Name: Автолюкс (AUTOLUX
Rating: 1.7

Порушення правил перевезень пасажирiв

Володимир 2 червня, 2024 год

До салону автобусу Киiв-Одеса 2 червня 2024, рейс о 10-30, пiд час посадки пропустили пасажира з котом у переносцi.
Це порушення правил компанii, якi викладено на офiцiйному сайтi.
Якщо iншi пасажири страждають на алергiю, астму тощо i пiд час рейсу потребуватимуть медичноi допомоги, то шансiв добратися до Одеси без поганих пригод в них дуже мало.
Прикро, що компанiя... Читати відгук До салону автобусу Киiв-Одеса 2 червня 2024, рейс о 10-30, пiд час посадки пропустили пасажира з котом у переносцi.
Це порушення правил компанii, якi викладено на офiцiйному сайтi.
Якщо iншi пасажири страждають на алергiю, астму тощо i пiд час рейсу потребуватимуть медичноi допомоги, то шансiв добратися до Одеси без поганих пригод в них дуже мало.
Прикро, що компанiя чинить порушення правил перевезень пасажирiв.

Автолюкс-кошмар

Лена 25 травня, 2024 год

Ехали 25 мая Киев-Гданськ , это ужас , в автобусе не то что не работал кондиционер, а работала печка , мы думали сгорим от такой жары, водителям неоднократно говорили чтобы хоть останавливался и двери открывал, так-как невозможно было ехать , всем было плохо , особенно детям ..еще проблемы были во время посадки, так как места продали на большой автобус Эколайнс... Читати відгук Ехали 25 мая Киев-Гданськ , это ужас , в автобусе не то что не работал кондиционер, а работала печка , мы думали сгорим от такой жары, водителям неоднократно говорили чтобы хоть останавливался и двери открывал, так-как невозможно было ехать , всем было плохо , особенно детям ..еще проблемы были во время посадки, так как места продали на большой автобус Эколайнс а пригнали маленький Автолюкс

Найгірший перевізник

Наталія Пучковська 22 травня, 2024 год

Найгірший перевізник. Автобус по розкладу не йде при цьому інформація не поновлена на сайті, а оператор КолЦентрцу підлаштовується під негідні дії водія, який поїхав на годину раніше і просто обманює

УЖАСНОЕ ХАМСКИЙ СЕРВИС!!!!

Катерина 17 травня, 2024 год

ЛЮКС который унижает своих клиентов ,которые ему платят деньги вообще не имеет право на существование,не имеет право на существование вообще такой сервис(это хулиганство ,а не сервис ) эконом класс люди,которые хотят доехать без конфликтов и вообще - доехать ,не удалось доехать за собственные деньги женщине плачущей ,нам не удалось доехать ,а удалось ночью выкинутыми на улице очутиться ночевать в чужой... Читати відгук ЛЮКС который унижает своих клиентов ,которые ему платят деньги вообще не имеет право на существование,не имеет право на существование вообще такой сервис(это хулиганство ,а не сервис ) эконом класс люди,которые хотят доехать без конфликтов и вообще - доехать ,не удалось доехать за собственные деньги женщине плачущей ,нам не удалось доехать ,а удалось ночью выкинутыми на улице очутиться ночевать в чужой стране !!!!!! Он должен оплатить не только билеты ,но заплатить за всю чудовищную ситуацию ,которую он создал ,мы чудом избежали драки !!!!!! Да,надо было полицию вызывать ……в таких случаях !!!!!!

Недоліки:

Одни минусы(((

Супер ? Рекомендую

Людмила 13 травня, 2024 год

Їхала з Київа до Чернігова, чистий салон, ввічливий водій, зручні сидіння! Поїздка пройшла на одному подиху

Жахливий перевізник

Іван 11 травня, 2024 год

Забронював квитки Київ-Львів 10/05/24 на 22:45
Автобус приїхав із запізненням в в 23:15
В Луцьку автобус зламався, й з 7:54 досі чекаємо заміну автобуса, приходять смс що буде через 1,5 години, потім знову смс що буде через 1,4 години. Ніколи більше не буду користуватися його послугами, вам також не раджу - втрачений час й гроші

Дуже добре

Elena Stasyukevich 30 квітня, 2024 год

29.04.24 виїхала з Бидгоща до Житомира. Перший раз обрала автобус Автолюкс. Все сподобалось. Водії на своїх місцях. Дякую за поїздку. Повертатися до Бидгоща буду теж з вашою компанією.

