Иван Відгук додано 8 травня, 2024 год19 переглядів
Приобрел в интернет магазине DOK.UA диффузор на свое авто, но к моему удивлению, не смотря на уверенность менеджера, что это именно моя запчасти, пришёл для авто с другим объёмом и соответственно с другими размерами. Упакован все обратно, делаю возврат по почте и по истечению 5 дней звоню в колл центр магазина, так как вижу, что посылка получена уже день назад. И что я слышу?!)) Вам отказано в возврате потому, что есть следы установки))) У меня аж чайник засвистел))) мне кажется, судя по отзывам, это их стандартная фраза! Просто пропадает, после такого, всякое желание у них что то заказывать! Слава богу не заказал у них вентилятор охлаждения)))
Іване, нам шкода, що досвід співпраці з нашим інтернет-магазином виявився негативним. Для нас дуже важливий момент коректності підбору запчастин, тому ми зі свого боку додатково перевірили ще раз підбір, з упевненістю можемо сказати, що AND дифузор 30121004 підібрано коректно, згідно з наданим VIN-кодом.
Ми раді, що прийшли до взаєморозуміння і вирішили це питання, сподіваємося на Вашу лояльність і подальшу співпрацю.
Якщо у Вас залишилися питання або необхідна консультація - будь ласка, звертайтеся до нашого відділу по роботі з клієнтами - Управління клієнтським досвідом за тел. 0800 339 639 (безкоштовно по Україні) з ПН. по ПТ. (09:00 до 18:00), ми завжди готові максимально оперативно допомогти.
Сплошной обман - Відгуки про DOK.ua
відгук
Коментарі до відгуку
Ми раді, що прийшли до взаєморозуміння і вирішили це питання, сподіваємося на Вашу лояльність і подальшу співпрацю.
Якщо у Вас залишилися питання або необхідна консультація - будь ласка, звертайтеся до нашого відділу по роботі з клієнтами - Управління клієнтським досвідом за тел. 0800 339 639 (безкоштовно по Україні) з ПН. по ПТ. (09:00 до 18:00), ми завжди готові максимально оперативно допомогти.