Ужасное обслуживание: Відгуки про АЗС ОККО

› › ›

Оксана Відгук додано 14 жовтня, 2018 год 768 переглядів

Заехали сегодня(14.10.2018 в 19:20) на OKKO по адресу ул. Степовая, 3А, Широкое, Днепропетровская область. Хотели выпить кофе и покушать. Мы являемся довольно частыми посетителями разных ваших заправок по всей Украине и всегда сталкивались только с приветливыми операторами. Но на этой заправке нас встретили две женщины, одна из которых показала максимально ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ уровень обслуживания, она стояла за кассой(высокая брюнетка, с хвостом). Недовольное выражение лица, отсутсвие улыбки и едкие замечания в мой адрес(после долгой дороги я нечаянно вместо американо с молоком, который мы заказали, на кофемашине выбрала обычный американо, на что кассир при моём муже и его коллеге успела несколько раз повторить, что лучше они будут сами всё делать, чем люди ПОСТОЯННО БУДУТ ВЫБИРАТЬ НЕ ТОТ КОФЕ и ещё несколько непрямых, но неприятных издёвок). В то же время вторая женщина(низенькая, с короткой стрижкой, оказалось очень приятной) спокойно и очень мило помогла. В итоге я осталась с неприятным осадком, на нервах, так как я достаточно впечатлительна и с ужасным по вкусу бургером, который нам приготовила всё та же хмурая женщина, хотя на другой вашей заправке нам бургеры очень понравились.
Я считаю, что такие люди не должны работать с другими людьми, а тем более с водителями. Но, удачи ей в работе и желаю быть не такой злой и язвительной.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника OKKO 22 жовтня, 2018 год

Доброго дня, Оксано! Дякуємо, що повідомили нам цю інформацію. Ми ретельно слідкуємо за тим, аби сервіс, який отримують наші клієнти, постійно покращувався. Саме відгуки наших клієнтів допомагають нам у цій важливій справі. Щодо цієї прикрої ситуації наші фахівці вже проводять внутрішнє розслідування, щоб покращити сервіс на наших АЗК та унеможливити виникнення таких незручностей.

Щиро сподіваємось, що ви й надалі залишатиметесь клієнтом нашої мережі!

Відповісти

АЗС ОККО
Всі відгуки

2.3 5

4535 відгуків / 3218578 переглядів

Всі відгуки

АЗС ОККО

Мережа АЗК ОККО («Концерн Галнафтогаз») входить до складу OKKO Group та є однією з найбільших автозаправних мереж в Україні, що налічує 413 автозаправних комплексів. У структурі компанії діє також найбільша мережа закладів харчування в дорозі, які працюють під брендами Hot café, A la minute, Pasta Mia і Meiwei. Підрозділи компанії займаються реалізацією товарів через... детальніше

АЗС