Едем 6-ой час без остановок на прогулку

Archik Soroka 30 квітня, 2024 год

Едем уже шестой час без остановок на прогулку, водители останавливаются только когда сами захотят, ходят покупают еду а людей из автобуса даже не выпускают, это ужас. 2 звезды только за автобус, реально комфортный. но водители это ужас

Дуже погано

Наталія 28 квітня, 2024 год

Вже їду другий раз і більше ніколи не буду мати справу з цим перевізником...в них як завжди...рейс затримується.....їхали з Вільнюса ( мала бути пересадка у Львові у 6:30 ) на кордоні довго тримали нас ...в водій вже як доїхали до Львова повідомив ,що ми маємо чекати на інший автобус , який має бути аж в 22:00...(у Львів прибули в... Читати відгук Вже їду другий раз і більше ніколи не буду мати справу з цим перевізником...в них як завжди...рейс затримується.....їхали з Вільнюса ( мала бути пересадка у Львові у 6:30 ) на кордоні довго тримали нас ...в водій вже як доїхали до Львова повідомив ,що ми маємо чекати на інший автобус , який має бути аж в 22:00...(у Львів прибули в 10:15..).це ми маємо цілий день сидіти чекати...натомість купили квитки у іншого перевізника ...доплатили ще 850 грн...водії хамовиті...

Переваги:

Із останньої поїздки їх немає

Недоліки:

Недбале відношення
Розгрібайте пасажири самі всі проблеми

Лайно, а не компанія

Denis Vovk 27 квітня, 2024 год

Двічі перенесли відправлення автобуса. Невідомо чи поїдемо взагалі. Якщо щось плануєте по часу то забудьте. Не з цією компанією.

Ідеальне обслуговування

Yelyzaveta Pivnyk 13 квітня, 2024 год

Неймовірні водії (просто Саша і просто Володя ) смішні і веселі
Найкомфортніший автобус в моєму житті 🫶багато місця , є туалет 😘

1 не згоден

Скарга на водія

Світлана 9 квітня, 2024 год

Інцидент трапився 25.03.2024 номер авто КА0986ВІ Відправка повинна була бути з Теремків в 11:00, але не відбулась. В цей час в Київі був сильний обстріл, спочатку я намагалась посадити свою дитину з квитком на трасі а саме зупинка Мархалівка через вибухи, мені в кол центрі повідомили що це неможливо, добре що вибухи припинилися і я з дитиною приїхала до... Читати відгук Інцидент трапився 25.03.2024 номер авто КА0986ВІ Відправка повинна була бути з Теремків в 11:00, але не відбулась. В цей час в Київі був сильний обстріл, спочатку я намагалась посадити свою дитину з квитком на трасі а саме зупинка Мархалівка через вибухи, мені в кол центрі повідомили що це неможливо, добре що вибухи припинилися і я з дитиною приїхала до Теремків десь 10:55. Дитина повинна була їхати сама , дівчинці 12 років. Водій коли дізнався вік почав неадекватно себе вести. Замість того щоб нормально пояснити він почав нам як батькам говорити що зараз дитина сама їде автобусом а потім буде їхати сама з чужими в машині!!! Це взагалі нормально, порівнювати автобус з офіційним білетом із незрозумілими машинами? Хто йому дає право повчати батьків? Далі він почав тикати моєму чоловікові і кидатися!!! Це нонсенс. На питання яка фамілія він відповів « путін» Я думаю такі жарти зовсім не доречні і відповідні органи зацікавляться чому водії висловлюються таким чином!!! Я все розумію зараз війна і якщо не можна везти дитину по закону ми порушувати не будемо, ми просто хотіли вивезти дитину на час вибухів. Але неадекватна поведінка такого водія змушує мене задуматися як він перевозить цілий автобус людей в такому стані?
Скаргу до офісу Автолюкс я подала з вимогою повернути кошти та розібратися , але я розумію що скоріше за все результату не буде. Тому паралельно звернення продублювала в інші держ органи. В них навіть офісу не має куди можна приїхати із зверненням, все через інтернет. Дуже хочеться щоби люди отримували якісні послуги а не хамство водіїв.

