами всіх стандартів та якості пального, яким ми заправляємо наших клієнтів, напишіть нам ваш контактний номер телефону, номер картки Fishka, а також адресу АЗК, на якому заправлялись. Менеджер АЗК сконтактує з вами та надасть усі необхідні документи, а саме паспорти якості по останнім актуальним перевіркам наших ПРК. Таким чином, ви зможете побачити, що усі норми дотримані і відхилень чи будь-яких домішок не прослідковується. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок.-

22.10.18г Вольксваген лт35 15:14

Гость (Украина) 23 жовтня, 2018 год

22.10.18г Вольксваген лт35 15:14

Відповідь представника OKKO 23 жовтня, 2018 год

Доброго дня! А чи можете конкретизувати ваше звернення? Дякуємо! Показати 1 відповідь

Неадекватные сотрудники.

Гость (Украина) 22 жовтня, 2018 год

За последние три месяца , не подошел ни один сотрудник . Сегодня таки соизволили подойти , сказал заправлюсь сам . Пока был на кассе подлетела другая девочка и облила авто топливом , но плюс к этому мне не нужно было заливать всё топливо в бак . Убедительная просьба проверить сотрудников на адекватность . Заправка по адресу , проспект Гагарина... Читати відгук За последние три месяца , не подошел ни один сотрудник . Сегодня таки соизволили подойти , сказал заправлюсь сам . Пока был на кассе подлетела другая девочка и облила авто топливом , но плюс к этому мне не нужно было заливать всё топливо в бак . Убедительная просьба проверить сотрудников на адекватность . Заправка по адресу , проспект Гагарина 185

Відповідь представника OKKO 23 жовтня, 2018 год

Доброго дня! Дякуємо вам за відгук. Для повної перевірки інформації вкажіть нам, будь ласка, дату та час вашого візиту, під час якого сталася описана вами ситуація з пальним та авто, а також номер вашої картки Fishka. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок.

Не смачна кава

Олег (Украина) 20 жовтня, 2018 год

Доброго вечора ! Верталися сьогодні із Ужгорода і випадково заїхали у Вашу А ля мінутку місті Сколе . Перше , що кинулось нам у очі , це брудні столи і підлога .
По друге : зробили дуже не смачну каву ( не таку як на Вашому АЗК у місті Мукачево ) і подали у брудних горнятках
Терміново виправляйтесь , бо... Читати відгук Доброго вечора ! Верталися сьогодні із Ужгорода і випадково заїхали у Вашу А ля мінутку місті Сколе . Перше , що кинулось нам у очі , це брудні столи і підлога .
По друге : зробили дуже не смачну каву ( не таку як на Вашому АЗК у місті Мукачево ) і подали у брудних горнятках
Терміново виправляйтесь , бо більше нас не будите бачити

Переваги:

- привітний персонал ( оператор на АЗК ) на відміну від ресторану ;

Показати 2 відповіді

Відповідь представника OKKO 22 жовтня, 2018 год

Доброго дня, Олегу! Дякуємо, що повідомили нам цю інформацію. Ми ретельно слідкуємо за тим, аби сервіс, який отримують наші клієнти, постійно покращувався. Саме відгуки наших клієнтів допомагають нам у цій важливій справі. Щодо цієї прикрої ситуації наші фахівці вже проводять внутрішнє розслідування, щоб покращити сервіс на наших АЗК та унеможливити виникнення таких незручностей.
Щиро сподіваємось, що ви й надалі залишатиметесь клієнтом нашої мережі!

лохотрон

петро петрович (Украина) 20 жовтня, 2018 год

сьогодні заправлявся на окко по своїй карті 51518 на 1000 грн,моя персональна знижка 3грн/літр від 30 літрів .знижка не спрацювала ,налили всього 29.86 літра при нормі 32.79 .тобто об"єгорили за раз на 3 літри або 100 грн ,не враховуючи недоливу .прошу розібратися та повернути гроші бо це вже не перший раз ,.чек №9161/ 20.10.2018 року

Недоліки:

система мінус

Відповідь представника OKKO 22 жовтня, 2018 год

Доброго дня, Петро! Дякуємо вам за звернення. Щоб ми змогли перевірити інформацію та допомогти вам у вирішенні цього питання, напишіть нам, будь ласка, номер вашої картки Fishka, точну дату та час заправки і адресу самого АЗК, на якому заправлялись. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок.

