Купила квиток без пересадки з Катовіце до Києва. У Львові сказали пересісти в інший автобус, пасажирам нічого не пояснили… люди стомлені, не зрозуміли чого виходити треба, водій автобуса , в який пересіли, взагалі хам … на прохання поставити чемодан в багажне відділення, відповів, що самі маєте ставити ( каже, може додому вас ще завезти треба ..) .Стояли у Львові майже годину без пояснення причин.. Ніхто не поспішав виїзжати, на запитання людей, відповів не командуйте, сидіть чекайте. В кожному автобусі по два водії, невже не можна нормально налаштувати взаємодію з пасажирами, допомогти перегрузити багаж, не хамити , вибачитись і зрозумінням поставитись до людей, багато у кого пересадочні рейси в Києві. Прохання відреагувати на відгук та дати пояснення
Щиро перепрошуємо за ті неприємності, з якими Ви зіткнулися під час поїздки за маршрутом Катовіце — Київ. Ситуація з неочікуваною пересадкою у Львові без пояснень, затримка майже на годину та неприпустима поведінка водія — це абсолютно не відповідає нашим стандартам сервісу.
Ми глибоко шкодуємо, що Вам довелося пережити подібне, особливо після тривалої дороги та з урахуванням того, що у багатьох пасажирів були пересадочні рейси в Києві.
Щоб ми могли детально розібратися у ситуації будь ласка надайте номер Вашого квитка.
Ваше звернення для нас дуже важливе.
Ми обов’язково проведемо перевірку дій водіїв та ситуації з пересадкою, а також вживемо заходів, щоб подібне більше не повторювалося.
Ставлення водіїв, пересадка з квитком без пересадки - Відгуки про Автолюкс (AUTOLUX
відгук
Коментарі до відгуку
Щиро перепрошуємо за ті неприємності, з якими Ви зіткнулися під час поїздки за маршрутом Катовіце — Київ. Ситуація з неочікуваною пересадкою у Львові без пояснень, затримка майже на годину та неприпустима поведінка водія — це абсолютно не відповідає нашим стандартам сервісу.
Ми глибоко шкодуємо, що Вам довелося пережити подібне, особливо після тривалої дороги та з урахуванням того, що у багатьох пасажирів були пересадочні рейси в Києві.
Щоб ми могли детально розібратися у ситуації будь ласка надайте номер Вашого квитка.
Ваше звернення для нас дуже важливе.
Ми обов’язково проведемо перевірку дій водіїв та ситуації з пересадкою, а також вживемо заходів, щоб подібне більше не повторювалося.
Дякуємо, що повідомили нам про проблему.