АТБ хватит вводить людей в заблуждение: Відгуки про АТБ

› › ›

Покупатель Відгук додано 9 листопада, 2021 год 148 переглядів

Ниже я уже писала о том, что АТБ может запросто недодать положенную сдачу от 10-50 копеек. Ответ АТБ поразил своим ехидством и грубостью, ссылаясь на постановление НБУ, по которому кассиры якобы имеют права «округлять» указанные мной суммы.
Вот пункт из постановления НБУ «Про оптимізацію обігу монет дрібних номіналів»:
«Юридичним особам незалежно від організаційно-правової форми та форми власності і фізичним особам, які здійснюють підприємницьку діяльність, з 01 липня 2018 року, у випадку відсутності монет дрібних номіналів, проводити заокруглення загальних у чеку сум розрахунків готівкою за товари (роботи, послуги) та загальних сум розрахунків в акті про видачу коштів чи іншому документі, що оформляється під час повернення коштів у разі повернення товару, за такими правилами:
1) сума, що закінчується від 1 до 4 копійок, заокруглюється в бік зменшення до найближчої суми, яка закінчується на 0 копійок;
2) сума, що закінчується від 5 до 9 копійок, заокруглюється в бік збільшення до найближчої суми, яка закінчується на 0 копійок.
Під заокругленням (округленням) слід розуміти математичну операцію, яка полягає в заміні числа в бік збільшення або зменшення з відповідною точністю.»

А теперь, АТБ, ответьте на вопрос, каким пунктом из данного постановления пользуется ваш кассир не отдавая мне сумму большую, чем указано в постановлении? У меня был чек на 187,30 грн, денег на кассе я дала 200 грн, кассир вместо 12,70 грн., отдала мне 12,50грн., заявив, что больше у неё нет мелочи! В чеке она, естественно, указала всю положенную мне сумму. И как это назвать иначе, если не прямой обман покупателей магазинами АТБ?!?! И вам, АТБ, прекрасно известно, что проблема размена денег, не есть проблема клиента! И именно вы тут передергиваете факты и вводите в заблуждение своим враньем! Ваша «правда» подобна мыльному пузырю- лопается мгновенно! И если ещё раз, хоть один кассир вашего магазина,попробует мне не додать всю сдачу, объяснять они буду милиции все свои методы подобного «округления»!!!
3 згодні 4 не згодні

Коментарі до відгуку

Я 11 листопада, 2021 год

Немає сенсу бездоказово розповідати, що касири можуть заокруглювати на 50 копійок. Такі твердження не базуються на доказах. Натомість заокруглення застосовується лише у випадку відсутності монет дрібних номіналів при розрахунках готівкою. У разі відсутності у покупця таких монет, касири застосовують правило заокруглення. Те ж саме відбувається, якщо у касира відсутні монети зазначених номіналів для видачі здачі. Тобто, можуть видавати покупцям на кілька копійок більше або менше суми, зазначеної у чеку. Наприклад, покупець отримав здачу у 50 копійок, замість належних 40 копійок, а в разі наявності дрібних монет (до прикладу,10 копійок) у продавця, він може видати покупцеві решту цими номіналами. Немає потреби писати необґрунтовані повідомлення, якщо проблема відсутня. Касири дотримуються Постанови НБУ, а в разі претензій до цих правил, можна звернутися до регулятора.

Відповісти

Anna 9 листопада, 2021 год

Может хватит писать бездоказательные утверждения? Ты много здесь пустословия выложил, абсолютно не имея понятия про расчетно-кассовые операции. Это не дает тебе право оговаривать работников и компанию в целом. Во- первых, никто не округляет на 50 копеек, не надо врать. Иди предъяви доказательства. Во- вторых, не надо передёргивать пункты постановления, т.к. кассиры соблюдают все его положения. В- третьих, кассиры могут выдавать покупателям на несколько копеек больше или меньше суммы, указанной в чеке, например, вместо 30 коп. даже дают одной монетой-50 коп. Если у покупателя отсутствует мелочь, то при наличном расчете кассиры округляют сумму, где покупатель не доплатил те же 10 коп. Покупатели с пониманием относятся к таким изменениям, и многие сами оставляют мелочь на кассе. В НБУ за разъяснениями ты не обращался, или к руководству магазина, а причина простая -тебе нечего сказать, только здесь можно писать свои необоснованные выдумки.

Відповісти

Покупатель 15 листопада, 2021 год

Ты где видела, что я передёргиваю пункты постановления??? Я их целиком процитировала!! Небось сама в глаза это постановление не видела и пыль в глаза пускаешь!!! А доказательства обмана покупателей сетью АТБ, я буду предъявлять компетентным на то органам, а не тебе, боту по ту сторону экрана.