Плохо

Гость (Украина) 19 жовтня, 2018 год

18.10.18 заправлялся в Бершади на 1000грн. Случайно дал незарегистрированную карточку ОККО (имел и зарегистрированную)
Оператор промолчал и заправил по максимальной цене. Буду менять заправку и друзьям посоветую. Сервис никакой. Жаль.

Відповідь представника OKKO 22 жовтня, 2018 год

Доброго дня! Дякуємо за ваше звернення. Будь ласка, напишіть нам номер вашої активної картки Fishka, а також номер ще не зареєстрованої. Ми нарахуємо ваші бали на активну картку. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок.

Дарят на заправках

Виталий (Украина) 18 жовтня, 2018 год

Заправлял полный бак газа в балкон который максимум влазит 53 литра как-то задули 63 литра при этом когда заезжал на заправку в баллоне у меня газ ещё был,попросил кого-то со старших оказалось что таких в выходной нет,и вообще мне сказали я должен возить с обой документы на объём топливного бака.
Обратился с данной проблемой на горячую... Читати відгук Заправлял полный бак газа в балкон который максимум влазит 53 литра как-то задули 63 литра при этом когда заезжал на заправку в баллоне у меня газ ещё был,попросил кого-то со старших оказалось что таких в выходной нет,и вообще мне сказали я должен возить с обой документы на объём топливного бака.
Обратился с данной проблемой на горячую линию обещали набрать в течении 24 часов,прошло уже 72 так не кто и не набрал (выводы)... Заправка гомно,горячая линия гомно,если вдруг закончатся топливо возле одной с ваших заправок "протолкаю мимоооо"

Показати 2 відповіді

Відповідь представника OKKO 22 жовтня, 2018 год

Доброго дня, Віталію! Дякуємо вам за звернення. Ви пишите про те, що звертались до нас на гарячу лінію, будь ласка, напишіть нам номер заявки, дату та час, номер вашої картки Fishka та адресу АЗК, на якому заправлялись. Ми перевіримо інформацію та повернемось до вас з відповіддю.

Ужасне обслуговування

Ковба Василь (Украина) 17 жовтня, 2018 год

Написав ще 13 жовтня відгук про заправку газом на ОККО на виїзді з Дрогобича і досі немає ніякої відповіді. Дуже "гарно" ви працюєте і дбаєте про свій авторитет. Прийдеться звернутися в спілку захисту споживачів - можливо там відреагують скоріше.

Недоліки:

Безбожне обдурювання при заправці газом

Показати 2 відповіді

Відповідь представника OKKO 22 жовтня, 2018 год

Доброго дня, Василю! Дякуємо за ваш відгук. Ми працюємо на ринку вже майже 20 років та дуже дбаємо про свою репутацію. Для нас на першому місці - довіра наших клієнтів, саме тому всі ПРК та ГРК нашої мережі проходять планові перевірки. У випадку з бензином, наприклад, клієнти можуть перевірити точність наливу через спеціальний прилад – еталонний мірник, котрий є на кожному нашому АЗК. Щодо газу, ми впевнені, ви це знаєте, але вирішили все ж проговорити - різниця в тому, скільки в авто можна заправити газу, залежить від температурних умов та залишкового тиску в балоні. Це дає похибку і навіть на одній заправці при різних вихідних даних та приблизно однаковому залишку пального об'єм заправленого газу може незначною мірою відрізнятися. Для того, щоб ми змогли більш детально перевірити інформацію надішліть, будь ласка, паспорт газового обладнання, номер вашої картки Fishka, точну дату та час заправки, адресу АЗК, на якому заправлялись та ваш контактний номер телефону. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок Показати 1 відповідь

Ужасне обслуговування

Андрій (Украина) 15 жовтня, 2018 год

Сьогодні 15 жовтня заїхали до вашого ресторану за адресою м.Сколе . Настрій залишився зіпсований при спілкуванні із працівником Марія , яка приймала замовлення .... вперше зустрічаюсь таким відношенням до своїх клієнтів ( не задоволена , без настрою , постійно бурчала щось собі під ніс )
Терміново навчіть свій персонал основним правилам поведінки .
Зверніть увагу на їхні руки !

