АЗС ОККО відгуки з оцінкою Жахливо / страница 30

Заправляют больше вместимости бака

Гость 1 жовтня, 2020 год

При ёмкости газового бака 40 л- в естили 51 л. Персонал на Дон. Шоссе, г. Днепр. грубит и не умеет общаться. Горячая линия вообще не компетентна. Балы на карту фишка с каждым месяцем все меньше и меньше. Все! Меняю заправку!

Переваги:

Туалет

Недоліки:

Не компетентный персонал и горячая линия бесполезна

Что вы сделали с АЗС?

Генадий 1 жовтня, 2020 год

Не заправка, а забегалавка для голодающих. Сделайте отдельную касу, а то реально уже нервы не выдерживают, если нужно заправить авто.

Служба поддержки - 0

Максим 1 жовтня, 2020 год

Забыл пароль от Фишки кабинета, нажимаю восстановить. Смс не приходит. Звоню на гарячую, проверили все данные ФИО, рождение, адрес. Говорят - хорошо, можете зайти в свой кабинет. Повторяю, как, если смс по восстановлению пароля не приходит. Тогда, говорит оператор, назовите три последние транзакции суммы по карте фишка...вы что там вобще рухнули. Может и реально назвать хоть последнюю транзакцию, когда карточкой... Читати відгук Забыл пароль от Фишки кабинета, нажимаю восстановить. Смс не приходит. Звоню на гарячую, проверили все данные ФИО, рождение, адрес. Говорят - хорошо, можете зайти в свой кабинет. Повторяю, как, если смс по восстановлению пароля не приходит. Тогда, говорит оператор, назовите три последние транзакции суммы по карте фишка...вы что там вобще рухнули. Может и реально назвать хоть последнюю транзакцию, когда карточкой пользуешься постоянно, а не спустя месяц. Настроили бы восстановление нормальное пароля и вопросов бы не возникало. А так убого! По топливу вопросов нет, нормальное. Пока заблокировали из-за попыток ввода пароля, завтра пробуем снова

Обман при заправці газом

Ігор 30 вересня, 2020 год

АЗС ОККО Київська обл.с.Калинівка Макарівський р-н в напрямку Житомира.4дні тому встановив ГБО на свій автомобіль ,вчора пройшов сертифікацію в держстандарті.Сьогодні їдучи з сервісного центру де реестрував газ заїхав на заправку заправити газ.Балон у мене на 42л заправляється на 80% коли я побачив що заправники вже мені задув 41,27л я сказав стоп тому що він згадував би ще,сказавши що в мене... Читати відгук АЗС ОККО Київська обл.с.Калинівка Макарівський р-н в напрямку Житомира.4дні тому встановив ГБО на свій автомобіль ,вчора пройшов сертифікацію в держстандарті.Сьогодні їдучи з сервісного центру де реестрував газ заїхав на заправку заправити газ.Балон у мене на 42л заправляється на 80% коли я побачив що заправники вже мені задув 41,27л я сказав стоп тому що він згадував би ще,сказавши що в мене балон на 42л і не може такий об'єм туди показавши сертифікат оператор розвів руками і ввічливо послав ... далеко,на інших заправках максимум влазило 36.

Развод на топливе

Валерий 28 вересня, 2020 год

Заправлялся сегодня на АЗС ОККО в г. Хмельницкий по Львовскому шоссе. При наличии резерва в баке и ёмкости 90 литров (opel vivaro) умудрились "налить" 97 литров

Показати 1 відповідь

Обман при заправке пропаном!

