Name: Ужас!!!
Item: АТБ
Rating: 1
Author: Сергей

› › ›

Сергей Украина, Київ Відгук додано 29 березня, 2018 год 3987 переглядів

Уважаемое руководство магазина АТБ по ул. Симиренка 17 а г. Киев, я постоянный покупатель в вашем магазине, живу в двух шагах от магазина, очень удобно мне ходить именно в этот магазин но меня не устраивает , что постоянно пустые полки в магазине , товара совсем нет, на полках постоянно пыль, что просто омерзительно брать оттуда продукты , относительно овощей – это вообще и говорить не хочется, постоянно гнилые и совсем в маленьком количестве, а когда просишь кого-то с персонала вынести свежие овощи, слышишь в ответ : «это не мой отдел, пускай кто-то другой выносит»… Так же хочу поднять вопрос о просрочке , ее на полках очень много, а как же те люди, у кого плохое зрение , и они могут не увидеть срок годности, или дети, которые вообще не смотрят на срок годности и даже не знают что это, и взять этот товар и случайно отравиться? Зная о вашей акции , о прострочке , я несколько раз пытался доказать администрации вашего магазина, что товар , который я взял с полки уже не годен, и согласно акции мне должны вернуть деньги в трехкратном размере, на что слышал : « Вы же еще этот товар не купили, и вообще данная акция уже закончилась», хотя в магазине рекламная акция играет. Так же хочу поднять вопрос о постоянных очередях, так как в магазине работает только две кассы, хотя постоянно я вижу сотрудников возле магазина на перекуре во главе с управляющей ( как я это понял уже позже, когда с ней познакомился) и хамском поведении сотрудников этого магазина, когда я попросил старшего охранника Илью, который стоял у выхода, помочь мне, так как не мог найти ни одного продавца в зале, он мне ответил : «ТЕБЕ НАДО – ТЫ И ПОДХОДИ» и где это видимо , что бы охранник рылся по пакетам покупателей?(когда мое жена посетила магазин, этот же охранник на кассе без какого-то разрешения начал рыться у нее в пакете, а на возмущение жены он хамски ответил : « а что такое? Я за*ся за вас платить недостачу» и уходя сказал кому-то что он родственник Бойко и ему за это ничего не будет) , уважения никакого нет, хотя я старше его наверное раза в два, и мне пришлось кричать ему через весь зал, что бы он позвал администратора, так как я не хотел выходить за кассы , так как видел неоднократно как охрана избивает покупателей и тянет их за руки, ноги, и вообще за что попало в подсобное помещение ( боюсь даже представить , что там происходит) , ожидая администратора где-то минут 15-20, вышла управляющая с легким перегаром на вопрос о очереди , персонале, овощах, фруктах начала хамски мне отвечать: « Что у нее очень мало людей и вообще может сами поработаете за такую зарплату?» когда я предложил ей самой сесть за кассу и отпустить очередь она мне ответила : «Я управляющая и за кассу Я САДИТЬСЯ НЕ БУДУ» . О каком нормальном поведении персонала можно говорить, если руководство данного магазина, которое должно быть примером для своих сотрудников ведет себя по хамски… Персонал после работы сидит под самым магазином и распивает спиртные напитки, а днем сидя на кассе между собой обсуждают , как они хорошо вчера погуляли…Извините , но я пришел что бы купить товар, а не слушать как Ваня вчера провожал Лилю домой и что он там с ней делал. Я ваш покупатель с самого открытия магазина, и могу сказать, что раньше такого не было, всегда были все вежливые , не было такой большой очереди, были полки всегда с товаром и гнилых овощей или фруктов не было, руководство всегда следило за своими сотрудниками и за чистотой в зале. Мне стало интересно , почему так изменился магазин и я узнал что поменялось руководство , данное руководство не справляется со своими обязанностями, очень бы хотелось вернуть старое руководство или же новое, но которое будет справляться… Я лучше буду ходить в Сильпо или Новус , чем смотреть на пустые полки, пыль, и слушать хамство в свой адрес!!!Прошу как-то повлиять на данную ситуации, а то скоро у вас совсем не будет покупателей, я думаю, что многим не нравится все это так же как и мне. Я сделан несколько фото , которые подтверждают мои слова и фото сделаны не в час пик.

Коментарі до відгуку

Гость (Украина, Вінниця) 31 березня, 2018 год

Это бред!!! Постоянно покупаю продукты в этом магазине, персонал всегда вежливый. Да полки вечером бывают пустые, но думаю что это по причине большого количества покупателей именно вечером. Очереди вечером всегда, но кассы работают все. Ни раз видела администрацию на кассах, наверное не хватает персонала,т.к. часто продавцы жалуются что работа очень тяжёлая, думаю что текучка у них большая. В остальном мне нравится эта сеть, приемлимые цены, а это в наше время важно! В других супермаркетах цены на порядок выше. Просрочка ниразу мне не попадалась, но как может просочиться товар если полки пустые вечером, судя по вашим фото, а утром магазин уже наполнен товаром. Думаю вы, Сергей наверное бывший работник сети, и чем то вас обидело руководство, если вы такое пишите. Ведь у нас всех есть выбор, можно не ходить в этот магазин, и если вы живете, как и я, близко от магазина, то в округе есть и Новус и Ашан и Сельпо, там ни очередей, ни пустых полок, кроме касающихся цен, все прекрасно.

Відповісти

Алексей (Украина, Дніпро́) 29 березня, 2018 год

Судя по пустым полкам магазин весьма популярен!

Сергей, корпорация АТБ последний год усиленно работает на улучшением работы своих магазинов, как житель Днепра хорошо это вижу в местных магазинах АТБ, но для быстрой и адекватной реакции руководства надо писать и скидывать фото на горячую линию АТБ!!!

Відповісти

АТБ
Всі відгуки

2.2 5

2753 відгука / 1222084 перегляда

Всі відгуки

АТБ

«АТБ» – одна з найбільших мереж України, що динамічно розвиваються.
Компанія «АТБ-маркет» заснована у 1993 році. Дослідження ринку роздрібу, проведені компанією GfK наприкінці 2008 року, показали, що продовольча мережа «АТБ» є лідером серед українських роздрібних мереж і за результатами опитування вважається найбільш відвідуваною торговою мережею країни.
"АТБ" - це магазини... детальніше

Продовольчі супермаркети Мережа супермаркетів

Мережа супермаркетів