АЗС ОККО відгуки з оцінкою Жахливо / страница 40

Відсутній єлементарний порядок

Варвара 14 червня, 2019 год

Звертаюсь першу чергу до керівницьтва ! Скажіть будь ласка , чому не можна навести порядок з мухами на А ля мінуті містечка Сколе , які "бігають" у вас по стравах на лінії зберігання страв ? Звернувся до працівників , реакція = 0 відсутня .
Бо вони самі такі як мухі , вимучені і ніякого бажання працювати . Наведіть будь... Читати відгук Звертаюсь першу чергу до керівницьтва ! Скажіть будь ласка , чому не можна навести порядок з мухами на А ля мінуті містечка Сколе , які "бігають" у вас по стравах на лінії зберігання страв ? Звернувся до працівників , реакція = 0 відсутня .
Бо вони самі такі як мухі , вимучені і ніякого бажання працювати . Наведіть будь ласка порядок !

Переваги:

- природа Карпат

Недоліки:

- взагалі нічого із страв виглядає не аппетитне + мухі

Показати 2 відповіді

Відповідь представника OKKO 19 червня, 2019 год

Доброго дня, Варваро. Дякуємо вам за ваше звернення. Проблема з мухами у літній період завжди болюча. Хоч ми й дотримуємось усіх норм, але не завжди можна прослідкувати за активними комахами. Міри приймаються на рахунок цього, сподіваємось на розуміння та терпіння.

Адміністратор хамло

Анна 13 червня, 2019 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Біла Церква, ул. Рыбная, 10 Просто бидло набирають на роботу, яке відмовляється виконувати свою роботу аргументуючи тим що втомилась і сьогодні ще не їла...цирк якийсь.

Недоліки:

Одні мінуси

Показати 2 відповіді

Відповідь представника OKKO 19 червня, 2019 год

Доброго дня, Анно. Дякуємо за ваш відгук. Для того, аби ми змогли з'ясувати деталі ситуації, будь ласка, напишіть нам адресу АЗК, на якому це відбулось, дату та час вашого візиту, а також номер вашої картки Fishka. заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок.

Обман клиента

Денис Юрьевич 13 червня, 2019 год

На трассе Херсон Николаев заправлялся газом Баллон 90 литров ( документы на газ в машине ) Влезло 92 л и даже не сработал отсекатель. Остановили по моей просьбе так как вижу не ладное. Обман Везде обман НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Відповідь представника OKKO 19 червня, 2019 год

Доброго дня, Денисе. Дякуємо за ваш відгук. Хочемо зазначити, що ми працюємо на ринку вже 20 років та дуже дбаємо про свою репутацію. Для нас на першому місці - довіра наших клієнтів, саме тому всі ПРК та ГРК нашої мережі проходять планові перевірки. У випадку з бензином, наприклад, клієнти можуть перевірити точність наливу через спеціальний прилад – еталонний мірник, котрий є на кожному нашому АЗК. Щодо газу, ми впевнені, ви це знаєте, але вирішили все ж проговорити - різниця в тому, скільки в авто можна заправити газу, залежить від температурних умов та залишкового тиску в балоні. Це дає похибку і навіть на одній заправці при різних вихідних даних та приблизно однаковому залишку пального об'єм заправленого газу може незначною мірою відрізнятися. Для того, щоб ми змогли більш детально перевірити інформацію надішліть, будь ласка, паспорт вашого газового обладнання та номер вашої картки Fishka. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок.

Обман и развод за ваши деньги

Гость 12 червня, 2019 год

В 10-ти литровую канистру влили 11,6 л. Вобщем я так понимаю хоть жалуйся хоть нет руководству пофиг, ребят у вас и цены не самые дешевые еще и нв литраж дурите...

Переваги:

Отсутствуют

Недоліки:

Качество бензина а главное КОЛИЧЕСТВО!!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника OKKO 19 червня, 2019 год

Доброго дня. Дякуємо за ваш відгук. Ми працюємо на ринку вже 20 років та дуже дбаємо про свою репутацію. Для нас на першому місці - довіра наших клієнтів, саме тому всі ПРК та ГРК нашої мережі проходять планові перевірки. У випадку з бензином, клієнти можуть перевірити точність наливу через спеціальний прилад – еталонний мірник, котрий є на кожному нашому АЗК. Об’єм еталонного мірника становить 20 або 10 літрів.
Усі мірники мають на собі пломбу державного органа стандартизації. Наявність пломби свідчить, що прилад перевірений і справний.
Тож, якщо у вас виникли сумніви щодо точності наливу пального, в будь-який момент ви можете заїхати на будь-який наш АЗК та зробити технічний пролив пального. Менеджер з радістю вам у цьому допоможе.

сомнительная точность

Гость 12 червня, 2019 год

Сегодня набрали в канистру 10л бензин и влезло туда как то интересно 11,6л, просто чудо! Нам предстоит поездка скоро в другой город и заправки окко мы точно будем проезжать мимо хотя являемся клиентами уже как минимум 5 лет.

Відповідь представника OKKO 19 червня, 2019 год

Доброго дня. Дякуємо за ваш відгук. Ми працюємо на ринку вже 20 років та дуже дбаємо про свою репутацію. Для нас на першому місці - довіра наших клієнтів, саме тому всі ПРК та ГРК нашої мережі проходять планові перевірки. У випадку з бензином, клієнти можуть перевірити точність наливу через спеціальний прилад – еталонний мірник, котрий є на кожному нашому АЗК. Об’єм еталонного мірника становить 20 або 10 літрів.
Усі мірники мають на собі пломбу державного органа стандартизації. Наявність пломби свідчить, що прилад перевірений і справний.
Тож, якщо у вас виникли сумніви щодо точності наливу пального, в будь-який момент ви можете заїхати на будь-який наш АЗК та зробити технічний пролив пального. Менеджер з радістю вам у цьому допоможе.