Гость 27 вересня, 2020 год

Заправили пропаном машину на 51 литр,при этом объем газового баллона в машине 54 литра.Говорю кассиру не может такого быть ,потому что влазит как правило 80 % от общего объёма,а она говорит : ну влезло же! В итоге переплатил получается за 8 литров пропана по 12 с копейками за 1 л. Где только не заправлялся, всегда максимум влазило до полного бака... Читати відгук Заправили пропаном машину на 51 литр,при этом объем газового баллона в машине 54 литра.Говорю кассиру не может такого быть ,потому что влазит как правило 80 % от общего объёма,а она говорит : ну влезло же! В итоге переплатил получается за 8 литров пропана по 12 с копейками за 1 л. Где только не заправлялся, всегда максимум влазило до полного бака с пустого 42 литра. АТ ТУТ АЖ 51. Больше не поеду туда и не посоветую никому платить за воздух

Отвратительное качество топлива

Гость 23 вересня, 2020 год

Заправлялась на заправке ОККО около десяти лет бензином А-95. Вынуждена искать новую сеть заправок. Второй раз за последние пол года в машине датчик лямда зонда высвечивает check на компьютере авто. Понятно, что что-то с качеством топлива. Если бы я ездила на машине дешевого сегмента автопрома, то даже бы не заметила, но в мерседесе очень чувствительные датчики и не дешевое обслуживание.... Читати відгук Заправлялась на заправке ОККО около десяти лет бензином А-95. Вынуждена искать новую сеть заправок. Второй раз за последние пол года в машине датчик лямда зонда высвечивает check на компьютере авто. Понятно, что что-то с качеством топлива. Если бы я ездила на машине дешевого сегмента автопрома, то даже бы не заметила, но в мерседесе очень чувствительные датчики и не дешевое обслуживание. Позвонила на горячую линию с просьбой отдел контроля качества проверить заправку. Мне ответили, что качество топлива указано в сертификатах и я могу ознакомиться на каждой заправке. Милая барышня по всей вероятности не понимает, что то, что указано в документах, может не соответствовать фактическому качеству топлива. Бадяжат скорее всего на нефтебазе, добавляя присадки, а приемщик на заправке в "деле".
Так что, очень хорошо подумайте, прежде, чем заправлять свой автомобиль на АЗС Окко в г.Киев, пр-т Романа Шухевича

Показати 1 відповідь

Ужас развод

Гость 21 вересня, 2020 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Харків, просп. Московский, 140а Заправка хуже ужасного, не первый раз уже при самых дорогих ценах самый отвольный бензин , при железном расходе топлива 14 л у машины , у них расход на 80 км 22 литра составил это очень ночно , машина новый мерседес , обезжайте стороной , уже не первый раз и не поленился зайти написать отзыв

Переваги:

Одни минуса

Недоліки:

Развод , при расходе в 14 литров , у них 22 литра на 70 км

Відповідь представника OKKO 22 вересня, 2020 год

Доброго дня. Дякуємо за ваш відгук. Чи не могли б ви написати нам ваш контактний номер телефону, номер картки Fishka та адресу АЗК, на якому заправляєтесь. Менеджер сконтактує з вами для з'ясування усіх моментів. Дякуємо.

Повний ігнор прав споживачів.

Гость 20 вересня, 2020 год

Я 24.08.20 заправлявся на трасі Київ-Одеса при виїзді з Одеси. При заправці було списано з моєї банківської карти суму 637,25грн двічі. Співробітники заправки сказали, що кошти мені повернуться на карту. Я разів п'ять звертався на гарячу лінію, кожен раз звернення фіксують і все, результату ноль. Кошти станом на 20.09.20 не повернуто. Це просто якесь шахрайство, просто списали з моєї карти... Читати відгук Я 24.08.20 заправлявся на трасі Київ-Одеса при виїзді з Одеси. При заправці було списано з моєї банківської карти суму 637,25грн двічі. Співробітники заправки сказали, що кошти мені повернуться на карту. Я разів п'ять звертався на гарячу лінію, кожен раз звернення фіксують і все, результату ноль. Кошти станом на 20.09.20 не повернуто. Це просто якесь шахрайство, просто списали з моєї карти собі бабки і всі ігнорять. Місяць ними користуються і не збираються повертати. Таке відношення до людей просто вражає...

Показати 2 відповіді

Відповідь представника OKKO 22 вересня, 2020 год

Доброго дня. Дякуємо за ваше звернення. Для того, аби ми змогли допомогти у цьому питанні, будь ласка, напишіть нам ваш номер телефону, адресу АЗК, на якому заправлялись, номер картки Fishka та 4 останні цифри вашої банківської картки з якої було списано кошти. Всю цю інформацію ви можете надіслати нам сюди (https://www.facebook.com/okkoua/) у приватні повідомлення. Ми візьмемо на опрацювання та з'ясуємо на якому етапі вирішення вашого питання.