Переваги:

Автобус комфортний

Недоліки:

Хамство і неадекватна поведінка водія

1 згоден

жахлива нелюдяність працівників

Олена 31 березня, 2024 год

29.03.24 Мій 17 річний син сів в Дніпрі на ЕКОЛАЙН автобус, до Варшави. В 16 років їхав сам в цей час без будь-яких дозволів, проблем не було абсолютно! перед поїздкою я сходила до юриста, який сказав, що в 17 років він може їхати сміливо без дозволів і супроводу.Водії знайшли сина в базі, вказали місце і він поїхав. я стояла... Читати відгук 29.03.24 Мій 17 річний син сів в Дніпрі на ЕКОЛАЙН автобус, до Варшави. В 16 років їхав сам в цей час без будь-яких дозволів, проблем не було абсолютно! перед поїздкою я сходила до юриста, який сказав, що в 17 років він може їхати сміливо без дозволів і супроводу.Водії знайшли сина в базі, вказали місце і він поїхав. я стояла на пероні доки вони не поїхали. Питань до мене і до сина не було ні про супровід ні про дозволи. В Видубічах на пересадці сина не взяли мотивуючи, що без дозволу на виїзд поляки МОЖУТЬ! не впустити. Ні водії ні працівники не допомогли нічим. Мій стан не протрібно описуіати, батьки зрозуміють.По перше я позвонила чоловікові, який на війні,всім друзям кого знала аби хтось допоміг.Людина залишилась одна і це вважали працівники безпечним. 2 доби син провів на нервахяпромене і чоловіка речі немає. Абсолютно чужі люди допомогли,прихистили,нагодували. Кияни я вам дякую дуже! Квиток зробила фірма після скандалу з відкритою датою.Я зробили довіренності 1300грн, передала до Видубічі 700грн. на посадці дізнаюсь, що потрібен переклад довіреностей! Це жах якийсь.Беруть таки малого, приїхали ні Україна ні Польща не що не глянули не спитали нічого! Питання за що? Моя дитина 2 доби бовталась! Чому водії, працівники прийняли рішення за поляків? Кинули людину на призволяще!? подорож з Автолюкс це жах! Гірше, що з нами трапилось - це війна...

Переваги:

в перший ранок коли зняли, дівчина на гарячий лінії мене заспокоювали і вирішила питання з квитком. Дякую їй. Була врівноважена бо я не дуже!

Недоліки:

Ваші працівники роботи, які зачитують правила, а треба людяність включати,і знати,що від правил треба відступати бо ми люди!

1 згоден Показати 1 відповідь

Дійсно вражена

Liudmyla 21 березня, 2024 год

Певно я їхала цією компанією, так як мій email зареєстровано на сайті, але враження зовсім протилежні, я в ЗАХВАТІ. Інший комфортний автобус, з біотуалетом з якого не випадають якісь речі, сказали, що є кофе машина, ніби кофе безкоштовно. Коло кожного сидіння планшети, з музикою , фільмами , тощо. Навушники для планшету можна взяти у водія за 50 грн. Або певно... Читати відгук Певно я їхала цією компанією, так як мій email зареєстровано на сайті, але враження зовсім протилежні, я в ЗАХВАТІ. Інший комфортний автобус, з біотуалетом з якого не випадають якісь речі, сказали, що є кофе машина, ніби кофе безкоштовно. Коло кожного сидіння планшети, з музикою , фільмами , тощо. Навушники для планшету можна взяти у водія за 50 грн. Або певно свої провідні, але в мене AirPods... Розетка під кожним сидінням, або USB на тому ж самому планшеті. Щиро дякую, дійсно приємно здивована. Але ще одна головна складова частина, це приємний персонал. Турботливі і уважні. Відверто кажучи згадуючи попередню поїздку, я не вірю, що їду тим самим перевізником ,,небо і земля,,. На емоціях забула вказати про ціну, найдешевший квиток у касі. Вже порадила компанію своїм знайомим.💓
Автобус IW 5748, колір жовтий, 2 поверхи. Варшава Заходня - Львів, будьте уважні, їде ще через деякі міста в Україні до Одеси...
Ще раз, мої вітання персоналу

1 не згоден

Хамство та порушення правил дорожнього руху

Анатолій 15 березня, 2024 год

Сьогодні здійснюючи поїздку з Києва до Харкова автобусом з номерним знаком АА7716ХТ зіштовхнулися з повністю не компетентними водіями,котрі не можуть пояснити правила посадки та здачі багажу,хамство водія (старшого екіпажу) до пасажирів,систематичне порушення правил дорожнього руху (проїзд на червоне світло не одноразово)!!!