ОККО Пей не працює

Тарас Середович 12 червня, 2019 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Львів, ул. липинского. д. 54 Зранку 05-00 12.06.2019р поїхав на вокзал, і як на зло не взяв з собою готівки і картки. Жінка підганяла. Рішив заправитись через ОККО пей у Львові на Дж. Вашингтона. Окко пей культурно послало " Не можемо найти рахунок" Вставте-переставте пістолет". Пергрузив додаток і перегрузив телефон- те саме. Переїхав на іншу колонку аналогічно. Поматюкався і поїхав на вокзал. Лампочка горить... Читати відгук Зранку 05-00 12.06.2019р поїхав на вокзал, і як на зло не взяв з собою готівки і картки. Жінка підганяла. Рішив заправитись через ОККО пей у Львові на Дж. Вашингтона. Окко пей культурно послало " Не можемо найти рахунок" Вставте-переставте пістолет". Пергрузив додаток і перегрузив телефон- те саме. Переїхав на іншу колонку аналогічно. Поматюкався і поїхав на вокзал. Лампочка горить в машині нервуюсь. Вертався через заправки на Чорновола та Липинського ситуація аналогічна. Проматюкався ще раз, переконався що ОККО пей гамно. Завжди треба мати готівку.

Відповідь представника OKKO 19 червня, 2019 год

Доброго дня, Тарасе. Дякуємо вам за відгук. Надану вам інформацію ми передали відповідальним фахівцям, але для швидшого з'ясування ситуації нам необхідно знати номер вашої картки Fishka та те, чи оновлювали ви додаток Fishka? Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок.

развод по талонах

Гость 11 червня, 2019 год

Н,а талонах проставленная дата не соответствует действительности Ели поменяли, у кого есть,уточните, а то попадете на бабки . По талонах заправлять не хотят- отмазка, не работает интернет. Отношение менеджеров, как в совдеповском магазине - скотское .

Показати 2 відповіді

Відповідь представника OKKO 19 червня, 2019 год

Доброго дня. Дякуємо за ваш відгук. Будь-ласка, напишіть нам, чи купували ви талони безпосередньо у одному з наших регіональних представництв чи через посередників? А також напишіть адресу АЗК, на якому у вас не хотіли приймати талони. Ми з'ясуємо деталі та дамо вам зворотню відповідь. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок.

оценка работы

Гость 6 червня, 2019 год

Подскажите,почему персонал вносит погашение недостачи за товар, который не охраняется в зале АЗС из своей заработной платы после ее выплаты? Официально удержания не проводятся.

Відповідь представника OKKO 11 червня, 2019 год

Доброго дня. Дякуємо за ваше звернення. Досить нетипове питання, адже все прописано в умовах договору про прийняття на роботу. Ви мали б з ними ознайомитись.

Развод при заправке до полного.

Дмитрий 5 червня, 2019 год

03.06.2019 Заправка которая на выезде с Одессы, полный бак газа у меня 43 литра ну максимум 45, оставалось пол бака газа залили 37 литров заправлялся только у вас теперь не буду, никогда не мог подумать что вы можете так розводить людей.Позор.

Відповідь представника OKKO 11 червня, 2019 год

Доброго дня, Дмитре. Дякуємо вам за відгук. Ми працюємо на ринку вже 20 років та дуже дбаємо про свою репутацію. Для нас на першому місці - довіра наших клієнтів, саме тому всі ПРК та ГРК нашої мережі проходять планові перевірки. У випадку з бензином, наприклад, клієнти можуть перевірити точність наливу через спеціальний прилад – еталонний мірник, котрий є на кожному нашому АЗК. Щодо газу, ми впевнені, ви це знаєте, але вирішили все ж проговорити - різниця в тому, скільки в авто можна заправити газу, залежить від температурних умов та залишкового тиску в балоні. Це дає похибку і навіть на одній заправці при різних вихідних даних та приблизно однаковому залишку пального об'єм заправленого газу може незначною мірою відрізнятися. Для того, щоб ми змогли більш детально перевірити інформацію надішліть, будь ласка, паспорт газового обладнання номер вашої картки Fishka, адресу АЗК, на якому заправлялись та контактний номер телефону, щоб менеджер міг з вами сконтактувати. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок.

Жахливе обслуговування, хамство

Гость 5 червня, 2019 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Хмельницький, Староконстантиновское шоссе, 20 Заправки в м.Хмельницький завжди брудні персонал хамить. Паливо жахливої якості.
Телефонував на гарячу лінію. Інформацією не володіють, приходиться кататись від заправки до заправки щоб знайти потрібне паливо. Жах

Відповідь представника OKKO 11 червня, 2019 год

Доброго дня. Дякуємо за ваше звернення. Дякуємо за ваш відгук та за те, що повідомили про цю ситуацію. Ми ретельно слідкуємо за тим, аби сервіс, який отримують наші клієнти, постійно покращувався. Саме відгуки наших клієнтів допомагають нам у цій важливій справі. Щодо цієї ситуації, наші фахівці проведуть внутрішнє розслідування, щоб покращити сервіс на наших АЗК та унеможливити виникнення таких незручностей. Для швидшого вияснення деталей, напишіть нам, будь ласка, точну дату та час вашого візиту на наш АЗК та адресу цього АЗК.