ЗАЛИВАЮТ БОЛЬШЕ ЧЕМ ВЛАЗИТ В БАК

Дмитрий 19 вересня, 2020 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Одеса, ул. Балковская, 115 Добрый день. Я ваш клиент уже долгий период. Последняя ситуация меня крайне возмущает. Завтра планирую встретиться с администрацией, но все же хочу оставить письменный запрос тут. Суть: сегодня (19.09.2020) , в 21.12 я осуществил заправку у Вас по адресу ул.Балковская 115, г. Одесса. Приехал на АЗС с баком в котором было топливо (ориентировочно 5 л.) . Заправлялся на 5й... Читати відгук Добрый день. Я ваш клиент уже долгий период. Последняя ситуация меня крайне возмущает. Завтра планирую встретиться с администрацией, но все же хочу оставить письменный запрос тут. Суть: сегодня (19.09.2020) , в 21.12 я осуществил заправку у Вас по адресу ул.Балковская 115, г. Одесса. Приехал на АЗС с баком в котором было топливо (ориентировочно 5 л.) . Заправлялся на 5й колонке . Мне залили 31,18 л. ВНИМАНИЕ , в бак по тех.паспорту влазит 32 л. , учытывая 15 % отклонения, максимум должно было войти 27 литров. БАК У МЕНЯ НЕ БЫЛ ПОЛНОСТЬЮ ПУСТОЙ.
Иммею транзакцию, чек, видео-фиксацию ситуации, могу прикрепить скан тех.паспорта.

Відповідь представника OKKO 22 вересня, 2020 год

Доброго дня, Дмитре. Дякуємо за те, що звернулись. Ми будемо раді вам допомогти, але для початку хочемо зазначити, що всі ПРК та ГРК нашої мережі проходять планові перевірки. У випадку з бензином, клієнти можуть перевірити точність наливу через спеціальний прилад – еталонний мірник, котрий є на кожному нашому АЗК. Об’єм еталонного мірника становить 20 або 10 літрів.
Усі мірники мають на собі пломбу державного органа стандартизації. Наявність пломби свідчить, що прилад перевірений і справний.
Для того, щоб ми змогли більш детально перевірити інформацію, будь ласка, напишіть номер вашої картки Fishka та ваш контактний номер телефону, щоб менеджер міг з вами сконтактувати та запросити на контрольний пролив пального, аби ви змогли упевнитись у точності наливу пального. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок.

Обман на наливе

Виталий 18 вересня, 2020 год

Дополнение к отзыву

Переваги:

сеть

Недоліки:

налив

Відповідь представника OKKO 22 вересня, 2020 год

Доброго дня. Чи могли б більш детальніше описати ситуацію та суть питання, аби ми змогли вам допомогти? Дякуємо.

Обман на наливе

Виталий 18 вересня, 2020 год

Доброго дня всем. Ни кому не советую заправляться газом на ОККО, АЗС в г.Подгороднее Днепропетровской обл.
В 47 л баллон залили 48,62 л , сказали что балон у меня расстянулся, и вообще Вы ничего не докажите нам все равно.
Горячая линия жалобу приняла и уже 3 месяца жду ответ.
Запись разговора есть.
Фото чека в вложении.
Шарлатаны

Переваги:

сеть

Недоліки:

обман на наливе

Відповідь представника OKKO 22 вересня, 2020 год

Доброго дня, Віталію. Дякуємо вам за звернення. На жаль, у вкладенні нічого не має. Дозвольте зазначити, що всі ПРК та ГРК нашої мережі проходять планові перевірки. У випадку з бензином, наприклад, клієнти можуть перевірити точність наливу через спеціальний прилад – еталонний мірник, котрий є на кожному нашому АЗК. Щодо газу, ми впевнені, ви це знаєте, але вирішили все ж проговорити - різниця в тому, скільки в авто можна заправити газу, залежить від температурних умов та залишкового тиску в балоні. Це дає похибку і навіть на одній заправці при різних вихідних даних та приблизно однаковому залишку пального об'єм заправленого газу може незначною мірою відрізнятися. Для того, щоб ми змогли більш детально перевірити інформацію надішліть, будь ласка, паспорт газового обладнання та номер вашої картки Fishka та адресу АЗК, на якому заправлялись. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок.

