Николай Відгук додано 3 грудня, 2021 год22 перегляда
Часто заказывал в этом магазине крайний раз заказал все запасные части на подвеску ситроен берлинго 2,0 (дизель).В результате пружины пришли не те от ситроена 1,6 (бензин) они меньше по виткам и толщине. Выслал хочу поменять на другие запчасти в результате тишина, посилалки от одного к другому телефоно ответчику. Ребята бока не мои я заказывал менеджеру что мне надо и он собирал посилку. Будут писать представители DOK.ua свяжитесь с нами по тел. 0800 339 639 (бесплатно по Украине). Да звонил уже опять посылалки с вами свяжутся и тишина.
Николай, нам жаль, что наше сотрудничество было не столь позитивным, как нам хотелось бы.
Да действительно, 02.12.2021 Вы обратились по возврату Пружин подвески Lesjofors 4015654 по причине того, что они не подходят к Вашему автомобилю.
Так как по срокам возврата товара прошло более 30-ти дней, мы попросили у Вас паузу для выяснения и решения ситуации Вам во благо.
С нашей стороны дополнительно перепроверили корректность подбора, так как для нас очень важен этот момент. С полной уверенностью можем сказать, что Пружины подвески Lesjofors 4015654 подобраны правильно к Вашему авто согласно VIN-коду и техническим характеристикам.
Сегодня 03.12.2021 с Вами связалась наша коллега в 13:00 и оповестила про прием товара на возврат и оформлении нового – обменного заказа, потому как мы всегда со своей стороны очень лояльны в таких вопросах и идем на встречу при любых обстоятельствах.
Рады, что смогли прийти к взаимопониманию во время нашего телефонного разговора. Надеемся, что при последующих обращениях мы сможем порадовать Вас как наличием ассортимента, так и сервисом обслуживания.
Не покупаете у них - Відгуки про DOK.ua
Будут писать представители DOK.ua свяжитесь с нами по тел. 0800 339 639 (бесплатно по Украине). Да звонил уже опять посылалки с вами свяжутся и тишина.
відгук
Коментарі до відгуку
Да действительно, 02.12.2021 Вы обратились по возврату Пружин подвески Lesjofors 4015654 по причине того, что они не подходят к Вашему автомобилю.
Так как по срокам возврата товара прошло более 30-ти дней, мы попросили у Вас паузу для выяснения и решения ситуации Вам во благо.
С нашей стороны дополнительно перепроверили корректность подбора, так как для нас очень важен этот момент. С полной уверенностью можем сказать, что Пружины подвески Lesjofors 4015654 подобраны правильно к Вашему авто согласно VIN-коду и техническим характеристикам.
Сегодня 03.12.2021 с Вами связалась наша коллега в 13:00 и оповестила про прием товара на возврат и оформлении нового – обменного заказа, потому как мы всегда со своей стороны очень лояльны в таких вопросах и идем на встречу при любых обстоятельствах.
Рады, что смогли прийти к взаимопониманию во время нашего телефонного разговора. Надеемся, что при последующих обращениях мы сможем порадовать Вас как наличием ассортимента, так и сервисом обслуживания.