Щодо якості пального, також хочемо зазначити, що ми працюємо на ринку вже 20 років та дуже дбаємо про свою репутацію. Для нас на першому місці - довіра наших клієнтів, саме тому якість усіх нафтопродуктів, які реалізуються на наших АЗК є для нас пріоритетною. Усі партії пального, які надходять у реалізацію, проходять три ступені перевірки фахівцями акредитованих лабораторій. Безпосередньо на АЗК відбуваються планові та позапланові перевірки.
Для того, аби ви могли упевнитись у дотриманні нами всіх стандартів та якості пального, яким ми заправляємо наших клієнтів, напишіть нам ваш контактний номер телефону, номер картки Fishka, а також адресу АЗК, на якому заправляєтесь. Менеджер АЗК сконтактує з вами та надасть усі необхідні документи, а саме паспорти якості по останнім актуальним перевіркам наших ПРК. Таким чином, ви зможете побачити, що усі норми дотримані і відхилень чи будь-яких домішок не прослідковується. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок.

Сервис отстой

Александр 3 червня, 2019 год

Вобщем открылась новая заправка ОККО по пути. Я подвозил отца (который любитель заправлятся где попало), нужно было заправится и он мне говорит "я опаздываю, давай на АНП, там можно не выходя из машины заправится", я ему говорю "та не, вон же окко открылась, давай там, реклама, око око, надо туда". Приезжаем, говорим заправщику "можешь так залить? мы спешим", он говорит... Читати відгук Вобщем открылась новая заправка ОККО по пути. Я подвозил отца (который любитель заправлятся где попало), нужно было заправится и он мне говорит "я опаздываю, давай на АНП, там можно не выходя из машины заправится", я ему говорю "та не, вон же окко открылась, давай там, реклама, око око, надо туда". Приезжаем, говорим заправщику "можешь так залить? мы спешим", он говорит "не, идите на касу". Идем на касу, так как меня выперли из машины я решаю заправится на полный бак теперь картой. Конечно прождав очередь сначала, персонал еще вас 10 раз попросит купить чтонибудь еще у них (походу ради этого сделано чтоб ты шел на касу каждый раз, а вдруг водички еще купишь). В этоге продавщица говорит "у нас терминал не работает". Отлично думаю я, заправились по быстрому. Я говорю "ну ок, щас мы в банкомат тогда сьездим и вернемся". Кароч они начали снами торговатся, мол оставьте чтото в залог типо телефон или техпаспорт или водительское. В этоге оставили водительское отца, чтоб я не ехал без документов, поехали искать банкомат, сняли деньги, завезли им. И тут нас ждало главное разочарование, они молча забрали деньги и отдали права. Даже не извенились за неудобство, за то что мы на них пол часа времени потратили, никакой компенсанции, ничего. С тех пор для меня Око - это очередное доказательство того что люди готовы покупать га**о, главное покукарекать коку коку в рекламке и цены по дороже сделать, мол качество у них.

Відповідь представника OKKO 11 червня, 2019 год

Доброго дня, Олександре. Дякуємо за ваш відгук. Нам прикро, що у вас склалось неприємне враження про нашу мережу, певні, що все це через поспіх, саме тому у нас є додаток ОККО Рау, через який можна оплатити заправку не відходячи від колонки і не потрібно стояти на касі. Скористайтесь. Це не лише зручно, але й вигідно, адже ви отримуєте + 50 коп/л балами на вашу картку Fishka ;)

Несмачно і приготовлено не професійно

Зоя Олександрівна 28 травня, 2019 год

Заїхали сьогодні 28 травня до вашого ресторанчика з друзями у місто Сколе . Дуже не сподобались салати та страви на роздачі , на вигляд все виглядає не свіжим , що у нас аж апетит пропав ! Чому таке ставлення до гостей ? На наше прохання по просили вийти когось із керівницьтва даного закладу , нам відповіли дуже по хамськи ;... Читати відгук Заїхали сьогодні 28 травня до вашого ресторанчика з друзями у місто Сколе . Дуже не сподобались салати та страви на роздачі , на вигляд все виглядає не свіжим , що у нас аж апетит пропав ! Чому таке ставлення до гостей ? На наше прохання по просили вийти когось із керівницьтва даного закладу , нам відповіли дуже по хамськи ; - немає ні кого .

Переваги:

Гарні меблі

Недоліки:

1.Персонал зовсім не навчений правилам спілкування .....

Відповідь представника OKKO 30 травня, 2019 год

Доброго дня, Зоє. Дякуємо за ваше звернення та за те, що повідомили нам про цю ситуацію.
Ми ретельно слідкуємо, аби продукти та страви, котрі ми пропонуємо нашим відвідувачам, відповідали стандартам якості та завжди були свіжими, та смачними, адже ми отримуємо не один задоволений відгук щодня.
Нам прикро, що у вас склалось таке неприємне враження після візиту до нашого ресторану.

Будь ласка, залиште ваш контактний номер телефону, а також номер картки Fishka, щоб ми могли з вами сконтактувати та з'ясувати усі подробиці ситуації. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок.

Как обманывают клиентов при заправке газом.

Юрий 27 травня, 2019 год

Киев, ОККО, ул. Богатырская, 1/20.
Автомобиль один и тот же, Газовый баллон 43л. Колонка №9.
Все остальные условия одинаковы. То есть на заправку заезжаю на бензине после того как закончился газ.
23.05.2019 заправили 36,45л.
27.05.2019 "вкачивают" уже 42,56л. Вопрос КУДА? Ведь около 1,5 литра с паровой фазой еще были в баке.
Ответ - на 6 литров обманули.
Менеджер щебечет:... Читати відгук Киев, ОККО, ул. Богатырская, 1/20.
Автомобиль один и тот же, Газовый баллон 43л. Колонка №9.
Все остальные условия одинаковы. То есть на заправку заезжаю на бензине после того как закончился газ.