поменяйте персонал

Татьяна 17 вересня, 2020 год

АЗС г. Павлоград. Питолетчики не выполняют своих обязанностей. по утрам часто заправляюсь, и если попадаю на смену РЫЖЕЙ заправщицы, то это просто ужас!!!!!! поменяйте на более добросовестных сотрудников. Вставила пистолет и ушла, а потом водителям предъявляют еще и претензии на сорванный пистолет. Несмотря на то, что по ПДД это считается вина водителя, но если бы Ваш персонал качественно... Читати відгук АЗС г. Павлоград. Питолетчики не выполняют своих обязанностей. по утрам часто заправляюсь, и если попадаю на смену РЫЖЕЙ заправщицы, то это просто ужас!!!!!! поменяйте на более добросовестных сотрудников. Вставила пистолет и ушла, а потом водителям предъявляют еще и претензии на сорванный пистолет. Несмотря на то, что по ПДД это считается вина водителя, но если бы Ваш персонал качественно выполнял свою работу таких бы ситуаций не было!!! Задумайтесь над тем кого берете на работу. По факту сегодняшнего обслуживания у Вас минус один клиент навсегда!!!!

Переваги:

Плюсы : неплохой бензин

Недоліки:

минусы :
1. Заправщики не выполняют своих обязанностей.
2. Кассиры на кассе крутят сосиски вместо того чтоб продавать топливо!!
3. Увольте Рыжую заправщицу!!!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника OKKO 22 вересня, 2020 год

Тетяно, доброго дня. Дякуємо за те, що повідомили нам про це. Ми ретельно слідкуємо за тим, аби сервіс, який отримують наші клієнти, постійно покращувався. Саме відгуки наших клієнтів допомагають нам у цій важливій справі. Щодо цього питання, наші фахівці проведуть внутрішню перевірку, щоб покращити сервіс на наших АЗК та унеможливити виникнення таких незручностей. Для швидшого вияснення деталей, напишіть нам, будь ласка, точну дату вашого візиту на наш АЗК. Дякуємо та сподіваємось ви й надалі залишатиметесь з ОККО! Показати 1 відповідь

Некачественная работа пистолетчика

Гость 17 вересня, 2020 год

Сегодня на заправке Окко г. Павлоград заправлялся А-95 при подъезде к колонке заправщика не было пришлось пистолет вставить в бак самому. Но при входе к оператору нашёлся пистолетчик и уточнил какой вам бензин, Я сказал что 95 и поставил пистолет.Он после этого пошёл к машине и через некоторое время он ушёл.Спустя время я подошёл к автомобилю сел и начел движение... Читати відгук Сегодня на заправке Окко г. Павлоград заправлялся А-95 при подъезде к колонке заправщика не было пришлось пистолет вставить в бак самому. Но при входе к оператору нашёлся пистолетчик и уточнил какой вам бензин, Я сказал что 95 и поставил пистолет.Он после этого пошёл к машине и через некоторое время он ушёл.Спустя время я подошёл к автомобилю сел и начел движение и услышал треск, после чего я обнаружил оборванный пистолет.На всех других заправках пистолетчики убирают после заправки пистолет а на этой забыл или завтыкал убрать.Но самое главное хотел решить полюбовно сказал сто готов оплатить на месте сумму поломки ,мне озвучили сумму в 3400 и спустя время минут так 15 покамест я пошёл их снять и отдать нашёлся менеджер и сказал что уже 4500.Как то интересно сумма растёт быстро у них.

