АЗС ОККО відгуки з оцінкою «Погано» / страница 10
Сеть автозаправочных станций ОККО
АЗС ОККО
Мережа АЗК ОККО («Концерн Галнафтогаз») входить до складу OKKO Group та є однією з найбільших автозаправних мереж в Україні, що налічує 413 автозаправних комплексів. У структурі компанії діє також найбільша мережа закладів харчування в дорозі, які працюють під брендами Hot café, A la minute, Pasta Mia і Meiwei. Підрозділи компанії займаються реалізацією товарів через... детальніше
Рейтинг 2.3 з 5 на підставі 561 відгука
- Ценовая категория : $$
АЗС
Питання та відповіді
- Я маю талони на 92 бензин як їх поміняти
- Маю 92бензин
- Просрочений талон
- Що робити коли просрочений талон?
- В мене є талони 30 л на бензин А92, дійсні до 6 серпня 2022 року.
- Картка давно потерял, как восстановить?
- Талоны
- как востоновить пин код топливной карты
- Талони на пальне
- фотографія талона з QR кодом
Недолив на окко
Первый раз такое.
Також, хочемо зазначити, що на всіх наших АЗК є 20л та 50л еталонні мірники для самостійного контролю за точністю відпуску пального. Всі ПРК проходять планові перевірки та калібрування.
Сумской кугутизм
В родных Сумах, не смотря на просьбу о больше 30, заправщик остановил по щелчку на 29.15. Оператор хихикнула на мое замечание: "значит никак, водичку или кофе берите для большего количество бонусов".
Бак после первого щелчка вмещает еще до 15 литров...... Читати відгук Ездил на море... Дважды заправлялся в Мелитополе и оба раза мне дотягивали, даже без просьбы, до 30 литров .
В родных Сумах, не смотря на просьбу о больше 30, заправщик остановил по щелчку на 29.15. Оператор хихикнула на мое замечание: "значит никак, водичку или кофе берите для большего количество бонусов".
Бак после первого щелчка вмещает еще до 15 литров... То ли это хамство, то ли сумской кугутизм...осадок остался очень неприятный. Считаю такой подход к клиентам ненормальным! Заправлялся в Сумах, заправка на перекрестке Харьковской и Табалы, 13.08.18 около 18-10. Дизель.
Мгновенная скидка - не предоставляют
Однако, мгновенную... Читати відгук 14.07.2018 при заправке на ОККО м. Київ, просп. Героїв Сталінграду, 1-А, в соответствии с условиями акции с "Мастеркард більше" (моментальная скидка 3 грн. на литре бензина\ДТ в сети ОККО при заправке от 30 л.) заправил 40 литров А-95 "до полного", предъявил карту фишка 1300030360617 и распечатанный сертификат на бензин (приобретен 13.07.2018). Есть копия сертификата и чек.
Однако, мгновенную скидку 3 грн. на литр бензина мне не предоставили. При этом, 2 оператора с горячей линии фишки сказали, что причина - это почему-то сертификат на газ!!!
Хотя я приобретал на бензин и в самом сертификате написано, что он именно на бензин!
И всё бы ничего, если бы такая ситуация не повторилась! 15.07.2018 на заправке ОККО "м. Запоріжжя, вздовж Прибережної автомагістралі" - 42 литра до полного. Сертификат 15.07.2018 приобретен также на бензин - оператор с горячей линии фишки опять говорит, что я предъявил сертификат на газ! Машина на бензине, приобретал, естественно, сертификаты на бензин, в сертификатах пишется - на бензин, а фактически получается обман.
По второму случаю мое обращение на горячую линию фишки удовлетворили - чз 5 дней "моментальную" скидку доначислили бонусами. А по первому - нет. Пишу теперь здесь.
Езжу нечасто, еду в отпуск, специально под акцию заправляю до полного, а тут такие "разводы" и потеря времени на разбирательства. Очень неприятно и неожиданно.
Странная получается ситуация...
Доначислят ли мне теперь полагающуюся скидку в размере 120 грн.?
Не доливают дизель.
1) Супервайзера АЗК, на якому ви заправлялись ми проінформували і він вже працює з персоналом, щоб вони якісно надавали пояснення та консультацію нашим клієнтам.
2) Справді оператор не міг долити вам 480 мл., адже після відстрілу пістолета, для того щоб долити на прохання клієнта, паливо, необхідно по новій включити колонку і заправка має відбутись не менше ніж на 2 л., а у вашому випадку це 480 мл.
