Євгене, після детального розгляду вашого питання хочемо уточнити наступне:
- Придбана вами запчастина була встановлена на автомобіль, що підтверджують сліди оливи, затяжки та сліди монтажу на пінах.
- З огляду на ваше звернення та нарікання на роботу запчастини, ми повідомили, що це гарантійний випадок.
Ви отримали всі необхідні документи для подачі рекламації. Додатково зазначаємо, що для деталей електрогрупи обов'язковою умовою є проведення електродіагностики автомобіля, надавати її Ви відмовилися..
Гарантійні умови:
6 місяців або 20 000 км пробігу.
Протягом цього періоду ви можете відправити датчик на розгляд по рекламації із повним пакетом документів та електродіагностикою авто. Термін розгляду становить 14-30 днів. З більш детальною інформацією про процедуру повернення запчастин неналежної якості ви можете ознайомитися на нашому сайті.
У випадку, якщо виробником підтвердиться брак деталі, Вам будуть повернуті кошти.
Якщо у вас залишилися додаткові питання, звертайтеся до відділу Управління клієнтським досвідом за телефоном:
📞 0800 339 639 (безкоштовно по Україні)🕘 Графік роботи: Пн-Пт з 09:00 до 18:00
Поганий магазин - Відгуки про DOK.ua
А,ціна питання 1200 грн
відгук
Коментарі до відгуку
- Придбана вами запчастина була встановлена на автомобіль, що підтверджують сліди оливи, затяжки та сліди монтажу на пінах.
- З огляду на ваше звернення та нарікання на роботу запчастини, ми повідомили, що це гарантійний випадок.
Ви отримали всі необхідні документи для подачі рекламації. Додатково зазначаємо, що для деталей електрогрупи обов'язковою умовою є проведення електродіагностики автомобіля, надавати її Ви відмовилися..
Гарантійні умови:
6 місяців або 20 000 км пробігу.
Протягом цього періоду ви можете відправити датчик на розгляд по рекламації із повним пакетом документів та електродіагностикою авто. Термін розгляду становить 14-30 днів. З більш детальною інформацією про процедуру повернення запчастин неналежної якості ви можете ознайомитися на нашому сайті.
У випадку, якщо виробником підтвердиться брак деталі, Вам будуть повернуті кошти.
Якщо у вас залишилися додаткові питання, звертайтеся до відділу Управління клієнтським досвідом за телефоном:
📞 0800 339 639 (безкоштовно по Україні)🕘 Графік роботи: Пн-Пт з 09:00 до 18:00
Ми завжди готові допомогти!