Недоліки:

Пистолетчики не всегда выполняют свои должностные обязанности

Показати 2 відповіді

Відповідь представника OKKO 22 вересня, 2020 год

Доброго дня. Дякуємо вам за інформацію та за ваш відгук. Ми б хотіли з'ясувати дану ситуацію, чи не могли б ви написати нам дату та приблизний час вашого візиту на наш АЗК, номер картки Fishka та контаткний номер телефону. А також підкажіть, чи звертались ви з цим питанням на нашу Гарячу Лінію? Показати 1 відповідь

Просто нет слов

Проблему вирішено

Диана 16 вересня, 2020 год

Заправлялись всегда на Окко, не было раньше никаких претензий, а после последней заправки машина начала себя странно вести, ухудшилась динамика разгона, появились толчки, пинки при движении. Отвезли к официалам на СТО, проверили все - машина в полном порядке. Не могли понять в чем причина, пока не догадались слить немного бензина и посмотреть на его качество - как сказали сотрудники сервиса... Читати відгук Заправлялись всегда на Окко, не было раньше никаких претензий, а после последней заправки машина начала себя странно вести, ухудшилась динамика разгона, появились толчки, пинки при движении. Отвезли к официалам на СТО, проверили все - машина в полном порядке. Не могли понять в чем причина, пока не догадались слить немного бензина и посмотреть на его качество - как сказали сотрудники сервиса "не бензин, а пиво какое-то, по составу похоже на 80 бензин, но никак не 95". Больше никогда туда не заедем и другим не советуем. Если что заправлялись на Окко на Балковской возле автовокзала.

Відповідь представника OKKO 22 вересня, 2020 год

Доброго дня, Діано. Дякуємо вам за відгук. Дозвольте зазначити, що усі партії пального, які надходять у реалізацію, проходять три ступені перевірки фахівцями акредитованих лабораторій. Безпосередньо на АЗК відбуваються планові та позапланові перевірки.
Для того, аби ви могли упевнитись у дотриманні нами всіх стандартів та якості пального, яким ми заправляємо наших клієнтів, напишіть нам ваш контактний номер телефону, номер картки Fishka, адресу АЗК, на якому заправлялись та дату заправки. Менеджер АЗК сконтактує з вами та надасть усі необхідні документи, а саме паспорти якості по останнім актуальним перевіркам наших ПРК. Таким чином, ви зможете побачити, що усі норми дотримані і відхилень чи будь-яких домішок не прослідковується. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок.

Реклама ОККО

Люда 16 вересня, 2020 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Київ, Киев. обл., трасса Киев - Одесса, 15,450-15,622 км, справа У меня большая просьба!Вы не могли б убрать свои тупые рекламы с радио!(про репортаж с туалета про анализы и т.д ) они реально так бесят что уже многие люди только из за реклам не хотят к Вам ездить. Если вам нравит то слушайте ее круглосуточно у себя.

Плохое отношение к персоналу

Слава Украине 8 вересня, 2020 год

Как платят, так и работают. При устройстве на работу обещают одну зарплату, а реально не доплачивают. Начинаются качели типа упала реализация и т.п. Нарезают план по продаже хотдогов, не продал урезали зарплату..... Топливо? Уже показывали как с ОККО машины на сервис увозили.

Відповідь представника OKKO 22 вересня, 2020 год

Доброго дня. Дякуємо за ваш відгук. Хотілося б більше знати деталей від вас, аби розібратися у цьому питання.

Підкажіть, на якому саме АЗК працюєте та ким?

Коли саме вам не виплачували вашу заробітню плату?

Чи могли б ви більш детальніше про все розповісти, можете сюди (https://www.facebook.com/okkoua/) у приватні повідомлення.

Адже зараз все це видається на прості необгрунтовані образи. Чекатимемо інформації.

Просто ужас!