Недоліки:

Відсутній елементарний порядок у залі ( на столах і стільцях кришки від хліба та цукру )
Столи не протираються
Підлога брудна , використаний посуд не завжди встигають забірати

Відповідь представника OKKO 16 жовтня, 2018 год

Доброго дня, Андрію! Дякуємо вам за відгук! Ми ретельно слідкуємо за тим, аби сервіс, який отримують наші клієнти, постійно покращувався. Саме відгуки наших клієнтів допомагають нам у цій важливій справі. Щодо цієї прикрої ситуації - наші фахівці вже проводять внутрішнє розслідування, щоб покращити сервіс на наших АЗК та унеможливити виникнення таких незручностей.
Щиро сподіваємось, що ви й надалі залишатиметесь клієнтом нашої мережі!

Ужасное обслуживание

Оксана 14 жовтня, 2018 год

Заехали сегодня(14.10.2018 в 19:20) на OKKO по адресу ул. Степовая, 3А, Широкое, Днепропетровская область. Хотели выпить кофе и покушать. Мы являемся довольно частыми посетителями разных ваших заправок по всей Украине и всегда сталкивались только с приветливыми операторами. Но на этой заправке нас встретили две женщины, одна из которых показала максимально ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ уровень обслуживания, она стояла за кассой(высокая брюнетка, с хвостом).... Читати відгук Заехали сегодня(14.10.2018 в 19:20) на OKKO по адресу ул. Степовая, 3А, Широкое, Днепропетровская область. Хотели выпить кофе и покушать. Мы являемся довольно частыми посетителями разных ваших заправок по всей Украине и всегда сталкивались только с приветливыми операторами. Но на этой заправке нас встретили две женщины, одна из которых показала максимально ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ уровень обслуживания, она стояла за кассой(высокая брюнетка, с хвостом). Недовольное выражение лица, отсутсвие улыбки и едкие замечания в мой адрес(после долгой дороги я нечаянно вместо американо с молоком, который мы заказали, на кофемашине выбрала обычный американо, на что кассир при моём муже и его коллеге успела несколько раз повторить, что лучше они будут сами всё делать, чем люди ПОСТОЯННО БУДУТ ВЫБИРАТЬ НЕ ТОТ КОФЕ и ещё несколько непрямых, но неприятных издёвок). В то же время вторая женщина(низенькая, с короткой стрижкой, оказалось очень приятной) спокойно и очень мило помогла. В итоге я осталась с неприятным осадком, на нервах, так как я достаточно впечатлительна и с ужасным по вкусу бургером, который нам приготовила всё та же хмурая женщина, хотя на другой вашей заправке нам бургеры очень понравились.
Я считаю, что такие люди не должны работать с другими людьми, а тем более с водителями. Но, удачи ей в работе и желаю быть не такой злой и язвительной.

Відповідь представника OKKO 22 жовтня, 2018 год

Доброго дня, Оксано! Дякуємо, що повідомили нам цю інформацію. Ми ретельно слідкуємо за тим, аби сервіс, який отримують наші клієнти, постійно покращувався. Саме відгуки наших клієнтів допомагають нам у цій важливій справі. Щодо цієї прикрої ситуації наші фахівці вже проводять внутрішнє розслідування, щоб покращити сервіс на наших АЗК та унеможливити виникнення таких незручностей.
Щиро сподіваємось, що ви й надалі залишатиметесь клієнтом нашої мережі!

Здирництво і обман

Василь Петрович (Украина) 13 жовтня, 2018 год

Сьогодні на заправці ОККО заправили автомобіль газом в бак об'ємом 45 л помістилось 47 л газу. Поясніть як це? Додаю фото чеку і нетреба розказувати про температурні режими... Пропан- рідина нестискується

Відповідь представника OKKO 22 жовтня, 2018 год

Доброго дня, Василю! Дякуємо за ваш відгук. Ми працюємо на ринку вже майже 20 років та дуже дбаємо про свою репутацію. Для нас на першому місці - довіра наших клієнтів, саме тому всі ПРК та ГРК нашої мережі проходять планові перевірки. У випадку з бензином, наприклад, клієнти можуть перевірити точність наливу через спеціальний прилад – еталонний мірник, котрий є на кожному нашому АЗК. Щодо газу, ми впевнені, ви це знаєте, але вирішили все ж проговорити - різниця в тому, скільки в авто можна заправити газу, залежить від температурних умов та залишкового тиску в балоні. Це дає похибку і навіть на одній заправці при різних вихідних даних та приблизно однаковому залишку пального об'єм заправленого газу може незначною мірою відрізнятися. Для того, щоб ми змогли більш детально перевірити інформацію надішліть, будь ласка, паспорт газового обладнання, номер вашої картки Fishka, точну дату та час заправки, адресу АЗК, на якому заправлялись та ваш контактний номер телефону. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок

