Замовив автозапчастини на сайті. Перше - в коментарі до замовлення вказав, не телефонувати до 15:00 години, менеджери почали наярювати з 9:00 години. Друге і саме важливе - товар узгодили з менеджером 01 листопада, менеджер сказав що товар в наявності сьогодні ж відправимо... 03 немає ТТН, дзвоню на гарячу лінію, мені повідомляють, що мої запчастини в них на складі і сьогодні вже точно відправлять. Авто стоїть на сервісі, займає місце, простій платний, чому ніхто за дві доби не додумався відправити мені запчастини, аж поки я не подзвонив на гарячу лінію. Сьогодні вже вечір 04 листопада, запчастини ще в Києві, коли доїдуть до Львова одному Богу відомо... Останній рас користуюсь даним інтернет магазином, краще купити на іншому чуть дорожче і зекономити на простої.
Переваги:
Асортимент, ціна
Недоліки:
Довго відправляють товар, дуже не кваліфіковані працівники (кадрова проблема), агресивна, надоїдлива реклама (після замовлення товару сайті DOK.ua реклама цього сайту просто всюди ы позбутись її дуже важко.)
Мироне, прийміть наші щирі вибачення за несвоєчасне відправлення згідно з обіцяним.
Так, дійсно, з нашого боку була затримка з відправленням замовлення. Ми зі свого боку вже працюємо над усуненням таких ситуацій, щоб не повторювати подібного в майбутньому.
Ще раз перепрошуємо за спричинені незручності, з приводу невчасного дзвінка ми обов'язково врахуємо всі Ваші зауваження та побажання.
Сподіваємося на Ваше розуміння і лояльність, завжди раді бачити Вас знову, щоб порадувати новою покупкою.
Товар до Львова йде тиждень - Відгуки про DOK.ua
Замовив автозапчастини на сайті.
Перше - в коментарі до замовлення вказав, не телефонувати до 15:00 години, менеджери почали наярювати з 9:00 години.
Друге і саме важливе - товар узгодили з менеджером 01 листопада, менеджер сказав що товар в наявності сьогодні ж відправимо... 03 немає ТТН, дзвоню на гарячу лінію, мені повідомляють, що мої запчастини в них на складі і сьогодні вже точно відправлять. Авто стоїть на сервісі, займає місце, простій платний, чому ніхто за дві доби не додумався відправити мені запчастини, аж поки я не подзвонив на гарячу лінію. Сьогодні вже вечір 04 листопада, запчастини ще в Києві, коли доїдуть до Львова одному Богу відомо...
Останній рас користуюсь даним інтернет магазином, краще купити на іншому чуть дорожче і зекономити на простої.
відгук
Коментарі до відгуку
Так, дійсно, з нашого боку була затримка з відправленням замовлення. Ми зі свого боку вже працюємо над усуненням таких ситуацій, щоб не повторювати подібного в майбутньому.
Ще раз перепрошуємо за спричинені незручності, з приводу невчасного дзвінка ми обов'язково врахуємо всі Ваші зауваження та побажання.
Сподіваємося на Ваше розуміння і лояльність, завжди раді бачити Вас знову, щоб порадувати новою покупкою.