1 згоден

Всё понравилось!

Валентина 10 березня, 2024 год

Уже в 5-ый раз пользовалась услугами Автолюкс. Ехала 09.03.2024. Номер линии:
823112 Chernivtsi (rail station)-Riga (bus station). К сожалению, постеснялась имена водителей спросить! Они были лучшие за все мои 5 поездок!

Ещё при посадке уже, проверяя билеты и размещая багаж, почувствовалась положительная атмосфера! В автобусе всегда пополняли окончившиеся материалы для обслуживания. Туалет был чистый (тут и с пассажирами повезло). Водители... Читати відгук Уже в 5-ый раз пользовалась услугами Автолюкс. Ехала 09.03.2024. Номер линии:
823112 Chernivtsi (rail station)-Riga (bus station). К сожалению, постеснялась имена водителей спросить! Они были лучшие за все мои 5 поездок!

Ещё при посадке уже, проверяя билеты и размещая багаж, почувствовалась положительная атмосфера! В автобусе всегда пополняли окончившиеся материалы для обслуживания. Туалет был чистый (тут и с пассажирами повезло). Водители вежливые и отзывчивые. Терпеливо отвечали даже на глупые вопросы. Всё вовремя объявляли. И, несмотря на сбои графика на границе и ещё некоторым польским задержкам, они вывели время в расписание. И кресло помогали регулировать, и симку в телефоне заменить! И улыбались искренне (театральные улыбки я сразу вижу). Ах!!!

Вот если бы как-то знать в каком рейсе обратном именно они будут ехать, я бы в тот день подстроила свое возвращение домой.
Спасибо Автолюксу за такой персонал! Им бы премию дать за труд и доброту. Потому что за 1,5 дня в пути атмосфера очень чувствуется в автобусе, и мне повезло!
Из моих 5 поездок только в одной были не очень водители. Остальные 4 хорошие, но в этой поездке - красавцы!

1 не згоден

Отличный перевозчик!

София Ваколюк 10 березня, 2024 год

Очень хороший перевозчик, ехала из Катовиц во Львов, цена билета 670 грн, за такую маленькую цену было предоставлено: кофе машина (в свободном доступе, бесплатно), туалет, индивидуальные телевизоры с фильмами, играми, книгами и тд., розетки. Кресла удобные. Из минусов в автобусе было немного прохладно.

1 не згоден

Ввічливі та професійні водії, поїздкою задоволена

Марія 6 березня, 2024 год

Їхала з цим перевізником 05.03.2024 по маршруту Київ-Гданськ , чистий зручний автобус , все працювало туалет ,кавомашина,професійні та ввічливі водії , особлива подяка водіям допомагали з багажом та цікавились комфортом пасажирів.

Клієнтоорієнтованість

Olha 4 березня, 2024 год

автобус комфортний, але ніхто не контролює чи пасажири сидять на своїх місцях. Я попросила чоловіка звільнити моє місце, він почав підвищувати на мене голос. Водій спокійно спостерігав за цим і просто висловлював незадоволення, що не міг пройти. Питання суб’єктивне, але для мене такий підхід неприпустимий і я вперше зіштовхуюсь з такою халатністю. Історія доволі неприємна

1 згоден

Все дуже сподобалось

Анастасія 2 березня, 2024 год

Їхала з Варшави до Києва 01.02.2024
Це була найкомфортніша поїздка за весь час, водій дуже ввічливий, автобус чистий, туалет чистий і все працювало, була кава/чай/какао, одним словом - комфортно
Дуже дякую за приємну подорож :)

1 не згоден

Найжахливіша поїздка!