Не клиент больше 3 вересня, 2020 год

Заправка в г. Павлоград с одним заправщиком на бензин и газ (газовая колонка находится за зданием заправки). В нашей ситуации заправщица поставив пистолет на заправку бензина ушла заправлять газ, и забыла про нас....через 15 минут выйдя из здания где оплачивали не дешёвый бензин, проверив табло, что заправка закончена, заправщицы нет, сели и поехали, но...заправочный пистолет оказался в машине. Работники заправки... Читати відгук Заправка в г. Павлоград с одним заправщиком на бензин и газ (газовая колонка находится за зданием заправки). В нашей ситуации заправщица поставив пистолет на заправку бензина ушла заправлять газ, и забыла про нас....через 15 минут выйдя из здания где оплачивали не дешёвый бензин, проверив табло, что заправка закончена, заправщицы нет, сели и поехали, но...заправочный пистолет оказался в машине. Работники заправки требовали 3000 грн.(при абсолютно не значительной поломке), после того как отказались оплатить вызвали полицию ... абсолютно не признавая свою вину! Возможно по правилам ГИБДД было нарушение в том что не посмотрели в зеркало, но по Закону прав потребителя 100% вина заправки. Когда они говорили что самообслуживание, то сами себя и обслуживали ДО КОНЦА! но когда их работник взялся обслужить машину, то почему-то не посчитал должным обслужить клиента до конца!

Переваги:

нет

Недоліки:

-ужасный персонал
-отсутствие сервиса

Показати 3 відповіді

Відповідь представника OKKO 23 вересня, 2020 год

Доброго дня. Підкажіть, будь ласка, чи звертались ви на нашу Гарячу лінію - 0 800 501 101? А також вкажіть, будь ласка, дату вашого візиту, номер картки Fishka та контактний номер телефону, аби ми змогли перевірити ситуацію. Дякуємо.

качество обслуживания не отвечает ценнику

Гость 1 вересня, 2020 год

Здравствуйте, можно мне логически объяснить почему на ВОГ и Сокар днем работает три заправщика, а на ОККО - два. В понедельник около 18:00 заправлялись у вас топливом, Один заправщик стоит на газе скрестив руки и наблюдает как остальные клиенты сами заправляются, второй моет окна на двух машинах, и если ты стоишь на последней колонке то рассчитывать на то что... Читати відгук Здравствуйте, можно мне логически объяснить почему на ВОГ и Сокар днем работает три заправщика, а на ОККО - два. В понедельник около 18:00 заправлялись у вас топливом, Один заправщик стоит на газе скрестив руки и наблюдает как остальные клиенты сами заправляются, второй моет окна на двух машинах, и если ты стоишь на последней колонке то рассчитывать на то что он подойдет к тебе не приходится. Плюс (вернее минус) ко всему работает всего две кассы. А-у-у, руководство, вы посмотрите статистику, автомобилей становится всё больше и больше, нужно добавлять ещё одну кассу и увеличивать персонал.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника OKKO 23 вересня, 2020 год

Дякуємо за відгук, працюємо над цим :)

Не заправка, а ки*****о

Ольга 29 серпня, 2020 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Київ, ул. Святошинская ,34б Подарили мне два талона, на 20 литров, каждый по 10, приехала из на заправку, отдала талоны, спокойно пошла к машине. В результате недолили 5 литров, и возврат денег не оформили, бред несли про какой то личный кабинет, которого у меня, типа сдача прийдёт туда. Менеджер на заправке просто зам и бык наглый. Звонила на горячую линию, там говорят, должны... Читати відгук Подарили мне два талона, на 20 литров, каждый по 10, приехала из на заправку, отдала талоны, спокойно пошла к машине. В результате недолили 5 литров, и возврат денег не оформили, бред несли про какой то личный кабинет, которого у меня, типа сдача прийдёт туда. Менеджер на заправке просто зам и бык наглый. Звонила на горячую линию, там говорят, должны были дозаправить, а оператор на заправке отказался. Читаю отзывы людей, прихожу к выводу, что пора им объявить бойкот.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника OKKO 23 вересня, 2020 год

Ольго, доброго дня. Вкажіть, будь ласка, дату вашого візиту, адресу АЗК, на якому заправлялись та ваш контактний номер телефону, аби ми змогли з'ясувати ситуацію.

Калинівка око під Києвом

Гость 29 серпня, 2020 год

29.08.20р купили дитині гречки із запахом торішньої тряпки з собою, інше було норм. Чек на суму 527,2 в 11:17 год, це для керівництва, щоб глянули в базу.

