Name: Кидалово в АТБ Коблево
Item: АТБ
Rating: 1
Author: Алексей

› › ›

Алексей Відгук додано 2 липня, 2021 год 93 перегляда

Набрал телегу с товаром пришел на кассу, оплатил карточкой почти 2000грн, бац - "відмова"; касир говорит попробуйте еще раз, бац снова-"відмова"; но каждый раз деньги списалися с карты - пришли смс; кассир говорит, мол такое бывает через пару минут вернутся вам обратно это мол у АТБ сеть интернета глючит - оплатите налом. Оплатил, прошел кассу жду смс о возврате, спустя пару минут приходит одна смс о возврате 1-го платежа, а второй нет. Позвал администратора, она пришла записала данные и сфоткала чек и квитанции терминала про "відмова" - говорит в течении дня Вам вернутся, оставила свой номер телефона. На след.день деньги не пришли, звоню ей - мне в ответ у нас выписка приходит один раз в неделю, через неделю когда прийдет мы откажемся от платежа и тогда Вам вернется сумма обратно. Тупое кидалово! АТБ ведь деньги на свой банковский счет получил, на клиента им насрать. А если у человека это последние деньги на обратный путь с моря?
3 згодні 2 не згодні

Коментарі до відгуку

Макс 7 липня, 2021 год

Если платёж не прошел, а деньги списались, нужно было связаться со своим финансовым учреждением. Обычно, в таком случае списанная сумма возвращается на счёт покупателя. Прежде, чем обвинять магазин в «кидалове», надо понимать, что АТБ никак не мог получить деньги на «свой счёт», так как платёжная операция НЕ была подтверждена, и об этом свидетельствует быстрый возврат средств на карту. Кассир сразу отменил совершенную операцию, и зарезервированная в банке сумма стала доступной клиенту достаточно быстро. Деньги с карты списываются только тогда, когда в банк приходит подтверждение проведенной операции. Поэтому, все дополнительные вопросы надо решать с банком, предоставив им расчетный документ. Такое может происходить и из-за технических проблем с терминалами и другим причинам, связанным с банковскими процедурами. Отзыв содержит неточную и искаженную информацию.

Відповісти

Геннадий 9 липня, 2021 год

Максику, якщо б завідувачка пояснила людині, як правильно в цій ситуації зробити, та ще й допомогла - то й ніякої розмови не було б. При чому "недостовірна інформація"? Людина просто не знає, що в такій ситуації робити, бо не має банківської освіти.

Відповісти

Геннадий 9 липня, 2021 год

Максе, якщо людина не знає тонкощів та нюансів банківської справи та не має економічної освіти - не обов'язково в своїх коментарях ставити свої упереджені "діагнози" : "Отзыв содержит неточную и искаженную информацию"!

Якщо виникла така ситуація - завідувачка повинна була так пояснити людині , що їй далі робити, щоб вона гарно зрозуміла! Ще й, бажано, допомогти, а не водити за носа! Тоді б не прийшлося ці відгуки читати! При чому людина, що в магазині несправні термінали чи щось там глючить??? Раз виникла проблема - треба допомогти людині вирішити, а не ховатися від неї!

А ти вже й сюди хамити людям добрався, хвора людина! По всих розділах бігаєш людей обгажуєш. Треба працювати з людьми по-людськи, щоб не приходили сюди, а не обгажувати їх.

Відповісти

АТБ
Всі відгуки

2.2 5

2753 відгука / 1222201 перегляд

Всі відгуки

АТБ

«АТБ» – одна з найбільших мереж України, що динамічно розвиваються.
Компанія «АТБ-маркет» заснована у 1993 році. Дослідження ринку роздрібу, проведені компанією GfK наприкінці 2008 року, показали, що продовольча мережа «АТБ» є лідером серед українських роздрібних мереж і за результатами опитування вважається найбільш відвідуваною торговою мережею країни.
"АТБ" - це магазини... детальніше

Продовольчі супермаркети Мережа супермаркетів

Мережа супермаркетів