Лариса 29 лютого, 2024 год

Автобус АА 7763 ХТ. Їхали з Умані до Львова, ніч на 1.10.2023. Автобус вже вранці з Одеси запізнювався на 2 години. Але про запізнення нам повідомили тільки ввечері, за півгодини до часу відправлення в квитках. Два рази відкладали відправлення на годину. Кондиціонери в автобусі були несправні. З них постійно смерділо дезинфікуючим засобом з туалету. Водій відповів, що все справно, а... Читати відгук Автобус АА 7763 ХТ. Їхали з Умані до Львова, ніч на 1.10.2023. Автобус вже вранці з Одеси запізнювався на 2 години. Але про запізнення нам повідомили тільки ввечері, за півгодини до часу відправлення в квитках. Два рази відкладали відправлення на годину. Кондиціонери в автобусі були несправні. З них постійно смерділо дезинфікуючим засобом з туалету. Водій відповів, що все справно, а провітрити автобус не можна, тому що вікно відкривається тільки біля водія. На автостанціях зупинялись тільки на 5 хвилин для тих, кто курить. Відійти і подихати свіжим повітрям можливості не було. Автобуси для тих, хто хоче зіпсувати собі здоров'я і настрій!

1 згоден Показати 1 відповідь

обиженный водитель

Валентина 26 лютого, 2024 год

водитель на бусики обиженка, матюкался все время, запрещал сидеть в телефоне ( даже без звука ) под предлогом того что высадет, останавливался на обочине, запрещал есть во время поездки, и разговаривать в салоне

1 згоден

Все сподобалось

Nata Kruhlyk 25 лютого, 2024 год

Їхала з цим перевізником до Варшави і назад, все супер вчасно, туалет чистий, напої є.
Водії ввічливі, все сподобалось. Скористаюсь ще при потребі.

1 не згоден

Жахливі враження

Лариса 31 січня, 2024 год

Моїх дітей не посадили на автобус в Лодзі до Києва, посилаючись на те, що їм немає 16 років. До цього діти, маючи 14 років самостійно перетинали кордон самостійно НІКОЛИ не виникало проблем ні на польському, ні на українському кордонах. НА сайті компанії жодним словом не згадано про вікові обмеження . Мої спроби повернути хоча б частину вартості квитків закінчилася нічим,... Читати відгук Моїх дітей не посадили на автобус в Лодзі до Києва, посилаючись на те, що їм немає 16 років. До цього діти, маючи 14 років самостійно перетинали кордон самостійно НІКОЛИ не виникало проблем ні на польському, ні на українському кордонах. НА сайті компанії жодним словом не згадано про вікові обмеження . Мої спроби повернути хоча б частину вартості квитків закінчилася нічим, бо компанія в ручному режимі перевела статус квитка в "відкрита дата", хоча і число і час відправлення при покупці були вказані. ще й цінично написали, що зробили це в "якості виключення". Вкрадені гроші ще нікому користі не приносили. Шкода пасажирів. Мої діти проблему вирішили, просто приїхали з іншим перевізником, але скільки ще таких дітей можуть опинитися ввечері в чужій країні.

Переваги:

відсутні

Недоліки:

водій хамські розмовляв з дітьми

1 згоден

Хамське ставлення водія до пасажирів

Тетяна 28 січня, 2024 год

28.01.2024 року їхала автобусом, рейс Одеса-Рига. Автобус був не заповнений і пересівши на сусідній ряд проїхала там з Києва до Рівного. В Рівному по зазделегідь купленому балету ніхто не сів. Хоча один із водіїв (на жаль ні один з водіїв не представлявся) почав кричати на весь автобус чому ми пересіли на інші місця. Після такого відношення звісно всі пересіли по... Читати відгук 28.01.2024 року їхала автобусом, рейс Одеса-Рига. Автобус був не заповнений і пересівши на сусідній ряд проїхала там з Києва до Рівного. В Рівному по зазделегідь купленому балету ніхто не сів. Хоча один із водіїв (на жаль ні один з водіїв не представлявся) почав кричати на весь автобус чому ми пересіли на інші місця. Після такого відношення звісно всі пересіли по квиткам, але на жаль багато місць які лишилися вільні. Водій міг просто пройтись по автобусу і перерахувати кількість людей, але на жаль цього не було зроблено, мабуть кричати на пасажирів легше(((

