Name: Поїздка автобусом Автолюкс
Item: Автолюкс (AUTOLUX
Rating: 1
Author: Алла

› › ›

Алла Відгук додано 20 жовтня, 2025 год 27 переглядів

Взяла квиток на автобус Автолюкс від Луцька до Києва. У квитку зазначено лише місце та час відправлення та прибуття. Що автобус їде із-за кордону ніде не зазначалося. Завчасно приїхала на автовокзал. І за 2 хвилини до посадки отримала СМС повідомлення, що рейс затримується на 2,5 години. Мало того, що плани пішли псу під хвіст, то ще й довелося повертатися а потім їхати на автовокзал знову. Я розумію, що прохід таможні - справа непередбачувана. Але ж можна попереджати про запізнення заздалегідь! Щоб люди могли скоригувати свої плани і не мерзнути на вокзалі.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Автолюкс (AUTOLUX) 20 жовтня, 2025 год

Дякуємо за Ваш відгук.

Щиро перепрошуємо за незручності, пов’язані із затримкою рейсу Луцьк — Київ. Розуміємо Ваше обурення, і погоджуємось — пасажири мають отримувати інформацію вчасно. Ми працюємо над тим, щоб покращити систему оповіщення та забезпечити точніші прогнози щодо рейсів із-за кордону.

Дякуємо, що поділились досвідом — це допомагає нам ставати кращими.

Відповісти