Показати 2 відповіді

Касательно Okkopay

Владислав 26 серпня, 2020 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Київ, Киевская область, Вышгородский район, село Новые Петровцы 22.08.2020 года с помощью Okkopay пытался купить топливо. Деньги с банковской карты были списаны, но топливо не отпущено. 7 раз обращался по гарячей линии, три раза оператор колцентра подтвердил фиксацию моего обращения в программе, и что?... и тишина. Каким образом обратиться к Okko, чтоб решить этот элементарный вопрос?

Відповідь представника OKKO 23 вересня, 2020 год

Владиславе, доброго дня. Для того, аби ми змогли розібратися у цьому питанні, будь ласка, напишіть нам номер вашої картки Fishka, адресу АЗК, на якому заправлялись, контактний номер телефону, а також 4 останні цифри вашої банківської картки. Можете надіслати всю інформацію сюди (https://www.facebook.com/okkoua/) нам у приватні повідомлення.

Скарга АЗС ОККО

Настя 25 серпня, 2020 год

АЗС ОККО с.гамаліївка,вул.Київська 2
Хотіла піти у туалет ,перед носом прибиральниця зачинила двері,з криком чи можна вона помиє , якось некоректно((

Відповідь представника OKKO 23 вересня, 2020 год

Доброго дня, Анастасіє. Дякуємо вам за те, що повідомили про цю ситуацію. Щодо прибирання - так, у нас є технічні перерви, поки відбувається прибирання в туалетах, аби там завжди було чисто та комфортно для наших клієнтів. З приводу коректного зауваження, або попередження про це, обов'язково проведемо розмову з персоналом.

Программа лояльности

Гость 21 серпня, 2020 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Київ, ул. Милославская, 2а Добрый день!
Я клиент или лучше выразится - заложник сети заправок «ОККО» и участник программы лояльности «Fishka» (карта № 1008911953773)
Заправляясь на заправке «ОККО» я накопил 1700 гривен, баллами Fishka.
В приложении «Fishka», в разделе «Винагороди» я заказал себе шуроповерт (03.08.2020). Позвонив в call-center, мне сообщили, что ждать мое вознаграждение нужно 14 рабочих дней. Аргументировали тем, что эта информация... Читати відгук Добрый день!
Я клиент или лучше выразится - заложник сети заправок «ОККО» и участник программы лояльности «Fishka» (карта № 1008911953773)

Заправляясь на заправке «ОККО» я накопил 1700 гривен, баллами Fishka.
В приложении «Fishka», в разделе «Винагороди» я заказал себе шуроповерт (03.08.2020). Позвонив в call-center, мне сообщили, что ждать мое вознаграждение нужно 14 рабочих дней. Аргументировали тем, что эта информация указана в правилах пользования. Если бы эта информация отобразилась при заказе вознаграждения, то я не заказывал бы его, а просто купил в любом строительном маркете. Моя работа стояла на месте и в 21 веке я ждал 14 дней доставки товара, хотя даже при заказе товара из Китая, посылку можно получить за 3 дня.
На 14-й день (20.08.2020) я повторно позвонил в call-center, после прохождения моей идентификации, оператор подтвердил, что уже с 17-го числа мой шуруповёрт находится на заправке «ОККО» (ул. Милославская) и его можно забрать. На вопрос, а почему мне не пришла sms о доставке, мне сообщили, что произошёл технический сбой.
Я поехал на заправку, потратив своё время и затраты на дорогу. На заправке мне сказали, что никакого шуруповёрта нет и они мне ничем не могут помочь.

Мне стыдно за такой сервис.
Программа лояльности “Fishka” вернула меня во времена советских очередей в период дефицита.

Если подвести итог, то заехать на ОККО - это глупая идея. Поскольку компания выделяет бюджет только на красивую рекламу, но при этом экономят на сервисе и постоянных клиентах.

Відповідь представника OKKO 23 вересня, 2020 год

Доброго дня. Підкажіть, чи вирішилось ваше питання? Якщо, все ж таки, питання залишилось відкритим, зверніться до наших колег сюди: https://www.facebook.com/myFISHKAcom/?epa=SEARCH_BOX
Колеги допоможуть розібратися у цьому питанні.