23.05.2019 заправили 36,45л.
27.05.2019 "вкачивают" уже 42,56л. Вопрос КУДА? Ведь около 1,5 литра с паровой фазой еще были в баке.
Ответ - на 6 литров обманули.

Менеджер щебечет: "У нас все честно и без обмана" - а вот у вас нет паспорта на ГБО. А он должен быть???
В МРЕО все документы что дают установщики забирают а взамен дают новый Техпаспорт с отметкой "S"- смешаній тип топлива.

Вывод таков: На окко тоже обманывают клиентов, и врут.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника OKKO 30 травня, 2019 год

Доброго дня, Юрію. Дякуємо за ваше звернення. Ми працюємо на ринку вже 20 років та дуже дбаємо про свою репутацію. Для нас на першому місці - довіра наших клієнтів, саме тому всі ПРК та ГРК нашої мережі проходять планові перевірки. У випадку з бензином, наприклад, клієнти можуть перевірити точність наливу через спеціальний прилад – еталонний мірник, котрий є на кожному нашому АЗК. Щодо газу, ми впевнені, ви це знаєте, але вирішили все ж проговорити - різниця в тому, скільки в авто можна заправити газу, залежить від температурних умов та залишкового тиску в балоні. Це дає похибку і навіть на одній заправці при різних вихідних даних та приблизно однаковому залишку пального об'єм заправленого газу може незначною мірою відрізнятися. Справді, для того, щоб ми змогли більш детально перевірити інформацію нам необхідно отримати паспорт вашого газового обладнання та номер вашої картки Fishka, без цього процедура перевірки не можлива. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок.

хуже некуда

Гость 27 травня, 2019 год

Золотоношское кольцо Гаи,по дороге на Черкассы,заезжал несколько раз,и практически постоянно недолив,не хотят давать чеки,по електронной скидке говорят что скидка работает от 10 литров,хотя в самих Черкассах и Полтаве-при любом количестве.Хитрая система-заезжаешь,открыв лючок идешь платить,а в это время работает заправщик,приходя смотришь на колонку,вроде все ок,но на компьютере авто километраж на месте.Пока идёшь платить не слышишь(видишь)как льётся,а приходишь-по факту и лючек закрыт...

Відповідь представника OKKO 30 травня, 2019 год

Доброго дня. Дякуємо за ваш відгук. Ми працюємо на ринку вже 20 років та дуже дбаємо про свою репутацію. Для нас на першому місці - довіра наших клієнтів, саме тому всі ПРК та ГРК нашої мережі проходять планові перевірки. У випадку з бензином, клієнти можуть перевірити точність наливу через спеціальний прилад – еталонний мірник, котрий є на кожному нашому АЗК. Об’єм еталонного мірника становить 20 або 10 літрів.
Усі мірники мають на собі пломбу державного органа стандартизації. Наявність пломби свідчить, що прилад перевірений і справний.
Для того, щоб ми змогли більш детально перевірити інформацію, будь ласка, напишіть адресу АЗК, на якому заправлялись, номер вашої картки Fishka та ваш контактний номер телефону, щоб менеджер міг з вами сконтактувати та запросити на контрольний пролив пального, аби ви змогли упевнитись у точності наливу пального. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок.

Разочарован недоливом

Тарас 26 травня, 2019 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Київ, просп. Ватутина, 32А До вчерашнего дня, для меня заправка Окко была эталоном в плане точности налива топлива. Разочаровался - не долили пару литров.

Переваги:

уже нет

Недоліки:

Недолив

Відповідь представника OKKO 27 травня, 2019 год

Доброго дня, Тарасе. Дякуємо вам за відгук. Ми працюємо на ринку вже 20 років та дуже дбаємо про свою репутацію. Для нас на першому місці - довіра наших клієнтів, саме тому всі ПРК та ГРК нашої мережі проходять планові перевірки. У випадку з бензином, клієнти можуть перевірити точність наливу через спеціальний прилад – еталонний мірник, котрий є на кожному нашому АЗК. Об’єм еталонного мірника становить 20 або 10 літрів.
Усі мірники мають на собі пломбу державного органа стандартизації. Наявність пломби свідчить, що прилад перевірений і справний.
Для того, щоб ми змогли більш детально перевірити інформацію й сконтактувати з вами надішліть, будь ласка, ваш контактний номер телефону, номер картки Fishka та адресу АЗК, на якому заправлялись. Відповідальний менеджер сконтактує з вами та запросить на контрольний пролив пального, щоб ви могли упевнитись у точності наливу пального. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок.

Грязь просто жуть

Гость 25 травня, 2019 год

Пирятин(((

Відповідь представника OKKO 27 травня, 2019 год

Доброго дня! Дякуємо за ваше звернення та за те, що повідомили про цю ситуацію. Ми ретельно слідкуємо за тим, аби сервіс, який отримують наші клієнти, постійно покращувався. Саме відгуки наших клієнтів допомагають нам у цій важливій справі. Щодо цієї ситуації, наші фахівці вже проводять внутрішнє розслідування, щоб покращити сервіс на наших АЗК та унеможливити виникнення таких випадків. Для швидшого вияснення деталей, напишіть нам, будь ласка, дату та час вашого візиту на наш АЗК та адресу АЗК, на якому ви це зафіксували. Дякуємо та сподіваємось ви й надалі залишатиметесь з ОККО!

В туалетах антисанитария

Виктория 24 травня, 2019 год

В Одессе на улице Балковская но азс Окко в туалетах грязь, вонь, бегают тараканы, антисанитария полная!!!