3) Після вдстрілу пістолету, операторам не можна робити самостійно долив, адже тоді клієнт може поскаржитись на перелив- це також дуже вагомий фактор. Лише на вимогу клієнта можемо дозалити, але тоді це має бути, як ми вже писали, не менше 2 л. пального.
Нам прикро, що оператор не зміг вам цього пояснити, просимо вибачення і у якості компліменту та невеличкої компенсації за ті 480 мл., хочемо нархувати вам бали на каву, будь-яку, котру ви берете у нас на АЗК. Напишіть нам номер своєї картки Fishka та улюблений гарячий напій та прийміть від нас ароматний комплімент.
Дякуємо за звернення та сподіваємось на подальшу дружбу з вами!
Прикро
При замовленні працівниця забула запитати за картку Фішка, не запропонувала взяти участь в акції при купівлі хот-дога ( може, закрутилася внаслідок великої кількості відвідувачів).
Снова мошенничество-воровство при заправке газом
Мой совет: друзья, не заправляйтесь газом на ОККО. Единственные АЗС, где правильные счетчики газа - UPG и ANP. Проверено!
Ми регулярно перевіряємо та контролюємо достовірність показників ГРК та ПРК.
Щодо вашої ситуації, то якщо у вас виникли сумніви, то ми готові інформацію перевірити. Для цього напишіть, будь ласка, ваш контактний номер та номер картки Fishka, ,щоб регіональний керівник мережі зміг з вами зв'язатися напряму.
Також варто зазначити, що різниця в тому, скільки в авто можна заправити газу, залежить від температурних умов та залишкового тиску в балоні. Це дає похибку і навіть на одній заправці при різних вихідних даних та приблизно однаковому залишку пального об'єм заправленого газу може незначною мірою відрізнятися. У вашому випадку це 2 з лишнім літра- це не є велика похибка і вона є абсолютно допустимою. Ви пишете, що якщо ми будемо писати знову про температуру чи про тиск у балоні, ви це не сприймете. Але! Саме це і є зазвичай причиною, чому таке стається, адже це газ!
А також додатково, для розуміння:
Висновки щодо точності роботи ГРК по баку клієнта не робляться: бак не є метрологічним приладом, з атестованим еталонним значенням об’єму. Інформація про місткість баку, якою володіє клієнт, є орієнтовною.
Якщо в даному випадку це не так, будемо раді глянути на ваші документи на ГБО (скани), де вказаний дійсний об’єм баку з відповідними печатками уповноважених органів.
Персонал, який виконує дані роботи, повинен мати відповідні допуски.
Такі допуски, та необхідне еталонне обладнання має персонал сервісної організації, що обслуговує ГРК.
Персонал АЗК не має таких допусків - це газ, там суттєві вимоги до спеціальної кваліфікації.
Також у таких випадках, як ваш, а саме сумніви щодо точності наливу, обов'язково потрібно реєструвати скаргу на гарячу лінію. Підкажіть, чи звертались ви на гарячу лінію?
Дякуємо за звернення!
Окко
Автоналивы
Кидалово
двойные балы при заправке
Подвійні бали на День народження нараховуються лише в АЛЛО і Фуршеті.
Мгновенная скидка
28 июня 2018 заправлялся на АЗС №ХВ18 бензином А-92 с картой FISHKA 1008907414073 и сертификатом от Мастеркард, который предусматривает скидку 3 грн/л при условии заправки "до полного" при заправке от 30 л. Я заправил авто 31,69 л "до полного", но моментальной скидки не было предоставлено!!! Было начислено на карту персональная скидка 31,69 грн. Почему не была предоставлена скидка... Читати відгук Добрый день!
28 июня 2018 заправлялся на АЗС №ХВ18 бензином А-92 с картой FISHKA 1008907414073 и сертификатом от Мастеркард, который предусматривает скидку 3 грн/л при условии заправки "до полного" при заправке от 30 л. Я заправил авто 31,69 л "до полного", но моментальной скидки не было предоставлено!!! Было начислено на карту персональная скидка 31,69 грн. Почему не была предоставлена скидка 3 грн./л и будет ли предоставлена вообще??? Чек имеется
Просимо вибачення за затримку та дякуємо, що звернулися! Показати 2 відповіді
Плохо
Используют бу стаканчики
Название
В далеких 2000-х годах, когда на Киев была только пара станций -это не было таким секретом. И точно как у всех и везде - это простая аббревиатура владельцев. Всех не помню фигурантов не вспомню, склероз. Но первую пару помню: ОККО (Омельченко- мэр Киева того времени; Кличко- боксер, не разлей вода с... Читати відгук Засекреченое название для всех с некоторых пор стало))).
