Name: Беспробудное хамство
Item: АТБ
Rating: 1
Author: Вера

› › ›

Вера Відгук додано 11 жовтня, 2019 год 247 переглядів

Сегодня, в АТБ номер 522 в городе Харьков по улице Валентиновская стала очередной раз свидетелем недостойного отношения кассиров. Теперь уже В сторону несчастной пенсионерки. Суть конфликта мне не ясна до сих пор, поразило другое. Молодая, красивая девушка-кассир, кричала на несчастную пожилую женщину. Затем мне стало очевидно, что годы этой женщины взяли верх над её умом, но не суть. Какое право кассир имеет повышать тон на пожилых людей? Я до сих пор не поняла, не могли ей дать сдачу с купюры в 100 гривен, или бабушке её не разменяли из кассы, я не понимаю, не обязаны, но ситуации разные, бедный человек был просто унижен! Так после сделанного замечания кассир не успокоилась, что вызвало цепную реакцию у всех. После этого уже начали в непотребном тоне со мной общаться чуть ли не все люди! Вместо того, чтобы сделать замечание покупательнице, которая начала кричать на меня, что «Вы не работали на кассе», глупой уже выставляли меня. За замечание не кричать на бабушку в почтенном возрасте! За то, что заступились за человека и попросили просто общаться с уважением, а не недовольным тоном в перемешку с унизительным ором! После конфликта я позвонила на «горячую линию». Впервые в жизни. Я была возмущена. Тут уже даже вышла женщина-охранник и доказывала мне, что не права была пожилая женщина несчастного вида! Хоть раз бы достопочтенная охрана помогла подержать дверь, когда я выезжаю из супермаркета с коляской с маленьким ребёнком, так нет, а выйти и уличить меня в чем-то - на раз-два. Что за отношение? Мне не хочется, чтобы кого-то штрафовали или увольняли, научите сотрудников уважению к людям! Осадок ужасный! Жду ответного звонка, обещали перезвонить после выяснения обстоятельств. Меня просто поражает, как так можно отвечать людям, которые не сделали ничего плохого, так ещё и поднимать ор и крик?
1 згоден

Коментарі до відгуку

Софья Ковалева 1 листопада, 2019 год

Повністю згодна з автором відгуку про роботу АТБ.

М. Нікополь, АТБ після ремонту біля місьвиконкому. Хто знає місце, той здогадається.

Після ремонту майже всі працівники спілкувалися державною мовою, віталися, пропонували пакетм, дякували. У залі було чисто. Приємні відчуття залишалися після відвідування.

Проходить півроку і супермаркет не впізнати. Куди поділись привітання касирів, спілкування державною, вільний простір у залах, чистота?

На початку жовтня, коли відзначався у світі День людей похилого віку, касир відмовила літній жінці надібрати трохи огірків, щоб вистачило коштів на картці. Крім цього, касирша стала привселюдно пристижувати літню людину, кричати на неї замість того, щоб піти назустріч і трохи надібрати огірків.

Де ж совість у таких працівників? Чи знають вони, хто відбудовував державу, як працювали люди, які тепер похилого віку?

Пройдуть десятиліття, і ці ж "касирши" теж стануть літніми людьми. Але існує закон бумерангу, закон Всесвіту - називайте, як хочете.

Просто соромно за таких робітників, яких повинні навчати на тренінгах, як працювати в торгівельних мережах.

Відповісти

АТБ
Всі відгуки

2.2 5

2753 відгука / 1222239 переглядів

Всі відгуки

АТБ

«АТБ» – одна з найбільших мереж України, що динамічно розвиваються.
Компанія «АТБ-маркет» заснована у 1993 році. Дослідження ринку роздрібу, проведені компанією GfK наприкінці 2008 року, показали, що продовольча мережа «АТБ» є лідером серед українських роздрібних мереж і за результатами опитування вважається найбільш відвідуваною торговою мережею країни.
"АТБ" - це магазини... детальніше

Продовольчі супермаркети Мережа супермаркетів

Мережа супермаркетів