Відповідь представника OKKO 27 травня, 2019 год

Доброго дня, Вікторіє. Доброго дня! Дякуємо за ваше звернення та за те, що повідомили про цю ситуацію. Ми ретельно слідкуємо за тим, аби сервіс, який отримують наші клієнти, постійно покращувався. Саме відгуки наших клієнтів допомагають нам у цій важливій справі. Щодо цієї ситуації, наші фахівці вже проводять внутрішню перевірку, щоб покращити сервіс на наших АЗК та унеможливити виникнення таких випадків. Для швидшого вияснення деталей, напишіть нам, будь ласка, точну дату та час вашого візиту на наш АЗК, на якому ви це виявили. Дякуємо та сподіваємось ви й надалі залишатиметесь з ОККО!

ОБМАН НЕДОЛИВА

Руслан 23 травня, 2019 год

Заправился газом проехал 70км. из 100км. Был в диком бешенстве от такой наглости!
Больше никогда там не буду заправляться.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника OKKO 27 травня, 2019 год

Доброго дня, Руслане. Дякуємо за ваш відгук. Ми працюємо на ринку вже 20 років та дуже дбаємо про свою репутацію. Для нас на першому місці - довіра наших клієнтів, саме тому всі ПРК та ГРК нашої мережі проходять планові перевірки. У випадку з бензином, наприклад, клієнти можуть перевірити точність наливу через спеціальний прилад – еталонний мірник, котрий є на кожному нашому АЗК. Щодо газу, ми впевнені, ви це знаєте, але вирішили все ж проговорити - різниця в тому, скільки в авто можна заправити газу, залежить від температурних умов та залишкового тиску в балоні. Це дає похибку і навіть на одній заправці при різних вихідних даних та приблизно однаковому залишку пального об'єм заправленого газу може незначною мірою відрізнятися. Для того, щоб ми змогли більш детально перевірити інформацію й публічно прокоментувати ваш випадок надішліть, будь ласка, у приватні повідомлення нашої групи у фейсбуці (https://www.facebook.com/okkoua/) паспорт газового обладнання, номер вашої картки Fishka та адресу АЗК, на якому заправлялись. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок.

Дизель г-но

Гость 20 травня, 2019 год

Заправился 15.05.19 г. на ОККО в Северодонецке 50 литрами дизеля. Через 10 км. из трубы повалил черный дым. Такого г-няного дизеля, я давно не встречал.

Відповідь представника OKKO 21 травня, 2019 год

Доброго дня. Дякуємо за ваш відгук. Хочемо зазначити, що ми працюємо на ринку вже 20 років та дуже дбаємо про свою репутацію. Для нас на першому місці - довіра наших клієнтів, саме тому якість усіх нафтопродуктів, які реалізуються на наших АЗК є для нас пріоритетною. Усі партії пального, які надходять у реалізацію, проходять три ступені перевірки фахівцями акредитованих лабораторій. Безпосередньо на АЗК відбуваються планові та позапланові перевірки.
Для того, аби ви могли упевнитись у дотриманні нами всіх стандартів та якості пального, яким ми заправляємо наших клієнтів, напишіть нам ваш контактний номер телефону, номер картки Fishka, а також адресу АЗК, на якому заправлялись. Менеджер АЗК сконтактує з вами та надасть усі необхідні документи, а саме паспорти якості по останнім актуальним перевіркам наших ПРК. Таким чином, ви зможете побачити, що усі норми дотримані і відхилень чи будь-яких домішок не прослідковується. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок.

Качество дизельного топлива - отвратительное

Александр 19 травня, 2019 год

Периодически заправляюсь в Киеве на ОККО (3 года минимум)
15.05.2019 р. заправился до полного бака соляркой на заправке ОККО (вулиця Прикордонників, 21, Старовойтове, Волинська область, Украина, 43000). Пока добирался до Вильнюса:
1. Значительно усилися шум работающего двигателя
2. Появилась очень сильная вибрация
3. Стали "плавать" холостые обороты
4. Периодически на холостых двигатель "троил" (т.е. не работал какой-то из цилиндров)
Читати відгук Периодически заправляюсь в Киеве на ОККО (3 года минимум)
15.05.2019 р. заправился до полного бака соляркой на заправке ОККО (вулиця Прикордонників, 21, Старовойтове, Волинська область, Украина, 43000). Пока добирался до Вильнюса:
1. Значительно усилися шум работающего двигателя
2. Появилась очень сильная вибрация
3. Стали "плавать" холостые обороты
4. Периодически на холостых двигатель "троил" (т.е. не работал какой-то из цилиндров)
5. Абсолютно другой, резкий запах отработавших газов.

После того, как в Вильнюсе долил до полного местного топлива
- все вернулось в норму.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника OKKO 21 травня, 2019 год

Доброго дня, Олександре. Дякуємо за ваш відгук. Хочемо зазначити, що ми працюємо на ринку вже 20 років та дуже дбаємо про свою репутацію. Для нас на першому місці - довіра наших клієнтів, саме тому якість усіх нафтопродуктів, які реалізуються на наших АЗК є для нас пріоритетною. Усі партії пального, які надходять у реалізацію, проходять три ступені перевірки фахівцями акредитованих лабораторій. Безпосередньо на АЗК відбуваються планові та позапланові перевірки.
Для того, аби ви могли упевнитись у дотриманні нами всіх стандартів та якості пального, яким ми заправляємо наших клієнтів, напишіть нам ваш контактний номер телефону та номер картки Fishka. Менеджер АЗК сконтактує з вами та надасть усі необхідні документи, а саме паспорти якості по останнім актуальним перевіркам наших ПРК. Таким чином, ви зможете побачити, що усі норми дотримані і відхилень чи будь-яких домішок не прослідковується. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок. Показати 1 відповідь