Жахливе ДТП

Лілія 27 січня, 2024 год

18.01.2024 моя дочка їхала рейсом Вільнюс -Львів. Згідно тренера Life360 я помітила, що її автобус постійно рухається з перевищенням дозволеної швидкості на 15-20 км/год. Дочка телефоном повідомила, що автобус їде так швидко, що некомфортно навіть, при цьому дорога слизька і йде мокрий сніг. В результаті в 23:45 біля Вішніце на повороті автобус перевернувся! Всі живі, на щастя, але всі пасажири... Читати відгук 18.01.2024 моя дочка їхала рейсом Вільнюс -Львів. Згідно тренера Life360 я помітила, що її автобус постійно рухається з перевищенням дозволеної швидкості на 15-20 км/год. Дочка телефоном повідомила, що автобус їде так швидко, що некомфортно навіть, при цьому дорога слизька і йде мокрий сніг. В результаті в 23:45 біля Вішніце на повороті автобус перевернувся! Всі живі, на щастя, але всі пасажири отримали численні забої, травми, порізи. Водії навіть не допомогли вилізти з автобуса. 5 пасажирів було госпіталізовано. НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ їздити з Автолюксом.

Недоліки:

Небезпечно для життя і здоров’я

1 згоден

Шини зимові лисі

Олена 27 січня, 2024 год

Вважаю за необхідне написати відгук про свій досвід подорожі з Автолюкс. 13.01.2024 їхала з Вільнюса у Львів. Погода була сніжна, дороги були також в снігу (мало розчищені місцями). Неодноразово впродовж поїздки звертала увагу, що автобус не міг зрушити з місця - колеса пробуксовували. Це вже викликало у мене підозру щодо безпечності автобуса. І коли ми доїхали до Вішніце (це було... Читати відгук Вважаю за необхідне написати відгук про свій досвід подорожі з Автолюкс. 13.01.2024 їхала з Вільнюса у Львів. Погода була сніжна, дороги були також в снігу (мало розчищені місцями). Неодноразово впродовж поїздки звертала увагу, що автобус не міг зрушити з місця - колеса пробуксовували. Це вже викликало у мене підозру щодо безпечності автобуса. І коли ми доїхали до Вішніце (це було біля 24 години ночі) - праве заднє колесо лопнуло. Разом з колесом мотор не заводився теж. Після чого ми до 5 ранку очікували на інший автобус, який їхав з Варшави. Наголошу, що мотор не заводився і ми 5 год просиділи в автобусі без опалення вночі при мінусовій температурі.
Також, на щастя це сталося не на трасі, якби сталося на трасі - проблема була б значно серйозніша.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ даного перевізника, який не дотримується правил безпеки і економить на колесах в зимову пору року.

Переваги:

Мультимедіа на кожному сидінні - можна переглядати фільми. Є кавомашина (але враховуючи чистоту салону маю сумнів щодо чистоти води в кавомашині)

Недоліки:

Шини небезпечні - лисі.Брудно, автобуси потребують оновлення. Логістика. Жодної компенсації клієнтам через завдані незручності.

Жахливий перевізник

kate 27 січня, 2024 год

18.01.2024 мій маршрут мав бути Катовіце-Львів (повний маршрут Вроцлав Умань), а виявився Катовіце -Вішніце (25 км від Білоруського кордону) - Львів.
Коли о 5 ранку я помітила що автобус їде не в ту сторону водії відповіли що змінили маршрут, бо потрібно забрати людей які постраждали в ДТП в іншому автобусі, місце прибуття ніхто не назвав.
Зателефонувавши в контакт центр... Читати відгук 18.01.2024 мій маршрут мав бути Катовіце-Львів (повний маршрут Вроцлав Умань), а виявився Катовіце -Вішніце (25 км від Білоруського кордону) - Львів.

Коли о 5 ранку я помітила що автобус їде не в ту сторону водії відповіли що змінили маршрут, бо потрібно забрати людей які постраждали в ДТП в іншому автобусі, місце прибуття ніхто не назвав.
Зателефонувавши в контакт центр з питанням про місце прибуття спочатку відповіли "навіщо вам це знати" а потім сказали місто яке автобус проїхав хв 5 тому.
Водії нам сказали про зміну маршруту вже коли проїхали Люблін (знали вони про це раніше, але компанія перевізник заборонила їм озвучити нам цю інформацію)
По прибуттю в місто Вішніце ми чекали там 7 годин без їжі (вода була гаряча з апарату для чаю, і кава).
В даному місті немає служб таксі, залізничного сполучення та автобусів до найближчого великого міста.
Тобто по вині перевізника 17 людей які їхали з Вроцлава в Україну залишились просто в заручниках обставин.
Було ще декілька нюансів по дорозі які затримали приїзд на 2 години.
І фінал цього у Львові водії почали їхати в протилежну від пункту призначення сторону.
Коли їх запитали куди ви їдете вони сказали "не знаємо" тоді пів автобуса закричали, щоб везли всіх в пункт призначення залізничний вокзал і тільки після цього ми нарешті змогли звідти вийти