Недолив топлива

Гость 17 серпня, 2020 год

Почему вы все возмущаетесь по поводу недолива? Вам же представитель окко давно ответил. На окко очень современное оборудование, и потому они в ваш автомобиль могут "затиснути" на 25% больше топлива, чем помещается в бак.

Відповідь представника OKKO 20 серпня, 2020 год

Доброго дня. Дякуємо вам за коментар, але насправді ми не можемо залити більше. Бак може містити більший об'єм, аніж вказано, є резервуар, який це дозволяє, але не через наше супер обладнання)
Точність наливу можна перевірити за допомогою спеціального еталонного мірника, котрий є на кожному нашому АЗК, лише потрібно про це сказати менеджеру і він проведе технічний пролив пального разом з вами)

Хочеться плакати

Гость 14 серпня, 2020 год

Вчора, 13 серпня, померла одна з операторів АЗК ОККО. Вона від працювала добу. Перед цим вона працювала доба через добу, це жах. Пропрацювавши, деякий час в компанії, можу сказати, що нікому, ніхто не потрібен. Коли оператори відпрацьовують добу, бо не хватає персоналу, потім доба дома і знову 24 год на ногах, я не знаю, як це можна витримати. Кому потрібна... Читати відгук Вчора, 13 серпня, померла одна з операторів АЗК ОККО. Вона від працювала добу. Перед цим вона працювала доба через добу, це жах. Пропрацювавши, деякий час в компанії, можу сказати, що нікому, ніхто не потрібен. Коли оператори відпрацьовують добу, бо не хватає персоналу, потім доба дома і знову 24 год на ногах, я не знаю, як це можна витримати. Кому потрібна дитина, яка залишилася без матері? Хто скаже 'дякую" що ПК влада своє здоров' я??? Це дуже сумно!!!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника OKKO 20 серпня, 2020 год

Прийміть щирі співчуття...
Але дозвольте уточнити, як робота могла вплинути на цю ситуацію.
Усі наші працівники регулярно проходять медичний огляд, зміни усі прописані в договорі, а також робочі години, усе фіксується.
Ситуація страшна, але відношення робота до цього ніяк не має.

Ужасная еда

Евгения 14 серпня, 2020 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Одеса, ул. Балковская, 115 Локшина с курицей. Не знаю как можно испортить курицу? Но у вас это вышло, есть не возможно. За 79 грн, съела 100 г лапши

Відповідь представника OKKO 20 серпня, 2020 год

Євгеніє, доброго дня. Підкажіть, що саме в курці вам не сподобалось?

Гидотна еава

Гость 8 серпня, 2020 год

07.08.2020 р. при в'їзді в Славське Львівська обл. на АЗК ОККО придбав чотири амерікано без молока...гидотнішої кави ми давно не пили...керівництво зробіть щось з кавою...не травіть людей

Показати 2 відповіді

Відповідь представника OKKO 20 серпня, 2020 год

Доброго дня. Дякуємо вам за звернення. Ми проведемо перевірку та з'ясуємо чи все гаразд із налаштуваннями кавомодуля.

Але підкажіть, що саме у каві вам було не так?

Что курят создатели вашей рекламы на радио?

Алексей 6 серпня, 2020 год

Реклама одна "лучше" другой, реально раздражает. Из-за этого заправки стараюсь объезжать стороной, осадочек имеется.

Браковані товари в якості винагороди за лояльність до ОККО

Віктор 4 серпня, 2020 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Київ, Днепровская набережная, 8а Браво! Мало того, що довелось трічі заїджати на АЗК бо товару не було в наявності ( хоча в додатку fishka було вказано, що товар вже знаходиться на заправці), та ще й отримав браковану кришку від сотейнику. Дякую дуже. Але, мабуть, далі не з вами....

Відповідь представника OKKO 20 серпня, 2020 год

Вікторе, доброго дня.
Підкажіть, чи звертались ви до наших колег - 0 800 505 118 з приводу цього питання?
Впевнені, вони зможуть вам без проблем допомогти.