Здирництво і обман

Василь Петрович (Украина) 13 жовтня, 2018 год

Сьогодні на заправці ОККО заправили автомобіль газом в бак об'ємом 45 л помістилось 47 л газу. Поясніть як це? Додаю фото чеку

Відповідь представника OKKO 22 жовтня, 2018 год

Доброго дня, Василю! Дякуємо за ваш відгук. Ми працюємо на ринку вже майже 20 років та дуже дбаємо про свою репутацію. Для нас на першому місці - довіра наших клієнтів, саме тому всі ПРК та ГРК нашої мережі проходять планові перевірки. У випадку з бензином, наприклад, клієнти можуть перевірити точність наливу через спеціальний прилад – еталонний мірник, котрий є на кожному нашому АЗК. Щодо газу, ми впевнені, ви це знаєте, але вирішили все ж проговорити - різниця в тому, скільки в авто можна заправити газу, залежить від температурних умов та залишкового тиску в балоні. Це дає похибку і навіть на одній заправці при різних вихідних даних та приблизно однаковому залишку пального об'єм заправленого газу може незначною мірою відрізнятися. Для того, щоб ми змогли більш детально перевірити інформацію надішліть, будь ласка, паспорт газового обладнання, номер вашої картки Fishka, точну дату та час заправки, адресу АЗК, на якому заправлялись та ваш контактний номер телефону. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок

Здирництво і обман

Ковба Василь (Украина) 13 жовтня, 2018 год

Сьогодні на заправці ОККО заправили автомобіль газом в бак об'ємом 45 л помістилось 47 л газу. Поясніть як це? Додаю фото чеку

Відповідь представника OKKO 22 жовтня, 2018 год

Доброго дня, Василю! Дякуємо за ваш відгук. Ми працюємо на ринку вже майже 20 років та дуже дбаємо про свою репутацію. Для нас на першому місці - довіра наших клієнтів, саме тому всі ПРК та ГРК нашої мережі проходять планові перевірки. У випадку з бензином, наприклад, клієнти можуть перевірити точність наливу через спеціальний прилад – еталонний мірник, котрий є на кожному нашому АЗК. Щодо газу, ми впевнені, ви це знаєте, але вирішили все ж проговорити - різниця в тому, скільки в авто можна заправити газу, залежить від температурних умов та залишкового тиску в балоні. Це дає похибку і навіть на одній заправці при різних вихідних даних та приблизно однаковому залишку пального об'єм заправленого газу може незначною мірою відрізнятися. Для того, щоб ми змогли більш детально перевірити інформацію надішліть, будь ласка, паспорт газового обладнання, номер вашої картки Fishka, точну дату та час заправки, адресу АЗК, на якому заправлялись та ваш контактний номер телефону. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок

Дублюю видалиний відгук

Ірина Петрівна (Украина) 9 жовтня, 2018 год

7.10.18 р. приблизно 13:00 відвідали ваш ресторан у місті Сколе .
1. Не приділили увагу на ряд запитань по страві
2. Подали не смачну каву
3. На зауваження персонал відреагував не гативно

Відповідь представника OKKO 11 жовтня, 2018 год

Пані Ірино, дякуємо вам, що продублювали інформацію! Взяли її в роботу. Обов'язково перевіримо усі деталі та розберемось у ситуації, щоб таких питань більше не повторювалось. Напишіть нам також, будь ласка, номер вашої картки Fishka. Дякуємо!

Видалиний відгук

Ірина Петрівна (Украина) 9 жовтня, 2018 год

Скадіть будь ласка !
Чому Ви видалили мій відгук від 07.10.18 близько 13:00 про відвідани ресторану м.Сколе ?
Ви ще хочете , щоб у Вас були клієнти

Недоліки:

- скарги по недолікам лишаються без уваги

Показати 2 відповіді

Відповідь представника OKKO 9 жовтня, 2018 год

Доброго дня, Ірино! Будь ласка, продублюйте свій відгук, адже попередній ми не бачили. Можливо відбувся якийсь збій, адже відгуки ми не видаляємо, а навпаки завжди опрацьовуємо та допомагаємо у вирішенні будь-яких питань.

Когда же вы уже нажрётесь?!