Днепр Каштановая

Сергей Емченко 19 травня, 2019 год

Было препущение по расходу бензина но помог Случай .Заправил канистру Для мотокосы 10 литров но пофакту окозалось 8.9 т.к канистра чужая надо отдать было .Менеджер гор.линии попросила сертификат с метрологии на мои сливные канистры.Рука руку греет.И ЭТО КРУТАЯ ОККО

Недоліки:

Теперь ни ногой

Відповідь представника OKKO 21 травня, 2019 год

Доброго дня, Сергію. Дякуємо за ваш відгук. Ми працюємо на ринку вже 20 років та дуже дбаємо про свою репутацію. Для нас на першому місці - довіра наших клієнтів, саме тому всі ПРК та ГРК нашої мережі проходять планові перевірки. У випадку з бензином, клієнти можуть перевірити точність наливу через спеціальний прилад – еталонний мірник, котрий є на кожному нашому АЗК. Об’єм еталонного мірника становить 20 або 10 літрів.
Усі мірники мають на собі пломбу державного органа стандартизації. Наявність пломби свідчить, що прилад перевірений і справний.
Для того, щоб ми змогли більш детально перевірити інформацію й прокоментувати ваш випадок напишіть нам, будь ласка, адресу АЗК, на якому заправлялись, номер вашої картки Fishka, а також контактний номер телефону, щоб відповідальний менеджер міг з вами сконтактувати та запросити на технічний пролив пального. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок.

ОККО - КИДАЛЫ!!!

Zorro 14 травня, 2019 год

Ваши талоны продают на каждом углу, а вы типа ничего не знаете. Может вам ссылку на ОЛХ дать???
А вот если просроченный то идите менять где покупали. А если конторы которая у вас их покупала уже нету или человек умер что мне их продал и его теперь нету то что мне делать???
Крысяры деньги прикарманили и типа ничего не... Читати відгук Ваши талоны продают на каждом углу, а вы типа ничего не знаете. Может вам ссылку на ОЛХ дать???
А вот если просроченный то идите менять где покупали. А если конторы которая у вас их покупала уже нету или человек умер что мне их продал и его теперь нету то что мне делать???
Крысяры деньги прикарманили и типа ничего не знают...!

Відповідь представника OKKO 21 травня, 2019 год

Доброго дня! Ми неодноразово попереджали та попереджаємо своїх клієнтів про випадки шахрайства, що останнім часом стають дедалі частішими. Зокрема, до потенційних та існуючих клієнтів напряму телефонують треті особи, відрекомендовуються як «менеджери» ОККО і пропонують купити у них продукти та послуги (те саме стосується і OLX).
Компанія застерігає від участі в таких операціях, за якими стоять шахраї. Звертаємо вашу увагу, що усі менеджери ОККО використовують для спілкування виключно корпоративний мобільний зв'язок. Перевірити належність номера телефону до корпорації, можна звернувшись до центрального офісу ОККО. У разі виникнення подібного інциденту, сумніву щодо невідомого номеру, прохання повідомити в правоохоронні органи із заявою про шахрайські дії. Також на гарячу лінію компанії ОККО - 0 800 501 101.
Щоб не стати жертвою обману і не втратити гроші, зверніть увагу, що усі закупівлі паливних талонів, мінеральних добрив тощо, варто здійснювати тільки через центральний офіс чи регіональні відділення компанії ОККО. Для клієнтів, котрі бажають придбати талони на пальне на нашому офіційному сайті є контакти регіональних представництв: https://www.okko.ua/uk/regional-offices

P.S: також попереджаємо, що кожен відгук та звернення проходить цензуру. Ми будемо видаляти коментарі, у котрих звучить нецензурна лексика, образи та погрози.

Уходите с Азс окко заправляться

Сергей 11 травня, 2019 год

Я поменял сеть Азс и больше не заправляюсь на данных заправках, иногда захожу на сайт и удивляюсь, что сколько людей недовольных

Переваги:

Кофе

Недоліки:

Кроме кофе

Бензин вместо дизеля

Дмитрий 9 травня, 2019 год

30.04.2019 в 12.22 (согласно чека) был заправлен бензином в дизельной машине, среагировал вовремя остановился в 10 км от АЗС Окко (въезд а Одессу со стороны Киева), набрал горячую линию ОККО сообщил проблему все были любезны, но эвакуатор вызывал самостоятельно, устранение подобной неисправности длилось 3 часа, Спасибо отдельное мастерам Роял Моторс г. Одесса сделали все оперативно. Все расходы на компенсацию предоставил... Читати відгук 30.04.2019 в 12.22 (согласно чека) был заправлен бензином в дизельной машине, среагировал вовремя остановился в 10 км от АЗС Окко (въезд а Одессу со стороны Киева), набрал горячую линию ОККО сообщил проблему все были любезны, но эвакуатор вызывал самостоятельно, устранение подобной неисправности длилось 3 часа, Спасибо отдельное мастерам Роял Моторс г. Одесса сделали все оперативно. Все расходы на компенсацию предоставил менеджеру ОККО, но вот уже прошло 10 дней и решение не принято. Подобное происходит с моим автомобилем именно на Окко уже второй раз , в первый хорошо сам увидел бензиновый пистолет в баке своего АВТО, хороший проблему решили тут же на заправке. В этот раз не доглядел. Господа ТОП менеджеры ОККО желаю Вам оказаться в такой ситуации и решать проблему самостоятельно, научитесь хотя бы быстро реагировать на компенсацию затрат.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника OKKO 10 травня, 2019 год