Відповісти

Anna 16 листопада, 2021 год

Здесь нет никаких доказательств или чеков, кроме разговоров. Обратиться можно было давно к регулятору, и выложить ответ, а просто пустозвоном заниматься нет смысла.

Відповісти

Покупатель 17 листопада, 2021 год

Здесь нет официального представника АТБ чтобы предъявлять им аргументы в виде доказательств, а только ты, вошь необразованная, и уж ты не достойна конструктивного диалога, а только сразу послать тебя в сраку

Відповісти

Покупатель 12 листопада, 2021 год

Ты где видела, что я передергиваю пункты постановления??? Я их полностью выложила, без изменений, а вот ты нагло врешь, ссылаясь на своими отмазками на явный обман покупателей кассирами АТБ! Покажи мне где эти «изменения» по которым меня могут обдирать на кассе, прописаны каким-либо постановлением или законом Украины? Я не собираюсь, как ты того хочешь, подавать милостыню АТБ. И заруби себе на носу и начальству своему передай, если ваши кассиры будут дальше такие махинации проводить, иметь дело будут с прокуратурой (доказательств у меня уже предостаточно, к слову)

Відповісти

Anna 16 листопада, 2021 год

А зачем бездоказательно рассказывать, что кассиры могут округлять на 50 копеек. Такие утверждения не базируются на доказательствах. Округление применяется только в случае отсутствия монет мелких номиналов при расчетах наличными. В случае отсутствия у покупателя таких монет, кассиры применяют правило округления. То же происходит, если у кассира отсутствуют монеты указанных номиналов для выдачи сдачи. То есть могут выдавать покупателям на несколько копеек больше или меньше суммы, указанной в чеке, а в случае наличия мелких монет (к примеру, 10 копеек) у продавца, он может выдать покупателю сдачу этими номиналами. Такая практика во всех магазинах, и покупатели лояльно относятся к таким изменениям. И заруби на носу, я являюсь потребителем услуг, в отличии от твоих "многоликовых" постов.

Відповісти

Solnze 12 листопада, 2021 год

Чого це бездоказові?) Не знаю, хто ця людина, що написала відгук, трохи дріб'язкова, чи то просто накипіло, а дуже багато людей зараз на межі бідності. Але, те що у Вас у магазинах постійно немає здачі то факт.

Гарна Вам порада, змініть своє ставлення до людей, бо як образити покупця в магазині, та щей вдруге в інтернеті, то люди почнуть з камерою ходити кругом. Не наймайте ботів, краще не економте на працівниках.

Відповісти

Николай 2 грудня, 2021 год

Так справа не в дріб'язковості, постійній наглості касирів в АТБ, як не додати 20-30 копійок здачі, це в них в порядку речей, навіть не попередять і не вибачаться, іноді доходить до абсурду, вчора скупився на 680грн 20коп, дав 700грн, касир заявила :"Шукайте 20коп" я перерив всі кармани і знайшов 50, вона їх взяла і дала 20грн здачі)) Я не відійшов відразу, а стояв чекав чек, який вона мені не дала з рештою, побачивши що я не їду касир заявила:" Чого Ви стоїте? В мене немає 30коп"))

Відповісти

Покупатель 12 листопада, 2021 год

Я не мелочная) просто накипело уже выше крыши. Как не приду в АТБ они вечно говорят что я Вам не додам мелочь у меня ее нет. Первое время не предавала этому значения, всякое бывает, но потом поняла что это у них уже на постоянной основе, прям целая схема. Потом сестра начала на них жаловаться, на то ей тоже не додают ту несчастную мелочь. Начала идти на принцип и требовать кассира всю сдачу и наткнулась на такую грубость, что словами не передать. Ещё и охранник налетел, что если нет сдачи у кассира, то замолчи и иди отсюда, не обеднею если не получу ее. В сети они тоже общаются как недочувшиеся ПТУшницы, только хамят и грубят. Вот в принципе и все лицо АТБ! Лучше б наняли нормальный клиентоориентированный персонал, а не эту дичь Anna и ей подобных, которая тут всем только хамит и дерзит

Відповісти

Артемий Лебедев 22 грудня, 2021 год

разумеется схема, преступное ОПГ. И недодают мелочь не потому, что не шибко умные покупатели утром за тысячные купюры буханку хлеба берут, а потому что имеют с этих копеек миллионы.

Відповісти

АТБ
Всі відгуки

2.3 5

2748 відгуків / 1220739 переглядів

Всі відгуки

АТБ

«АТБ» – одна з найбільших мереж України, що динамічно розвиваються.
Компанія «АТБ-маркет» заснована у 1993 році. Дослідження ринку роздрібу, проведені компанією GfK наприкінці 2008 року, показали, що продовольча мережа «АТБ» є лідером серед українських роздрібних мереж і за результатами опитування вважається найбільш відвідуваною торговою мережею країни.
"АТБ" - це магазини... детальніше