Не в коем случае не рекомендую данный ресурс для покупки товаров! Была преобретена ступица в сборе на Шевроле Вольт подбором по вин коду "специалистами" ресурса! Деталь пришла не по параметрам и с заводским браком!!! Деталь вернул. Деньги никто не возвращает!!! Кормят завтраками и типа возвращают назад на завод на проверку, а потом если что вернут бракованную деталь обратно!!! Шарлатаны, обманщики и непрофессионалы!!!!
Piter83, нам жаль, что Вам пришлось получить негативный опыт при обращении в наш магазин.
Мы всегда стремимся к тому, чтоб наши покупатели получали качественный товар, а если и произошла ситуация с выявлением брака (дефекта) запчасти, то прилагаем максимум усилий для решения всех вопросов, связанных с обслуживанием в нашем интернет-магазине.
Отметим, если в течение гарантийного срока обнаружен дефект или недостатки, возникшие по вине производителя, подтвержденные заключением сотрудника СТО, Вы имеете право подать претензию на качество товара – рекламацию. С нашей стороны подается запрос на рассмотрение рекламации производителю и срок его рассмотрения составляет от 14 до 30 календарных дней (согласно закону Украины «О защите прав потребителей» статья 8, п. 6).
Если при экспертизе подтверждены брак/дефект или фальсификация детали, покупателю либо возвращаются деньги за товар, либо производится замена этого товара на такой же / аналогичный товар (по желанию клиента).
В телефонном режиме мы оговорили с Вами, что ожидаем ответ от дистрибьютора по результату рекламации Подшипника ступицы GSP 9330064 и с нашей стороны приложим максимум усилий, чтоб вопрос решился с положительным ответом.
Если у Вас остались вопросы или необходима консультация – пожалуйста, обращайтесь в наш отдел по работе с клиентами - Управление клиентским опытом по тел. 0800 339 639 (бесплатно по Украине) с Пн. по Пт. (09:00 до 18:00), мы всегда готовы максимально оперативно помочь.
Piter83, нам очень жаль, что Ваш опыт обращения к нам оставил негативные эмоции, нам важно разобраться в ситуации, что Вы описали. Большая просьба - укажите, пожалуйста, номер Вашего заказа или свяжитесь с нами по тел. 0800 339 639 (бесплатно по Украине) с Пн. по Пт. (09:00 до 18:00), это поможет нам максимально оперативно разобраться в ситуации и решить вопрос. Будем благодарны за обратную связь.
Док Юа Аферисты - Відгуки про DOK.ua
відгук
Коментарі до відгуку
Мы всегда стремимся к тому, чтоб наши покупатели получали качественный товар, а если и произошла ситуация с выявлением брака (дефекта) запчасти, то прилагаем максимум усилий для решения всех вопросов, связанных с обслуживанием в нашем интернет-магазине.
Отметим, если в течение гарантийного срока обнаружен дефект или недостатки, возникшие по вине производителя, подтвержденные заключением сотрудника СТО, Вы имеете право подать претензию на качество товара – рекламацию. С нашей стороны подается запрос на рассмотрение рекламации производителю и срок его рассмотрения составляет от 14 до 30 календарных дней (согласно закону Украины «О защите прав потребителей» статья 8, п. 6).
Если при экспертизе подтверждены брак/дефект или фальсификация детали, покупателю либо возвращаются деньги за товар, либо производится замена этого товара на такой же / аналогичный товар (по желанию клиента).
В телефонном режиме мы оговорили с Вами, что ожидаем ответ от дистрибьютора по результату рекламации Подшипника ступицы GSP 9330064 и с нашей стороны приложим максимум усилий, чтоб вопрос решился с положительным ответом.
Если у Вас остались вопросы или необходима консультация – пожалуйста, обращайтесь в наш отдел по работе с клиентами - Управление клиентским опытом по тел. 0800 339 639 (бесплатно по Украине) с Пн. по Пт. (09:00 до 18:00), мы всегда готовы максимально оперативно помочь.
Спасибо за понимание и лояльность.