Сергей (Украина, Odessa) 7 жовтня, 2018 год

Являюсь давним клиентом данной сети заправок. 01.10.18 заправлялся газом на ОККО Тираспольське шосе, 22-Е, Одеса. Тор на 53 литра, в пустой бак до отстрела влазит 46-47 литров газа, проверено не на одном десятке зарубежных колонок. Тут-же, на этой подзаборной наливайке, на НЕ пустой бак!!!, до полного влезло 52 литра! Вот я и спрашиваю, когда-же вы всё таки нажрётесь, тв**и?!
Читати відгук Являюсь давним клиентом данной сети заправок. 01.10.18 заправлялся газом на ОККО Тираспольське шосе, 22-Е, Одеса. Тор на 53 литра, в пустой бак до отстрела влазит 46-47 литров газа, проверено не на одном десятке зарубежных колонок. Тут-же, на этой подзаборной наливайке, на НЕ пустой бак!!!, до полного влезло 52 литра! Вот я и спрашиваю, когда-же вы всё таки нажрётесь, тв**и?!
Все документы могу предоставить.

Недоліки:

Безбожный недолив!

Відповідь представника OKKO 9 жовтня, 2018 год

Доброго дня, Сергію! Дякуємо за ваше звернення. Хочемо зазначити, що ми працюємо на ринку вже майже 20 років та дуже дбаємо про свою репутацію. Для нас на першому місці - довіра наших клієнтів, саме тому всі ПРК та ГРК нашої мережі проходять планові перевірки. У випадку з бензином, наприклад, клієнти можуть перевірити точність наливу через спеціальний прилад – еталонний мірник, котрий є на кожному нашому АЗК. Щодо газу, ми впевнені, ви це знаєте, але вирішили все ж проговорити - різниця в тому, скільки в авто можна заправити газу, залежить від температурних умов та залишкового тиску в балоні. Це дає похибку і навіть на одній заправці при різних вихідних даних та приблизно однаковому залишку пального об'єм заправленого газу може незначною мірою відрізнятися. Для того, щоб ми змогли більш детально перевірити інформацію надішліть, будь ласка, паспорт газового обладнання, номер вашої картки Fishka, ваш контактний номер телефону, щоб менеджер АЗК міг з вами зв'язатись. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок. Показати 1 відповідь

Бурштин

Наталя (Чехия, Chomutov) 7 жовтня, 2018 год

У вас дуже не якіна заправка не знаю чим розбавляють солярку ми викидаємо гроші на вітер прийміть якісь міри бо це просто жах

Недоліки:

Дуже погана

Відповідь представника OKKO 9 жовтня, 2018 год

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук. Хочемо зазначити, що ми працюємо на ринку вже майже 20 років та дуже дбаємо про свою репутацію. Для нас на першому місці - довіра наших клієнтів, саме тому якість усіх нафтопродуктів, які реалізуються на наших АЗК є для нас пріоритетною. Усі партії пального, які надходять у реалізацію, проходять три ступені перевірки фахівцями акредитованих лабораторій. Безпосередньо на АЗК відбуваються планові та позапланові перевірки.
Для того, аби ви могли упевнитись у дотриманні нами всіх стандартів та якості пального, яким ми заправляємо наших клієнтів, напишіть нам ваш контактний номер телефону, номер картки Fishka, а також адресу АЗК, на якому заправлялись. Менеджер АЗК сконтактує з вами та надасть усі необхідні документи, а саме паспорти якості по останнім актуальним перевіркам наших ПРК. Таким чином, ви зможете побачити, що усі норми дотримані і відхилень чи будь-яких домішок не прослідковується. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок.

Потеряли как клиента

Владимир (Украина, Kherson) 6 жовтня, 2018 год

Дизель ужасного качества(наверно подзаборная заправка лучше,хотя не пробовал). Ещё год назад,всем рекомендовал вас,теперь не буду.

Переваги:

Было всё хорошо,пока не стало плохо по качеству.И не пишите про 20 лет на рынке! Контролируйте сегодня!

Недоліки:

Качество топлива упало очень сильно. чеки номер карты выкладывать не буду ибо выбросил!

