Сервіс залишив вкрай негативне враження. Час відправлення рейсу було змінено з 12:30 на 15:00 буквально за годину до виїзду, без нормальних пояснень і без реальної допомоги пасажиру.
Окремо хочу відзначити роботу операторів на лінії , спілкування грубе, зневажливе, оператори поводяться хамовито, не зацікавлені у вирішенні проблеми та не пропонують жодних альтернатив. Також оператор підвищував голос по телефону!
Не рекомендую перевізника та сподіваюсь, що керівництво зверне увагу на якість сервісу й роботу операторів.
Дякуємо за Ваш відгук. Нам щиро шкода, що зміна часу відправлення рейсу в останній момент та спілкування з операторами залишили у Вас настільки негативне враження. Така форма комунікації є неприпустимою, і ми обов’язково звернемо на це увагу відповідальних підрозділів.
Для того щоб ми могли детально перевірити ситуацію та розглянути Ваше звернення щодо роботи операторів, будь ласка, надішліть номер квитка або номер телефону з якого було звернення на гарячу лінію компанії.
Після отримання інформації ми розглянемо звернення та надамо вам зворотний зв’язок. Дякуємо, що повідомили про проблему.
Негативне враження - Відгуки про Автолюкс (AUTOLUX
Окремо хочу відзначити роботу операторів на лінії , спілкування грубе, зневажливе, оператори поводяться хамовито, не зацікавлені у вирішенні проблеми та не пропонують жодних альтернатив. Також оператор підвищував голос по телефону!
Не рекомендую перевізника та сподіваюсь, що керівництво зверне увагу на якість сервісу й роботу операторів.
відгук
Коментарі до відгуку
Для того щоб ми могли детально перевірити ситуацію та розглянути Ваше звернення щодо роботи операторів, будь ласка, надішліть номер квитка або номер телефону з якого було звернення на гарячу лінію компанії.
Після отримання інформації ми розглянемо звернення та надамо вам зворотний зв’язок. Дякуємо, що повідомили про проблему.