Name: Не доставили замовлення
Item: DOK.ua
Rating: 1
Author: Александр

› › ›

Александр Відгук додано 19 лютого, 2021 год 83 перегляда

Якщо говорити коротко то це жахливо. По замовленню було все узгоджено за 5 днів. В назначений день не привезли, навіть не зателефонували. Коли зателефонував я двічі мене мяко кажучи відшили. Тому док останнім часом дуже розчаровує. Раніше таких приколів не було. Користуюсь доком більше 3 років. Тому люди на даний час є і більш відповідальніші компанії з запчастин. Для себе зробив висновки і буду переходити на іншого постачальника запчастин.0978078241

Коментарі до відгуку

Відповідь представника DOK.ua 19 лютого, 2021 год

Олександре, нам дуже шкода, що Ваш досвід звернення до нашого інтернет-магазину виявився не таким позитивним, як нам хотілося б. Дійсно Ваше замовлення, не було доставлено вчасно, за що приносимо свої вибачення. Ми зі свого боку докладемо максимум зусиль, щоб надалі таких ситуацій більше не повторювалося.

Наш співробітник вже зв’язався з Вами в телефонному режимі і запропонував знижку на наступне замовлення. Дякуємо Вам за сигнал та сподіваємось на порозуміння. Якщо ж у Вас виникнуть питання, сумніви, зауваження чи пропозиції, будь ласка, звертайтесь в наш відділ по роботі з клієнтами – Управління клієнтським досвідом за тел. (068) 552-03-93 с Пн. по Пт. (09:00 - 18:00). Ми завжди готові максимально оперативно допомогти.

Відповісти