В далеких 2000-х годах, когда на Киев была только пара станций -это не было таким секретом. И точно как у всех и везде - это простая аббревиатура владельцев. Всех не помню фигурантов не вспомню, склероз. Но первую пару помню: ОККО (Омельченко- мэр Киева того времени; Кличко- боксер, не разлей вода с мэром).
Надеюсь теперь всем понятен резкий рост компании за последние годы, и борьбу с мелкими станциями в городе Киев!
Развод с Фишкой
недодумали
ОККО И СКИДКИ: обман
Так ОККО обманює своїх клієнтів. Не раджу користуватися цією мережею заправок.
Начисление баллов при покупке в интернет-магазинах
Владимир
"... Читати відгук заправляюсь ДТ ,есть надежда что на окко оно нормального качества, устраивает все кроме "голодающих" с сосисками и одного кассира который делае хот-доги и отпускает топливо-в результате очередь и потерянное время. таких отзывов много тоесть есть реальная проблема которая вызывает недовольство людей , но окко вместо решения данной проблемы (например создание отдельной кассы для "голодающих" или "только заправка"-вне очереди) предлагает
" інноваційні рішення ведення бізнесу"
а вы не думаете о том что не у всех ваших клиентов смартфоны ? мне например не хочется таскать с собой "чебурек" , у меня маленькая звонилка , как мне и многим другим без смартфона заправляться быстро? менять заправку ?
Директор заправки
грязно
Изменилось ли к лучшему?
акция???
Плохой бензин
За посиланням можна переглянути паспорти якості https://we.tl/68ZOdPZeB4
Не дали каву
Прокисша їжа
Ми б хотіли розібратися в цій ситуації, тож будемо вам вдячні, якщо залишите нам ваші контакти, щоб ми могли з вами зв'язатись.
Налив газа неточный
Різниця в тому, скільки в авто можна заправити газу, залежить від температурних умов та залишкового тиску в балоні. Це дає похибку, і навіть на одній заправці при різних вихідних даних та приблизно однаковому залишку пального об'єм заправленого газу може незначною мірою відрізнятися. Всі ПРК мережі щомісяця проходять планові перевірки та калібрування.
Заливают воздух
Інший аспект у тому, що індикатор кількості пального у баку - не точний прилад. Він не проходить повірок і може дати похибку в кілька літрів. Крім того, реальна місткість баку є більшою, ніж зазначено у техпаспорті авто.
Якщо у вас таки є сумніви, будь ласка, залишіть свої контактні дані і відповідальний менеджер з Вами сконтактує. Показати 2 відповіді
Совпадениє ....Не думаюРоман
Отзыв о бонусной программе Fishka и работниках
Когда пришел по товар мне сказали что нету попробуйте прийти завтра, пришел на следующий день и опять говорят что нету и более того моя... Читати відгук Пришел забрать товар который выбрал в приложении за баллы после того как пришло уведомление на электронную почту о том что товар уже прибыл на выбранное мной АЗК и с собой нужно взять документ и карточку Fishka.
Когда пришел по товар мне сказали что нету попробуйте прийти завтра, пришел на следующий день и опять говорят что нету и более того моя фамилия вычеркнута из списка спросили, а не получил ли я уже.... Начали звонить потом взяли мой номер телефона и сказали что перезвонят как только выяснят причину.
Через несколько дней перезвонили и уведомили о том что товар прибыл, при получении на меня так удивленно посмотрели и спросили опять, "а может я уже получил?"
И этот весь геморрой из-за сран*й кастрюли которая мне по большому счету наф*г не упала, взял то что было лиш бы балы не сгорели, а к тебе такое отношение будь то ты пришел к ним домой и что то от них требуешь да еще тебя подозревают в мошенничестве....
И при всем этом документы у меня никто так и не спросил. Укр. сервис во все красе с фальшивыми улыбками и сверх вежливостью когда заправляешь бензин и хамское поведение когда берешь товар за накопленные балы.