Відповідь представника OKKO 9 жовтня, 2018 год

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук. Хочемо зазначити, що ми працюємо на ринку вже майже 20 років та дуже дбаємо про свою репутацію. Для нас на першому місці - довіра наших клієнтів, саме тому якість усіх нафтопродуктів, які реалізуються на наших АЗК є для нас пріоритетною. Усі партії пального, які надходять у реалізацію, проходять три ступені перевірки фахівцями акредитованих лабораторій. Безпосередньо на АЗК відбуваються планові та позапланові перевірки.
Для того, аби ви могли упевнитись у дотриманні нами всіх стандартів та якості пального, яким ми заправляємо наших клієнтів, напишіть нам ваш контактний номер телефону, номер картки Fishka, а також адресу АЗК, на якому заправлялись. Менеджер АЗК сконтактує з вами та надасть усі необхідні документи, а саме паспорти якості по останнім актуальним перевіркам наших ПРК. Таким чином, ви зможете побачити, що усі норми дотримані і відхилень чи будь-яких домішок не прослідковується. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок.

дизель ужас

Гость (Украина, Lvov) 5 жовтня, 2018 год

43 литра не хватило на 600км. У меня Рено Кангу 1.5 турбодизель. Я попал на 800грн. Ужас.

Недоліки:

дизель просто ужас

Відповідь представника OKKO 9 жовтня, 2018 год

Доброго дня! Дякуємо за ваше звернення. Хочемо зазначити, що ми працюємо на ринку вже майже 20 років та дуже дбаємо про свою репутацію. Для нас на першому місці - довіра наших клієнтів, саме тому якість усіх нафтопродуктів, які реалізуються на наших АЗК є для нас пріоритетною. Усі партії пального, які надходять у реалізацію, проходять три ступені перевірки фахівцями акредитованих лабораторій. Безпосередньо на АЗК відбуваються планові та позапланові перевірки.
Для того, аби ви могли упевнитись у дотриманні нами всіх стандартів та якості пального, яким ми заправляємо наших клієнтів, напишіть нам ваш контактний номер телефону, номер картки Fishka, а також адресу АЗК, на якому заправлялись. Менеджер АЗК сконтактує з вами та надасть усі необхідні документи, а саме паспорти якості по останнім актуальним перевіркам наших ПРК. Таким чином, ви зможете побачити, що усі норми дотримані і відхилень чи будь-яких домішок не прослідковується. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок.

Не советую

Гость (Украина) 4 жовтня, 2018 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Київ, Днепровская набережная, 8а Мойка ужасная.На мои претензии персонал ответил "Если не нравится езжайте в другое место обслуживаться у нас маленькая зарплата".Вот такой сервис.Пришлось самому домывать и дотирать.Куда смотрят хозяева?Или Им это "по барабану" 04.10.2018. 09:30.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника OKKO 5 жовтня, 2018 год

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук. Будь ласка, напишіть нам адресу АЗК та дату і час візиту на мийку, щоб ми могли перевірити інформацію, вияснити деталі та провести розмову з персоналом. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок.

Хамство на АЗС Бровари

Ольга (Соединенные Штаты Америки, Duncan) 2 жовтня, 2018 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Бровари, ул. Осипова 131 В ніч з 1,10 на 2,10 нарвались на хамство оператора, після зауваження,що дуже поспішаємо чи не могла б вона скоріше.У відповідь отримали "Задовбали ці нічні покупці".Питання навіщо вона погодилась працювати в ночі,ви не попереджаєте своїх працівників про нічні зміни?

Відповідь представника OKKO 4 жовтня, 2018 год

Доброго дня, Ольго! Просимо вибачення за цю неприємну ситуацію і дякуємо за те, що ви повідомили нам про це. Ваша скарга була надіслана відповідальним фахівцям з проханням оцінити роботу оператора та вжити відповідні заходи до нього.

Грязна посуда

Людмила (Украина) 1 жовтня, 2018 год

Сьогодні 01.10. заїхали до Вас на А ля мінутку м.Сколе зранку на сніданок . Винесли страву у брудних тарілках ( я так зрозумів , що ви навіть на миючих засобах стали економити )
На кавомашині використовуються брудні до ужаса серветки , якими персонал протирає обладнання та лінію
Це просто ЖАХ !!!

Переваги:

- гарний ремонт

Недоліки:

- грязно на столах
- санітарі норми не виконуються

Відповідь представника OKKO 1 жовтня, 2018 год

Доброго дня, Людмило! Дякуємо за ваш відгук. Ми перевіримо надану вами інформацію та проведемо роботу з персоналом стосовно питання чистоти та порядку. Чи могли б ви нам написати приблизну годину вашого візиту на наш АЗК та номер вашої картки Fishka. Заздалегідь дякуємо за зворотній зв'язок