Ранее я давал оценку относительно гарантии по тормозным дискам на перед и как я в результате лишился дисков и трёх тысяч гривень !!!! Учитывая, что на данный пост я получил комментарий от dok.ua, что мол обратититесь к нам , мы поможем найти решение . Обратился ! Решение колоссальное и ничем не отличается от ранее предложенного !!!! При этом , я опять потратил время Замовлення № 2396020 на суму 8863 грн.
Уважаемый клиент, мы сожалеем, что Вам пришлось потратить свое время и получить негативный опыт.
По выяснению ситуации, действительно с Вашей стороны была подана претензия на качество товара (рекламация) одного из двух Тормозных дисков Textar. По итогу рассмотрения рекламации, дистрибьютор предоставил отказ с указанием причин, а также готовностью провести замеры согласно заводским требованиям в условиях СТО, где устанавливали данные детали, о чем Вас оповестил наш сотрудник. Вы изначально согласились на дополнительное рассмотрение претензии, после чего Вами было принято другое решение – купить новый диск по лояльной цене для комплектации комплекта на ось. Но покупка не состоялась, так как нашему коллеге не удалось с Вами связаться в телефонном режиме, а также с Вашей стороны больше не было обратной связи до момента данного отзыва.
Ввиду нестандартной ситуации на сегодняшний день, от лица компании Вам предложили обменный товар на определенных условиях для решения данного вопроса. Мы рады, что пришли к взаимопониманию и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Не качественный товар (дефектный) часть 2 - Відгуки про DOK.ua
Учитывая, что на данный пост я получил комментарий от dok.ua, что мол обратититесь к нам , мы поможем найти решение . Обратился ! Решение колоссальное и ничем не отличается от ранее предложенного !!!! При этом , я опять потратил время
Замовлення № 2396020 на суму 8863 грн.
відгук
Коментарі до відгуку
По выяснению ситуации, действительно с Вашей стороны была подана претензия на качество товара (рекламация) одного из двух Тормозных дисков Textar. По итогу рассмотрения рекламации, дистрибьютор предоставил отказ с указанием причин, а также готовностью провести замеры согласно заводским требованиям в условиях СТО, где устанавливали данные детали, о чем Вас оповестил наш сотрудник. Вы изначально согласились на дополнительное рассмотрение претензии, после чего Вами было принято другое решение – купить новый диск по лояльной цене для комплектации комплекта на ось. Но покупка не состоялась, так как нашему коллеге не удалось с Вами связаться в телефонном режиме, а также с Вашей стороны больше не было обратной связи до момента данного отзыва.
Ввиду нестандартной ситуации на сегодняшний день, от лица компании Вам предложили обменный товар на определенных условиях для решения данного вопроса. Мы рады, что пришли к взаимопониманию и надеемся на дальнейшее сотрудничество.