Жахливий перевізник

Tetiana 19 січня, 2024 год

Компанія в якій працюють некомпетентні логісти!!! Як вони досі існують питання!
18.01.24 рейс Вроцлав Київ
Спочатку наш автобус розвернули в іншому напрямку щоб забрати пасажирів з іншого автобуса що потрапив в дтп. О 5 ранку ми стоїму десь під Любліном. І чекаємо поки оформлять тих пасажирів в поліції. Після 12 виїзжаємо до кордону тільки. І о 22.15 потрапляємо у... Читати відгук Компанія в якій працюють некомпетентні логісти!!! Як вони досі існують питання!
18.01.24 рейс Вроцлав Київ
Спочатку наш автобус розвернули в іншому напрямку щоб забрати пасажирів з іншого автобуса що потрапив в дтп. О 5 ранку ми стоїму десь під Любліном. І чекаємо поки оформлять тих пасажирів в поліції. Після 12 виїзжаємо до кордону тільки. І о 22.15 потрапляємо у Львів де наші пригоди не завершуються адже пасажири рейсу вроцлав київ (увага прямого рейсу!) мають пересісти на інший автобус до Києва, який ми чекали годину.
І ось замість заявлених 20.30 в Києві ми опиняємось опівночі тільки у Львові.
Ні про яку компенсацію мови чомусь в славному кол центрі цієї компанії не ведуть. На прохання почути генія логіста хто прийняв рішення розвертати наш автобус чомусь теж відмовили. Замість 20 годин в дорозі до Києва ми лише 24 добирались до Львова. Жах!
Якщо адміністрація шановного перевізника все ж прочитає цей відгук то прошу звернути увагу що до водіїв я претензій не маю. Але маю величезні претензії до адміністрації та компанії в цілому.
Більше ніколи не поїду цим чудовим перевізником навіть за безкоштовно!
І вам не раджу! Бо ви для цієї компанії не клієнт і не пасажир а тупо лох який буде терпіти бо ну а куди йому діватись.
Я вже мовчу про те що рейс 09.01.24 київ краків запізнився на 3 години!!! Ну буває тоді подумала я, але ні! Безвідповідальність халатність і жлобство це кредо цієї компанії!

Недоліки:

Логістика організація планування

Показати 1 відповідь

Висадка пасажирів

ОЛЬГА 18 січня, 2024 год

Якщо ви вирішили скористатися Автолюксом,то майте на увазі,що діставшись міста ,ви не зможете вийти з автобуса,де вам зручно.Наприклад,вчора, я приїхала з Київа до Одеси -і вийти на Центральному Автовокзалі мені не дозволили,а протащили мене на Старосінну площу,бо "ми вам не маршрутка" і "кінцева зупинка-Старосінна площа".Отже,ви втратите час та гроші,щоб повернутись.Враховуйте це.Отакий "люкс".В адміністрації мені сказали,що це норма.
Доречі,вікно,що було "аварійним... Читати відгук Якщо ви вирішили скористатися Автолюксом,то майте на увазі,що діставшись міста ,ви не зможете вийти з автобуса,де вам зручно.Наприклад,вчора, я приїхала з Київа до Одеси -і вийти на Центральному Автовокзалі мені не дозволили,а протащили мене на Старосінну площу,бо "ми вам не маршрутка" і "кінцева зупинка-Старосінна площа".Отже,ви втратите час та гроші,щоб повернутись.Враховуйте це.Отакий "люкс".В адміністрації мені сказали,що це норма.

Доречі,вікно,що було "аварійним виходом"-так скрипіло ,всю дорогу,що в мене, під кінець ,вже око сіпалось

З плюсів-є туалет в автобусі і ,між сидіннями ,багато місця.