Культура обслуживания кассирами - Відгуки про АТБ

АТБ
Украина, Стебник Відгук додано 15 лютого, 2018 год 3590 переглядів
13 .02.2018 совершал расчет за товар на кассе в магазине в Киеве на пр.Голосеевском 128. Во время обслуживания кассир Солоненко швыряла отсканированый товар так, что я не успевал его собирать. На мое замечание кассир грубо ответила, что она торопится , потому, что стоит очередь. За мной стояло два человека. Такое хамскоскростное обслуживание,к сожалению,в АТБ —норма. А хотелось бы хоть немножко больше культуры и уважения, ведь мы Европа




Коментарі до відгуку

Татьяна (Соединенные Штаты Америки, Los Angeles) 30 березня, 2018 год
Скорость сканирования одно из требований компании. И это к тому же оплачивается в виде премии. Чем выше скорость, тем больше премия.ради чего кассиру нарушать эти правила?
Гость (Украина, Вінниця) 29 березня, 2018 год
Считаю, что кассир был прав в этой ситуации. Всяко лучше, чем наблюдать, как кассир по полчаса ищет штрих-коды. Очень довольна тем, как они "реактивно шпуляют" товар.
Гость (Украина, Київ) 5 березня, 2018 год
Нужно быстрее товар собирать, а не как мямля стоять! Тебе нравится в очереди стоять? Касир умничка! Так держать!
Гость (EU) 16 лютого, 2018 год
Какая нах Европа?! Менталитет у нас ближе к русскому.
(Украина, Київ) 16 лютого, 2018 год
Чертило ти немите. Ти далi кацапетовкi десь був?
Гость (Германия, Frankfurt am Main) 16 лютого, 2018 год
Ну зае...али! Обслуживание не устраивает - в Кишеню! Быстрота, компактность это фишка АТБ, чем быстрее кассир работает, тем меньше нужно кассиров, тем меньше накрутка! Как таких элементарных вещей не понимать?! Кассиров уважаю, особенно тех, кто быстро делает свою работу.
Алексей (Украина, Sumy) 16 лютого, 2018 год
Оказывается подобная "культура" обслуживания во всех магазинах АТБ, а не только в Днепре!

Полностью с Вами согласен, в магазинах АТБ это постоянное явление - кассирша открывает пакет и небрежно опускает его рядом с собой (за ним надо тянуться), затем тебе начинают реактивно шпулять твои продукты, один за одним они летят в кучу, при этом места практически нет, для среднего пакета впритык, паковать в пакет приходится в спешке, а если кассир успела накидать кучу - тогда пакет держишь "на весу". Меня это каждый раз раздражает, мужчина любит паковать практично.

К кассиру с замечаниями лучше не обращаться, нахамит редкостно, подошедший на (ее!) шум охранник первым делом подумает что вы скандалист и также грубо попросит убраться из магазина. Сам видел подобные ситуации в АТБ неоднократно!

Можно конечно пошутить, что сотрудники АТБ не согласны с фразой "Украина - це Европа", и делают все возможное, чтобы доказать населению обратное. Но по факту наоборот, это наше население (точнее его большинство) само вызывает к себе такое отношение кассиров в АТБ.

А с другой стороны кассирши целый день работают в спешке, при слабом светодиодном освещении, и даже выход в туалет у охранника выпрашивают... Естественно они покупателей ненавидят.

Лучшим выходом является не ходить в АТБ. Но когда на районе это единственный супермаркет... Конкуренции им не хватает :)
Необязательно поле. .. (Украина, Київ) 16 лютого, 2018 год
Надеюсь крупные гиганты ( мысли), да и мелкие должны понять, с ДЕШЕВОЙ РЫБКИ ХОРОШЕЙ ЮШКИ.....

Хотите за копейки зарплаты получать квалифицированных работников? Это жадность, тупость и самообман. Цены на продукты и товары унас как Европе, а порой и выше! Да выше! И не делайте удивительное лицо! Вы сами об этом знаете. Откройте любой каталог Меркатора, Лидла и пр. гипермаркетов, дороже? ( Саркостическая улыбка....)

Тупость работодателя, или почему нас в Европе называют быдлом. Руководство любого магазина хочет и рыбку с@есть и ..... Вместо того чтобы поднять кассиру, грузчику и т.д зарплату 15-17 тысяч вечно инфляционных гривен И СООТВЕТСТВЕННО ТРЕБОВАТЬ НА ЭТУ СУММУ РЕЗУЛЬТАТ ОТ ПЕРСОНАЛА, работодатель платит 5-6000 и хочет чтобы раб. за эту сумму финдячил. Физдячить за эти деньги особенно никто не хочет и результат, те кто поумнее, помоложе и решительнее едут к примеру в пшекам, и там получают свою пятнашку, НО 10-12 часов рабочий день, 2 перекура и тяжко. Но есть и плюс, койка в общаге на двуяросной кровати с общим душем и умывальником в основном бесплатно, НО и минус К СОЖАЛЕНИЮ нас там считают в основном за покорное быдло... Так создайте на рiдной неньке такие же условия и вы получите работоспособных работников, которые таки будут работать ЗДЕСЬ за эти деньги, уменьшиться РЕЗКО ТЕКУЧКА ( а сколько вы на этом теряете?), и соответственно будут и улыбки и культура и пр. ХОТИТЕ ЗА КОПЕЙКИ качественных и ответственных работников? Такого не будет. Уж лучше К СОЖАЛЕНИЮ быдлом за хорошие ( для украинцев) деньги к пшекам...
Тогда будет порядок. Иначе не ублажить. (Украина, Київ) 15 лютого, 2018 год
Кассиру Солоненко бубен в руки, ( и шоб частушки хвалебные разучил), охраннику каравай с хлебом солью и низкий поклон каждому ( а их задень проходит больше 1000), на заднем плане цыгане в красных рубахах с гитарами и скрипкой, и соответственно каждому покупателю песня " К нам приехал, к нам приехал, ПОКУПАТЕЛЬ ДОРОГОЙ!"


АТБ
Всі відгуки

2.2 5
2753 відгука / 1222256 переглядів
АТБ
«АТБ» – одна з найбільших мереж України, що динамічно розвиваються.
Компанія «АТБ-маркет» заснована у 1993 році. Дослідження ринку роздрібу, проведені компанією GfK наприкінці 2008 року, показали, що продовольча мережа «АТБ» є лідером серед українських роздрібних мереж і за результатами опитування вважається найбільш відвідуваною торговою мережею країни.
"АТБ" - це магазини... детальніше

Мережа супермаркетів
Торговая сеть «Копійка»
Торговая сеть «Копійка»

Рейтинг: 1.8
324 відгука
"Бадьорий" сеть магазинов
"Бадьорий" сеть магазинов

Рейтинг: 1.8
41 відгук
Novus
Novus

Рейтинг: 1.9
1507 відгуків
Супермаркет Рукавичка
Супермаркет Рукавичка

Рейтинг: 1.9
278 відгуків
КЛАСС Маркет
КЛАСС Маркет

Рейтинг: 1.7
174 відгука
COMFY
COMFY

Рейтинг: 1.6
7018 відгуків
SPAR
SPAR

Рейтинг: 1.6
43 відгука
​Амбар Маркет
​Амбар Маркет

Рейтинг: 3
6 відгуків
Супермаркет РОСТ
Супермаркет РОСТ

Рейтинг: 1.9
10 відгуків