Доброго дня, Дмитро. Дякуємо вам за відгук. Приносимо вибачення за незручності та за тривалість вирішення питань компенсації. Для того, аби ми змогли з'ясувати на якому етапі зараз знаходиться ваша заявка, будь ласка, напишіть нам точну адресу АЗК та номер заявки на Гарячу Лінію, якщо такий маєте. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок. Показати 2 відповіді

Чистота на заправке и хамское отношение персонала

Гость 5 травня, 2019 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Калиновка (Винницкая обл.), вул. Київська, 3-В Приехал на заправку ОККО на Калиновку и просто ахренел, персонал хамит, на заправке очень грязно, заправщик отказался мыть окна, я так понимаю у них свой прайс насчёт мытья окон

Показати 2 відповіді

Відповідь представника OKKO 7 травня, 2019 год

Доброго дня! Дякуємо за ваше звернення та за те, що повідомили про цю ситуацію. Ми ретельно слідкуємо за тим, аби сервіс, який отримують наші клієнти, постійно покращувався. Саме відгуки наших клієнтів допомагають нам у цій важливій справі. Щодо цієї ситуації, наші фахівці вже проводять внутрішню перевірку, щоб покращити сервіс на наших АЗК та унеможливити виникнення таких незручностей. Для швидшого вияснення деталей, напишіть нам, будь ласка, точний час вашого візиту на наш АЗК та адресу даного АЗК. Дякуємо та сподіваємось ви й надалі залишатиметесь з ОККО!

Вор в Килиновке

С.В. 5 травня, 2019 год

Заправился газом на заправке ОККО в Калиновке на Житомирской трассе. Заправляли двумя чеками, случайно вместо моей машины подключили другую, правда заправленный вернул деньги, В баллон моей машины (даннные ГБО см. фото) помещается максимум 58 литров газа. У этих воров чудом поместилось 66,41 л. При следующей заправке до полного бака был посчитан расход топлива, который составил 19,8 л/100км. Если без воровства... Читати відгук Заправился газом на заправке ОККО в Калиновке на Житомирской трассе. Заправляли двумя чеками, случайно вместо моей машины подключили другую, правда заправленный вернул деньги, В баллон моей машины (даннные ГБО см. фото) помещается максимум 58 литров газа. У этих воров чудом поместилось 66,41 л. При следующей заправке до полного бака был посчитан расход топлива, который составил 19,8 л/100км. Если без воровства расход бы составил 14,9 л/100км. За четыре года езды на газу только один раз такое было, КЛО в с.Стоянка умудрились заправить 73 литра. Объезжайте этих воров, контакты главного вора заправки во вложении.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Большие очереди, много воруют.

Відповідь представника OKKO 7 травня, 2019 год

Доброго дня. Дякуємо за ваш відгук. Ми працюємо на ринку вже 20 років та дуже дбаємо про свою репутацію. Для нас на першому місці - довіра наших клієнтів, саме тому всі ПРК та ГРК нашої мережі проходять планові перевірки. У випадку з бензином, наприклад, клієнти можуть перевірити точність наливу через спеціальний прилад – еталонний мірник, котрий є на кожному нашому АЗК. Щодо газу, ми впевнені, ви це знаєте, але вирішили все ж проговорити - різниця в тому, скільки в авто можна заправити газу, залежить від температурних умов та залишкового тиску в балоні. Це дає похибку і навіть на одній заправці при різних вихідних даних та приблизно однаковому залишку пального об'єм заправленого газу може незначною мірою відрізнятися. Для того, щоб ми змогли більш детально перевірити інформацію й публічно прокоментувати ваш випадок надішліть, будь ласка, у приватні повідомлення нашої групи номер вашої картки Fishka та контактний номер телефону, щоб відповідальний менеджер міг з вами сконтактувати для вирішення питання. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок. Показати 1 відповідь

Перелив по счётчику

Гость 5 травня, 2019 год

Наебуеют на полном ходу, особенно на газе,бак 41 литра,а по счётчику 43, ху**я полная,вселедущий раз обольем бензином или бочки газовые или заправщика и подпалим

Відповідь представника OKKO 7 травня, 2019 год

Доброго дня. Дякуємо за ваш відгук. Ми працюємо на ринку вже 20 років та дуже дбаємо про свою репутацію. Для нас на першому місці - довіра наших клієнтів, саме тому всі ПРК та ГРК нашої мережі проходять планові перевірки. У випадку з бензином, наприклад, клієнти можуть перевірити точність наливу через спеціальний прилад – еталонний мірник, котрий є на кожному нашому АЗК. Щодо газу, ми впевнені, ви це знаєте, але вирішили все ж проговорити - різниця в тому, скільки в авто можна заправити газу, залежить від температурних умов та залишкового тиску в балоні. Це дає похибку і навіть на одній заправці при різних вихідних даних та приблизно однаковому залишку пального об'єм заправленого газу може незначною мірою відрізнятися. Для того, щоб ми змогли більш детально перевірити інформацію й публічно прокоментувати ваш випадок надішліть, будь ласка, у приватні повідомлення нашої групи паспорт газового обладнання, номер вашої картки Fishka, точну адресу АЗК, на якому заправлялись та дату вашого візиту. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок. Показати 1 відповідь

Обманули с литражом

Алексей 3 травня, 2019 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Київ, пр-т Броварской, 44-А Бардак, по топливу не долили, насчёт качества вообще молчу.
Недовольных постоянно вижу с похожей проблемой.

Відповідь представника OKKO 7 травня, 2019 год

Доброго дня, Олексію. Дякуємо за ваш відгук. Щодо недоливу, хочемо зазначити, що ми працюємо на ринку вже 20 років та дуже дбаємо про свою репутацію. Для нас на першому місці - довіра наших клієнтів, саме тому всі ПРК та ГРК нашої мережі проходять планові перевірки. У випадку з бензином, клієнти можуть перевірити точність наливу через спеціальний прилад – еталонний мірник, котрий є на кожному нашому АЗК. Об’єм еталонного мірника становить 20 або 10 літрів.
Усі мірники мають на собі пломбу державного органа стандартизації. Наявність пломби свідчить, що прилад перевірений і справний.
Для того, щоб ми змогли більш детально перевірити інформацію та сконтактувати з вами надішліть, будь ласка, ваш контактний номер телефону, номер картки Fishkа та адресу АЗК, на якому заправлялись.
Щодо якості пального: якість усіх нафтопродуктів, які реалізуються на наших АЗК є для нас пріоритетною. Усі партії пального, які надходять у реалізацію, проходять три ступені перевірки фахівцями акредитованих лабораторій. Безпосередньо на АЗК відбуваються планові та позапланові перевірки.
Для того, аби ви могли упевнитись у дотриманні нами всіх стандартів та якості пального, яким ми заправляємо наших клієнтів, напишіть нам ваш контактний номер телефону, номер картки Fishka, а також адресу АЗК, на якому заправляєтесь. Менеджер АЗК сконтактує з вами та надасть усі необхідні документи, а саме паспорти якості по останнім актуальним перевіркам наших ПРК. Таким чином, ви зможете побачити, що усі норми дотримані і відхилень чи будь-яких домішок не прослідковується. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок.

Все в худшую сторону

Юрий 3 травня, 2019 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Харків, ул. Гвардейцев Широнинцев, 12-А Раньше только на окко и заправлялся. Сейчас бензин дерьмо. Реальное дерьмо. На разных заправках бренда окко разный бензин. Приложение не можете доделать нормально, что-то виснет что-то не работает. Указал для оплаты чека баллы сняли с основного счета.... на кассе один человек и хот доги лепит и кофе и деньги берет. Вы просто опустились. Но лично мне уже все... Читати відгук Раньше только на окко и заправлялся. Сейчас бензин дерьмо. Реальное дерьмо. На разных заправках бренда окко разный бензин. Приложение не можете доделать нормально, что-то виснет что-то не работает. Указал для оплаты чека баллы сняли с основного счета.... на кассе один человек и хот доги лепит и кофе и деньги берет. Вы просто опустились. Но лично мне уже все равно. Ушел на другой бренд и не жалею. Зато спамите теперь своими предложениями выгодными. Плюсов нет у вас. Просто нет.

Відповідь представника OKKO 7 травня, 2019 год

Доброго дня, Юрію. Дякуємо за ваше звернення. Стосовно якості пального, хочемо зазначити, що ми працюємо на ринку вже 20 років та дуже дбаємо про свою репутацію. Для нас на першому місці - довіра наших клієнтів, саме тому якість усіх нафтопродуктів, які реалізуються на наших АЗК є для нас пріоритетною. Усі партії пального, які надходять у реалізацію, проходять три ступені перевірки фахівцями акредитованих лабораторій. Безпосередньо на АЗК відбуваються планові та позапланові перевірки.
Для того, аби ви могли упевнитись у дотриманні нами всіх стандартів та якості пального, яким ми заправляємо наших клієнтів, напишіть нам ваш контактний номер телефону, номер картки Fishka, а також адресу АЗК, на якому заправляєтесь. Менеджер АЗК сконтактує з вами та надасть усі необхідні документи, а саме паспорти якості по останнім актуальним перевіркам наших ПРК. Таким чином, ви зможете побачити, що усі норми дотримані і відхилень чи будь-яких домішок не прослідковується. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок.
Стосовно роботи додатку: на даний момент наш додаток пройшов оновлення. Можливо виникали технічні питання, проте зараз він працює відмінно. На рахунок того, що окрім заправки пальним наші колеги обслуговують й інші потреби клієнтів, хочемо зазначити, що якісне пальне й надалі залишається пріоритетом нашої мережі. Але багато клієнтів у дорозі потребує не лише заправитися, а й смачно поїсти, купити необхідні товари та скористатися іншими сервісами. Турбуючись про всіх наших відвідувачів ми постійно розширюємо наші послуги. Ось, до прикладу, для клієнтів, котрі бажають лише заправити авто є додаток ОККО Рау, через який можна оплатити заправку не відходячи від колонки і не потрібно стояти на касі. Скористайтесь. Це не лише зручно, але й вигідно, адже ви отримуєте + 50 коп/л балами на вашу картку Fishka.

Жахливо ціни захмарні берете щей людей дурете на недоливі

Олександр 3 травня, 2019 год

Добрий день прошу проконтролювати АЗС Окко м.Вінниця вул привокзальна 17,пару днів назад заправив5л. Дизеля таке відчуття що 3 л

Недоліки:

Не доливают

Відповідь представника OKKO 7 травня, 2019 год

Доброго дня, Олександре. Дякуємо за ваш відгук. Хочемо зазначити, що ми працюємо на ринку вже 20 років та дуже дбаємо про свою репутацію. Для нас на першому місці - довіра наших клієнтів, саме тому всі ПРК та ГРК нашої мережі проходять планові перевірки. У випадку з бензином, клієнти можуть перевірити точність наливу через спеціальний прилад – еталонний мірник, котрий є на кожному нашому АЗК. Об’єм еталонного мірника становить 20 або 10 літрів.
Усі мірники мають на собі пломбу державного органа стандартизації. Наявність пломби свідчить, що прилад перевірений і справний.
Для того, щоб ми змогли більш детально перевірити інформацію та сконтактувати з вами надішліть, будь ласка, ваш контактний номер телефону, номер картки Fishkа та адресу АЗК, на якому заправлялись.